君行天下售后部爱车养护讲堂.ppt

诚信经营 用真诚感动客户 爱车养护课堂 汨罗市君行天下汽车销售服务有限公司 姓名 蒋伟清职务 售后技术总监 不明白随时可以提问 爱车养护讲堂 欢迎光临参加 关键词 磨合期 冷车预热 A 冷车启动时 发动机电子风门会自动调整进气参数 怠速也会较高 所以噪音也会较大 时间允许的话 尽可能等待发动机温度 水温 上升到50 以上 发动机怠速下降到正常值 650 850转 以后再起步 B 手动挡起步时应轻踩慢抬离合器和加速踏板 并选择良好的路面行驶 C 冷车启动后 在等待温度上升过程中 不要轰油门 磨合期内控制 车速控制 磨合期的车 要控制好车速 以设计最高时速的50 60 为佳 最好控制在60 80KM 时 承重控制 磨合期内避免满载 更要避免过载 过大的承重会加大机件的磨损 爬坡 过大的坡度 会加大承重 磨合期内的车在爬坡的时候 尽量使用低档低车速 尤其是陡坡 忌频繁急加油急减速忌负荷过重忌跑长途忌高速行驶忌不按厂家规定换油忌起步不热车 Q2 磨合期有哪些禁忌 新车磨合 多个崭新的零件装配在一起 运行后会有金属微粒脱落 金属微粒使零件间的磨损加剧 落入机油后会使机油的质量下降 影响了润滑的效果 大部分的金属微粒会在机油循环过程中被机油过滤装置过滤掉 磨合期间调整提升汽车各部件适应环境的能力 对车的寿命 安全性 经济性将会产生重要的影响 由于新零件在运行时摩擦阻力比正常时期大 所以油耗会比较高 出厂后的新车 虽然已经进行过磨合 但是每一台新车都存在一些细微的偏差 可以说 没有2台车在细微处是完全一致的 新车磨合期一般为1500公里 这是保证机件充分接触 摩擦 适应 定型的基本里程 爱车养护课堂开始了 汽车使用基础知识 买了新车有什么要注意的 新车什么时候该去保养 保养都做什么项目 新车磨合期注意事项 每辆新车售出后在车主手里都要经历一段磨合期 因为汽车组装前 每个运转的部件都是分别加工的 在加工零件时都存在几何偏差 所以组装后 有些运转部件会局部直接接触 润滑油难以进入摩擦表面 造成早期磨损 磨合期对汽车的影响 使用寿命及油耗影响很大 新车在起步前一定要预热 由于启动后润滑油不能马上到达摩擦表面 尤其是涡轮增压车型 所以最少预热2分钟 发动机不可高速运转 发动机转速控制在2000 3000rpm 汽油机 之间发动机的负荷是最轻的 不用高速档行车 尽量避免紧急制动 限制车速 应在80KM H 减少负载 磨合期由于不能达到最佳润滑状态 加重负荷会使磨损加剧 所以在前500公里内尽量减少负载 3000公里的磨合期内都不要超过最大负载的50 磨合期后再逐渐增加负载 另外制动系统没有充分磨合 制动效果不佳 也需要减轻负载 汽车保修政策 汽车生产厂家一般提供自销售日期起两年或行驶60000公里里程为止的正常保修 两者中以先到者为准 各品牌车型有所不同 以保修手册为准 在基本保修期内 汽车组装厂家将免费为客户修理或更换我们认为有缺陷的零件 以及修理所需要的工时费 您有责任在车辆行驶3000公里或三个月内 以先到为准 到维修站接受首次保养 未做首保将失去索赔权利 确保您的车辆按照保养手册规定 每5000公里或三个月 以先到为准 到指定的维修站接受保养和检查 基本保修 用户的责任 保养是安全驾驶的保护伞 三个月开不到5000公里怎么办 