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电邀新员工内训材料电邀新员工内训材料 电邀新员工内训材料 一 了解地域及各大高校简介 1 地域介绍芜湖四个县 芜湖县 南宁县 繁昌县 无为县 四 个区 镜湖区 戈江区 鸠江区 三山区 特产无为板鸭 傻子 瓜子 景点长江大桥 方特等 地方高校安师大 安工大 皖南医 学院 车程1 2h 蚌埠四个区 淮上区 龙子湖区 禹会区 蚌山区 四个县 固 镇县 五河县 怀远县 凤阳县 特产怀远石榴等 景点凤阳花 鼓灯 和氏璧 地方高校安徽财经大学 蚌埠医学院 蚌埠学院 车程2h左右 淮南五个区 大通区 田家庵区 谢家集区 八公山区 潘集区 一个县 凤台县 特产八公山豆腐 淮南牛肉汤等 景点八公 山 龙湖公园 山南等 地方高校安理工 淮南师范学院 车程1h 左右 马鞍山三个区 花山区 雨山区 金家庄区 三个县 和县 当 涂县 含山县 特产采石矶 茶干 黄池酱 景点马钢 李白墓 等 地方高校解放军理工大学 南京航空航天大学 南京艺术学院 三所均为马鞍山分校 安徽工业大学 淮北三个区 相山区 杜集区 烈山区 一个县 濉溪县 特 产地锅鸡 面皮等 景点口子酒厂 南湖等 马路一数字命名 地 方高校淮北煤炭师范大学 车程5h左右 铜陵三个区 铜官山区 狮子山区 郊区 一个县 铜陵县 特产有色金属 工艺品等 景点长江大桥 天井湖等 地方高校铜 陵学院 会计专业较好 车程3h左右 黄山三个区 屯溪区 黄山区 徽州区 四个县 歙县 祁门县 黟县 休宁县 特产石鸡 茶叶 徽墨 山货 景点黄山 西 递宏村等 地方高校黄山学院 车程5 6h 滁州两个区 琅琊区 南谯区 四个县 来安县 全椒县 定远 县 凤阳县 两个县级市 天长市 明光市 特产花鼓戏等 景点高邮湖 醉翁亭 琅琊山 明皇陵等 地方高校滁州学院 阜阳三个区 颍州区 颍泉区 颖东区 四个县 临泉县 太和 县 阜南县 颍上县 一个县级市 界首市 特产格拉条 太 和板面 枕头馍 景点文王贡酒 八里河风景区 颍州西湖等 地 方高校阜阳师范学院 中文系很棒 宿州一个区 埇桥区 四个县 砀山县 萧县 灵璧县 泗县 特产砀山梨 萧县羊肉 符离集烧鸡 景点灵璧奇石 萧县皇藏 峪风景区等 地方高校宿州学院 六安两个区 裕安区 金安区 五个县 寿县 霍邱县 霍山县 舒城县 金寨县 特产六安瓜片 舒城贡席 咸货等 景点寿县 古城墙 万佛湖 皖西大裂谷 天堂寨等 地方高校皖西学院 车程1h 亳州一个区 谯城区 三个县 涡阳县 利辛县 蒙城县 特 产中药材等 景点花戏楼 曹操地下运兵道 唐王陵公墓等 车程3h 4h 池州一个区 贵池区 三个县 东至县 石台县 青阳县 特产 西山焦枣 杏花村酒等 景点九华山 甘露寺等 地方高校池州学 院 宣城一个区 宣州区 五个县 泾县 郎溪县 广德县 绩溪县 旌德县 特产宁国山核桃 水阳三宝 宣纸等 景点宁国木屋 桃花潭等 2 高校介绍安徽大学高校介绍安徽大学211工程 安徽省属重点大 学 法学 英语 考古学属特色专业 学校开设了个文点班 到大 二才分文理科 学校有和国外合作的交换生项目 但是合作的学校 比较一般 学费相比较老说还是比较高的 校内有200多个社团 所以活动还是比较多的 每学期假期学校也会有学生社会实践项目 学校寝室楼都是以某某园命名的 学校门口有一条小吃九龙街 来我们这的乘车路线乘149到中环城转126到中科大下 安徽建筑大学国家 卓越工程师教育培养计划 实施高校 理工科学校 分为南区 环境比较好 和北区 人比较少 学校 的学习氛围一般 最好的专业是土木工程 乘车路线乘坐148到中科大下合肥工业大学全国重点大学 国家 21 1工程 重点建设高校和 958工程优势学科创新平台 建设高校 两个校区 大一大二在新区 跟安大隔一个湖 环境比较好 自己 养殖黑天鹅 大三大四在老区 学习氛围比较强 危机感比较明确 但是问卷调查叫难做 离市中心进 娱乐性强 校内有定向培养卓越班 乘车路线新区乘坐126到中科大下 老区乘坐145到六十九中 合肥学院二本院校 校区在工业园边 周围都是工厂 寝室楼分为 一 大二 文科生 二 三 男生 理科 四期 所以学生均有自行车 学习氛围较差 意识较强 比较好签单 也是我们的主攻市场 乘车路线乘坐901到中科大下 