绩效考核总评(终)

第一章第一章 绩效考评总则绩效考评总则 总总 则则 为促进公司管理现代化 建立科学的管理制度 充分发挥每位员工的积极性和创造性 先依据选进的考核方法 结合公司实际情况 特制定本方案 一 考核目的一 考核目的 不断提高公司的管理水平 降低管理经营成本 提供公司保持可持续发展的动力 加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标 通过客观的评价员工的工作绩效 帮助员工提高自身工作水平 从而有效提高有效提 升公司整体绩效 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作 二 考核原则二 考核原则 公平 公开性原则 公司员工都要接受公司考核 对考核结果的运用公司同一岗位执 行相同标准 差别性原则 考评的等级之间应当有鲜明的差别界限 针对不同的考评结果在工资 晋升使用等方面应体现明显差别 时效性原则 考评结果要及时反馈给被考评者 考评数据要与考核周期相吻合 而不 该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中 也不能将近期的绩效和比较突出的一两个 成果代替整个考核期的绩效进行评价 灵活性原则 公司对员工的考核为定量和定性考核 不同岗位 不同层次 不同时期 两者考核的重点不同 所占分值比例不同 三 考核类型三 考核类型 本公司绩效考核分为四类 考核类型实施频度评价时间 月度考核每月一次下月上旬 年度考核每年一次每年十二月 试用期考核试用期一次试用期期末 特殊考核按实际需要 四 考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面 一 薪酬分配 二 职务晋升 三 岗位调动 四 员工培训 第二章第二章 考核的组织管理考核的组织管理 一 公司人力资源部的职责一 公司人力资源部的职责 公司人力资源部作为考核工作具体的组织执行机构 主要负责 1 制定员工考核管理办法 2 对各项考核工作进行培训与指导 并为各部门提供相关咨询 3 对考核过程进行监督与检查 对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚 4 对公司员工月度考核工作情况进行通报 5 协调 处理考核申诉的具体工作 6 组织实施考核 统计汇总员工考核评分结果 并严格保密 7 建立员工考核档案 作为薪酬调整 职务升降 岗位调动 培训 奖励惩戒等的 依据 二 公司各部门负责人的职责二 公司各部门负责人的职责 公司各部负责人作为直接的考评实施者 主要负责 1 按照绩效考评标准 负责对本部门的员工绩效考评 2 指导 监督本部门员工的工作行为 3 协调 处理本部门考核审核的具体工作 4 对考核中不规范行为纠正与处罚 第三章第三章 考核方法考核方法 一 考核关系一 考核关系 考核关系分为直接上级 直接下级考核 同级人员考核 不同考核对象对应的考核关 系 考核关系表 考核对象考核关系 总经理董事长 直接下级考核 部门主管 经理直接上级 同级 下级考核 部门一般职员直接上级 同级考核 工勤人员直接上级 二 考核方法二 考核方法 结合 KPI 和 360 绩效评价方法对行政部 人力资源部 财务部进行针对性的考核 根据工作分析所得的工作说明书和岗位规范 公司年度计划和公司战略目标部门考核 周期内的计划等 三 考核维度三 考核维度 考核维度是对考核对象考核时的不同角度 不同方面 包括 公共绩效考核目标 岗 位关键绩效目标 部门专项考核 公共绩效考核目标 各部门 岗位具有相同的考核标准 岗位关键绩效目标 体现本职工作完成的结果 每个岗位都相应岗位职责的任务绩效 指标 部门专项考核 能体现出本岗位与相关部门 或相关人员 关联的绩效指标 四 指标评分四 指标评分 考核指标按照优良中差四个等级评分 具体考核指标和量化标准 评分等级定义表 优良中差不合格 远超出目标达到目标接近目标远低于目标未完成目标 实际表现显著 超出预期计划 目标或岗位 职责 分工要 求 取得特别 出色的成绩 实际表现达到 预期计划 目 标或岗位职责 分工要求 取得比较出色 的成绩 实际表现基本 达到预期计划 目标或岗位 职责 分工要 求 有明显不 足或失误 实际表现未达 到预期计划 目标或岗位职 责 分工要求 有重大失误 实际表现没有 完成预期计划 目标或岗位 