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网络渗透校园服务信息保障校园生活 上海师范大学后勤实业中心2015年5月14日 校园生活分散在校园的各个角落 数字化建设的硬件设施基本已遍布高校校园 怎样将技术应用于实践 以先进理念服务师生 以先进技术应用于服务是高校信息化建设中一贯努力的方向 上海师范大学概况 创建于1954年2个校区徐汇 奉贤校区两校区相距50公里占地2 400亩建筑面积77万平方米 师生构成 教职工3000多研究生5500多本专科生21000多夜大学生13000多长短期留学生1000多外来务工人员1000多 遍布全国20多个省市英美日韩港澳台师生600多少数民族师生分属20多个少数民族人数多 来源广 成分杂 服务要求 1 多样化 个性化 多层次的需求提供多元 精细的后勤保障服务2 高质量 高效率 便捷性的要求快速反应 办事方便 专业 集约3 维护正当利益 合法权益的诉求妥善处置 规范 安全 公平 人性后勤信息化服务是解决以上问题的重要方式 汇报纲要 一 建设理念二 建设历程三 建设成效四 建设方向 一 建设理念 宗旨以人为本 构建数字型后勤原则总体规划 分步实施 优化服务 重在应用目标人性化管理 集约化管理 数字化管理多元式服务 一站式服务 规范式服务 建设理念 建设基础 以师生需求为导向 以数字化校园建设为依托 以高素质信息化建设团队为支撑 以一站式服务为引领 以多渠道资金投入为保障 组织机构 系统管理 网络运维 信息管理 终端服务 二 建设历程 1995 2002萌芽阶段 2006 2010第一个五年计划 2011 2015第二个五年计划 2003 2005起步阶段 金龙卡 校园一卡通餐饮购物泡水洗澡宿舍门禁 综合保障服务平台能源管理平台GPS车辆管理系统师大呼叫中心学生班车售票系统宿舍信息化管理系统浴室控水系统宿舍用电管理 建筑节能监管体系餐饮管理系统后勤人事管理系统智能手机服务系统通知公告电影票 网络预订 餐饮点赞浴室查询 建设历程 固定资产管理系统 财务管理系统 档案管理系统 无纸化办公系统 教师班车管理系统 宿舍管理系统 水力无线集抄系统 餐饮管理系统 开发投入 掌上服务 规章制度 校园卡服务单位管理规定 2004年2月 校园卡结算管理办法 2004年5月 学生宿舍校园网申请办法 2005年3月 门禁系统建设与管理办法 2008年4月 后勤信息化建设项目管理办法 2008年5月 后勤网上信息发布与管理办法 2009年3月 后勤网络信息员职责 2010年4月 标准流程 校园网公共数据平台 先进的服务理念先进的管理手段 先人一步的思想先行一步的勇气 建设历程 三 建设成效 建设成效 便利校园生活提升服务质量利于节能增效 成效1 便利校园生活 2013年在公共服务的视野下 借助现代信息技术手段 我校后勤开创了 校园易生活 服务品牌 以促进高校内公共设施 公共服务均等化 进一步推进保障工作 校园易生活 服务品牌 校园易生活 成效1 便利校园生活 成效2 提升服务质量 变被动服务为主动服务 提高工作效率推动服务流程再造 改进服务质量提升科学管理 辅助管理层决策 成效2 提升服务质量 师生满意率逐年提升2014年VS2013年2 2014年师生满意率93 成效2 提升服务质量 成效3 利于节能增效 提高经济效率节省企业成本实现节能减排 四 建设方向 数字型后勤安全型后勤质量型后勤人文型后勤和谐型后勤 五型后勤 现有成绩 服务特色 服务需求准