企业文化——行为背后的思考逻辑

第三章第三章 企业管理文化企业管理文化 行为背后的思考逻辑行为背后的思考逻辑 警示 有可能出错的事 就一定会出错 对有可能出错警示 有可能出错的事 就一定会出错 对有可能出错 的任何环节都不要心存侥幸 要做出程序 定出规则 让的任何环节都不要心存侥幸 要做出程序 定出规则 让 它成为例行公事 公司所有的漏洞 顽疾 经常重复出现它成为例行公事 公司所有的漏洞 顽疾 经常重复出现 的问题 漏的都是公司利润 要把所有漏洞 顽疾 重复的问题 漏的都是公司利润 要把所有漏洞 顽疾 重复 出现的问题 做出程序 定出规则 防止利润一再流失 出现的问题 做出程序 定出规则 防止利润一再流失 经验告诉我们经验告诉我们 任何一个公司的成功 都是因为全体任何一个公司的成功 都是因为全体 员工不折不扣执行文化 标准化与组织纪律的结果 员工不折不扣执行文化 标准化与组织纪律的结果 教训告诉我们教训告诉我们 任任何何一一个个公公司司的的失失败败 都都是是部部分分员员工工或或 全全体体员员工工没没有有执执行行文文化化 标准化与组织纪律标准化与组织纪律所所导导致致的的 所所以以我我 无无数数次次的的向向各各级级管管理理者者呼呼吁吁 实实现现各各环环节节标标准准化化 流流程程化化 制制 度度化化 他他不不能能只只是是口口号号 只只是是说说说说而而已已 世上任何事物都有其发展规律世上任何事物都有其发展规律 程序和规则就是人工作和程序和规则就是人工作和 生活的规律 按照程序与规则工作和生活就是按照规律办生活的规律 按照程序与规则工作和生活就是按照规律办 事 就会避免失败和亏损 而违反规律 无论是在哪个环事 就会避免失败和亏损 而违反规律 无论是在哪个环 节上逆规律而行 都会使企业运转困难加大 导致利润下节上逆规律而行 都会使企业运转困难加大 导致利润下 滑甚至亏损 滑甚至亏损 第一节第一节 权力指挥系统权力指挥系统 第七十三条第七十三条 董事长 董事长 董事长为企业公司的法定代表人 是企业的最高行政官 董事长为企业公司的法定代表人 是企业的最高行政官 企业的企业的 公司章程公司章程 和和 企业文化企业文化 行为背后的思考逻行为背后的思考逻 精品文档 1欢迎下载 辑辑 是企业人的宪法 因此董事长行使权力的依据是企业是企业人的宪法 因此董事长行使权力的依据是企业 公司章程公司章程 企业文化企业文化 行为背后的思考逻辑行为背后的思考逻辑 标准化与组织纪律标准化与组织纪律 体系 也就是说企业体系 也就是说企业 公司章程公司章程 和和 企业文化企业文化 行为背后的思考逻辑行为背后的思考逻辑 及及 标准化与组标准化与组 织纪律织纪律 体系里有的以此为准 没有的逐级服从董事长指体系里有的以此为准 没有的逐级服从董事长指 挥 这就是企业的管理文化 又叫企业管理模式 挥 这就是企业的管理文化 又叫企业管理模式 但从公司的本质来说 但从公司的本质来说 公司章程公司章程 与与 企业文化企业文化 行为背后的思考逻辑行为背后的思考逻辑 及及 标准化与组织纪律标准化与组织纪律 体系才是体系才是 企业的企业的 最高行政长官最高行政长官 他们大于公司任何人 所以董 他们大于公司任何人 所以董 事长说的最多的一句话应该是 事长说的最多的一句话应该是 按文化与规则 按文化与规则 公司章程公司章程 企业文化企业文化 行为背后的思考逻辑行为背后的思考逻辑 标准化与组织纪律标准化与组织纪律 