职责 分工要 求 第四章第四章 月度绩效考核月度绩效考核 月度绩效考核对象为各部门主管 经理 部门一般职工 工勤人员 调动岗位的员工 一 月度绩效考核维度与权重一 月度绩效考核维度与权重 1 部门主管 经理 部门主管 经理考核维度权重表 考核维度月度考核权重考核人 关键业绩指标 任务绩效 月度工作计划 重要任务 70 直接上级 部门人员管理情况 管理绩效 部门管理费用预算和成本控制 30 直接上级 直接下级 2 部门一般员工 部门一般员工考核维度 权重表 考核维度月度考核权重考核人 关键业绩指标完成情况 任务绩效 月度工作计划 重要任务 80 态 度20 直接上级 二 月度考核流程二 月度考核流程 一 启动考核 人力资源管理部在月初启动考核工作 上月的考核评定和下月工作 计划确定 二 确定任务绩效目标 1 在月初五日内 遇节假日 双休日顺延 直接上级根据公司经营计划和实际工 作要求 就本月主要工作任务 考核标准 指标权重进行考核 2 在计划执行过程中 被考核人直接上级须及时掌握计划执行情况 明确指出工 作中的问题 提出改进建议 若出现重大计划调查和工作重点转移 需要修改 相应的绩效考核指标 三 收集资料 考核任务绩效 月度考核期结束后 各有关部门提供考核期公司财务 经营等方面的详细数据资料 直接上级根据资料明确被考核人各项指标实际完成值 对比目标值计算各项指标得分 四 考核结果反馈 直接上级讲最终考核结果反馈给被考核人 双方就考核结果面谈 直接上级明确指出 被考核人的成绩 优点及需改进的地方 听取被考核人的意见并详细记录 五 月度考核结果的用途 月度考核结果直接影响月度的绩效工资 间接影响年度考核结果 考核结果对于薪酬 的具体影响见 薪酬设计方案 第五章第五章 年度业绩考核年度业绩考核 一 年度业绩考核范围一 年度业绩考核范围 年度业绩考核对象除以下员工以外的公司所有员工 新入职员工 在公司全年工作时 间不足六个月或者其他特殊原因的员工 经公司批准可以不参加年度业绩考核 二 个人年度业绩考核维度与权重二 个人年度业绩考核维度与权重 针对不同的考核对象 考核维度与权重不同 一 部门主管 经理 特区人员 年薪制人员 考核维度考核人年度考核权重 公司或部门效益指标董事长10 月度考核平均值80 周边绩效同级10 二 公司部门一般职员 考核维度考核人年度考核权重 月度考核平均值90 周边绩效同级10 三 个人年度业绩考核流程三 个人年度业绩考核流程 1 每年元月 1 10 日 直接上级对被考核人年度任务绩效 同级对被考核人周边绩 效评分 2 人力资源管理人员在每年元年 1 5 日汇总被考核人的评分 3 部门一般职员的考核结果报主管领导问询 批准 确定最终考核结果 4 每年元月 30 日 人力资源部将最终确定最终考核结果 报董事长并做出奖惩决 定 批准执行 四 个人年度业绩考核结果的用途四 个人年度业绩考核结果的用途 个人年度业绩考核结果主要做为职务升降 工资等级升降 董事长特别奖 岗位职务 聘任 福利性补贴的依据 对于薪酬的具体影响参见 薪酬设计方案 根据考核结果不同 公司做出不同的奖惩决定 一般分为以下几类 一 职务晋升 绩效优异是职务晋升的必备条件 年度绩效考核为 优 的员工列为人才梯队的后备人选及职务晋升对象 年度考核为 不合格 的中层以上领导干部给予降级处理 年度绩效考核为 不合格 的员工 连续三年考核为 基本合格 的员工给予岗位调整直至待岗处理 连续两年考核 为 不合格 的员工将被解除劳动合同 二 工资等级升降 年度绩效考核为 优 的员工 岗位工资等级晋升一档 年度绩效考核为 不合格 的员工岗位工资下降一档 三 董事长特别奖 在年度奖金分配时 对年薪制员工中考核最优者给予董事长特别奖 四 岗位职务聘任 年度绩效考核为 优 的员工 优先列为破格聘任对象 五 福利性补贴 在年度绩效考核为 优 的员工中 优先列为深造培训的对象 并奖励一定的福利性 补贴 五 部门考核五 部门考核 部门考核方式 部门考核根据各部门不同的工作内容 职责 设立不同的考核指标 部门考核结果的用途 部门考核结果直接决定该部门员工考核系数 具体参见 薪酬设计方案 人力资源人力资源 KPI 完成情况 指标类别考核指标 完成基本完成未完成 财务类部门费用预算成本1050 1050 1050 1050 1050 1050 内部运营 1 人事政架和制度执行情况 2 招聘计划达成率 3 培训计划达成率 4 