市场营销知识第三章 市场分析练习题

1 高一十班高一十班 市场营销知识市场营销知识 第三章练习题第三章练习题 班级班级 姓名姓名 得分得分 一 单项选择题 在备选答案中选出一个正确答案 一 单项选择题 在备选答案中选出一个正确答案 1 著名的需要层次理论是 提出来的 A 科特勒 B 赫杰特齐 C 马斯洛 D 恩格尔 2 小东长期购买 SONY 牌电器 不大受流行因素的影响 那么小东属于 顾客 A 习惯型 B 经济型 C 冲动型 D 疑虑型 3 我们被骗了 以后叫大家都不要来这里吃了 属于消费者购买决策过程阶 段的 A 购后感受 B 收集信息 C 选择评价 D 认识需要 4 需要层次理论认为 发挥个人才干 实现理想的需要属于人的 A 生理需要 B 安全需要 C 社交需要 D 尊重需要 E 自我实现的需要 5 爷爷奶奶买东西注重物美价廉 价格合适就会买 请问他们属于 顾 客 A 冲动型 B 经济型 C 习惯型 D 反感型 二 多项选择题 在备选答案中 至少有两个答案正确 二 多项选择题 在备选答案中 至少有两个答案正确 1 消费品市场的特征主要有 A 人数多 需求量大 购买频率高 B 需求复杂 多样化和多变性 C 非专家购买 D 配套性和替代性 E 派生的需要 F 需求弹性较小 2 根据商品本身的特点和消费者购买的频率 消费品分为 A 便利品 B 常年性商品 C 流行性商品 D 选购品 E 耐用消费品 3 文化可根据一定的标准划分为若干亚文化群 主要有 A 民族亚文化群 B 宗教亚文化群 C 种族亚文化群 D 地理亚文化群 三 判断题 正确的打三 判断题 正确的打 错误的打 错误的打 1 消费者的购后感受是不重要的 营销者不必理会 2 2 小东买东西总是很冲动 过后却常常后悔 那么小东属于理智型的顾客 3 消费需求在时间上没有什么要求 4 消费需求在某些商品之间可以相互代替 5 个性较强的人 为了表现自我与众不同 喜欢特别奇异的服装和服饰 个性 随和的人更愿意跟随大众潮流 购买产品时偏于因循守旧 因此 企业要根据 目标市场顾客的个性状况 分析所提供的商品的特点 作出不同的经营决策 6 有的人对经营中低档商品的商店很感兴趣 也有人会对此不屑一顾 有的人 喜欢服务员热情介绍商品 也有人会对此很反感 所以 企业应了解目标顾客 的心理特征 利用各种感官上的刺激 使顾客产生购买欲望 7 消费者对同一种商品或服务的好恶 会因其心理 生理和社会等因素的影响 不同 因人而异 8 人的需要会产生行为 有了行为才会产生各种动机 9 消费者的心理跟消费者的购买行为没有任何关系 10 冬冬是某歌星的超级 粉丝 他选择薯片时 只买周杰伦代言的可比克薯 片 从这里可以看出 一个人的消费动机 消费行为会在不同程度上受到相关 群体的影响 四 简答题四 简答题 1 消费品市场的概念 2 简述消费者购买决策过程的五个阶段 3 3 根据消费者购买商品用来满足的需要层次不同 将消费品分为哪几种 五 案例分析题五 案例分析题 一 贬 味 扬 鸡 前天家中做饭 少了一味调料 本茶客急去近超市选购 走到味素货架前 被一促销小姐堵住去路 先生是不是要买味精 千万别买啊 要买就买鸡精 吧 本茶客不解 为何 小姐作关切状 调味时鸡精比味精用量少一半 最重要的是味精吃多了会影响听力 甚至耳聋 本茶客对此为所未闻 反问 你有事实根据吗 小姐顿时语塞 怏怏离去 思考 1 你认为售货员这样做对吗 2 这位顾客是属于哪种购买类型的消费者 3 假如你是售货员 你如何接待这种类型的顾客 二 送鞋的风俗 某年秋 某鞋厂生产了一种海蓝色流线型鞋 很受欢迎 这些热销货发到 一家商店 不久 这家商店却来信要求退货 厂方派人一调查 才知道 按当 地的风俗 只有办丧事时 妇女们才穿着这种颜色的鞋以示哀悼 热门货在这 里成了冷门货 吃了大亏 长了智慧 第二年 这家鞋厂了解到某地每逢清明 4 节 所有头年结婚的新媳妇要给七姑八婆每人送一双鞋 于是 鞋