里有的无需再向任何人请示 里有的无需再向任何人请示 企业文化企业文化 行为背后的思考逻辑行为背后的思考逻辑 及规则体系里有 及规则体系里有 但由于自己学习不够 没有记住 再次向上级请示严惩 但由于自己学习不够 没有记住 再次向上级请示严惩 第七十四条第七十四条 权力指挥系统 权力指挥系统 权力指挥系统是企业公司的统治机器 是从董事长到员权力指挥系统是企业公司的统治机器 是从董事长到员 工的权力分配系统 企业工的权力分配系统 企业 公司章程公司章程 和和 企业文化企业文化 行为背后的思考逻辑行为背后的思考逻辑 及规则体系是基本保障 组织机构及规则体系是基本保障 组织机构 及岗位结构图是实施权力指挥系统的依据 岗位线有链接及岗位结构图是实施权力指挥系统的依据 岗位线有链接 的有上下级关系 没有链接的没有上下级关系 没有上下的有上下级关系 没有链接的没有上下级关系 没有上下 级关系的 上级不能直接指挥下级 见组织机构及岗位结级关系的 上级不能直接指挥下级 见组织机构及岗位结 构图 构图 精品文档 2欢迎下载 第七十五条第七十五条 权力指挥系统的基本原则 权力指挥系统的基本原则 一 服从原则 一 服从原则 1 1 服从就是在执行中不问为什么 只想怎么干 服从就是在执行中不问为什么 只想怎么干 坚坚决决服服从从上上级级的的管管理理 杜杜绝绝与与上上级级顶顶撞撞 因为没有服从就因为没有服从就 没有指挥 没有指挥就谈不上管理 没有指挥 没有指挥就谈不上管理 先服从命令 不要先发表自己的意见 因为团队从服从先服从命令 不要先发表自己的意见 因为团队从服从 中诞生 命令可能会有不妥 在你的意见没有被采纳时 中诞生 命令可能会有不妥 在你的意见没有被采纳时 你还可以提建议 甚至越级上告 但你不可以不干 抵触 你还可以提建议 甚至越级上告 但你不可以不干 抵触 不可以消极 怠工 不可以违命 虚伪 更不可以 不可以消极 怠工 不可以违命 虚伪 更不可以 抗命 犯上 抗命 犯上 2 2 下级无权对上级的指挥作出判断 下级无权对上级的指挥作出判断 我只服从上级的正确指挥我只服从上级的正确指挥 说的对的我就听 不说的对的我就听 不 对的就不听 对的就不听 这是严重的思考逻辑错误 它背离了权力这是严重的思考逻辑错误 它背离了权力 管理的原则 是全世界人民都不允许的 扣除全部考核工管理的原则 是全世界人民都不允许的 扣除全部考核工 资 资 判断上级指挥正确与否 只能是该上级的上级或执行命判断上级指挥正确与否 只能是该上级的上级或执行命 令的结果 令的结果 命令下错了 由下错命令的人对其错误的命令和后果负命令下错了 由下错命令的人对其错误的命令和后果负 责 而执行命令的人不可以因为命令下错了而不去执行 责 而执行命令的人不可以因为命令下错了而不去执行 推卸自己的责任 更不可以找替罪羊 这叫推卸自己的责任 更不可以找替罪羊 这叫 各负其责各负其责 精品文档 3欢迎下载 正如海尔副总裁杨绵绵所说 我可能和老总 张瑞敏 正如海尔副总裁杨绵绵所说 我可能和老总 张瑞敏 的意见不一致 但是作为下级 我必须按照他的去做 柴的意见不一致 但是作为下级 我必须按照他的去做 柴 永森他也有可能有与我意见不一致的地方 但是他作为下永森他也有可能有与我意见不一致的地方 但是他作为下 级 在没有想通之前 还是按照我的去做 万一我出了错 级 在没有想通之前 还是按照我的去做 万一我出了错 我要负责任 我是领导 如果出了错不是我来承担的话 