员工流失率 5 关键员工流失率 6 考核 薪酬工作差错记数 1050 1050 客户类 1 合作部门满意度 2 员工满意度 1050 520 学习与发展类 1 部门培训计划完成率 2 部门关键员工培训 520 财务部财务部 PKI 完成情况 指标类别考核指标 完成基本完成未完成 320 320财务类 1 费用预算达成率 2 成本控制 3 不良坏账的比率 420 1050 1050 1050 1050 1050 内部运营类 1 财务报表完成的及时性 准确性 2 企业信息执行率 3 财务信息的有效率 4 各部门预算执行率 5 现金管理差错率 6 工作目标按计划完成率 1050 1050 客户类 1 外部客户的满意度 2 员工满意度 1050 1050 学习与发展类 1 部门培训计划完成率 2 部门关键员工培训 1050 办公室办公室 KPI 完成情况 指标类别考核指标 完成基本完成未完成 520 财务类 1 费用预算达成率 2 固定资产流失率 行政方面 520 1050 1050 1050 1050 1050 内部运营 1 部门工作计划完成率 2 办公用品采购及时率 发放准确率 3 办公设施的完好率 基础设施故障率 4 车辆管理的科学性 规范性 5 安全卫生达标率 6 档案 证件管理规范 1050 550 客户类 1 后勤 行政服务满意度 2 部门协作 外部客户后勤服务满意度 550 550 学习与发展类 1 部门员工流动率 2 培训计划完成率 550 第六章第六章 绩效考评方案实施绩效考评方案实施 本章主要阐述公司的几个部门的绩效考评的具体实施细则 包括人力资源部 财务部 行政管理部 办公室 一 董事长助理一 董事长助理 一 考核对象 公司董事长助理 二 考核主体 总体原则 由直属上级 同级 下级联合实施考核 公司董事长助理 由董事长进行考核 并加以各部门主管考核结果 三 主体实施 董事长助理岗位说明董事长助理岗位说明 职位名称董事长助理岗位编号 直属上级所属部门 岗位要求任职资格 岗位描述 岗位描述 协助董事长处理公司事宜 为公司的高级管理人员 岗位职责 1 协助董事长召集和主持公司高层管理会议 组织 讨论和决定公司的发展规划 经营方针 年度计划以 及日常经营工作中的重大事项 2 协助董事长起草提名公司总经理和其他高层管理 人员及其他重要岗位人员等的聘用 解聘 决定薪资 待遇等提案 3 组织相关人员审查 督导 考核 检查公司各项 发展计划及执行结果 4 掌握公司整体运营状态 为董事长及时做出经营 决策提供第一手材料 5 做好对外公共关系的协调 协助处理相关的商务 接待工作 6 协助董事长定期审阅公司的财务报表和其他重要 报表 全盘监控公司财务状况 7 审核对外重要经济合同和上报的重要报表 文件 资料等 8 代表董事长对公司相关部门的工作进行沟通和协 调 9 协助董事长进行公司的日常事务管理 10 处理董事长授权的其它事务 教育背景 教育背景 文秘 公共关系 管理学等相关专业本科以上学 历 工作经验 工作经验 1 在政府机构大型企事业单位从事行政管理工作 五年以上 2 熟悉政府行政职能管理的行政审批手续的办理 流程 技能技巧 技能技巧 沟通能力强 做事踏实 有很强的执行能力 写作能力强 熟练起草各种文件 技能技巧 技能技巧 1 沟通能力强 做事踏实 有很强的执行力 2 写作能力强 熟练起草各种文件 3 能独立担任公司项目的前期谈判 项目拟订 以及后期的项目运营 熟悉国家相关经济政策 4 有较强的管理能力 良好的社会关系 二 人力资源部绩效考核二 人力资源部绩效考核 一 考核对象 公司人力资源部主管 人资专员 二 考核主体 总体原则 由直属上级 同级 下级联合实施考核 人力资源部主管 由总经理 其他部门主管 人力资源专员进行考核 人力资源专员 由人力资源主管 人力资源专员对其进行考核 三 主体实施 1 人力资源部主管 人力资源主管岗位说明书人力资源主管岗位说明书 职位名称人力资源部主管岗位编号 直属上级行政管理部经理所属部门人力资源部 岗位要求任职资格 工作内容 工作内容 编制公司人力资源规划 组织公司中层以上人员招聘活动 办理公司中层以上人员人事变动事宜 建立健全公司人力资源管理制度 负责制定招聘计划 并组织员工招聘 建立 完善公司新薪体系 定期提交人力资源分析报告 审核分支机构的用人计划 审批分支机 构基层员工的录用 负责员工的档案管理 社会福利 保险 等相关事务办理 