国际企业管理小抄(整理)

国际企业管理国际企业管理 选择选择 A A 21 世纪企业的环境适应模式是以 A 文化信息 为中心的适应关系 爱 IBM 在国外长期推行的是 独资企业 战略 按照对国际企业赢利能力和东道国经营的合法性的不同组合和选择 国际企业的战略可分为 本国中心战略 多中心战略 地区中心战略 全球中心战略 B B 胞 胞波 一词强调的是 自然环境 对国际企业经营的影响 比 国际事业部结构 比较适合于从事多国性生产不久 产品标准化 技术稳定 地区分布不广的中小型国际企业 不属于信息沟通过程基本要素的有 语言 部分采用新原理 新元件 新技术而开发的产品称为 B B 更新换代产品 c c 采用 IMV 实达联合品牌是属于 制造生产战略联盟 采用各种技术 对原有产品的质量 性能等做出改良的产品 称为 C C 改进产品 采用国际事业部结构较多的是 美国 的公司 采用新技术 新材料等制成的前所未有的产品 称为 C C 创新产品 常见的考评误差主要有 ABCD A 以偏概全 B 宽大倾向 C 中间化倾向 D 考评标准误差 成本导向定价的方法有 ACDE A 成本加成定价法 B 随行就市定价法 C 目标利润定价法 D 变动成本定价法 E 盈亏平衡定价法 出口能力强的国家的货币往往趋于 A A 升值 出口能力弱的国家的货币往往趋于 B B 贬值 传统人力资本理论的代表人物是 舒尔茨 传统人力资本理论认为 在人的素质中 只有个人的 ADE 才对财富增值起作用 A 知识 D 技能 E 体力 从调查对象中根据一定规则抽取一部分进行调查 然后用调查结果推断总体情况的方法是 B B 抽样调查 从发展中国家中国直接投资的历程看 主要以哪些特点 ABCD A 发展速度快 B 主要投资于邻近国家和地区 向发达国家投资的比重逐渐增长 C 小规 模和特殊产品是发展中国家跨国公司的优势 D 经营策略侧重扩展出口的市场销售战略 从分工和组织结构看 国际企业的类型有 水平型 垂直型 混合型 从国际企业的纵向成长轨迹看 其全球化战略包括 A 产品出口战略 B 契约协议战略 C 对外直接投资战略 D 国际战略联盟 从经营角度看 国际企业的主要类型有 资源型 服务型 制造型 D D 当创新者的专有技术处于强占有状态时 同时辅助资产的供应商充分并有所选择时 适宜采用 合同方式 当代国际战略联盟的类型主要有 A 研究开发战略联盟 B 制造生产战略联盟 C 联合销售战略联盟 E 合资企业战略联盟 当代世界市场呈现的基本特征是 A 全方位开放 B 多极化 C 区域集团化 E 竞争与垄断并存 当公司内部资金和母国资金不能满足需要时 特别是当东道国资金成本较低时 跨国公司便会转向东道国筹措资金 可以利用的东道国资金来源包括 ACDE A 证券资金来源 C 寻找当地居民或组织进行合资经营 D 从母国对东道国的援助项目中取得资金 E 从东道国政府机构 商业银行和其他金融机构获取各类贷 款 当公司直接卷入在国外的采购或推销 或在海外直接制造产品和提供劳务 并且在海外有自己的长期派驻人员时 在公司的组织中 可能有一个 国际部 而 不只是一个国际 科 此时 该公司的发展处于 C C 国际化的第三阶段 当国外生产者的产量增加 价格竞争变得更为重要时 企业经济规模扩大 生产成本降低 已有能力打入世界市场 尤其是发展中国家成为产品的出口国 先 期开发该产品的国家逐渐丧失其优势 由该产品的出口国演变为进口国 跨国公司将生产集中于低生产成本的市场 或是将生产的过程进行分离 把劳动密集 型的生产工序放在低生产成本国家 此时该跨国公司处于国际产品周期的 C C 标准产品阶段 当企业仅具有 所有权优势 时 通常该企业进入国际市场的方式是 C C 合同式资源转移 当英国的通货膨胀率比美国高 则 英国国际收支发生逆差 的 A 本国中心型 的组织控制体制是指母公司对海外子公司的管理采用 集权式的计划与控制 的 C 多元中心型 的组织控制体制是指母公司对海外子公司的管理采用 分权式的计划与控制 的 D 全球中心型 的组织控制体制是指母公司对海外子公司的管理采用 分权式的计划与集权式的控制 低关联文化的沟通要用 词组 来表达 东道国政府可采取的政治干预手段包括 ABCDE A 没收 B 外汇管制 D 税收管制 E 价格管制 东亚国家吸引外国投资最多最快的时期是在其经济发展的 B 起飞阶段 对国际经营人员进行考评时的常见误差有 A 以偏概全 B 宽大倾向 C 中间化倾向 D 考评标准不合理 对国际经营人员考评的内容主要有 A 态度考评 B 业绩考评 C 能力考评 对国际经营人员考评的中心内容为 业绩考评 0 T H R O O 对国际经营人员业绩考评的方法主要有 C 比较考评 D 绝对考评 对国际企业经营的影响表现得最直接的是 经济环境 7 K1 M f H2 对外直接投资的最大特点是 B 投资者对所投资企业拥有经营控制权 对营销因素进行分类 运用最广泛的是美国营销学家 麦克塞 提出的分类法 E E 二十一世纪企业的环境适应模式是以 文化信息 为中心的适应关系 F F 发达国家将其在国内市场衰退的产品推向发展中国家市场 以实现延长产品生命周期和增加收益的目的 这是采用的 B B 市场开发战略 发生于 20 世纪 70 年代中期至 80 年代初的全球第四次并购潮特征是 D D 以行业内的横向并购为特征 