安徽农业大学安徽省属重点大学 综合类大学 坐落于市中心 环 境还是不错的 学校制度较松 校门口娱乐设施较多 培训机构多 学生意识弱 最好的专业是茶学 乘车路线乘坐3路到飞凤街转反方向1路 安徽医科大学安徽省省属重点大学 安徽新华学院安徽三联学院合 肥师范学院中国科技大学 二 电邀说辞 1 电邀前准备1 明确目的邀请学员来参加公益主题活动2 准备所 需材料了解学生信息 包括学校 专业 业余时间等 2 建立信赖感1 自我介绍是谁 做什么的 为什么打这个电话2 专业发问探寻学生的家乡 是否独生子 业余时间 性格等3 确认 学生时间的可行性和活动开展时间是否冲突4 提出邀约5 转向确 认参加活动6 关门 3 破除抗拒点1 遭遇拒绝和异议出现类似 没听懂 没时间 不 确定 不着急 不想去 等词可将其转变为机会 2 处理技巧细心聆听 分享感受 澄清异议 提出解决方案 要求 行动 注意事项 客户心理分析第一个大部分学生刚开始在电话中不愿说真 话 第二个每位学生都需要感到自己是被尊重的 第三个学生都希 望自己的回答被重视的 解决办法我们说的必须是引发他们的兴趣 提升欲望并建议行动的 邀约信号出现的时机学生开始询问细节并不断认同你说的观点 解 决学生提出的疑问和困惑并引起学生的浓厚兴趣 而此时可以趁机 发出邀请函 注意事项 客户心理分析第一个大部分学生刚开始在电话中不愿说真 话 第二个每位学生都需要感到自己是被尊重的 第三个学生都希 望自己的回答被重视的 解决办法我们说的必须是引发他们的兴趣 提升欲望并建议行动的 邀约信号出现的时机学生开始询问细节并不断认同你说的观点 解 决学生提出的疑问和困惑并引起学生的浓厚兴趣 而此时可以趁机 发出邀请函 三 心态问题提前关门 1 连续拒绝遇到连续3通电话被拒绝请立刻现在马上主动找主管寻 求帮助 2 目的性太强电话邀约过程中要善于和客户分享 以帮助学生为最 终 不要抱有太强烈的目的性和功利心 3 主动权的掌握在专业发问的过程中所问的问题一定要紧扣主题同 时掌握主动权 引导学生按照我们的思路思考及回答问题 避免被 学生的思路带跑 4 时间控制注意将每通电话的邀约时间控制在8 15分钟 5 自我设限不要自我心里设限 时刻要抱有所有的学生都需要被帮 助 所有的客户都可以被搞定的心态 如遇到特殊学生自己解决不 了得立刻找主管讨论 6 做第一个拿起电话的人主动把握住每一秒的黄金邀约时间 提高 工作积极主动性 时刻要做第一个拿起电话的人 7 及时做好每天电邀记录详细清晰的记录每一通电话邀约中碰到的 问题 8 总结养成每天认真写工作总结的好习惯 及时发现工作中的问题 并解决 坚决不让问题过夜 9 珍惜客户学会珍惜每一个客户资料 每份问卷来之不易 若自己 打的问卷遇到问题可互相交换问卷 因为每个人的风格不同 总而 言之不放过任何一个有效信息 争取每一个可以邀约的机会 保证 手上的资源被充分利用为自己产生最大的价值 10 时时刻刻要持有帮助学生的心态进行邀约 始终坚信我们从事 的是一份积极阳光的事业 四 批次跟踪批次跟踪目的确保辛苦邀约的客户能够顺利到场 了 解路上批次情况 保证安排适合的顾问老师接待适合的批次 增加 批次成交率 批次跟踪目的确保辛苦邀约的客户能够顺利到场 了解路上批次情 况 保证安排适合的顾问老师接待适合的批次 增加批次成交率 1 第一次跟踪根据预约时间提前1小时电话提醒客户准时到场 同 时带好相应的证件 路上注意安全 2 第二次跟踪活动开始前15分钟 再次电话跟踪了解客户是否能找 到地方 是否一个人来参加活动 五 养鱼计划养鱼计划的目的不轻易放过任何一个有意向的客户 不轻易浪费任何一个可以产生业绩的机会养鱼计划的目的不轻易放 过任何一个有意向的客户 不轻易浪费任何一个可以产生业绩的机 会 1 鱼苗标准1 意向明确 但是确实是时间上有冲突的学生2 意向 明确 但是胆小 不愿意出门 不敢尝试 犹豫不决的学生3 意向 明确但确实因突发事件临时爽约的学生4 意向不明确 但是学习意 识非常好的学生 2 具体实施1 每隔2天进行一次电话回访 以朋友的身份 可以聊 一些学习或生活的事情 及时了解他的空余时间及校园学习生活情 况 2 合适的时候及再次真诚的时发出邀约 增加邀约成功率3 若3次 再邀
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