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文档简介
认购流程 后台核实销控 喊控 确认房源可售 填写缴款单 客户刷卡 开定金发票 3天内资料齐 款清 开诚意金收据 需要延期 通知助理打印认购书 告知房号 金额 认购书盖代理公司公章 助理处准备认购全套资料 柜台核对销控 确认认购书金额无误 客户签署认购书及承诺书并核实签署资料准确无误 持开具的收据至财务室盖御江苑销售章 1 给客户认购书 定金收据 POS联 3天内资料齐 款清 2 给客户认购书复印件 POS联 需要延期 签约温馨提示 告知签约时间 地点 联系人送客户到门口 发送认购温馨提示短信 维护满意度 签约流程 后台支持 变更流程 异动科目变更 更名 换房 金额等 更名条件 客户认购之日起3日内 允许直系亲属更名一次 但须提前向专案经理报备 换房条件 客户在认购后换房需得到甲方异动单审批意见后方可执行金额变更 客户认购后发生金额变更的需得到甲方异动单审批意见后方可执行流程 填写更名申请 填写异动单 提交经理审批 至财务室换票 退房退款流程退房条件 1 客户退房前须向专案经理报备2 客户为诚意金客户可以退款3 除诚意金外其他形式的退款得到专案经理审批意见流程图 客户提交退房申请 填写退房退款通知单 销售员提交客户退房说明 复印客户身份证及银行卡复印件 准备齐退款资料 上报审批 此课件下
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