完成上级交办的其他工作 工作职责 工作职责 对公司的人力资源规划的制定与实施负责 对公司培训与发展计划落实负责 对公司的薪酬设计的有效性负责 对公司考核方案的有效性负责 对公司年度招聘计划的落实负责 教育背景 教育背景 人力资源管理或相关专业大学本科以上学历 培训经历 培训经历 受过现代人力资源管理技术 劳动法规 财 务会计知识和管理能力开发等发面的培训 工作经验 工作经验 三年以上人力资源管理相关工作经验 技能技巧 技能技巧 有对人力资源管理事务性的工作 有娴熟的 处理技巧 熟悉人事工作流程 熟悉国家 地区及企业关于合同管理 薪金 制度 用人机制 保险福利待遇和培训方针 熟练使用办公软件及相关的人事管理软件 态度 态度 做事客观 严谨负责 踏实 敬业 责任心 强 具有很强的人际沟通 协调 组织能力 团 队精神 人力资源主管绩效考核表人力资源主管绩效考核表 被考核者所属部门职位名称人力资源主管人力资源主管 考核者考核者职位 评价区间年 月 日 年 月 日 完成情况 优良中差不合格考核项目考核指标 权 重 量化标准 108630 遵规守纪5公司的各项规章制度 员工守则 工作积极 主 动性 5 工作积极主动 能分清轻重缓急 遇到问 题及时解决处理 服从领导派遣5接受部门领导任务派遣并及时完成 公共绩效 考核目标 团队协作能力5 除认真完成本人本职工作外 能积极主动 帮助部门其他成员完成 组织公司中层以上人员招聘活动 负责劳动合同的签订和管理工作 代表公 司解决劳动争议 纠纷或进行劳动诉讼 制订员工培训计划 组织技能考核鉴定和 培训实施 组织制订公司考核制度 定期 进行员工考核 业 务 工 作 建立并管理公司人力资源管理信息系统 为公司重大人力资源管理决策提供参考依 据 在人事关系方面部下没有不满或怨言 善于放手让部下去工作 鼓励他们乐于协 作的精神 十分注意办公环境的安全卫生和整顿工作 管 理 监 督 妥善处理工作中的失败和临时追加的工作 任务 经常注意保持提高部下的劳动积极性 主动努力改善工作和提高效率 积极训练 教育部下 提高他们的技能和 素质 岗位关键 绩效目标 指 导 协 调 注意进行目标管理 使工作协调进行 正确认识工作意义 努力取得最好成绩 工作方法正确 时间和费用使用得合理有 效 工作成绩达到预期目标或计划要求 部门专项 考核 工 作 效 果 工作总结汇报准确真实 考勤及奖惩 出勤 迟到 早退 次 0 5 旷工 天 5 事假 天 0 4 病假 0 2 分 并扣除 全勤奖 正确认识工作意义 努力取得最好成绩 考核等级 A 90 分以上 B 80 89 分 C 79 80 分 D 70 分以下 工作方法正确 时间和费用使用得合理有效 考核者意见 签字 人力资源专员 招聘 培训 岗位说明书人力资源专员 招聘 培训 岗位说明书 职位名称人力资源专员 招聘 培训 岗位编号 直属上级所属部门 岗位要求任职资格 工作内容 工作内容 1 全面负责公司内部的人才招聘 培训工作 2 根据现有编制及业务发展需求 协助上级确定招 聘目标 汇总岗位需要并执行招聘计划 3 对拟录人员进行审核 完成录用通知 并进行前 期入职 试用期培训 4 负责招聘广告的撰写 招聘网站的维护和更新 以及与招聘网站的信息沟通 5 培训系统的建立 培训调研实施 培训计划的制 定 组织 记录及效果跟踪 新员工培训课程的 讲授 制作各类培训课件 工作职责工作职责 1 根据企业发展情况及各职能部门人员需求计划 编制企业招聘计划 2 招聘信息的起草与发布 3 简历筛选 聘前测试 初次面试工作的组织与主 持 4 应聘人员资料库的简历和维护 5 人才市场 职介机构 猎头公司等相关信息的收 集与寻求合作 6 企业人员流动情况及人员流失原因分析 7 员工培训档案的维护与管理 8 负责内部培训课程开发和讲授 并考察培训效果 9 负责员工培训需求调查分析 并结合企业实际情 况拟定培训计划并组织实施 教育背景 教育背景 人力资源管理 行政管理专科以上相关专业 培训经历培训经历 1 受过培训相关知识的课程 2 具有人力资源管理或相关两年以上工作经验 技能技巧 技能技巧 熟悉人力资源管理各项事务的操作流程 熟悉企业管理知识 劳动法规知识等 了解本企业各部门相关业务及工作流程的基本 知识 态度 态度 1 做事客观 严谨负责 踏实 敬业 2 具有较高的亲和力 善于与人沟通 人力资源专员 招聘 培训 考核绩效表人力资源专员 招聘 培训 