并购后产业规模达到了空前的程度并重归专业化经营 发展中国家对外直接投资的动因有几个方面 ABCDE A 保护出口市场 B 突破配额限制 C 谋求低成本 D 种族纽带 E 分散资产 分包的缺点在于 A 生产经营空洞化 C 自身生产能力弱化 分包的优点在于 A 降低成本 B 精悍主业 C 获得技术竞争优势 分包是 D 契约协议战略 的具体形式 丰田公司在 4 个东南亚国家中有零部件和产品生产销售网络 表明此时的国际企业处于 独立子公司阶段 弗农将国际产品的生命周期划分为 A 产品开发阶段 C 产品成熟阶段 D 标准化阶段 G G 根据本企业专长 生产销路好的产品项目或提供某些特需产品 这是 特殊型 0 根据波士顿矩阵 某项市场增长率低 市场占有率也低的业务属于 A A 瘦狗业务 根据美国管理学家波特的价值链理论 以下企业经营活动属于基本增值活动的是 B B 生产加工 根据美国经济学家罗斯托提出的划分经济阶段的 五阶段论 经济上已经完全工业化 各种生产在世界上处于领先地位 的阶段是 D D 大量消费阶段 依据 垄断优势理论 企业对外直接投资是市场不完全和寡头垄断的产物 跨国公司拥有的垄断优势有 ABDE A 来自规模经济的优势 B 政府干预 关 税壁垒可以刺激外来直接投资的优势 D 来自产品市场不完全的优势 E 来自生产要素市场不完全的优势 工人参与管理的方式主要有 ABCDE A 工人管理 B 共同决策 C 少数参与权 D 工作审议会 E 工作丰富化 工业企业之间的技术转移属于 B 水平方向的技术转移 构成跨国企业垄断优势的多种因素可以归纳为以下几个方面 ABCD A 技术优势 B 规模经济优势 C 资金和货币优势 D 组织管理优势 构成形式产品的标志是 BC B 产品特征 C 商标 构成延伸产品的标志是 C C 附加价值 寡占反应的动机主要在于寡占行业中的企业 避免不确定性及减少风险 0 寡占反应理论的提出者是 B 尼克博克 寡占反应理论可以用来解释国际企业 D 防御性 投资 寡占反应现象的成因是 D 寡占企业尽量避免不确定性的动机 E 寡占企业尽量减少风险的动机 寡占行业中 企业应对竞争时风险最小的策略是 B 跟进策略 国际产品生命周期理论的提出者是 D 弗农 国际产品生命周期理论的显著特点 C 国际贸易理论与对外投资理论有机结合 国际产品生命周期理论可以用来解释国际企业 C 进攻性 投资 国际产品生命周期理论认为在产品的标准化阶段应采取的策略是 向欠发达国家直接投资 国际分包中 委托人将部件和某些工序转包给分承包人生产的分包形式是 A A 工业分包 国际技术输出时须综合考虑的因素有 ABCDE 国际技术引进的主要动因 A 节约费用 B 减少风险 D 追赶先进企业 国际技术引进在选择技术时应综合考虑的因素有 B 适用性 C 先进性 D 经济性 E 可靠性 国际技术转移的实施方式可以较笼统地分为 A 单纯的技术转让 E 通过贸易或投资方式附带进行的技术转让 国际经济一体化实质上是 C 资本的国际化 在 B 商品资本国际化 阶段 世界经济呈现出工业与农业的垂直式国际在 A 货币资本国际化 阶段 世界经济呈现出 发达工业国之间在生产上的水平式分工与发达国家与经济落后国家的垂直式分工并存的特点 当代 C 金融 市场已经形成了多元化 竞争性 风险性的特点 国际经营管理是一种带有很强文化色彩的企业活动 而文化的特征主要有 AD A 文化是后天习得的 D 文化具有适应性 国际利益分配模型表明 资本的跨国移动会增加 资本输人输出双方国家 的国家利益 P A7 F 7 1 B C9 z霍普兰德 提出来的 折算风险也称 会计风险 政治体制是一个国家的国体和政权的组织形式及其有关制度 一般来说 政策 法规的透明度较高 政策的稳定性较好 这种政治体制属于 D D 代议制 制约国际企业选择生产标准化的最大障碍是 B 市场容量差异 国际企业附属厂的设计多数采用 D 资本密集与劳动密集相结合的生产方式 质量管理发展经历的 事后把关型 的管理阶段是 A A 质量管理的检验阶段 中 中美洲关税与经济同盟 所属的区域经济一体化的类型是 A A 关税同盟 属于国际直接分销渠道的是 ABD A 向用户邮购 B 上门推销 D 直接接受用户定单 属于核心部分的科研是高度集中 而从设计思想到销售周期以后各阶段的职责则可能在世界上范围内分配给附属的研究 开发和生产单位 这种结构属于 层级结 构 0 著名发展经济学家罗斯托认为 各国经济发展过程中一般要经历以下哪些阶段 ABCDE A 传统社会 B 起飞前夕 C 起飞阶段 D 成熟阶段 E 高消费阶段 著名国际经济学家英国里丁大学教授邓宁在研究国际技术输出动因时提出 A 选择论 转移定价是国际企业出于对共同利益的考虑 人为制定的 D 正常市场价格的内部交易价格 D 背离 准时制生产管理方式起源于 D D 日本 资本国际化经历的主要阶段包括 A 商品资本国际化 B 货币资本国际化 D 生产资本国际化 最 母女结构 最适用于母企业规模不大 海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形 最早缔结国际战略联盟的是 美国福特与日本马自达 国际企业管理国际企业管理 名词解释名词解释 产品线产品线一组具有相同的使用功能 但其型号规格由 不同的产品项目集合而成的产品 即通常所说的产 品大类 