机油对于发动机就如同血液对于心脏一样重要 机油中含有多种添加剂 能够有效保护发动机重要的移动部件 保证发动机正常运作 发动机机油在长期存放的条件下 容易氧化变质 产生酸性物质并叠合成高分子沉积物 以致破坏润滑 另外 燃烧的废气窜入曲轴箱也会促使机油氧化变质 因此 使用一定时间后 机油通常会发黑变质 失去其应有的润滑作用 所以即使行驶的公里数没到机油也要及时更换 等于定期给鱼缸换水 常规保养项目 15个月或13000公里后迎来了第三次保养 需要更换机油 机油滤芯 汽油滤芯 视情况更换空气滤芯 空调滤芯 我的空气滤芯有多脏 使用前 使用后 那空调滤呢 安装位置 这些换过保养就结束了吗 1 检查轮胎气压 220KPA 240KPA之间 和轮胎磨损情况 2 检查全车灯光是否良好 检查远光灯 近光灯 示宽灯 转向灯 前雾灯 后雾灯制动灯 3 检查制动片厚度 制动片有没有偏磨 还可以使用多久 4 检查制动液高度 MIN最低液面高度 5 检查转向油高度 MAX最高液面 MIN最低液面 6 检查防冻液高度 MIN最低液面 注意 严禁在热车状态下打开冷却液盖子 7 添加玻璃清洗液 冬季要加防冻型的清洗液哦 8 清洁发动机舱 对发动机进行擦拭与吹尘后交给质量检验员检验 一个小时候后车辆维修完毕 进入最后一个环节洗车 9 清洗爱车 把我洗干净点哦 10 按时交车 收银 交车 雨天清除车窗雾气 清除车前窗雾气 清除车窗雾气及脚下吹风 后窗加热除雾 内外循环 空调开关 风速调整 温度调整 别克系列车配备有后窗除雾加热功能 因此后排座与后挡风玻璃之间不能存放物品 以免意外发生 简单故障处理方法 配备了无钥匙启动系列车型 经常会出现 故障原因 附近有很强的电磁信号 干扰到了钥匙的发射频率 解决方法 以新君越为例 1 打开中央储物箱2 拆下水杯架 3 找到紧急启动天线4 放入启动钥匙 按下启动键 车辆启动成功 新君威的在这里 怎样用车能省油 正确理解 油耗 Q1 为什么我的车油耗比标明的 综合工况油耗 大 甚至比 市区工况油耗 大 Q2 有时候车辆显示的 瞬时油耗 高得吓人 瞬时油耗不代表真实的平均油耗值 它只是发动机工作时候的瞬时喷油量的体现 您会发现该数值总是不停地变化 急加速时它上升非常明显也很高 减速阶段它下降也很显著也很低 在发动机温度低 猛踩油门踏板 车辆起步加速等情况下瞬时油耗值一般都很高 用车省油小技巧 用车省油小技巧 关键词 首次保养 A TSi发动机 如1 4TSi 1 8TSi 2 0TSi 首次保养5000KM 第2次保养10000 以后每5000 10000KM 或间隔5 6个月 B 非TSi发动机 如1 6L 2 0L 首次保养5000 7500KM 以后每5000 7500KM 或间隔5 6个月 一个保养周期临近 功能性组件 包括润滑油 的性能由于磨损 老化 腐蚀等因素而逐渐降低 1 定期保养 A 没有2部车的使用情况完全相同 因此无法预料每个零件都有相同的磨损与老化 对零部件进行检查和调整 B 每一个使用周期 针对可以预料到随着时间或使用会产生变化的零组件进行保养 对零部件进行检查和更换 2 目的 恢复车辆性能到最佳状况 防止小问题变成大问题 确保车辆安全性 以及较佳的经济性与较长的使用寿命 3 非定期保养有 磨合期保养和季节性保养 