我要负责任 我是领导 如果出了错不是我来承担的话 那他以后怎么照我的做 我的责任推到他身上去 上推下那他以后怎么照我的做 我的责任推到他身上去 上推下 卸 就叫不负责任 上级推他的领导 下级推他的下级 卸 就叫不负责任 上级推他的领导 下级推他的下级 那他就等于没有 那他就等于没有 3 3 不能服从的只限以下几种情况 不能服从的只限以下几种情况 1 1 上级违法乱纪 下级不能服从 应在第一时间向董 上级违法乱纪 下级不能服从 应在第一时间向董 事长申诉 事长申诉 2 2 上级做出的决定 会给企业带来重大危害 后果是 上级做出的决定 会给企业带来重大危害 后果是 显而易见的 下级可以不服从 应在第一时间向董事长申显而易见的 下级可以不服从 应在第一时间向董事长申 诉 诉 3 3 上级的命令 对下级个人有迫害行为 不服从 应 上级的命令 对下级个人有迫害行为 不服从 应 在第一时间向董事长申诉 在第一时间向董事长申诉 4 4 上级的命令确有错误怎么办 上级的命令确有错误怎么办 1 1 由于上级不了解情况或不懂专业知识 有可能下错 由于上级不了解情况或不懂专业知识 有可能下错 误的命令 虽然不会造成严重危害 但会使工作受到损失 误的命令 虽然不会造成严重危害 但会使工作受到损失 这时下级要私下里向上级陈述自己的意见 不要在公开场这时下级要私下里向上级陈述自己的意见 不要在公开场 合争辩 合争辩 精品文档 4欢迎下载 方法是 令行禁止与柔情规劝 例如部长必须坚决彻底方法是 令行禁止与柔情规劝 例如部长必须坚决彻底 的执行总经理的命令 总经理下达指令后 分公司经理如的执行总经理的命令 总经理下达指令后 分公司经理如 果觉得欠妥 可私下提出建议 但语气要柔软 和颜悦色果觉得欠妥 可私下提出建议 但语气要柔软 和颜悦色 地规劝 绝不允许和总经理吹胡子瞪眼 大嚷大叫 拍桌地规劝 绝不允许和总经理吹胡子瞪眼 大嚷大叫 拍桌 子踹地 大发雷霆 如果此建议被否决 必须无条件立即子踹地 大发雷霆 如果此建议被否决 必须无条件立即 执行 如拒不执行 找理由拖拉或软磨硬抗将根据情节处执行 如拒不执行 找理由拖拉或软磨硬抗将根据情节处 以以 10001000 元元 1000010000 元罚款 同时作为上一级的领导 在下元罚款 同时作为上一级的领导 在下 达命令时要讲文明 要三思而后行 并达命令时要讲文明 要三思而后行 并 柔情下达命令柔情下达命令 对下达的命令负全部责任 更不允许狂妄自大 盛气凌人 对下达的命令负全部责任 更不允许狂妄自大 盛气凌人 钦差大臣满天飞 老子天下第一 钦差大臣满天飞 老子天下第一 2 2 如果上级采纳了下级的意见或建议 该下级有责任 如果上级采纳了下级的意见或建议 该下级有责任 永久保守秘密 永久保守秘密 如果上级听到背后有这样的话 如果上级听到背后有这样的话 要不是我的及时建议 要不是我的及时建议 上级就要倒大霉了 上级就要倒大霉了 那倒霉的就是那个绕舌的下级 其那倒霉的就是那个绕舌的下级 其 实 这时下级遇到了好机会 一段时间后 上级没听到任实 这时下级遇到了好机会 一段时间后 上级没听到任 何传闻 下级得到的是何传闻 下级得到的是 信任信任 二 一个上级的原则 二 一个上级的原则 1 1 行政上级 行政上级 一个上级的原则是指 企业中的每位员工只有一个直接一个上级的原则是指 企业中的每位员工只有一个直接 上级 人力资源中心 财务中心最高负责人除外 