物业经理岗位的工作职责说明

物业经理岗位的工作职责说明物业经理岗位的工作职责说明 物业经理需要定期对公司竞争对手的经营情况及队伍情况 实施调研 出具可行性的意见或建议调研报告 以下是小编整 理的物业经理岗位的工作职责说明 物业经理岗位的工作职责说明物业经理岗位的工作职责说明 1 职责 1 认真贯彻执行公司的经营管理方针 政策 指示 规定 等 坚持 业主至上 服务第一 品牌升值 的经营宗旨 努力 搞好具有特色的物业管理工作 为公司和社会做贡献 2 全面所管理范围的安全 消防 租赁 合同管理 招商 办公 行政等工作 认真完成公司交付的各项任务 实现各项 目标 3 制定物业管理方面的管理目标和经营方向 包括制定一 系列的规章制度和操作规程 规定物业上全体员工的职责 并 监督贯彻执行 制定各项费用标准保证管理工作的正常进行 建立健全物业的组织系统 使之合理化 精简化 效率化 4 主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报 布置工作任 务 解决实际问题 改进经营管理方法 促进工作发展 5 经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况 检查服务质量 及时发现问题 积极解决问题 6 以身作则 关心员工 奖罚分明 提高自身素质 最大限 度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感 使组织具有组 织力和凝聚力 并督促属下管理人员的日常工作 检查各项工作 和落实完成情况 并正确评价 培训管理人员 做好人员的考核 工作 7 与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系 与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系 树立良好形象 代表物业部门处理对外关系及接待来访业主 群众 团体 单 位等 8 严格执行各项财务制度 阅读和分析各类财务报表 组织 审核各种款项收支交缴 做好财务核算和新年度财务预算新的收 费方案 9 熟悉管辖区内各项情况 与业主及租户保持密切联系 及时处理业主及租户的诉求意见 并不定期组织业主及租户联 谊 听取业主及租户意见或建议 不断改善服务态度 提高服务 质量 10 善于处理客户提出的各种问题以及投诉 良好的团队合 作精神 11 认真完成公司交办的其它工作 任职条件 1 大学本科以上学历 房地产 物业管理等相关专业 中 级以上职称资格证书 具有物业管理经理上岗证 持有北京市 建委颁发的物业项目负责人证者优先考虑 2 八年以上相关工作经验 至少三年以上相同岗位管理经 验 有甲级写字楼工作经验优先 3 熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节 熟悉国家相 关房地产 物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审 批程序 受过管理学 战略管理 管理技能开发 公共事件危机 管理 房地产和物业管理知识等方面的培训 熟悉办公自动化 软件操作 良好的口头和书面表达能力 4 对物业管理中的安全 消防 租赁 合同管理 招商引 资 办公室行政管理 客户服务管理等内容都有较深了解 能 独立开展各个部门的管理工作 5 有较强的计划 组织 领导 协调 控制 督导能力 具备全面统筹大型综合物业的能力 有较高的职业素质 责任感 良好的管理理念 服务意识 应急处理能力 为人热忱有礼 工作仔细认真 物业经理岗位的工作职责说明物业经理岗位的工作职责说明 2 1 负责商城设施 设备 系统运行 检查 保养 维修工 作的安排与落实 2 负责组织制定与执行各项物业管理制度 3 做好物业部各岗位的巡视检查 审核运行报表 及时发 现问题制定调整措施 4 组织制定商城设备更新 工程改造 重大维修计划报公 司审批并实施 5 负责督促下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程 6 及时组织人力处理事故或社保故障 妥善安排防范措施 确保各类基础设施处于安全的状态 7 负责物业部管理制度 操作规程改善 优化 并监督反 馈落实情况 物业经理岗位的工作职责说明物业经理岗位的工作职责说明 3 职责 1 负责制定本物业项目的工作计划 并组织实施 2 负责物业基础岗位人员的招聘 面试和录用 3 负责检查下属人员工作计划和考核指标的完成状况 4 负责定期与业主方沟通及维护关系 任职要求 1 30 45 岁 中专及以上学历 2 有酒店管理 保洁 维修管理经验 3 沟通协调能力强 具备较强的公关 谈判能力和人员管 控能力 物业经理岗位的工作职责说明物业经理岗位的工作职责说明 4 职责 1 根据公司实际制定物业公司管理制度 并落实实施 2 负责园区物业区域内的日常运营管理工作 严格执行和 落实公司的品质管理要求 不断提升物业管理的服务品质 3 制订项目的各项服务管理规约及紧急突发事件应急方案 经公司审核同意后 严格执行 4 负责规划和协调好交房阶段的物业相关工作并能在交房 后能及时预防和解决业主问题 能灵活处理紧急事件 并能根 据各时期的实际状况 提出改进和提高物业管理工作水平的意 见措施 5 指导 管理 协调物业工作 监督各项规章制度 劳动 纪律 工作程序 任务的执行与落实 定期和不定期检查物业各 部门 岗位 设备 环境等 及时发现问题并解决 召集和主持 物业例会或专题会议 及时解决管理中出现的问题 保证各项工 作能顺利进行 6 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施 指 导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法 的拟制 演练 任职要求 1 有 5 年以上同岗位工作经验 具备系统的物业管理思路 及标准化管理经验 较为丰富的物业工程 安全 客服 运营 等方面的管理经验 对工作认真负责 有产业园区管理经验优 先 2 具有大型楼盘物业管理经验 熟悉项目物业管理相关的 操作流程和管理标准 3 熟悉相关的物业管理法规和质量管理体系 持有物业管 理经理上岗证书或物业管理师资格证书优先 4 具有优秀的组织统筹 协调指挥和沟通能力 具有处置 突发事件的经验 物业经理岗位的工作职责说明物业经理岗位的工作职责说明 5 职责 1 全面负责公司所辖物业的管理工作 认真完成公司交付 的各项任务 实现各项目标 2 制定物业管理方面的管理目标和经营方向 包括制定一 系列的规章制度和操作规程 3 规定物业上全体员工的职责 并监督贯彻执行 制定各 项费用标准保证管理工作的正常进行 4 经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况 检查服务质量 及时发现问题 积极解决问题 5 负责物业日常工作 完成租金及其他费用的收缴工作 6 负责保安 保洁 绿化 维修工作 完成服务质量目标 7 审核所有合同 文书报告等 对各类费用收支进行审查 9 负责处理租户 业主投诉 保持小区环境卫生及维持治 安秩序 10 完成领导安排的其他工作 任职要求 1 大专以上学历 具有物业管理经理上岗证者优先考虑 2 五年以上物业管理相关工作经验 至少三年以上相同岗 位管理经验 4 熟悉办公自动化