中小型企业市场采购调研分析

1 / 6中小型企业市场采购调研分析近两三年来，中小企业占据了我国企业数量的绝大多数，总数约在 1200 万家左右，占我国全部注册企业总数的99%以上，在国家经济中发挥着举足轻重的作用。面对这样一个方兴未艾、商机无限的中小企业 IT 采购市场，国内 IT 厂商要抢占商机，就必须深入中小企业，认真了解其实际需求，洞察中小企业信息化采购特点，为中小企业提供针对性强、性价比高、方便易用的 IT 产品。我国中小企业每年的 IT 投入均在 1400 亿元以上，这些鲜明的特点无论对采购方还是投标方来说，都是值得琢磨和消化的。那么我国中小企业信息化采购市场具体如何，它又有哪些特点?赛迪网将其采购特点可归纳为 11 种。1.采购规模较为有限据统计，在有一定信息化基础的中小企业，信息化投资规模不等，主要集中在 1 万10 万元和 10 万100 万元，平均 IT 投资为 25 万元人民币。其中 47%的投资在硬件和网络设备，20%投资在软件和解决方案，其余为 IT 服务。但到目前为止，中小企业的投资与采购重点已逐渐从硬件、网络采购转向软件、服务及外包等方面。2.对产品价格非常敏感2 / 6许多中小企业对在短期内不能获得收益的信息化建设还不够重视，整体投入的资金较为有限。中小型企业因其规模小、资金匮乏、企业生存也不太稳定，因此管理者对于成本的控制相对更严格，普遍注重短期投资回报率，信息化投入非常谨慎。中小企业的管理者对价格非常敏感，因此价格是中小企业 IT 采购时考虑的主要因素，所以那些价廉物美、性价比高的 IT 产品占据了绝大多数市场份额。3. IT 采购决定权由“一把手”掌控信息化工程就是领导工程、老板工程。要做成中小企业信息化的生意，必须先跟企业管理者有渗透沟通，要做管理者需要的 IT 产品!如果 CEO 认为不需要，那么产品在中小企业中就很难推广开，也谈不上采购建设。因此首先要把 IT(主要指软件)做成能够符合 CEO 要求的应用;其次，要保证 IT 顺利推广、被采用，搞好公关营销也非常重要。4.采购计划时间多在年终岁首虽然中小企业 IT 采购资金分布不均衡、规律不明显，但多集中在年终岁首进行规划、采购，在这段时间内制定发展规划、扩大规模、招聘人员等，购置更多、更新的 IT设备成为其中一项重要的工作。因此年终岁首是中小企业IT 采购的黄金季节，IT 厂商普遍会在这个时候进行激烈争夺。3 / 65.采购流程较为简捷中小企业信息化采购时，通常的流程是由业务部门提出申请，IT 专业人员填报年度或临时采购预算计划，报主管领导、公司领导审批后实施，甚至由 CEO 一句话就能拍板定案。对比大型企业，中小企业用户采购有较大的随机性，没有太过繁琐的审批及采购流程。中小企业规模小，普遍没有专门的 IT 机构，即使有，在公司的地位也有限，会受控于公司的某一行政管理部门，常见的中小企业 IT 采购部门就是办公室或行政部。所以，对于 IT 厂商而言，它推销产品的第一关就是面对中小企业行政管理部门。6.个性化应用需求强中小企业 IT 应用存在着行业、地区、水平上的差异，不同行业、不同规模的中小企业在信息化建设不同阶段有着不一样的需求，而且每个单位都具有不同的管理模式和不同的流程，加之中小企业资金、人才缺乏，导致了它们在 IT 产品的投资和解决方案，以及信息化的整体实施上都要求实用性和灵活性。个性化的需求日益明显，不能套用大型企业的标准化产品来实施。7.采购信息渠道多种多样在 IT 比较发达的地区，当中小企业在采购信息化产品时，信息获取的主要渠道是通过当地 IT 厂商上门自荐来4 / 6完成，部分中小企业则是通过网络、展会、平面广告等来获取信息。当然，目前互联网也越来越成为中小企业获取IT 信息的主要渠道，他们大多是通过互联网查询自己所需要的产品，对产品进行充分了解、比较，判断是否满足自己的需求或是适合自己使用，然后由单位统一进行采购。 上一篇：经贸局科学发展观学习调研阶段小结 下一篇：浅谈如何实现工会的维权职能 8.更多倾向于全价值链解决方案我国中小企业普遍存在对信息技术认识不足、专业人才缺乏、网络应用匮乏以及信息实施过程繁杂等特点，因此，为了更好地适应信息化的冲击和市场挑战，中小企业将不再满足于厂商提供的单一产品和技术，而是更渴望得到高性价比的整体解决方案。对于厂商来说，也应该在提供实用易用、高性价比产品的同时，提供完整良好的售后服务和咨询培训。用户需求逐渐演化成以购买打包产品、服务为主要特征。当然，产品的品质、厂家的口碑、服务的质量也都是选购的参考条件。9.“傻瓜产品”最受青睐产品是否具备“简单、易用、快捷”等特点是中小企业信息化建设和 IT 采购的重要关注点。中小企业其实并5 / 6不需要配备结构复杂、使用繁琐的 IT 产品，初次采购成本低廉、性能稳定、易用通用、容易维护的 IT 产品才是它们最为需要的。通俗来讲，就是要把 IT 产品做成“傻瓜式” ，争取一键搞定，尤其是当面对关键客户企业的决策者时。管理者日常事务繁多，没有多余的时间面对软件中满屏的按钮进行操作，如果不能迅速找到他想要看的东西，他也会觉得繁琐，从而拒绝使用。因此，给决策者服务的软件越简单越好。10.采购制度日益健全目前中小企业在重大项目投资、采购上，日益走上制度化轨道，向大型企业或政府机关看齐。中小企业的主要采购策略有询价采购和公开招标两种方式。询价采购的具体做法是通过网络广泛“询价” ，要求采购人向三家以上的供应商发出询价单，然后对各供应商一次性报出的价格进行比较，最后按照符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则，确定供应商。对超过 10 万元的项目，中小企业一般会采取公开招标方式进行采购，就价格、设计方案、技术规格、服务等，与不少于三家供应商谈判，最后按照预先规定的成交标准，确定供应商。但是企业也会根据每年采购计划和合作关系，按一定比例把采购量分给不同的供应商。因此，IT 厂商和6 / 6中小企业建立相对稳定的合作关系是占据市场的有效方式。11.逐步采用外包方式进行 IT 建设对于流程简单、应用单一、资金匮乏、人才缺乏的中小企业来说，不可能选择那些系统复杂度高、使用难度大且非常昂贵的产品，它们越来越倾向于依靠 IT 厂商所提供的社会化、专