产品项目产品项目一个产品线的内在规格 标准 价格 式样 及其它属性 也可称之为品种 独家使用权是指在许可证的限定的许可方允许授权 人在合同有效期限内 在规定的地域范围内 对所 许可的技术享有独占使用权 独家使用权独家使用权在许可证合同中规定许可方允许受权人 在合同有效期内 在规定的地域范围内 对所许可的 技术享有独占使用权 许可方不得在所规定的期限 内在该地使用该项技术制造和销售产品 更不得把 该技术转让给第三方 对外直接投资战略 Foreign Direct Investment 简称 FDI 是指企业在国外进行的以 控制企业经营管理权为核心 以获取利润为主要目 的的投资 分包 Sub letting 是指一家企业将一具体的生 产任务或将企业某一经营部门承包给另一家公司 分包合同可以是长期的 也可以是规定事项完成即 告终结的临时协议 广泛性分销广泛性分销 是指生产企业使用尽可能多的中间商 销售其产品 使渠道尽可能加宽 国际避税国际避税国际企业利用税法规定的差别 采用选择 合适的经营地点和经营方式等种种合法手段 来减 少或消除其纳税义务的一种行为 常用的避税方法 有 利用内部转移价格 利用避税地 变换机构身份 国际分销渠道国际分销渠道产品从一国生产企业到达国外最终购 买者所经过的各种环节和途径 它实质上是执行把 产品及其所有权从生产者转移到最终购买者的所有 活动 功能 的一套组织结构 国际技术转移是指拥有技术的一方通过某种方式把 一项技术让渡给国外另一方的活动 国际经济一体化国际经济一体化是指世界各国在社会生产的各个领 域内实现了国际化 也就是说 各种生产要素在世界 范围内流动 实现了国际分工与合作 国际经济一体 化实质上是资本的国际化 资本国际化经历了商品 资本国际化 货币资本国际化和生产资本国际化等 阶段 资本运动的国际化在不同的阶段有着不同的 重点和特征 国际企业是指在两个或两个以上国家或地区设立生 产或销售机构 并从事跨国生产与经营活动的企业 国际企业文化是指受民族文化 社区文化等文化系 统及政治 经济 法律 教育 自然地理等诸种因 素影响 在国际企业经营过程中呈现出的员工群体 的心理水平状态与管理行为习惯的总和 国际事业部结构国际事业部结构是与总部其它职能部门 产品 地区 部门并行的机构 通常由一名幅总裁兼任主管 代表 总部管理协调国外业务 国际逃税国际逃税国际企业利用有关国家的疏漏 利用欺诈 隐瞒等非法手段减轻或逃避有关国家纳税义务的行 经 核心产品即产品实体核心产品即产品实体 是购买者购买某种产品所追 求的基本效用和利益 是消费者需求的中心内容 它 回答 购买者真正要购买什么 的问题 技术许可证技术技术许可证技术的所有人作为技术许可方 通过与 技术引进方即被许可方签订许可合同或许可协议 将技术使用权授予引进方 允许引进方在规定的范 围内使用该技术并制造 销售该技术项目下的产品 在利用许可证进行技术转让时 必须在许可证合同 中对技术使用权的权限 时间期限 地域范围和处置 纠纷的程序 办法等进行确认 价价 价值链价值链 理论理论现代企业的价值创造过程是由一 系列相互关联的增殖活动组成的 各个环节的经营 管理活动之间相互影响并共同决定整条价值链的收 益 价值链一般来说可以分为两大部分 上部是 企 业的辅助性增植活动 包括组织人事管理 投资财务 管理 技术开发管理 采购管理等 下部是企业的基 本增值活动 即一般意义上的生产经营环节 如产品 开发 原材料供应 生产加工 成品储运 市场营销 售后服务等 连接上下部的是企业经营决策 它起着 重要的统帅作用 兼并是指在竞争上占优势的企业购买另一家企业的 全部财产 合并组成一家企业的行为 交易风险交易风险企业在以外币进行的各种交易过程中 由 于汇率变动使折算为本币的数额增加或减少的风险 这 些交易种类包括 以信用方式进行的商品和劳务的 进出口交易 外汇借贷交易 远期外汇交易等 经济风险经济风险是指未预见到的汇率变动对以本国货币衡 量或表示的海外企业未来税后现金流的现值的直接 影响 以及由此而产生的对整个国际企业的盈利能 力及其价值 或股东们的财富 的潜在影响 跨文化沟通是指在这样一种情况下发生的 即信息 的发出者是一种文化成员而接收者是另一种文化的 成员 在沟通过程中 信息的发出者和接受者 编 码和解码都受到文化的影响和制约 内部化就是把市场建立在公司内部的过程 以内部 市场代替原来的外部市场 内部化优势内部化优势是指拥有所有权优势的企业 通过扩大 自己的组织和经营活动 将这些优势的利用进行内 部化的能力 内部化优势包括所有权资产使用内部 化的能力 市场信息内部共享 创造内部市场 消除 贸易障碍和避免转移所有权优势的成本等 内部化优势是指拥有所有权优势的企业 通过扩大 自己的组织和经营活动 将这些优势的利用内部化 的能力 内部转移价格是指在一个国际企业运作系统内 母 公司与子公司间或各子公司之间进行内部贸易时所 约定的帐面销售价格 排他使用权是指许可方允许受权人在规定的地域范 围内 在一定条件下享有使用某项技术制造和销售 产品的权利 排他使用权排他使用权许可方允许受权人在规定的地域范围内 在 一定的条件下享有使用某项技术制造和销售产品的 权利 同时 许可方自己保留在上述地域对该技术的 使用权 但许诺不得再将这一技术转让给第三者 普通使用权普通使用权又称一般许可 是指许可方在合同规定 