上级 人力资源中心 财务中心最高负责人除外 它的含义有七层 它的含义有七层 1 1 行政隶属关系只有一个上级 即直接上级 行政隶属关系只有一个上级 即直接上级 精品文档 5欢迎下载 2 2 只服从一个上级的指挥 只服从一个上级的指挥 3 3 只向直接上级请示 只向直接上级请示 4 4 人力资源中心 财务中心的直接上级是董事长和总 人力资源中心 财务中心的直接上级是董事长和总 经理 但是当董事长和总经理的意见不一致时 以董事长经理 但是当董事长和总经理的意见不一致时 以董事长 的意见为准 文化中心 人力资源中心的日常工作由董事的意见为准 文化中心 人力资源中心的日常工作由董事 长指挥 向董事长负责 并向总经理汇报工作 财务中心长指挥 向董事长负责 并向总经理汇报工作 财务中心 和人力资源中心的日常工作由总经理指挥 向董事长 总和人力资源中心的日常工作由总经理指挥 向董事长 总 经理负责 经理负责 5 5 除人力资源中心和财务中心外 其他岗位职务所规 除人力资源中心和财务中心外 其他岗位职务所规 定的权力只能赋予一个人 其责任也必须由同一个人承担 定的权力只能赋予一个人 其责任也必须由同一个人承担 这个人即该岗位的正职 这个人即该岗位的正职 6 6 虽然通过授权 副职可以对该部门有授权范围内的 虽然通过授权 副职可以对该部门有授权范围内的 指挥权 但该部门的领导责任仍然由正职负责 指挥权 但该部门的领导责任仍然由正职负责 7 7 切忌工作中两人同时指挥 会造成 切忌工作中两人同时指挥 会造成 一仆二主一仆二主 下级无所适从 下级无所适从 2 2 直接上级和直接下级 直接上级和直接下级 无论管理链条有多长 直接上级和直接下级是组成企业无论管理链条有多长 直接上级和直接下级是组成企业 统治机器的基本单元 一个人在企业里 只需要处理好两统治机器的基本单元 一个人在企业里 只需要处理好两 层人的关系 直接上级和直接下级 下级做的好是上级的层人的关系 直接上级和直接下级 下级做的好是上级的 成绩 下级做得不好或者犯了错误 上级要负连带责任 成绩 下级做得不好或者犯了错误 上级要负连带责任 三 逐级的原则 三 逐级的原则 精品文档 6欢迎下载 逐级的原则是指上级对下级 可以越级检查 不能越级逐级的原则是指上级对下级 可以越级检查 不能越级 指挥 下级对上级 可以越级申诉 汇报 但不能越级请指挥 下级对上级 可以越级申诉 汇报 但不能越级请 示 示 1 1 不能越级指挥 不能越级指挥 管理基本原理是通过别人来完成任务 怎样通过别人完管理基本原理是通过别人来完成任务 怎样通过别人完 成任务 最直接的办法就是指挥 每个干部都有上级 每成任务 最直接的办法就是指挥 每个干部都有上级 每 个干部都有下级 每个干部都是中间的一层级 如果越级个干部都有下级 每个干部都是中间的一层级 如果越级 指挥 越过别人也被别人越过 大家都失去了作用 失去指挥 越过别人也被别人越过 大家都失去了作用 失去 作用的结果是越来越忙 最后变成作用的结果是越来越忙 最后变成 救火队队长救火队队长 因为 因为 工作忙越级 只图工作一时方便 走捷径 却造成下级管工作忙越级 只图工作一时方便 走捷径 却造成下级管 理人员指挥失灵 下级不满意 不管事了 各级干部就陷理人员指挥失灵 下级不满意 不管事了 各级干部就陷 入繁琐的日常事务中 这就破坏了企业管理权力指挥系统入繁琐的日常事务中 这就破坏了企业管理权力指挥系统 