邮政投递生产子系统邮件处理操作流程

邮政投递生产子系统邮件处理邮政投递生产子系统邮件处理 操作流程操作流程 一 邮件接收一 邮件接收 一一 给据类邮件接收给据类邮件接收 说明 以下邮件接收方式 可根据实际业务模式选择 1 1 邮件接收 4 邮件逐件接收 投递局可根据实物扫描邮件条码 接 收邮件信息 电子汇兑邮件的录入处理 进入 1 邮件接收 4 邮件逐件接收 模块 直接采用 F10F10 功能键切换至电子汇兑邮件逐件接收界面完成信息的接收 下段 如果所接收的邮件信息不全 则选择 F3 进行邮件信息的补录 下段 2 针对无法接收到信息的所有邮件选择 2 邮件录入 3 邮件信息录入 模块进行录入 下段的处理 注 以上操作方法针对未实行分拣前置的投递局 3 如果邮区中心局采用分拣前置模式 所有邮件都集中分拣到段 投递局 在收到实物邮件后 只需进入 1 邮件接收 3 分拣前置邮件接收 模块 完 成所有邮件的勾挑 接收工作 接收同时 可采用功能键 Ctrl B 或 Ctrl A 进 行对部份或全部邮件的接收 邮件接收完成后 点击 F4 保存 分拣前置邮件接 收成功 4 如果邮区中心局采用中心局邮件处理模式 所有邮件都集中分拣到段 投递局在收到实物邮件后 只需进入 1 邮件接收 1 中心局邮件接收 模块 完成所有邮件的勾挑 接收工作 接收同时 可采用功能键 Ctrl A 进行对全 部邮件的接收 邮件接收完成后 点击 F4 保存 中心局邮件接收成功 5 针对商函邮件的处理 则是在投递局收到商函总包实物后 进入 1 邮 件接收 5 商函总包信息接收 模块时 可输入封发日期或者不输入 然后按 F2 查询待接收的总包信息 在接收时 可采用功能键 Ctrl A 进行选择部份或 全部总包信息的接收 总包信息接收完成后 点击 F4 保存 则表示该批总包信 息已接收成功 再进入 1 邮件接收 6 商函邮件接收 模块时 可输入之前 所接收的总包顺序号来接收该总包的散件信息 或在总包顺序号处输入 点击回车键 选择需要接收的总包序号 再点击回车键 进入 F2 查询 则会显 示该总包的所有散件信息 可采用功能键 Ctrl A 进行选择部份或全部散件信息 的接收 散件信息接收完成后 点击 F4 保存 该批散件信息接收成功 6 在商函邮件接收的同时 如右上方显示未下段件数时 则在该批邮件信 息接收完成后 进入 3 邮件下段 1 邮件下段 模块 点击回车键 在下段 标识处选 1 未下段 直接点击 F2 查询后 会显示所有未下段的邮件 在此 则需对所有未下段的邮件进行下段处理后 点击 F4 保存 完成该批邮件的批段 处理 7 对于无法接收到商函总包信息的 则需从总包中开拆总包清单 进入 2 邮件信息录入 5 商函总包信息录入 模块 使用开拆出的总包号完成对 商函总包信息的补录 进入 2 邮件信息录入 3 邮件信息录入 模块 补录 商函邮件信息并完成信息分拣下段 二二 速递类邮件接收速递类邮件接收 2 4 邮件快速录入 录入日期 班次 邮件种类 420 国际特快 430 港澳 特快 440 台湾特快 投递段道 邮件号码 也可扫描邮件条码 回车后 确 定邮件接收成功 三三 国际包裹邮件处理国际包裹邮件处理 进入投递生产子系统处理录入时 必须正确区分使用邮件种类代码 国际 包单 320 港澳包单 330 台湾包单 340 针对国际包裹的实物应在营业生产子系统进行窗投录入处理和信息的反馈 等 按以前的窗口投交录入方法处理 收件人姓名一律录入拼音 否则速递物 流公司将无法接收到国际包裹的信息反馈 二 平衡合拢二 平衡合拢 1 4 平衡合拢 1 平衡合拢处理 若无法进行平衡合拢 可按 F8 检查是否排班 若未排班 要完成排班 第二班邮件是否录入已做归班处理的上班次中 若有 则需将本班次邮件更改 为下班次邮件 平衡合拢后 F7 打印平衡合拢表 2 4 平衡合拢 2 打印投递员出班交接表 可选 3 4 平衡合拢 4 打印投递清单 1 打印零星投递清单 4 4 平衡合拢 4 打印投递清单 2 打印大宗投递清单 5 4 平衡合拢 4 打印投递清单 3 打印特快投递清单 可选 6 4 平衡合拢 4 打印投递清单 7 打印国内小包约投挂号投递派送单 7 4 平衡合拢 B 国内小包 约投挂号预约登记 根据电话预约情况 