房地产公司营销中心组织架构及岗位职责

营销中心组织架构图营销中心组织架构图 营销中心 营销总监 策 划 主 管 策 划 专 员 按 揭 专 员 签 约 专 员 交 付 专 员 销 售 助 理 置 业 顾 问 销售部 销售经理 客服部 客服经理 策划部 策划经理 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 置 业 顾 问 销售主管 营销总监 1 营销中心组织架构搭建以及营销中心人员招聘 管理 督导等工作 2 政府相关部门 合作单位及公司各部门间的沟通 协调工作 3 根据市场政策及调查数据分析 制定 报批 执行推广及销售策略 4 制定销售价格 销售合同并报批 执行 5 协调 监督各合作开发单位的推广及销售工作 6 各类销售渠道的搭建 管理 考核及协调 7 团购客户 重点客户的接待 8 对销售 回款报表的监督 跟进 分析及汇报工作 9 全程监控销售前期 中期 后期的销售服务工作 10 商业招商政策的制定 报批及商业招商工作的推进及管理 11 商业体系的规划及后期运营的推进 12 商业产品的市场推广和相关商业服务公司的管理 13 在各项工作推进过程中 逐步建立并完善企业营销文化体系 策划部策划部 策划经理 1 收集行业信息 掌握市场动态 为项目决策提供依据 2 对项目进行可行性分析工作 并进行项目推广 产品分析等 3 制定项目整体策略的引导 多方位开拓市场 4 对广告公司及其它广告 媒体 服务商进行工作考核及方案审批 提报 5 营销中心各项销售物料的方案提报及管理工作 6 公司各部门间的沟通 协调工作 策划主管 1 及时收集市场信息 拟定项目推广策略及宣传方案 2 营销活动的前期准备 统筹组织 具体执行 效果汇报等工作 3 负责合作开发项目的文案统筹 媒体执行兼销售道具的方案审批 4 跟进广告公司任务完成情况 5 与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接 策划专员 1 及时收集市场信息 为项目推广及宣传提供市场数据 2 营销活动的前期准备 统筹组织 具体执行等工作 3 负责合作开发项目的文案统筹 媒体执行兼销售道具的方案审批 4 与广告公司对接各项工作的具体实施及进展情况 5 与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接 6 管理工作函及相关内部文件等 销售部销售部 销售经理 1 接待中心的日常行政管理及销售管理工作 2 市场情况的监控及汇报工作 提出推广 销售方案的建议 3 销售部人员的招聘 培训及考核工作 4 销售策略的执行及效果汇报 5 来访 来电客户及各类销售数据的汇总 分析及提报 6 销售现场的监督及突发情况处理 7 团购客户 重点客户的接待 8 销售价格 销售合同的编制及汇报工作 9 客户 销售及签约回款情况监管 10 客户满意度监管及问题客户的处理工作 11 公司各部门间的沟通 协调工作 销售主管 1 接待中心的日常行政及销售监督工作 2 市场情况的监控及汇报并提出推广 销售方案的建议 3 日常来电接听 登记以及日常客户接待 回访 签约及销售任务的完成 4 营造现场销售氛围 协助置业顾问成交 5 销售现场的监督及突发情况处理 6 成交客户签约及回款情况汇总 分析 提报 7 销售策略的执行及效果汇报 8 客户满意度监管及问题客户的处理工作 9 接待中心早 晚例会的组织工作 10 置业顾问培训计划制定及考核 11 公司各部门间的沟通 协调工作 销售助理 1 接待中心日常行政监督及记录工作 2 接待中心日常文件归档 存放管理 3 接待中心后勤管理工作 4 接待中心物料申请 存放 管理 维护等工作 5 销售数据及考核数据的统计及整理归档 6 接待中心工作会议记录 7 来访来电客户资料录入明源软件 置业顾问 1 客户日常接待 记录 回访 签约 按揭 回款跟踪 交付等工作 2 问题客户及突发事件的处理工作 3 完成既定的销售任务 4 接待中心现场卫生维护 5 销售物料的维护工作 6 现场接待排轮监督 7 市场调查及市场资料的收集 数据汇总 8 外区域客户来青看房接待及签约手续办理 客服部客服部 客服经理 1 客户部的日常行政管理及客服管理工作 2 客服部人员的招聘 培训及考核工作 3 监管销售预约书及合同签署 4 监管按揭办理及回款情况 5 处理签约回款过程中突发问题 6 定期客户满意度调查 针对问题提出整改建议 7 各部门及相关政府机关 合作单位沟通协调 8 逾期未办理相应手续的客户寄发催款函 律师函等 9 更名 换名 换房 退房客户的跟进 签约专员 1 销售合同模版制作 2 销售合同签署 3 销售合同盖章 存档 4 销售合同备案 5 明源软件的录入工作 6 协调销售合同签署过程中相关事务 7 签约 回款明细 逾期未签约明细 8 更名 换名 换房 退房客户的跟进工作 按揭专员 1 协助银行收取购房客户按揭资料 2 协助购房客户办理按揭手续 3 购房客户按揭资料送交 4 放款明细追踪 更新 5 明源软件的录入 6 贷款问题客户汇总 提报 7 协调购房客户办理按揭贷款相关事务 交付专员 1 房屋验收工作监督及房屋问题跟