的时间和地域范围内可以向多家买主转让技术 同 时许可方自己也保留对该项技术的使用权和产品的 销售权 区位优势区位优势是指特定国家或地区存在的阻碍出口不得 不选择直接投资 或选择直接投资比出口更有利的 各种因素 这些区位因素包括关税和非关税贸易壁 垒 资源禀赋和市场空间的分布地域 劳动力成本的 高低 吸引外资的政策等等 E 区位优势是指特定国家或地区存在的阻碍出口不得 不选择直接投资 或者选择直接投资比出口更有利 的各种因素 全球性区域型组织结构全球性区域型组织结构这种结构以公司在世界各地 生产经营活动的区域分布为基础 设立若干区域部 每个部负责该管理该区域范围内的全部经营活动与 业务 每个区域部通常由一名副总裁挂帅 领导该区 域部工作 并直接向总裁报告 全球性职能型组织结构全球性职能型组织结构这种组织结构以管理的职能 分工为基础 设立一些全球性职能部门 各负责各自 领域内的所有国内外业务 财务 生产 营销等重要 部门各有公司一名副总裁担任领导人 全球战略全球战略是指国际企业在从事国际生产经营活动中 必 须以世界市场为目标来制定经营战略 谋求在全球 范围内最大限度的获取利润 全球战略是指国际企业在从事国际生产经营中 必 须以世界市场为目标来制定经营战略 谋求在全球 范围内最大限度地获取利润 收购是指一家企业通过公开收购另一家企业一定数 量的股份而获取该企业控制权和经营权的行为 所有权优势所有权优势是指企业拥有和掌握某种财产权和无形 资产的优势 具体包括专利 专有技术 管理技能 创 新能力 企业规模 金融规模 金融与货币 获得和很 好利用资源的能力 市场控制能力等等 所有权优势是指企业拥有或掌握某种财产权和无形 资产的优势 外汇调期交易外汇调期交易又称时间套汇 是在买进即期的甲种 货币 卖出即期的乙种货币的同时 卖出远期的甲种 货币 买回远期的乙种货币 7 c y T Y7 z3 c l D 外汇风险外汇风险又称汇率风险 指企业的资产 负债和经营 成果因汇率变动而发生变化的风险 企业的外汇风 险一般可分为交易风险 折算风险和经济风险三类 0 文化冲突文化冲突是指不同形态的文化或者其文化因素之间 的相互对立 相互排斥 文化冲突是指不同形态的文化或者其文化因素之间 相互对立 相互排斥的过程 文化融合文化融合是指不同形态的文化或者其文化因素之间 的相互结合 相互吸收 文化融合是指不同形态的文化或者其文化因素之间 相互结合 相互吸收的过程 它以人种的混合和文 化的同化或相互适应作标志 形式产品形式产品是指产品的具体形式 是核心产品的载体 它通过由 5 个标志构成 即品质 特征 式样 商品和 包装 许可证贸易指通过签订许可合同 Licensing Contract 由享有专利产品 服务或技术的输出 方将一定限度的生产和销售权出售给输入方 输人 方支付给输出方专利权使用费 延伸产品延伸产品人们购买有形产品时所获得的全部发家附 加服务和利益 一般包括送货上门 安装调试 技术 指导 质量保证及其它售后服务等 战略联盟是指由两个或两个以上有共同战略利益和 对等经营实力的企业或特定事业和职能部门 为 达到拥有市场 共同使用资源等战略目标 通过各 种协议 契约而结成的优势互补或优势相长 风险 共担 生产要素水平式双向或多向流动的一种松散 的合作模式 折算风险折算风险又称会计风险 是指由于汇率变动 报表的 不同项目采用不同汇率折算而产生损失和利得的风 险 国际企业管理国际企业管理 问答 论述题问答 论述题 1 应用国际投资利益分配模型应用国际投资利益分配模型 说明资本跨国移动说明资本跨国移动 给相关国家的国内生产总值和国际收支平衡带来的给相关国家的国内生产总值和国际收支平衡带来的 影响影响 由国际投资利益分配模型可以看出 资本的跨 国界移动会对相关国家的国内生产总值和国际收支 平衡产生重要影响 首先从资本充裕国来看 由于输 出资本 一方面增加外汇的流出 另一方面又影响了 国内生产 总值的增加 但该国由于在国外的投资而 获得增大的资本收入 假定国外资本利润都以外币 汇回 则使该国的国际收支处于有利状况 再从资金 短缺国来看 由于引进外资而使本国的劳动力 土地 等要素得到充分利用 从而增加了国内生产总值 同 时由于外资的进入也增加了外汇流入 但该国在新 的国内生产总值中实际获得收入比外国资本的收入 要低 而外国资本的不断汇出 又将长期影响该国的 国际收支平衡 2 国际生产折衷理论认为国际生产折衷理论认为 企业只有具备所有权优 势 内部化优势 区位化优势三个优势 才完全具备 了对外直接投资的条件 国际生产折衷理论认为 在三优势中 如果企业只具备所有权优势 可进行的 国际经营活动是技术转让 如果具备所有权优势和 区位优势 可进行出口贸易 如果同时具备三优势 则可以进行对外直接投资 3 根据国际投资周期理论 试述对外直接投资四根据国际投资周期理论 试述对外直接投资四 个阶段的特征个阶段的特征 答 英国人邓宁提出了国际投资周期理论 根据一 个国家对外直接投资和接受直接投资具有随年人均 国民生产总值的增长而增长的趋势 将对外直接投 资的规律变化分为四个阶段 1 人均 GNP 在 400 美圆以下为第一阶段 特征为此时这些国家几乎没 有直接投资流出 也很少接受直接投资 净对外投 资为零或很小的负数 2 第二阶段年人均 GNP 在 400 1500 美圆之间 特征为处于这一阶段的国家 