市场营销学教学要点.doc

市场营销学教学要点（自学辅导） 北京科技大学市场营销学教学使用学校统编管理系列教材市场营销学教程，崔珣编著，经济管理出版社2002年9月第一版，全国新华书店销售。本要点是根据该教材确定的的。请同学们参考教材进行学习。第一章 市场营销管理绪论本章主要研究市场营销管理的基本概念及其学术理论发展梗概。市场营销作为与交换相联系的一种企业活动或社会过程，它本身涉及到一些核心概念：需要、欲望和需求、产品与效用、价值和满足以及交易与交换等；而作为对营销活动的管理，它是为了实现企业的目标，它必须加强对客户需求的管理并以此为其核心任务；作为一门年轻的学科，市场营销已有百余年来的发展的过程，对其百年沧桑各个发展阶段不同特点的阐述也是本章研究的重点。重点内容： 市场营销市场营销管理市场营销观念第二章 市场分析初步本章主要从市场营销环境、消费者购买行为、市场需求分析与预测研究等方面对市场进行分析。以发现潜在市场，进行市场营销的前期可行性分析。其中，营销环境分析主要研究了宏观与微观环境的构成要素；购买行为分析主要研究了消费品市场与组织市场的购买过程；市场调查与预测研究侧重研究了市场需求的调研以及常用的市场预测方法。 重点内容：市场营销环境分析顾客购买行为分析市场调查与市场预测分析第三章 市场分类研究本章主要研究内容为消费品市场、工业品市场、服务市场的营销特点以及它们的常用分析方法。最后还对市场细分化以及目标市场策略进行了研究。在消费品市场分析中，着重研究了农产品市场与日用工业品市场；在市场细分与目标市场策略中，主要对市场细分的方法以及各种目标市场策略的特点、实施方法等进行了研究。重点内容：消费品市场的营销特点与分析方法工业品市场的营销特点与分析方法服务市场营销的特点及管理方法市场细分化目标市场策略第四章 营销业务过程与程序本章主要研究市场营销过程中的基本业务内容，其中包括商品采购、商品运输、商品储存、商品销售等经营环节。在对每一个环节的研究过程中，重点对其基本原理、在管理中经常使用的方法以及实际操作进行了分析。重点内容：营销过程中的采购环节市场营销过程中的商品运输以及商品储存管理商品销售管理第五章 网络营销与营销信息系统本章研究通过国际互联网络进行市场营销的方法，包括无站点营销、营销网站的建设、网上销售、网上调研等主要内容；同时还对营销信息系统、营销决策支持系统以及营销信息系统软件等问题进行了初步探讨。重点内容：网络营销营销信息系统、营销决策支持系统第六章 产品管理与决策本章主要研究产品策略及其实质方法。主要包括产品整体概念、品牌商标策划、包装策略实施、产品寿命周期、产品组合策略以及新产品开发研究等基本内容。重点内容：产品整体概念品牌商标策划产品寿命周期新产品开发第七章 促销与促销组合研究本章主要从广告、营业推广、公关促销、促销组合等几个方面对市场营销中的促销管理活动进行了研究。着重对促销的概念、本质、分类、广告促销的方法与步骤、公关促销的分类及方法、销售促进的实施方法、以及影响促销组合的基本因素等问题进行了初步的研究。重点内容：促销概述广告促销公共关系促销 营业推广促销促销组合研究人员推销管理第八章 市场营销渠道本章主要研究流通渠道的分类、中间商的分类、批发与零售、流通渠道的长、短、宽、窄，渠道网络的状况以及企业营销渠道的设计、选择和管理等基本问题。其中重点对市场营销渠道的基本模式、市场营销渠道网络系统、中间商以及渠道系统的管理等问题进行了研究。重点内容：市场营销渠道的基本模式中间商营销渠道系统的管理第九章 价格管理与定价策略本章主要研究价格理论及其在工商企业定价过程中的应用问题。主要研究内容包括市场价格的形成、产品价格的组成。影响价格的因素、企业定价的方法、策略以及价格调整等。重点内容：市场商品价格的形成影响商品定价的基本因素工商企业基本定价法企业定价策略市场营销过程中的讨价与还价技巧第十章 市场营销管理中的计划、组织与控制本章主要研究了市场营销计划、市场营销组织与市场营销控制等基本内容。其中重点对营销计划的内容、计划实施的步骤、企业营销组织结构的类型与设计、营销控制的基本类型、年度计划控制、盈利率控制、效率控制及战略控制等问题进行了较为深入的研究。重点内容：市场营销计划市场营销组织市场营销控