机油de作用 润滑 发动机的活塞 轴承 等其它部件作润滑用的 密封 阻止燃烧室内的高温高压气体通过活塞与汽缸间间隙窜入曲轴箱内 散热 正常运转的发动机内 活塞顶部的温度高达300 只有25 的热量转化为动能供汽车驱动使用 75 的热能由冷却系统 排气系统和机油带走 发动机高速运转时 各高速运转的部件间因摩擦产生高热 这种高热必须通过在各部件配合间隙间流动的机油吸收 并随机油的流动带到机油盘内 油底壳 或机油散热器内 从而散发到空气中 防锈 机油可防止金属间部件腐蚀 清洁 将发动机工作时产生的杂质及金属磨损物经机油滤清器过滤处理 保持润滑系统的清洁 定期换机油的重要性 发动机工作时 其内部的工作条件是非常苛刻的 在高温高热高速及无规则的变化下 各机件摩擦产生的金属碎屑 从空气中侵入的灰尘 燃烧生成的酸性物质 一些未能完全燃烧的燃油混入机油 使机油粘度降低 燃烧室部分废气窜入曲轴箱并带入酸酐等成分使机油变质 使其不能实现应有的功能 这样会影响发动机的工作效率与寿命 在行使一定的里程后 机油必须更换 常见的小问题 1 现象 准备启动车辆时惊讶地发现车钥匙拧不动 释疑 方向盘锁死 熄火拔下钥匙后 任意方向转动一下方向盘 啪 的一声 方向盘就锁止了 对于盗贼来说 即使成功地将车启动 方向盘也无法转动 因此具有很好的防盗作用 停车时方向盘摆放在某一个角度 而这个角度正好仅够扭动钥匙点火而不能解锁 就会出现上述情况 解决 左手任意方向转动方向盘的同时 右手拧钥匙 方向盘被解锁 迈腾 遥控钥匙 开启车门失败 请及时到服务站检查 常见的小问题 2 现象 自动挡车能拧动钥匙 但无法启动 释疑 如将挡位放在 D R S 上 因为产品的安全设计 是不允许启动车辆的 解决 将挡位放在 P 或 N 挡上 并且踩下刹车才能启动 PS 自动挡车排档杆不在 P 挡 无法拔出车钥匙 常见的小问题 3 现象 油耗过高 释疑 油耗的区别 新手和老手区别 手动挡车 换挡时机 自动挡车 不了解油门的深浅控制挡位 长时间等待 怠速运行 使用空调 大油门起步 经常急刹车 解决 增加对车辆性能的了解 熟悉对车辆操作 提前减速 选择路线 减少发动机空载运行 磨合期磨损阻力较正常使用大 油耗略高 常见的小问题 4 现象 低速行驶 刹车 沙沙 响 释疑 多发生在低速移动车辆 略带着刹车的情况下 这是因为配备了碟式刹车系统 在刹车没有踩紧的情况下 刹车卡钳 刹车片 与刹车盘之间存在缝隙 必然产生摩擦 发出了 沙沙 响 自动档车更明显 但与自动档或者手动挡结构无关 解决 正常现象 无须解决 蓄电池的使用 导致蓄电池缩短使用寿命的习惯 未启动车辆就开空调 风扇 停车熄火 长时间听收音机 音响 车灯忘记关闭 导致蓄电池耗尽增加了额外的用电设备经常短途行驶 对蓄电池充电不足 蓄电池经常亏电 造成蓄电池永久性失效正确的做法 给蓄电池充沛的充电时间减少蓄电池的过度消耗尽量在发动车辆的前提下使用电源 您需要经常添加的 雨刮液 PS 制动液 冷却液每2年更换一次 雨天开车注意事项 及时打开雨刮器 必要时开启近光灯和雾灯及时清除前后风挡的雾气低速慢行 缓踩刹车避免突然转向 制动 提速不要涉水行车 若避免不了 水深不能超过排气管高度遇到水 雪 泥沙 要减速慢行 预留更长制动距离陷入雪地或泥沙要使用二档防止前轮空转遇行人或车辆 