接受直接投资处于上升阶段 并开始少量对外投资 对外 净直接投资为负 且负数值在增大 意味着 吸收投资大于对外投资 3 第三阶段年人均 GNP 在 2000 4750 美元之间 特征是处于该阶段的国 家对外直接投资虽然也为负值 但绝对额在不断减 少 这是由于接受外资减少 或对外直接投资的速 度快于接受外资的速度 4 第四阶段年人均 GNP 在 2600 5600 之间 特征是处于该阶段的国家对外 净直接投资为正值 并呈增长趋势 对外直接投资 比接受的直接投资增长的更快 4 什么是寡占反应什么是寡占反应 寡占反应的成因是什么寡占反应的成因是什么 所谓寡占反应 就是在由少数几家大企业构成的 行业中 由于每一企业的任何行动都会影响到其它 几家企业 因此任何一个大企业都对其它几家企业 的行动很敏感 并针对某一企业率先采取的行动而 随后纷纷采取类似的行动 寡占反应现象的成因 主要在于寡占行业中的企业尽量避免不确定性和减 少风险的动机 具体分析如下 寡头企业的主要目标 是盯住本行业中的其它几个竞争对手 以保持自己 的竞争地位 当某一企业率先对某个外国进行直接 投资时 该企业在国内行业中的竞争地位无疑会得 到加强 这样就会给国内本行业中的竞争对手造成 威胁 虽然在国外直接投资会面临比国内投资更大 的风险 但由于获得信息 可以减少其面临的不确定 性 如果说某一企业在国外的直接投资成功 其他寡 头企业就会面临严重风险 这些企业在该地的出口 地位和市场份额将会下降 更为严峻的是 走在前面 的企业在国外投资可能获得新的竞争优势 从而使 其他企业在国内与国外的竞争地位都受到威胁 在 这种情况下 出于减少竞争中的不确定性风险的考 虑 其他 企业会倾向于紧随竞争对手进行对外直接 投资 以恢复与竞争对手的均衡 这样做至少不会使 自己面临很大的不确定性风险 因为如果投资都失 败 竞争对手之间的相对地位不会有太大改变 如果 投资都获得成功 竞争的相对地位也不会有很大变 化 所以 跟进策略是寡占行业中竞争企业一种风险 最小的策略 这种策略是形成防御性投资的基本原 因 企业都采取这种策略 就会出现一家企业率先在 国外直接投资 其他企业随后纷纷效仿的局面 5 5 整体产品的概念整体产品的概念 整体产品是指包含了满足买主某种需要的物质属性 和非物质形态的产品 整体产品的概念包括三个 方面的内容 即实质产品 又称核心产品 形式 产品和延伸产品 实质产品就是产品的基本需求效 用 形式产品是指产品的实体外在形态 包括品质 特征 式样 包装 商标和厂牌等 延伸产品则是 针对产品本身的商品特性而产生的各种服务保证 市场营销学的产品价值观就是消费者的需要 产品 的整体概念就体观着以用户为中心的思想 正因为 这样 国际营销者在营销过程中 就应不折不扣地 考虑在产品的各个方面适应消费国的顾客需要 否 则在策略的运用上便有失策的可能 6 国际经济一体化进程经历了哪些阶段国际经济一体化进程经历了哪些阶段 国际经济一体化实质上是资本的国际化 资本国 际化经历了商品资本国际化 货币资本国际化和生 产资本国际化等阶段 国际经济一体化进程 经历了 商品国际化 货币资本国际化和生产资本国际化三 个阶段 在不同的阶段中 各种资本形态的作用有所 异同 但它们相互交替发展 又同时并存 随着国际 化程度的提高 资本运动从国际间的商品流发展到 资本流 商品流 进而发展到商品 资本 技术 劳务 信息等在国际间的流动和组合 流动形式更加多样 化 从有形到无形 流动的渠道也形成了一个遍及全 世界的网络 这些都标志着国际经济一体化已进入 了高级发展阶段 国际企业有哪些类型国际企业有哪些类型 1 从分工和组织结构看 国际 企业可以分为 水平型 母公司和子公司之间没有 严格的专业分工 基本上生产同种产品 经营同类业 务 垂直型 母公司与子公司之间实行专业分工 制造不同的产品 经营不同的业务 但其生产过程是 相互联系和衔接的 混合型 母公司与子公司生产 经营的产品不仅跨行业 而且互相间毫不相干 范围 也很广泛 2 从经营的角度看 国际企业可以分为以 下类型 资源型 即直接投资于资源所在国以获取 本国短缺的各种资源和原材料 制造型 即主要从 事加工制造业 开始是以加工装配为主 随着当地工 业化程度的提高 投资转向资本货物部门和中间产 品部门 服务型 即提供技术 管理 金融 保险 咨 询等服务 6 36 3 国际企业的经营方式有哪些国际企业的经营方式有哪些按照福尔曼和里奇 曼的分类法 根据是否享有海外管理权 把国际企业 的经营方式分为两大类共十种 第一类为不享有国 外管理权的经营活动 包括国际贸易 证券投资 对 政府和国际金融机构的贷款 技术授权 合同性安排 国 际租赁 国际咨询 第二类为享有直接国外管理权的 经营活动 包括国外直接投资 国际性服务经营 工 业合作 从企业国际化的进程看 国际贸易活动是最 早使用也是最基本的方式 随着国际化的发展 直接 投资开始成为主要的经营方式 不享有国外管理权 的经营活动向享有直接国外管理权的经营活动发展 7 7 国际战略联盟有哪些类型国际战略联盟有哪些类型 国际战略联盟主要有 研究开发战略联盟 制造生产战略联盟 联合销售战 略联盟 合资企业战略联盟等四种 1 研究开发战略 联盟 具有充分独立性的两个或多个国际企业 共同 开发新技术和共同研制某种新产品 共同提供 共同 分享开发所需资源 