考核绩效表 被考核者 所属部门 职位名称招聘专员 考核者 考核者职位 评价区间 年 月 日 年 月 日 完成情况 优良中差不合格考核项目考核指标 权 重 量化标准 108630 遵规守纪5公司的各项规章制度 员工守则 工作积极 主动性 5 工作积极主动 能分清轻重缓急 遇 到问题及时解决处理 服从领导派 遣 5接受部门领导任务派遣并及时完成 公共绩效 考核目标 团队协作能 力 5 除认真完成本人本职工作外 能积极 主动帮助部门其他成员完成 任务完成率15本月招聘计划完成情况 招聘信息发 布 15发布及时性与准确性 有效性 录用比 招聘质量10 人员转正率 用人部门满 足度 10 用人部门要从工作完成情况 态度来 衡量 招聘成本控 制 10是否超出招聘计划成本 每月及时完整的完成转正的员工合同 签订完成情况 岗位关键 绩效目标 劳动合同10 未及时完成才转正员工合同的签订 应聘人员统 计表 及时准确 保质保量完成 报表完成率及时完成统计表 部门专项 考核 20 月度招聘人员情况表 考勤及奖 惩 出勤 迟到 早退 次 0 5 旷工 天 5 事假 天 0 4 病假 0 2 分 并扣除全 勤奖 考核等级 A 90 分以上 B 80 89 分 C 79 80 分 D 70 分以下 考核者意见 签字 人力资源部专员 员工关系 岗位说明书人力资源部专员 员工关系 岗位说明书 职位名称人力资源部专员 员工关系 岗位编号 直属上级所属部门 岗位要求任职资格 工作内容 工作内容 1 负责员工社会保险及商业保险的办理 参保 退保 转保及其他相关工作 2 负责绩效考核结果的纵向传递及员工意见收 集 3 协助绩效考核日常工作 处理被考核者的投 诉及相关后续工作 4 对离职员工会同相关部门及时办理各项移交 手续 做好社会保险和人事档案等内容的移 交工作 并进行离职原因分析 5 员工劳动合同签定 续定 终止 解除 并 发布员工变动通知 6 执行并完善员工入职 转正 调动 离职等 相关政策及流程 7 负责员工人事档案的建立与维护管理 工作职责 工作职责 1 人事档案的建立与维护管理 2 员工入职 离职及内部调动手续办理 3 办理社会保险 公积金的缴纳 补缴 员工 退工手续的办理 4 员工全面签定 续定 终止解除 并发布员 工变动通知 5 领导交办的其他工作 6 针对公司人事等规章制度 负责妥善解答员 工疑问 教育背景 教育背景 1 人力资源管理 行政管理或相关专业大专以上学 历 2 具有人力资源管理师三级以上 培训经历 培训经历 参加过劳动法规 人力资源管理技术等方面的培 训 从事人力资源管理三年以上工作经验 技能技巧 技能技巧 1 人力资源管理能力 2 较强的分析 解决问题的能力 思路清晰 考虑 问题细致 3 熟练使用办公软件 办公自动化设备 4 熟悉企业人力资源管理规章制度和国家的相关法 律法规 态度 态度 1 做事客观 严谨负责 踏实 敬业 2 具有很强的人际沟通 协调组织能力以及高度的 团队精神 责任心强 人力资源部专员 员工关系 绩效考核人力资源部专员 员工关系 绩效考核 被考核者 所属部门 职位名称 人资专员 员工关 系 考核者 考核者职位 评价区间 年 月 日 年 月 日 完成情况 优良中差 不合 格 考核项目考核指标 权 重 量化标准 108630 遵规守纪5公司的各项规章制度 员工守则 工作积极 主动性 5 工作积极主动 能分清轻重缓急 遇到 问题及时解决处理 服从领导 派遣 5接受部门领导任务派遣并及时完成 公共绩效 考核目标 团队协作 能力 5 除认真完成本人本职工作外 能积极主 动帮助部门其他成员完成 监督考核 负责监督 考核 接受考核投诉 确保 考核意见的及时传达 员工入离 职手续办 理 员工入职 异动 离职手续办理的及时 性各种协议是否准确及时签订 社保 保 险办理 员工社会保险 意外保险的准确度和及 时性 人事信息 员工人事信息的统计及每月入职离职人 员的了解度 沟通效率 与员工沟通的效率和成果 对员工满意 度调查的准确性和反馈的及时性 岗位关键 绩效目标 人事档案 完整性 人事档案保管完好 信息掌握完整 准 确 发现解决 问题能力 发现问题及时处理问题得当 且不出现 差错 部门专项 考核 法律法规 熟悉人力资源管理的基本技能 法律政 策 掌握熟练并成功运用 考勤及奖 惩 出勤 迟到 早退 次 0 5 旷工 天 5 事假 天 0 4 病假 0 2 分 并扣除 全勤奖 