三级秘书证考试题型

三级秘书证考试题型三级秘书证考试题型 秘书资格证考试就快要到了 各位考生的三级考试试题部 分复习得怎么样了 有看过三级考试的题型吗 下面小编给大家 介绍关于三级秘书证考试题型的相关资料 希望对您有所帮助 三级秘书考试题型三级秘书考试题型 一 经常在录象题中出现的问题包括以下几点 1 环境问题 如会议室 会客室 接待室 走廊 办公室 布局 布置 清洁 办公用品的摆放 整齐 卫生 光线 绿色植 物等 2 职业形象 包括坐 站 走姿等 服饰等方面 3 接待方面 环境情况 办公用品的准备情况 接待预约 和未预约的来访者 电话接待的要求等 4 沟通方面 包括沟通的基本技能 具体技能要求 内容 等 5 接打电话和处理通话中的问题 如方法 语言等等 6 会议方面 会议筹备的各项环节 会中的服务工作 会 后的善后工作 会议协调 商务活动和旅行的工作事宜等 7 档案信息 收集方法 档案收集流程 档案信息管理 信息开发工作等等 8 办公室事务管理 库存管理 进货保管 紧急事故的处 理 办公设备用品的采购等 此外 在书本每章节内的注意事项也是考试的知识点分布 所在地 二 其他要注意的问题 1 选择题量很多 120 道题目要求在 90 分钟内完成 选 择题发题型包括单项 多项 不定项 中性选择四项 2 工作务实题主要偏重实际操作 包括某项工作的方法 内容 写作的格式等等 并且形式很灵活 如拟写一份完整的 库存管理方法 以备忘录的格式 通过电子邮件发送给某某经 理等 这就要求大家掌握多种知识的同时学会灵活运用 3 录象分析题只要找出录象中的正确或错误的地方即可 不需要加以分析 这是近及期考试的形式 每个级别分别都有两 道录象题 每道在 5 10 分钟 试卷要求找出 15 个正确或错误 的地方即可 但是每道录象题中至少有 15 20 个错误和正确的 地方 甚至更多 大家都可以写下来 总体注意事项 录象分析题以具体实际操作技能为重点 考点涉及面积广 较分散 一般 1 看秘书的着装 看是否着职业装 2 办公桌是否整 洁 信函要分类放置 3 在打电话时 注意 电话要在铃响三 声内接电话 要用礼貌用语 如您好等 上班时间不得占用 电话聊天 4 保密 不能对好朋友泄密 不能为了炫耀 泄 密 不能因为老板吵你 赌气泄密 三级秘书证考试试题三级秘书证考试试题 1 多选题 零基预算法的优势主要有 a 能够避免内部各种随意性费用的支出 b 有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益 有机结合起来 c 可以节约大量的人力 物力和时间 d 有利于提高主管人员的控制与决策水平 参考答案 abd 2 多选题 通过督查促进决策和上司指示的落实 这就是督 查工作的 a 本质要求 b 基本目的 c 出发点 d 归宿 参考答案 abcd 3 多选题 下列公文采用引述式开头的有 a 商洽函 b 请批函 c 答复函 d 批复 参考答案 cd 4 多选题 信息利用服务的途径有 a 信息搜集 b 信息检索 c 信息登记 d 信息加工 参考答案 bd 5 多选题 决定可分为指挥性与知照性两种类型 下列事由 中应使用知照性决定的有 a 设置机构 b 部署工作 c 表彰先进 d 人事变动 参考答案 acd 6 多选题 下面是关于传统预算法的描述 正确的是 a 传统预算法核算比较简单 核算成本低 b 传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要 c 传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出 d 传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的 主观性 参考答案 ab 7 多选题 承办周期制度要求人们照章办事 不准人们的行 为偏离规定的要求 以提升企业的 a 应变能力 b 形式 c 信誉 d 效率 参考答案 cd 8 多选题 在纠正会议检查过程中所发现的问题时 要努力 做到 a 必须由领导对问题提出处理意见 b 不扩大问题的影响面 c 在人 财 物等方面为纠正偏差做好相应准备 d 及时将纠偏的结果进行通报 参考答案 cd 9 多选题 办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体 系 其具体内容是 a 从企业的最高主管部门开始 b 由上向下逐级地确定目标 c 从企业的一般员工开始 d 由下向上逐级地确定目标 参考答案 ab 10 多选题 文书写作中 使用第三人称的文种有 a 通报 b 会议纪要 c 会议记录 d 合同 参考答案 abcd 11 多选题 下列日常事务文书 开头需写称谓的是 a 启事 b 感谢信 c 请柬 d 备忘录 参考答案 bc 参考解析 感谢信和请柬的内容结构均为 标题 称谓 4 正文 4 落款 成文日期 因此 感谢信和请柬的开头需写称谓 启事和备忘录不需要 故答案为 bc 12 多选题 会议常用的视听设备使用时应注意 a 会前由专门人员负责检查所有设备 b 简单的故障可由与会者或发言人自己维修 c 设备出现故障时最好及时更换新的设备 d 会议设备检查人员要有可以提供紧急维修技术人员或技 术部门的电话号码 参考答案 acd 参考解析 在会议常用的视听设备的使用时应注意 会 议承办者应在会前向设备供应商明确询问具体的解决程序 在会 议召开前由专门人员负责检查所有设备 会议检查人员应该有一 个可以请求紧急帮助的电话号码 以便与相关部门进行联络 有 些设备故 障 如灯泡报废等 可以由会议工作人员自行处理 因 此 在可能的情况下 应该在会场准备一些备用的设备 发现设 备故障要及时请有关的公司和专业服务机构派人修理 有些设备 在出现故障时最好更换新的设备 等到会议结束后再进行修理 故答案为 acd 13 多选题 公司总经理办公会议事规则要求各部门提出的 议题要 a 提前上报审核 b 立足全局 c 在会上直接提出 d 事先征求领导意见 参考答案 ab 14 多选题 值班秘书要记好值班电话记录 其内容有 a 来电人姓名 b 自己电话号码 c 来电的内容 d 自己如何处理 参考答案 ac 参考解析 b d 两项是秘书自己知道的 不用记录在值 班电话记录中 15 单选题 衡量刻录机数据传输速度的单位是 a 速率 b 倍速 c 流明 d 位速 参考答案 b 参考解析 数据传输速度又称读写速度 表示读取数据 和刻写数据的快慢程度 单位是 倍速 通常用 x 表示 故答 案为 b 16 单选题 进行有效沟通除了要进行正确的引导 了解和 说服外 还要 a 安排各种活动 b 换位思考 c 强调自己的要求 d 注意安全隐患 参考答案 b 参考解析 有效沟通要以理解为前提 强调在沟通中的 换位思考 积极的了解 引导与 说服 故答案为 b 17 单选题 接待计划的主要内容不包括 a 确定接待规格 b 日程安排 c 经费预算 d 客人背景资料 参考答案 d 参考解析 接待计划的主要内容有 4 项 确定接待规格 日程安排 经费预算 工作人员 客人背景资料不属于接待计 划的