的基本原则 致使企业管理体系崩溃 的基本原则 致使企业管理体系崩溃 例如 董事长对总经理有直接指挥权 有直接听取总经例如 董事长对总经理有直接指挥权 有直接听取总经 理及各总监汇报各自工作的权利 总经理对各总监有直接理及各总监汇报各自工作的权利 总经理对各总监有直接 指挥权 各总监为总经理的辅政大臣 对各总监有直接指指挥权 各总监为总经理的辅政大臣 对各总监有直接指 挥权 各总监对直接下级有直接指挥权 挥权 各总监对直接下级有直接指挥权 检查可以越级 而且一定要越级 但是不能越级指挥 检查可以越级 而且一定要越级 但是不能越级指挥 指挥必须是逐级的 切记 越级检查的时候 必然要发现指挥必须是逐级的 切记 越级检查的时候 必然要发现 不正常的事情 千万不要越级指挥 除非是紧急情况 否不正常的事情 千万不要越级指挥 除非是紧急情况 否 则不要表态 用记录本记下来 去找负责此事的直接下级 则不要表态 用记录本记下来 去找负责此事的直接下级 精品文档 7欢迎下载 让他处理 越级检查发现问题让他处理 越级检查发现问题 即时处理即时处理 是造成越级指是造成越级指 挥的一个很重要的原因 这是企业管理混乱的根源 挥的一个很重要的原因 这是企业管理混乱的根源 当下级越级请示工作时 该领导应回答 当下级越级请示工作时 该领导应回答 请和你的直请和你的直 接上级联系 我无权插手 接上级联系 我无权插手 2 2 可以越级申诉 汇报 不能越级请示 下级对上级 可以越级申诉 汇报 不能越级请示 下级对上级 可以越级申诉 可以越级汇报工作 但不可以越级请示 可以越级申诉 可以越级汇报工作 但不可以越级请示 1 1 申诉 申诉 申诉就是告状 申诉只有在以下四种情况下是被认为合申诉就是告状 申诉只有在以下四种情况下是被认为合 理的 理的 上级有贪污 盗窃 违法乱纪的行为 上级有贪污 盗窃 违法乱纪的行为 上级有重大危害企业的行为 上级有重大危害企业的行为 上级滥用职权 对申诉者有迫害行为 上级滥用职权 对申诉者有迫害行为 上级违反上级违反 企业文化企业文化 行为背后的思考逻辑行为背后的思考逻辑 及规及规 则体系 则体系 以上四种情况可以越级申诉 不但可以越一级 还可以以上四种情况可以越级申诉 不但可以越一级 还可以 越很多级 越很多级 2 2 汇报 上级有权了解所属下级的工作情况 进度 汇报 上级有权了解所属下级的工作情况 进度 状态 下级无权向上级保密 状态 下级无权向上级保密 汇报原则 间接上级只许了解 不许指示 下级只许汇汇报原则 间接上级只许了解 不许指示 下级只许汇 报 不许请示 报 不许请示 汇报路径 岗位图上直系关系的上级或者越级汇报 汇报路径 岗位图上直系关系的上级或者越级汇报 汇报的几种情况 汇报的几种情况 精品文档 8欢迎下载 每天向直接上级汇报工作 每天向直接上级汇报工作 直接上级检查工作时如实汇报 直接上级检查工作时如实汇报 企业文化企业文化 行为背后的思考逻辑行为背后的思考逻辑 及规则体系规及规则体系规 定的短信汇报工作 定的短信汇报工作 纠察工作时 如实汇报工作 纠察工作时 如实汇报工作 3 3 请示 请示 在正常情况下 向自己的直接上级请示 但以下几种情在正常情况下 向自己的直接上级请示 但以下几种情 况 向上级的上级汇报 不属越级请示 况 向上级的上级汇报 不属越级请示 直接上级和越级上级共同检查工作时的请示 不属于直接上级和越级上级共同检查工作时的请示 不属于 