考核等级 A 90 分以上 B 80 89 分 C 79 80 分 D 70 分以下 考核者意见 签字 人资专员 薪酬 绩效 岗位说明书人资专员 薪酬 绩效 岗位说明书 职位名称人力资源专员 薪酬 绩效 岗位编号 直属上级所属部门 岗位要求任职资格 工作内容 工作内容 1 协助绩效考核薪酬体系的建立和完善工作 规范薪酬 绩效管理的各项流程 2 协助相关部门做好试用人员的考核 3 汇总 统计 归档绩效考核数据 建立员工 考核档案 为绩效工资核算提供基础资料及 依据 4 做好年度绩效考评工作 综合绩效考核结果 做好年度绩效终评 组织评选活动 工作职责 工作职责 1 负责公司薪酬 绩效制度的制定 员工薪资 绩效考核 建立薪酬绩效信息台账 2 负责员工社会保险及商业保险的各项业务办 理 3 相关薪酬 绩效工作联络以及有关问题解答 工作 4 配合其他部门有关工作 5 积极参与部门管理 及时提出有关部门建设 的可行意见 教育背景 教育背景 1 专科以上学历 行政管理 人力资源管理相关 专业 培训经历 培训经历 1 受过绩效管理与薪酬制定 劳动法律等方面的 培训 工作经验 工作经验 1 从事人力资源管理 绩效管理 薪酬制定事务 工作 2 年以上 技能技巧 技能技巧 1 熟练人力资源管理系统知识 了解人力资源薪 酬与绩效管理方法 2 掌握并应用人力资源薪酬与绩效常用的方法与 技术 态度 态度 1 做事客观 严谨负责 踏实 敬业 人资专员 薪酬 绩效 绩效考核人资专员 薪酬 绩效 绩效考核 被考核者 所属部门 职位名称 人资专员 薪酬 绩效 考核者 考核者职位 评价区间 年 月 日 年 月 日 完成情况 优良中差 不合 格 考核项目考核指标 权 重 量化标准 108630 遵规守纪5公司的各项规章制度 员工守则 工作积极 主动性 5 工作积极主动 能分清轻重缓急 遇 到问题及时解决处理 服从领导派 遣 5 接受部门领导任务派遣并及时完成 公共绩效 考核目标 团队协作能 力 5 除认真完成本人本职工作外 能积极 主动帮助部门其他成员完成 完善薪酬 绩效制度 提出符合公司 实际情况的建设性意见 制度的制定 及实施 贯彻薪酬 绩效制度 宣传 咨询工 作 实施的及时准确性 按照流程各级员工绩效考核 薪酬福 利费用 准确及时核算 发放 薪酬 绩效 考核发放及 制作 及时 准确统计并执行各类奖罚及员 工考勤 汇总 统计薪酬 绩效考核及各项福 利的各种数据并归档 保持 维护管 理档案的完整性 岗位关键 绩效目标 档案管理 完善建立各种薪酬台账 公司人力成本分析与月度人事薪酬报 表的准确及时完成 积极配合其他相关部门工作 各部门 沟通顺畅 完成上级安排的其他工作 部门专项 考核 其他 员工薪酬动态记录和分析 考勤及奖 惩 出勤 迟到 早退 次 0 5 旷工 天 5 事假 天 0 4 病假 0 2 分 并扣除 全勤奖 考核等级 A 90 分以上 B 80 89 分 C 79 80 分 D 70 分以下 考核者意见 签字 三 财务部绩效考核三 财务部绩效考核 一 考核对象 公司财务经理 出纳 会计 二 考核主体 总体原则 由直属上级 同级 下级联合实施考核 财务经理 由总经理 其他部门主管 人力资源专员进行考核 出纳 会计 由财务经理对其进行考核 三 主体实施 财务经理岗位说明 职位名称财务经理岗位编号 直属上级所属部门 岗位要求任职资格 工作内容 1 公司财务 会计制度和预算管理制度 建立和 完善财务管理和会计核算体系 2 负责公司内控制度建设 执行和公司内部 审计工作 3 负责公司日常财务核算 编报公司财务预 算和决算 4 分析公司的财务经营情况 参与公司的经 营管理 5 负责监督和指导下属子公司或分支机构的 财务工作 定期汇总上报其经营成果 财务状况 并分析潜在风险 6 合有关部门定期对公司资产进行盘点 8 负责接受审计 稽核 税务和有关上级 领导部门工作检查 9 公司经济业务的决策提出财务或税收筹划建议 10 参与公司及各部门对外经济合同的签订工 作 12 搜集公司经营活动情况 资金动态 营业收入和费用开支的资料并进行分析 提 出建议 定期向董事长报告 13 组织各部门编制收支计划 编制公司的 月 季 年度营业计划和财务计划 定期对 执行 情况进行检查分析 14 严格财务管理 加强财务监督 督促财 务人员严格执行各项财务制度和财经纪律 15 负责全公司各项财产的登记 核对 抽 查的调拨 