共担风险 共享研制所产生的利 益 但不组成经营实体 这是世界各国企业为了研究 开发新技术 新产品采用的较多的形式 这种联盟有 利于集结各种资源和各方优势 节省研究成本 缩短 研究周期 2 制造生产战略联盟 是指国际企业间通 过相互提供用作生产投入品的零部件及相关技术而 进行合作的一种形式 在生产制造战略联盟中 常见 的是产品品牌的联盟 3 联合销售战略联盟 国际战 略联盟合作领域进入下游 国际企业间达成相互销 售对方产品 的协议 4 合资企业战略联盟 是指国 际企业将各自不同的资产组合在一起 共同生产 共 担风险和共享收益 目前 这种形式多发生在发达国 家与发展中国家之间 发达国家投资者的目的大多 是为了进入发展中国家的市场 而发展中国家的企 业多是为了利用发达国家企业的技术 品牌 管理等 资源优势 提高自身的市场竞争力 8 8 产品生命周期各个阶段有哪些特点产品生命周期各个阶段有哪些特点产品生命周期 可以分为投入期 成长期 成熟期和衰退期 各阶段 有其不同的特点 1 投入期 由于产品刚刚投放市场 消 费者对产品缺乏了解和认识 只有少数消费者尝试 性购买 产品的销售增长缓慢 为了开拓市场 企业 必须投入大量的资金进行宣传和推销 同时生产的 批量很小 成本也较高 所以企业利润很少 甚至可 能亏损 2 成长期 产品经历了投入期 经过市场考 验 已进入扩大销售或供不应求阶段 此时产品基本 定型 大批量生产能力形成 销售渠道已经通畅 市 场局面已经打开 销售量增长较快 能为企业提供较 大利润 同时市场上同类产品的竞争企业相继加入 市场竞争趋向激烈 3 成熟期 此时产量多 销售额 大 生产发挥最大效率 成本降到最低 利润达到最 高水平 但是到后期其销售增长速度减慢 甚至出现 负增长 利润相对减少 竞争激烈 4 衰退期 产品老 化 市场销售量急剧减少 利润大幅度下降 企业现 有生产能力与日益减少的销售量之间矛盾十分突出 产 品最终被市场淘汰而停止生产或转产 8 28 2 在产品生命周期各阶段应采取什么策略在产品生命周期各阶段应采取什么策略当产品 处于投入期时 应注意市场信息反馈 不断改进和完 善产品性能 满足市场需要 当产品进入成长期以 后 产品销量迅速扩大 此时 企业应该采取产品系 列化策略 推出系列产品 占领细分市场 这样既可 以满足不同消费主体的不同需求 又可以构成产品 堡垒 不给竞争对手以可乘之机 当产品进入成熟 期时 产品销售和企业利润已达到最高峰 此时企业 应该推行市场渗透战略 适当改变产品外形 包装 适应市场的不同需求 当产品进入衰退期以后 产 品生命周期即将宣告结束 产品销量下降 企业利润 降低 此时 企业应注 意适时淘汰处于衰退期的产 品 在国际市场上 由于各国的经济发展和产品开 发参差不齐 各国市场产品的生命周期阶段有相互 交叉的现象 在某国是衰退期的产品在另一国可能 刚处于成熟期或成长期 在这种情况下 国际企业若 能把产品从衰退期市场转入正处于成熟期或成长期 的市场 便可以延长产品的生命周期 9 9 试分析广泛性试分析广泛性 选择性和独家专营三种分销渠道选择性和独家专营三种分销渠道 各自的优缺点各自的优缺点广泛性分销渠道的优点 市场覆盖面 广 购买者有较多机会接触到产品 对于刚开始从事 出口经营的企业 这种策略可以帮助其迅速打开局 面 可以对中间商的工作效率进行综合评价 择优汰 劣 有利于中间商之间展开竞争 不断提高商品销售 效率 广泛性分销渠道的缺点 不适合较小的地区 市场 缺乏对中间商的管理控制 各中间商的经营积 极性往往较低 责任心差 与生产者的关系松散 关 系不牢固 生产企业要付较高的广告和其他形式的 促销费用 使产品销售成本上升 分销渠道太宽 企 业也难以控制其产品在国际市场上的分布 价格和 销售形势 选择性分销渠道的优点 可以节省费用 开支 提高营销的效率 生产企业通过优选中间商 还可以维护企业和产品的声誉 对市场加以控制 当 生产企业缺乏国际市场经营的经验时 在进入市场 的初期选用几个中间商进行试探性的销售 待企业 积累了一定的经验 或其他条件具备以后 再调整市 场销售策略 这样可以减少企业的销售风险 选择 性分销渠道的缺点 企业难以在营销环境宽松的条 件下实现多种经营目标 渠道对非选购品缺乏足够 的适应性 企业要为被选用的中间商提供较多的服 务 并承担一定的市场风险 独家专营分销渠道的 优点 有利于控制市场营销 提高中间商的积极性 密切与中间商合作关系 在推销方面可以得到中间 商大量的协助 提高生产企业的经营效率 节约费用 降 低销售成本 提高中间商对顾客的服务质量 有时企 业还可利用其与中间商的关系 借后者的声誉扩大 市场 同时排斥竞争产品进入同一 市场 提高企业 的国际竞争力 独家专营分销渠道的缺点 由于对 中间商的依赖性太强 市场覆盖面窄 一旦生产企业 与中间商之间发生变化 中间商不再为生产者销售 产品 企业就要失去已占领的市场 此外 采用这种 策略本身就意味着放弃一部分潜在顾客 极有限的 渠道宽度 使企业适应性较差 销量难以扩大 10 10 试述国际产品营销策略试述国际产品营销策略 就是合理安排产品的核 心部分 形式部分和延伸部分三个层次的组合 使产 品更好地适应国际市场需求 以取得较好的营销效 果 国际产品营销策略有以下五种 1 在产品实体 产 品延伸和产品效用不作任何适应性改变的情况下 