关于拜访客户的礼仪

关于拜访客户的礼仪关于拜访客户的礼仪 在职场中 由于业务或其他交际的需要 我们去拜访客户 一定要遵循基本的礼仪 否则会让自己的个人形象大打折扣 对于公司的形象也有害无益 一个在别人眼中没有礼仪规范的 业务员或职场人士 不会给人留下可以良好合作的好印象 于 公司不利 于个人也不利 以下一些拜访客户的基本礼仪 希 望可以帮助您获得客户好评 基本礼仪基本礼仪 1 个人形象 最好的着装方案是 客户 1 只比客户穿得好 一点 既能 体现对客户的尊重 又不会拉开双方的距离 拜访客户时 尽量 穿正式的服装 妆容不要太浓 也不要素面朝天 这是对对方 的尊重 如果对方个子较矮 不要穿高跟鞋 如果对方较胖 不 要穿很显身材的服装 2 拜访时间 拜访客户应该选择适当的时间 要事先和对方约定时间 在别人方便的时间约见 如果有事不能赴约 路上耽搁可能会 迟到 应该提前打电话通知对方 或另行安排下次约见的时间 我们还要注意的是准时 让别人无故干等无论如何都是严重 失礼的事情 如果有紧急的事情 不得不晚 必须通知你要见 的人 如果打不了电话 请别人为你打电话通知一下 如果遇 到交通阻塞 应通知对方要晚一点到 如果是对方要晚点到 你要先到 要充分利用剩余的时间 3 拜访细节 应对策略 当你到达时 告诉接待员或助理你的名字和约见的时间 递上你的名片以便助理能通知对方 冬天穿着外套的话 如果 助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里 你就 要主动问一下 在等待时要安静 不要通过谈话来消磨时间 这样会打扰 别人工作 尽管你已经等了二十分钟 也不要不耐烦地总看手 表 你可以问接待 助理约见者什么时候有时间 如果你等不及 那个时间 可以向助理解释一下并另约一个时间 不管你对要 见的人有多么不满 也一定要对接待 助理有礼貌 当你被引到约见者办公室时 如果是第一次见面 就要先 做自我介绍 如果已经认识了 只要互相问候并握手就行了 一般情况下对方都很忙 所以你要尽可能快地将谈话进入 正题 而不要尽闲扯个没完 清楚直接地表达你要说的事情 不要讲无关紧要的事情 说完后 让对方发表意见 并要认真 地听 不要辩解或不停地打断对方讲话 你有其他意见的话 可以在他讲完之后再说总之 在拜访时您应该尽量做到有礼而 不谦卑 有让又不损个人形象与公司利益 对于新人来说 平 时应多观察 学习领导如何拜访客人 与客人交谈的 所谓 处 处留心皆学问 人情练达即 多细心观察 你会发现社会交 往中 有许多是需要我们不断学习与总结的 拜访礼仪与接待礼仪拜访礼仪与接待礼仪 拜访礼仪 a 拜访前应事先和被访对象约定 以免扑空或扰乱主人的 计划 拜访时要准时赴约 拜访时间长短应根据拜访目的和主 人意愿而定 一般而言时间宜短不宜长 b 到达被访人所在地时 一定要用手轻轻敲门 进屋后应 待主人安排指点后坐下 后来的客人到达时 先到的客人应该 站起来 等待介绍 c 拜访时应彬彬有礼 注意一般交往细节 告辞时要同主 人和其他客人一一告别 说 再见 谢谢 主人相送时 应说 请回 留步 再见 接待礼仪 a 接待人员要品貌端正 举止大方 口齿清楚 具有一定 的文化素养 受过专门的礼仪 形体 语言 服饰等方面的训 练 b 接待人员服饰要整洁 端庄 得体 高雅 女性应避免佩 戴过于夸张或有碍工作的饰物 化妆应尽量淡雅 c 如果来访者是预先约定好的重要客人 则应根据来访者 的地位 身份等确定相应的接待规格和程序 在办公室接待一 般的来访者 谈话时应注意少说多听 不要隔着办公桌与来 人说话 对来访者反映的问题 应作简短的记录 公务拜访要注意的礼仪公务拜访要注意的礼仪 约好去拜访对方 无论是有求于人还是人求于己 都要从 礼节上多多注意 不可失礼于人 而有损自己和单位的形象 我们要注意的首要规则是准时 让别人无故干等无论如何都是 严重失礼的事情 如果有紧急的事情 不得不晚 必须通知你要见的人 如 果打不了电话 请别人为你打电话通知一下 如果遇到交通阻 塞 应通知对方要晚一点到 如果是对方要晚点到 你将要先 到 要充分利用剩余的时间 例如 坐在汽车里仔细想一想 整理一下文件 或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一 下 当你到达时 告诉接待员或助理你的名字和约见的时间 递上你的名片以便助理能通知对方 冬天穿着外套的话 如果 助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里 你就 要主动问一下 在等待时要安静 不要通过谈话来消磨时间 这样会打扰别人工作 尽管你已经等了二十分钟 也不要不耐 烦地总看手表 你可以问接待 助理约见者什么时候有时间 如 果你等不及那个时间 可以向助理解释一下并另约一个时间 不管你对要见的人有多么不满 也一定要对接待 助理有礼貌 当你被引到约见者办公室时 如果是第一次见面 就要先 做自我介绍 如果已经认识了 只要互相问候并握手就行了 一般情况下对方都很忙 所