按规定计算折旧费用 保证资产 的资金来源 16 负责公司现有资产管理工作 20 完成公司领导交办的其他事项 教育背景 会计财务等相关专业本科以上 技能技巧 1 具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项 目分析处理经验 2 精通国家财税法律规范 3 出色的财务分析 管理能力 能够完整解 决的集团运营中会遇到的各种财务问题 培训经理 受过经济学 管理学基本原理计算机操作 态度 1 做事客观 严谨负责 踏实 敬业 2 协调 沟通能力 使财务工作快速 高效的实施 财务经理绩效考核表财务经理绩效考核表 被考核者所属部门职位名称财务经理 考核者考核者职位 评价区间年 月 日 年 月 日 完成情况 优良中差不合格考核项目考核指标 权 重 量化标准 108630 自觉遵守公司各项制度 不迟到 不早退 不 旷工 休假提前申请 并在安排好工作代理人后方可 休假 工作期间不串岗 不脱岗 不做与工作无关的 事情 服从公司安排 工作认真负责 按时按质按上 级要求完成相关工作 爱护公司资源 节约用水 用电 公共绩效 考核目标 工作纪律 工作态度 根据需要领用劳保用品 杜绝浪费 同意放置 清洁用品 资金管理 资金管理制度严密 资金安全有保障 核算管理 核算简单清楚 手续齐全 财物安全 高校 税收筹划 合法 省税 资产管理 记录清晰 及时知道资产状况 定期盘点 保 证账实相符 预算管理做好财务预算及资金预算 保障实施 部门内部合理分工 各司其职 工作内容不交 叉重复 团队管理 上级对下级满意度考核 费用控制监督部门费用控制率 财务管理制度 制度科学 可行性强 不断补充完善 严守公司商业秘密与财务秘密 制订公司总体 各种 财物预算 实施成本分析 核算 计划的监督与控制 完 善各种财务制度 审查 监督公司所有报账凭证与单据 保存各 种会计资料 负责税务申报 按时纳税 岗位关键 绩效目标 财务效果 审核会计凭证科目汇总 部门专项 考核 各科报表 编制公司年报 全面性 质量现状分析的数据 准确性 指导性 考勤及奖 惩 出勤 迟到 早退 次 0 5 旷工 天 5 事假 天 0 4 病假 0 2 分 并扣除全勤 奖 考核等级 A 90 分以上 B 80 89 分 C 79 80 分 D 70 分以下 意考核者见 签字 会计岗位说明书会计岗位说明书 职位名称会计岗位编号 直属上级所属部门 岗位要求任职资格 工作内容 工作内容 1 会计档案保管 整理 分析 查阅 利用 会计档案等工作 2 负责管理装订公司的记账凭证 3 负责各项费用核算工作 严格审查各种原 始凭证 保证账账相符 4 负责相关财务软件的维护与备份工作 保 证财务数据的安全 5 负责核对银行对账单及编制银行余额调节 表的工作 发现问题及时纠正 6 及时 准确 定期向领导汇报财务收支情 况 工作职责 工作职责 1 编制并严格执行部门预算 对执行中发现 的问题 提出措施 2 按照会计制度 审核记账凭证 做好凭证 合法 内容真实 数据准确 手续完备 3 参与审查 拟定公司重要经济合同 协议 组织审核项目预决案 用款方案 教育背景 教育背景 1 会计 财物管理等相关专业大专以上学历 培训经历 培训经历 1 受过会计基础知识 财务管理 会计法律法规 工作经验工作经验 1 2 年以上财物 会计管理工作经验 技能技巧 技能技巧 1 具有会计从业资格 态度态度 1 良好的沟通协调能力 品德端正 诚实守信 会计绩效考核表会计绩效考核表 被考核者所属部门职位名称会计 考核者考核者职位 评价区间年 月 日 年 月 日 完成情况 优良中差不合格考核项目考核指标 权 重 量化标准 108630 自觉遵守公司各项制度 不迟到 不早退 不旷工 休假提前申请 并在安排好工作代理人后方可休假 工作期间不串岗 不脱岗 不做与工作无关的事情 服从公司安排 工作认真负责 按时按质按上级要求 完成相关工作 爱护公司资源 节约用水 用电 公共绩效 考核目标 工作纪律 工作态度 根据需要领用劳保用品 杜绝浪费 同意放置清洁用 品 工作计总结 计划完成况 按照企管中心规定格式和周期按时提交当期工作计划 在规定的时间内按要求完成各项工作内容 费用预算预 警 对各部门的费用使用情况进行监控 及时预警 及时准确按要求在规定的时间内提交各类报表 呆坏账把握客户资信额度 控制客户欠款 资产盘点督促各部门每月初对各类资产的实地盘存工作 