减速鸣笛 常见仪表标识 其他 轮胎充气压力标准 请参考油箱盖子上的推荐数值气压过高 影响减震效果 制动性能下降气压过低 轮胎磨损增大 油耗升高夏季高温下 可间隔使用内循环系统不允许长时间使用内循环系统 可能导致车内缺氧TSi系列发动机车型 或者涡轮增压发动机 必须使用全合成机油 车胎没气了怎么办 备胎的更换 拧开备胎固定螺栓 这些都是什么 千斤顶 拖车钩 千斤顶摇臂 轮胎扳手 取出轮胎扳手 依次松开轮胎的五个螺帽 记得拉紧手制动 顶到那里才正确 千斤顶凸点 下边梁凹点 用摇臂顶起车辆至轮胎离地 摇动此处 换上备胎 轮胎螺丝的拧紧顺序 汽车文化 汽车自1886年诞生以来 已经走过了风风雨雨的一百多年 这一百多年 汽车发展的速度是如此惊人 汽车在改变我们的生活 它带给我们极大便利 改变了我们的生活方式 生活节奏 改变了人类社会 在纷繁的汽车世界里 有着许多的故事和知识 下面我们一起来学习吧 汽车发明之前 汽车诞生之前 马车是人类最好的陆上交通工具 1769年 法国人N J 居纽制造了世界上第一辆蒸汽驱动三轮汽车 汽车发明之前 1833年 伦敦街头出现了蒸汽驱动车 这辆车速度很低 而且比现在的筑路用的压路机还重 常常压坏路面 引起各种事故 市民们纷纷呼吁取缔这种车 汽车发明之前 1876年康特 尼古扎 奥托发明了四冲程内燃机 极大的提高了发动机效率 为汽车的诞生奠定基础 汽车发明之前 汽车诞生 德国工程师卡尔 苯茨 KarlBenz 1885年制成了第一辆三轮汽车 1886年1月29日 德国专利局批准了这辆车的专利 这一天被人们公认为汽车诞生日 汽车诞生 同在1886年 德国人戴姆勒 Daimler 在迈巴赫 Maybach 的协助下制成了世界上第一辆四轮汽车 只是他们申请专利晚了一步 汽车诞生 1908年 史上第一辆流水线生产的四轮汽车福特T型车诞生 到1920年T型车停产时 总共生产了1500万辆 而福特大幅提高工人工资的做法催生了现代中产阶级 改变了美国社会甚至整个人类社会的生活方式 汽车大发展 劳斯莱斯1907年推出的 银色幽灵 Silver Ghost 被收藏在博物馆里 现在的价值为1500万英镑 折合约1 8亿人民币 把它视为全世界最贵的汽车 相信没有人会有异议 网上流传价值28 5亿的黄金跑车只是好莱坞电影 天降奇兵 里的道具而已 汽车之最最贵的汽车 超音速推进号在1997年10月15日创下1227 985公里 小时的一公里区间世界陆上极速纪录 超出当时环境下声速的2 是世界上第一次在陆地上打破音障的壮举 汽车之最跑得最快的汽车 雪佛兰的终结者 Ultima 创造了世界上官方纪录最快的跑车纪录 从0加速至100英里 小时 161公里 小时 再静止仅用了9 8秒 目前没有任何一辆车能够在10秒内通过此测试 汽车之最加速最快的汽车 布加迪 威龙的功率达1001马力 是世界上马力最高的汽车 时速可达252英里 405公里 时 它的价格也是世界之最 贵达70万英镑 在中国 价格不低于2000万人民币 堪称车中之王 汽车之最最快最贵的量产车 汽车的外形演变 1960年代以前 汽车分别经历了马车型汽车 19世纪末到20世纪初 箱型汽车 20世纪10 30年代 甲壳虫型汽车 二战后 50年代 这三种外形风格时代 汽车的外形演变 1960年代以后 