以同一产品直接供应所有市场 这是一种无差异性 产品策略 这种策略的最大好处在于它可以大大节 省产品的生产成本 研究和开发成本以及广告和宣 传制作成本 但这种策略不能满足相当一部分消费 者需求 2 产品实体不作改变 但其效用性质却随各 国而异 当同一产品或劳务在各个市场被用来满足 不同的需要 担当不同的功能 但其使用状况却基本 相同时 可以选择这一策略 在这种情况下 国际使 企业只需在营销手段上略加改变 既可避免产品实 体做适应性改变所需付出的生产 研究开发成本 3 改变产品实体 但仍然提供相同的效用和功能 在产 品提供相同的效用和功能的情况下 产品实体根据 各地不同的自然环境和使用状况作出适应性调整 这种战略需要增加一定的生产成本和研究开发费用 4 双重适应战略 即根据不同的市场需求情况 在产 品实体和产品效用上均作出适当的改变 一般来说 这种战略往往要求企业改变生产措施和营销策略 成本和风险均较大 5 产品发明战略 当企业产品从 根本上已不能适应市场需要 产品适应或延展均不 能发挥作用的情况下 企业只有采取产品发明战略 发明和创新产品以供应国际市场 国际企业为了 达到长期收益最大化的目标应该在这几种战略中进 行比较 作出选择 一般来说 企业的产品战略一定 要和市场态势以及企业战略相互协调 相互配合 以 构成最优的产品 市场 企业组合 b s E3 q Y 11 11 试述国际生产系统的设计思想试述国际生产系统的设计思想国际生产系统设 计的指导思想的核心是选择标准化还是差别化的问 题 选择标准化的优越性是经济 且质量能得到保 证 生产组织和人事的简化和经济 后勤经济 便于 控制 精简计划工作 国际企业在实现国际生产标 准化的过程中也会由于各东道国的环境差异性而遇 到许多障碍 这些影响因素主要有市场容量 生产成 本 社会文化特征 政治因素等 因此 国际企业生 产系统设计在选择标准化的基础上 也要充分考虑 这些影响因素 进行适宜的差别化处理 一般是把采 用资本密集的生产方法 以确保产品质量 与劳动力 密集的方法结合起来 L1 0 u b5 N S I j 11 211 2 决定国际企业厂址选择的因素有哪些决定国际企业厂址选择的因素有哪些 1 机器 设备 原材料和零部件 2 能源 3 劳动力 4 环境保 护费用 5 税收 6 运销成本 7 政府干预 11 311 3 什么是技术转移什么是技术转移 国际企业技术转移有哪些方 式技术转移是指拥有技术的一方通过某种方式把一 项技术让渡给另一方的活动 从事国际化经营活动 的跨国企业为了取得竞争优势 时常要设法从国际 上引进先进技术 同时为了谋取最大利益也可考虑 将本企业所拥有的技术让渡出去 国际技术转移是 企业国际经营活动的重要内容 国际技术转移的 实施方式可以分为两大类 一类是单纯的技术转让 即技术许可证 在利用许可证进行技术转移时 必须 在许可证合同中对技术使 用权的权限 时间期限 地域范围和处理纠纷的程序 办法等进行确认 技术 使用权限有独家使用权 排他使用权 普通使用权 转售权 交叉使用权 回馈转让权等 另一类是依 附贸易和投资的技术转让 有以下几种情况 在承包 工程和交钥匙工程后转让操作技术 通过合资 合作 和联合开发的方式转让技术 在销售商品的同时转 让其中的全部或一部分技术 在加工贸易中转让有 关加工技术 12 12 国际企业选择标准化生产工艺和程序的好处有国际企业选择标准化生产工艺和程序的好处有 哪些哪些 答 按照国际生产标准化思想 世界各地的工 厂采用标准的生产工艺和程序 能使跨国公司获得 一下几方面好处 1 生产组织和人事的简化和 经济 2 后勤经济 3 便于控制 4 精简计 划工作 13 13 简述现代人力资本理论简述现代人力资本理论现代人力资本理论认为 在人的素质中 除了传统人力资本理论所包括的个 人的知识 技能和体力对财富起增值作用外 个人的 道德素质 信誉和社会关系也起着同样的作用 也属 于人力资本的内容 这是因为 个人道德素质 组织 道德和社会道德 信誉 有形信誉与无形信誉 和社 会关系 正当社会关系和不正当社会关系 都是依附 于某个人身上 投入一定的费用可以获得 并实现价 值增殖的人的某方面的内在素质 它们符合人力资 本的三个判别标准 都应归入人力资本的范畴 其中 国 民的知识 技能和体力是社会和个人创造物质财富 的基础 称之为基础性人力资本 国民的道德素质 信誉和社会关系可以节约社会和个人的交易费用 称之为交易性人力资本 7 W x k4 M J b0 8 y0 W1414 试论国际企业管理人员的来源渠道及其试论国际企业管理人员的来源渠道及其 利弊 利弊 答 1 从母公司派驻外人员 又母公司派 出驻外人员到子公司工作 这在公司在国外开设分 公司的初期非常重要 也是最理想的 因为他们对 母公司的意图和兴趣都很了解 而从东道国或从第 三国中选择就很难做到这一点 但如果所有驻外公 司都从母公司派出也有困难 一方面不可能有那么 多人才 尤其是母公司在国外发展了许多子公司或 分公司 更满足不了这一需求 另一方面 全部从 本国公司派 花费开销非常大 而且他们往往会盲 目地将本国的管理方法搬到子公司去实践 2 从东道国招聘人员 好处 人事成本低 当 地人对本国的市场状况 商业习惯 消费习惯等经 营环境有较深刻的认识 他们没有语言障碍 又谙 熟本国的经营之道 因此 