越级请示 越级请示 在由直接上级参加的会议上的请示 不属于越级请示 在由直接上级参加的会议上的请示 不属于越级请示 经直接上级批准后向上级请示 不属越级请示 经直接上级批准后向上级请示 不属越级请示 3 3 越级指挥是有条件的 越级指挥是有条件的 1 1 紧急情况 自然灾害 工伤事故 严重突发事件等 紧急情况 自然灾害 工伤事故 严重突发事件等 2 2 直接下属拒绝服从指挥 直接下属拒绝服从指挥 直接下级拒不执行直接上级的指示 该直接上级可以越直接下级拒不执行直接上级的指示 该直接上级可以越 级指挥 拒绝不执行的直接下级 事后或者辞职 或者接级指挥 拒绝不执行的直接下级 事后或者辞职 或者接 受处分 受处分 3 3 下级确实无力完成上级安排的任务 如发现不能完 下级确实无力完成上级安排的任务 如发现不能完 成任务或不符合自己的理想时 有权干预 直至达到预期成任务或不符合自己的理想时 有权干预 直至达到预期 精品文档 9欢迎下载 的目的 干涉并不是代替 而是培训 的目的 干涉并不是代替 而是培训 我给你做一次看我给你做一次看 看 剩下的由你来做看 剩下的由你来做 这属于培训范畴 工作还是要下 这属于培训范畴 工作还是要下 级去做 是合理的越级指挥 永远不能代替你的下级 哪级去做 是合理的越级指挥 永远不能代替你的下级 哪 怕他做的不如你 怕他做的不如你 4 4 整体指挥 整体指挥 如 董事长或总经理在开全员大会时就属于整体指挥 如 董事长或总经理在开全员大会时就属于整体指挥 全员大会上 董事长 总经理可以抨击 揭露各级干部和全员大会上 董事长 总经理可以抨击 揭露各级干部和 员工的违规现象 是合理的越级指挥 员工的违规现象 是合理的越级指挥 5 5 直接下级在场的情况下 可以对其下级指挥或处罚 直接下级在场的情况下 可以对其下级指挥或处罚 是合理的越级指挥 是合理的越级指挥 4 4 作为下级要做到 到位不越位 补台不拆台 作为下级要做到 到位不越位 补台不拆台 例如 一次总经理带着财务总监到财务室去检查工作 例如 一次总经理带着财务总监到财务室去检查工作 他走到一个小姑娘旁边 小姑娘正在那里填写凭证 总经他走到一个小姑娘旁边 小姑娘正在那里填写凭证 总经 理看完她填写完的凭证 显得不太高兴 就问她 理看完她填写完的凭证 显得不太高兴 就问她 你参加工作多长时间了 你参加工作多长时间了 小姑娘回答 一年多了 小姑娘回答 一年多了 总经理生气的说 总经理生气的说 一年多了 这么简单的凭证你都不一年多了 这么简单的凭证你都不 会填 你个笨会填 你个笨 总经理骂了一句走了 总经理骂了一句走了 1 1 这时候总监就跟上来了 指着她说 笨呀 从来那 这时候总监就跟上来了 指着她说 笨呀 从来那 天我就看你笨 脑子比猪还笨呢 这是个拆台的部长 天我就看你笨 脑子比猪还笨呢 这是个拆台的部长 他不合格 他不合格 精品文档 10欢迎下载 2 2 这时候总监就跟上来了 跟小姑娘说 别太在意 这时候总监就跟上来了 跟小姑娘说 别太在意 他跟谁都这样 跟疯狗似的 这不仅是个拆台 越位的总他跟谁都这样 跟疯狗似的 这不仅是个拆台 越位的总 监 也是一个大逆不道 拉帮结伙的总监 这种人应立即监 也是一个大逆不道 拉帮结伙的总监 这种人应立即 辞退 辞退 3 3 这时候总监就跟上来了 看到小姑娘正掉眼泪 安 这时候总监就跟上来了 看到小姑娘正掉眼泪 安 慰她说 别哭了 下午给你放半天假 