录入预约结果 8 4 平衡合拢 8 打印商函平衡合拢表 可选 根据客户及业务种类打印商函平衡合拢表 注 除商函平信无需作平衡合拢处理 可直接出班投递外 商函给据邮件 与其它给据邮件均要作平衡合拢处理 三 归班处理三 归班处理 1 归班后录入当班商函给据邮件与其它给据邮件投递信息 进入 5 归班 登记 1 归班登记 模块 可先处理未妥投或转退邮件 再对已妥投邮件分别 进行处理 如 本人签收 他人签收 单位收发章签收等 2 对于未妥投的商函平信需进行反馈信息登记时 需进入 5 归班登记 7 商函平信反馈 模块 输入未妥投的邮件号码后 点击 F2 查询 则会显示该 邮件的相关信息 可根据左下方的提示 选择对应的代码 点击回车键后 会 弹出商函平信反馈录入的窗口 在相关对应栏中输入相关信息 如 所处理的 信息反馈是转或退的邮件 则需在转退原因处输入 回车后 选择所对应 的转退原因序号 确定并保存 该邮件信息反馈处理成功 3 对于有回执的邮件 进入 5 归班登记 5 回执登记 模块 根据单条 回执登记或批量回执登记后 在弹出回执登记窗口中 选择对应的回执种类 回执类型 点击确定保存 4 代收货款邮件归班 1 妥投和退转邮件 扫描或录入邮件号码 确 定 找到相符的邮件后 在投递备注栏录入相应的投递信息的首拼简码 录入 退或转原因 确定 后再 保存 妥投邮件选择签收人后 确定 再 保存 2 未妥投邮件 录入邮件种类 417 确定 后找到相符的邮件 F5 批量设 置 在投递备注栏录入 次日再投 首拼简码 选择未妥投原因和下一步动作 后 确定 再 保存 5 国内特快专递邮件的归班 1 退转或未妥投的邮件 录入邮件号码 确定 找到相符邮件后 在投递备注栏录入相应的投递信息首拼简码 录入 退转或未妥投原因 下一步动作后 确定 再 保存 2 妥投特快专递邮件 在找到相符的邮件后 逐件置妥并录入相应投递反馈信息 确定 保存 国际 港澳 台湾特快专递邮件的归班 1 退转或未妥投的邮件 录入 邮件号码 确定 找到相符邮件后 在投递备注栏录入相应的投递信息首拼简 码 录入退转或未妥投原因 下一步动作后 确定 再 保存 2 妥投特快 专递邮件 在找到相符的邮件后 逐件置妥并录入相应投递反馈信息 确定 保存 国际 港澳 台湾包裹单邮件的归班 1 退转或未妥投的邮件 录入邮 件号码 确定 找到相符邮件后 在投递备注栏录入相应的投递信息首拼简码 录入退转或未妥投原因 下一步动作后 确定 再 保存 2 妥投特快专递 邮件 在找到相符的邮件后 逐件置妥并录入相应投递反馈信息 确定 保 存 注 国际邮件 代收货款邮件 法院文书邮件 录取通知书邮件 E 邮 宝邮件 附验单的邮件 驾驶证 交警罚单 必须按实际投递情况录入信息 不能随意录入虚假信息 6 对当班所有邮件完成归班处理后 进入 5 归班登记 8 平衡扎账 模 块 生成当班平衡扎帐表 检查实物件数与网上信息是否相符 核对无误后打 印平衡扎帐表 7 5 归班登记 9 商函轧帐表统计 可选 根据商函客户名称及业务种类 生成当班商函邮件最终平衡扎帐表并打印 四 代理速递类邮件投递信息反馈 选择四 代理速递类邮件投递信息反馈 选择 8 18 1 1 代收货款妥投邮件信息反馈 录入邮件号码找到相应的邮件 核对录入 实收货款金额和应收货款金额相同后 保存 再按 F2 发送 反馈信息 确定 成功 只能逐件录入 逐件按 F2 进行发送 代收货款缴款打印 按 F8 录入反 馈时间 邮件种类 再按 F2 查询 找到邮件信息后 再按 键光标移动到 选择位置 按 PAGEUP 或 PAGEDOWN 键可上下选择相应的代收货款妥投的邮件信 息 再按 ENTER 键打 按 F6 打印国内特快专递代收货款邮件缴款单 2 其它特快邮件信息反馈 可不用录入邮件种类和号码 直接按回车键 所有当班未进行信息发送的速递邮件就会显示在下方 国际速递邮件在反馈时 注意查看收件人必须是拼音拼音 其它邮件要核对签收情况和未妥投原因是否与归 班处理所录入的信息相符 无误后按 F2 发送 反馈信息 确定 成功 注 未妥投和已妥投的特快专递邮件每日必须完成 F2 信息发送 对于当日 所发送的速递邮件信息有误 需作修改时 可当日在 5 4 归班信息中进行查改 再到 8 1 速递邮件投递反馈 