可以为企业节省大笔的 培训费用 此外 维持他们正常工作及家庭生活的 费用支出也较低 尤其在发展中国家更是如此 聘用当地人担任子公司经理 有利于子公司同当地 顾客 雇员 政府机构 工会组织等建立良好的关 系 从而有利于子公司在东道国树立良好的企业形 象 选择当地人出任海外子公司经理 一般任期 都比较长 可以避免子公司经理人员的频繁更换 从而保证子公司经营政策的连续性 利用当地人 管理海外子公司 为当地管理人员提供了晋升及实 现自身价值的机会 从而可以增强他们对公司的责 任心 调动他们的工作热情和积极性 从东道国 招聘人员可以使国际企业在东道国敏感的政治形势 中 以一种不太引人注目的形象存在 因而可以在 一定程度上缓和东道国的民族主义情绪和国有化政 策的压力 不足之处 如当地的经理人员往往很难 在母公司和子公司之间起桥梁作用 他们已习惯于 自己本国的工作方法 有时难以适应总公司的要求 3 从第三国选择人员 随着国际化经营程度的提 高 企业逐渐向全球经营战略转移 经营活动的国 界限制越来越小 在这种情况下 国际人才市场为 企业选择这种经营人员打开了方便之门 全球性跨 国经营人员在国际经营知识 经验 谈判技巧等方 面各具特长 他们利用世界经济一体化发展趋势所 提供的各种有利时机和条件 为其所服务的公司从 事投资管理 生产管理 营销管理等各种类型的国 际化经营活动 经营绩效大多都比较喜人 这种类 型的经营人员是企业国际化经营人员选择和培养的 最高标准 是实行全球大市场战略的基本保证 不 足之处 这种类型经营人员的人工成本较高 流动 性大 总公司控制其经营行为的难度也较大 是大 多数跨国公司国外经营人员的主要来源之一 中小 企业基本上无力聘用 15 15 国际企业的组织控制体制主要有哪几种类型国际企业的组织控制体制主要有哪几种类型 它它 们的优缺点是什么们的优缺点是什么 主要有本国中心型 多元中心型 全 球中心型等三种 国际事业部组织结构的优缺点有哪些国际事业部组织结构的优缺点有哪些优点 可以使 海外事业的管理一贯化 易于贯彻企业宗旨 活动效 率高 不会发生在指挥和信息传输上 的混乱情况 可以进行资源的综合调配 协调各海外子公司的活 动 使各子公司的总体业绩超过各自为政时的水平 缺点 由于国内各部门依然是主体 因此 国际事 业部协调和支持海外活动的能量有限 容易造成国 内各部门和国际事业部之间的冲突 国际事业部因 为势单力薄 往往会产生盲目扩充机构的不良倾向 X O w N c 16 216 2 全球性组织结构的优缺点有哪些全球性组织结构的优缺点有哪些优点 主要体 现在它可以有效地克服母国经济的片面性和独立性 这 种结构打破了管理的国家和民族界限 以全球经济 为导向 在全球范围内进行综合管理 以使公司控制 指 挥一元化 求得最佳的资源组合 创造最大的利润 缺点 公司必须拥有一批高素质的管理人员和健 全的信息沟通网络 经营成本较高 公司的规模过于 庞大 不易分散经营风险 影响国际企业集权与分权的因素有哪些影响国际企业集权与分权的因素有哪些影响国际企 业集权与分权的因素主要有 1 企业规模 企业规模 越大 子公司的经营自主权也要相对扩大 2 资本投 入 母公司对子公司的资本投入越高 公司决策的集 权程度就越高 子公司的经营自主权就会相应缩小 3 技术水平 生产技术复杂程度越高 集权程度也就 越高 4 产品多样化 公司产品多样化程度越高 子 公司的经营自主权就越大 5 子公司间相互依赖强 度 各子公司相互依赖性越强 就意味着要求更高的 集权程度 6 子公司分布的地理差异 母公司下属子 公司越多 各子公司之间的沟通效率也就降低 从而 要求母公司下放部分权力 7 竞争环境状况 一方面 市 场竞争越激烈 就越需要标准化产品和市场决策法 来降低成本 这就意味着程度较高的集权 但另一方 面子公司所处环境的不确定性也越大 从而又要求 适时降低集权的程度 17 17 简述信息时代的组织结构变简述信息时代的组织结构变 扁扁 变变 瘦瘦 的的 含义含义 答 信息时代的组织结构再造 变 扁 和变 瘦 所谓变 扁 是指形形色色的纵向结构正在被拆 除 中间管理阶层被迅速削减 所谓变 瘦是指组织 部门横向压缩 将原来企业单元中的辅助部门抽出 来 组成单独的服务公司 使各企业能够从法律事务 文 书等各种后勤服务工作中解脱出来 4 18 18 论述组织控制体制主要有哪几种类型论述组织控制体制主要有哪几种类型 它们的优它们的优 缺点是什么缺点是什么 答 国际企业的内部管理体制主要有本 国中心型 多元中心型和全球中心型三种组织控制 体制 1 本国中心型 是指母公司对海外子公司的管 理采取集权式的计划与控制 它最基本的特征是海 外子公司的一切决策权力包括生产权 人事权 销售 权 资源调度权等基本集中于公司总部 公司总部是 国际企业的最高决策机构 它负责制定母公司 子公 司的经营战略目标 各子公司必须在总部的统一控 制下运作 重大决策权不掌握在子公司手中 2 多元 中心型 是指母公司对子公司的管理采取分权式的 计划与控制 它最基本的特征是母公司允许子公司 根据自己所在国的具体情况独立地确立经营目标与 长期发展战略 母公司不加以干涉 各子公司均是一 个独立的利润中心 有权决定产品的设计 生产 销 售 市场开拓等重大经营问题 母公司拥有的决策权 较少 3 全球中心型 是指母公司对子公司的管理采 取