出去散散心 这样慰她说 别哭了 下午给你放半天假 出去散散心 这样 的总监是在有意识指责总经理 搞小团伙 是在拆台 的总监是在有意识指责总经理 搞小团伙 是在拆台 4 4 事后总监和小姑娘私下里沟通说 唉 在人屋檐下 事后总监和小姑娘私下里沟通说 唉 在人屋檐下 怎能不低头呢 忍着吧 这是怎能不低头呢 忍着吧 这是 怨妇怨妇 或或 怨男怨男 式的式的 总监 这种总监要重罚 总监 这种总监要重罚 总监如何做才算合格呢 总监如何做才算合格呢 这时候总监走过来说 这时候总监走过来说 怎么了 挨骂了 怎么了 挨骂了 小姑娘点点头 小姑娘点点头 你还不错 你知道吗 总经理骂我比骂你难听多了你还不错 你知道吗 总经理骂我比骂你难听多了 小姑娘说 小姑娘说 你也挨骂 你也挨骂 哎呦 我经常挨骂 骂得我狗血喷头 我也是非常生哎呦 我经常挨骂 骂得我狗血喷头 我也是非常生 气啊 想不通 然后仔细想想 看看自己的工作 确实有气啊 想不通 然后仔细想想 看看自己的工作 确实有 错的地方 不然总经理不会骂 我看你这个是怎么回事 错的地方 不然总经理不会骂 我看你这个是怎么回事 随后他就看看小姑娘填写的凭证 随后他就看看小姑娘填写的凭证 哎呀 你这些数字哎呀 你这些数字 写的不规范 这样填写不就写的不规范 这样填写不就 OKOK 了嘛 了嘛 精品文档 11欢迎下载 随后总监又说 随后总监又说 一定要踏实下来 学习一定要踏实下来 学习 企业文化企业文化 行为背后的思考逻辑行为背后的思考逻辑 及规则体系及专业知识 尽快晋及规则体系及专业知识 尽快晋 级级 这位总监就做到了这位总监就做到了 到位不越位 补台不拆台到位不越位 补台不拆台 切记 无论直接下级受到上级的任何批评 作为下级在切记 无论直接下级受到上级的任何批评 作为下级在 自己的下级面前 维护上级的权威和尊严是责无旁贷的 自己的下级面前 维护上级的权威和尊严是责无旁贷的 任何在自己同级 下级面前对自己的上级发牢骚 挖苦 任何在自己同级 下级面前对自己的上级发牢骚 挖苦 指责 谩骂 都是企业公司严厉处罚的对象 这将被视为指责 谩骂 都是企业公司严厉处罚的对象 这将被视为 是是 毒舌头毒舌头 记功工资为零 记功工资为零 5 5 当自己的直接上级发现自己的直接下级违规时 为 当自己的直接上级发现自己的直接下级违规时 为 自己的下级自己的下级 护短护短 或为其或为其 说情说情 时就等于在为时就等于在为 自己自己 找借口找借口 这就违背了 这就违背了 与自己较劲与自己较劲 思维思维 而正确的方 而正确的方 法是在第一时间找自己的直接下级进行沟通 疏渠理水 法是在第一时间找自己的直接下级进行沟通 疏渠理水 如果直接下级确实违规 争取让直接下级如果直接下级确实违规 争取让直接下级 愉快愉快 的接受的接受 处罚 处罚 服从的意义服从的意义 19761976 年年 6 6 月月 2727 日 巴勒斯坦游击队劫持了一架法国航日 巴勒斯坦游击队劫持了一架法国航 空公司的大型飞机 并将机上空公司的大型飞机 并将机上 105105 名以色列人扣押在乌干名以色列人扣押在乌干 达的恩德培机场的候机大厅 为了解救人质 以色列特种达的恩德培机场的候机大厅 为了解救人质 以色列特种 兵展开兵展开 雷电行动雷电行动 长途奔袭乌干达 长途奔袭乌干达 在采取营救行动之前 一名以色列士兵手持扩音器 用在采取营救行动之前 一名以色列士兵手持扩音器 用 以色列人的母语以色列人的