中按 F3 进行反馈查改 输入邮件号码后 按回 车键 就可对此邮件信息进行逐一修改 回车显示 修改成功 五 邮件封发五 邮件封发 实现本投递局转 退 回执 转窗投邮件出口封发及清单 路单打印功能 1 针对商函邮件的退信或回执信息进行封发处理时 则必须进入 7 邮件 封发 6 商函邮件封发 模块 输入邮件种类和类型 确定后 显示当班需退 邮件 回执邮件的相关信息 可采用功能键 Ctrl F 或 Ctrl R 进行对部份或全 部邮件的封发勾挑处理 待邮件封发勾挑完成后 采用上键头移动光标在右上 方出口部门栏输入该批商函邮件制作中心机构代码或机构名称后 使用功能键 Ctrl W 进行邮件的封发处理 确定保存后 显示该批邮件信息已 封发成功 2 除了上述 1 中情况以外的需要封发的商函邮件与其它给据邮件一样 在 7 邮件封发 1 封发处理 模块 按不同封发种类 输入邮件种类和类型 后 点击回车键 则会显示当班需转 退 回执 转窗投邮件的相关信息 可 采用功能键 Ctrl F 或 Ctrl R 进行对部份或全部邮件的封发勾挑处理 待邮件 封发勾挑完成后 采用上键头移动光标在右上方输入出口部门机构代码或机构 名称后 使用功能键 Ctrl W 进行邮件的封发处理 确定保存后 则表示该批邮 件已 封发成功 3 进入 7 邮件封发 2 路单处理 模块时 点击确定后 会显示所有需 作路单生成处理的相关信息 则只需点击 F4 保存即可生成路单 4 在进入 7 邮件封发 3 打印清单路单 模块时 在类型栏输入需打印 的清单或路单序号 点击确认后 下方会显示需打印的清单或路单信息 可根 据选择进行打印即可 5 对于退或有回执的商函邮件信息 则还需进入 7 邮件封发 8 商函总 包发运 模块 点击 F2 确定后 下方会显示需作商函总包发运的相关信息 只 需进行勾挑选择后 采用功能键 Ctr W 保存交接完成后 系统将自动将信息发 送至商函信息系统 6 针对所有需转窗投邮件的信息发送 则要进入 7 邮件封发 5 发送转 窗投邮件 模块 选择相应的封发班次 再点击确定键 下方则会显示所有转 窗投邮件的相关信息 点击 F2 发送 弹出窗口显示发送成功 则表示该批转窗 投邮件的信息已成功发送至邮政营业生产子系统 7 对转或者退的邮件封发 进入 7 邮件封发 9 发送转 退邮件 模块 选择相应的封发班次后 在 发送至 位置输入窗投局的机构代码或名称后 点击确定键 下方则会显示所有转或者退的邮件相关信息 点击 F2 发送 则表 示该批转 退邮件的信息已成功发送至邮政营业生产子系统 六 特殊情况处理六 特殊情况处理 1 如总包信息有误 如何处理 投递局在收到实物邮件后 可进入 1 邮件接收 A 中心局总包接收 模 块 点击 F10 根据邮件号码反查总包信息 完成总包的勾挑 接收工作 邮件 接收完成后 点击 F4 保存 再进入 1 邮件接收 1 中心局邮件接收 模块 完成所有邮件的勾挑 接收工作 2 当信息与实物不匹配时 如何对数 3 邮件下段 3 邮件信息查改 按录入日期 班次 投递局 投递段等 条件查询邮件信息 按 Ctrl G 通过扫描枪勾挑邮件 3 当发现邮件信息录错 如何修改 3 邮件下段 3 邮件信息查改 先查出待修改邮件 按 F4 进行修改 4 如果录入或接收时 把进口日期和投递日期输错如何修改 3 邮件下段 3 邮件信息查改 按录入日期 班次查询出待修改邮件 按 F5 修改投递日期 修改录入日期 班次和投递日期 班次 5 平衡合拢 并与投递员交接后 发现错段如何处理 4 平衡合拢 6 调段处理 首先手工调整投递员出班交接表和补登投递 清单 然后在 4 平衡合拢 6 调段处理 中查询出错段邮件 修改投递段 并重新生成投递员出班交接表 4 平衡合拢 7 重新生成出班交接表 完 成信息修改 6 归班登记出错如何修改 5 归班登记 4 归班信息查改 查询待修改邮件 按 F5 修改 7 如当日归班处理后 忘记作速递邮件投递信息反馈时如何处理 无需再次重新录入邮件 只需在进入 8 1 速递邮件投递反馈 时 必须 录入前期忘记发送速递邮件投递信息时的投递班次和投递日期 进行查找核对 当时的邮件 并补做速递邮件投递信息的发送 注 这样处理的方法 可避免 再次在投递生产子系统或电子化支局系