汽车工业飞速发展 外形不断创新 大致可分为船型汽车 鱼型汽车 楔型汽车等 直到现在 汽车外形也不外这三种形式 车型分类 轿车 越野车 跑车 皮卡 SUV 两厢轿车 三厢轿车 硬顶敞篷 软顶敞篷 驱动方式 车身长度 前置前驱 前置后驱 中置后驱 四驱 A00级 A0级 A级 B级 C级 D级 三大车系与常见品牌 美系 通用 福特 克莱斯勒 凯迪拉克 别克 雪佛兰 悍马 欧宝 林肯 福特 马自达 克莱斯勒 道奇 Jeep 阿斯顿马丁 三大车系与常见品牌 欧系 德国 宝马 戴姆勒 奔驰 大众 奔驰 迈巴赫 Smart 宝马 劳斯莱斯 MINI 大众 奥迪 保时捷 布加迪 兰博基尼 宾利 斯柯达 三大车系与常见品牌 萨博 捷豹 路虎 沃尔沃 英国 法国 意大利 瑞典 印度塔塔集团 标致 雷诺 雪铁龙 法拉利 菲亚特 玛莎拉蒂 欧系 三大车系与常见品牌 日韩系 丰田 日本 韩国 丰田 雷克萨斯 本田 本田 讴歌 尼桑 尼桑 英菲尼迪 三菱 斯巴鲁 铃木 马自达 起亚 现代 中国常见汽车品牌 回顾一下 汽车的基本构造 发动机的主要技术参数 排量 气缸数 气缸排列形式 直列 V列等 发动机的放置与驱动方式 前置前驱 前置后驱 后置后驱 四轮驱动等 底盘 变速箱 传动轴 前后主轴 转向系统 减震悬挂 刹车系统都属于底盘的一部分 一种车型区别于另一种车型的重要依据就是底盘 车身包括车架 车门 前后盖 保险杠及内饰等 电气设备隐藏于车身之中 遍布整个车身 车架 汽车各部位认识 汽车部位名称 前脸 汽车部位名称 侧面 汽车部位名称 尾部 以AMGS63为例讲解如何从后面字母看车辆型号 排量等信息 汽车部位名称 内室 汽车各部位开关 引擎舱盖 汽车各部位开关 油箱盖 后备箱 长按此按钮 后备箱开启 汽车各部位开关 座椅调节 汽车各部位开关 车门中控锁 汽车各部位开关 前大灯调节 关闭大灯 自动开启 汽车各部位开关 停车驻动 手刹 脚刹 电子制动 汽车各部位开关 电源开关 锁定 方向盘锁开启 电源接通 点火 高档车 插入钥匙或者感应到钥匙在车内 按此开关就可以接通电源 踩住刹车 按此开关则是启动发动机 汽车各部位开关 玻璃升降 玻璃升降锁 汽车各部位开关 天窗开关 全开启 考考你 记住了哪些部位 考考你 记住了哪些部位 考考你 记住了哪些部位 常见字母代号 T L i TDI ABSSUV MPV CoupeGT GTS GTR GTA GTI GTC 常见字母代号 T 涡轮增压如 大众宝来1 8TL 加长轴距如 奥迪A6Li 电喷发动机如 宝马530LiTDI 涡轮增压柴油发动机如 奥迪A6TDIABS 防抱死刹车系统 常见字母代号 SUV SportUtilityVehicle运动型多用途汽车既有轿车的舒适性又有越野车的越野性能 代表车型 宝马X5 奥迪Q7 路虎揽胜 保时捷卡宴等 MPV Multi PurposeVehicles多用途厢式汽车通俗地说就是可以坐7 8人 具有轿车舒适性的小客车 代表车型 别克GL8 本田奥德赛等 Coupe 固定顶棚的双座或者2 2座汽车常用前排两个座位 后排不经常使用的车都可以叫coupe 代表车型 奥迪TT MINICoupe等 常见字母代号 GT GrandTouring 最初指高性能的大马力跑车 现在GT泛指高性