成本分析每月进行成本分析及改进建议 税务计算与 缴纳 根据税法计算各种应缴税费 岗位关键 绩效目标 编制凭证并 提交税务报 表 按时提交各类所需报表 部门专项 考核 考勤及奖 惩 出勤 迟到 早退 次 0 5 旷工 天 5 事假 天 0 4 病假 0 2 分 并扣除全勤奖 考核等级 A 90 分以上 B 80 89 分 C 79 80 分 D 70 分以下 考核者意见 签字 出纳绩效岗位说明书出纳绩效岗位说明书 职位名称出纳岗位编号 直属上级所属部门 岗位要求任职资格 工作内容 工作内容 1 核实人事部提供的薪金发放 按时发放公司职工 的工资 奖金等 2 负责及时 准确解缴各项社会统筹保险 3 对库存现金要严格按限额留用 不得肆意超出限 额 妥善保管现金 支票 发票 不得丢失 4 负责购买国税 地税发票 开具国税 地税发票 并进行发票认证 发票抄税处理的工作 工作职责 工作职责 1 负责现金收入管理 检查和清点每日交来的现金 及时存入银行 2 检查一切收 付款凭证 做到有凭证 有审批 手续完备 3 每日核对交来款项与交款签名单是否相符 4 严格执行现金清点 盘点制度 每日核对库存现 金 做到账款相符 5 妥善保管各种收 付款凭证 每日及时整理归档 做到有条不紊 6 妥善保管财物用章 未经批准不得委托他人保管 教育背景 教育背景 2 会计 财物管理等相关专业大专以上学历 培训经历 培训经历 1 受过会计基础知识 财务管理 会计法律法规 工作经验工作经验 1 2 年以上财物 会计管理工作经验 技能技巧 技能技巧 2 具有会计从业资格 3 熟悉各类会计账单发票账等的填写 4 点钞 电脑操作 识别真假币等技术 态度态度 1 良好的沟通协调能力 品德端正 诚实守信 出纳绩效考核表出纳绩效考核表 被考核者所属部门职位名称出 纳 考核者考核者职位 评价区间年 月 日 年 月 日 完成情况 优良中差不合格考核项目考核指标权 重量化标准 108630 遵规守纪5 公司的各项规章制度 员工守则 工作积极 主动性5 工作积极主动 能分清轻重缓急 遇到问题及时解决处理 服从领导派遣5 接受部门领导任务派遣并及时完 成 公共绩效 考核目标 团队协作能力5 除认真完成本人本职工作外 能 积极主动帮助部门其他成员完成 现金日清月结 及时掌握资金结 余情况 款项报销及时准确 按照公司费 用报销规定向各部门员工报销费 用 现金收付准确率 催收和回笼结算借款及时准确 银行业务办理准确无误 汇付款 及时 银行收付准确率严格审核收付款凭证 按规定办 理各项与银行 税务有关的款项 收支业务 正确 及时的开具发票 发票 凭证管理做好对凭证管理 原始凭证未出 现污染 丢失现象 现金 银行登帐及时准确 无拖 延 错漏现象 保证帐实相符 严格审核收付款凭证 银行存款 现金日记帐的登记要 清楚明白 准确无误 岗位关键 绩效目标 资金 记账规范 应收款日常账务处理准确 财务数据 严守公司财务数据 不能出现泄 漏公司财务数据的情况 规范管理空白支票 本票 记票 部门专项 考核 严格执行财务制度 妥善保管银行签章 保险箱密码 及钥匙 考勤及奖 惩 出勤 迟到 早退 次 0 5 旷工 天 5 事假 天 0 4 病假 0 2 分 并扣除全勤奖 考核等级 A 90 分以上 B 80 89 分 C 79 80 分 D 70 分以下 考核者意见 签字 三 办公室绩效考核三 办公室绩效考核 一 考核对象 公司办公室主任 前台文员 办公室文员 保洁 水电工 二 考核主体 总体原则 由直属上级 同级 下级联合实施考核 办公室主任 由总经理 其他部门主管 人力资源专员进行考核 前台文员 办公室文员 保洁 水电工 由对办公室主任对其进行考核 三 主体实施 办公室主任岗位说明书办公室主任岗位说明书 职位名称办公室主任岗位编号 直属上级董事长所属部门 岗位要求任职资格 工作内容 工作内容 1 组织制定行政部工作发展规划 计划与预算方案 2 组织制定行政管理规章制度及督促 检查制度的贯彻执行 3 组织 协调公司年会 员工活动 市场类活动及各类会议 负责外联工作及办理公司所需各项证照 4 起草及归档公司相关文件 5 搜集 整理公司内部信息 及时组织编写 公司大事记 6 管理公司重要资质证件 7 组织好来客接待和相关的外联工作 8 主持部门内部的建设工作 建设及维护内 部网络 9 协调公司内部行政人事等工作 10 对控制成本的方法提出建议 教育背景 教育背景 1 中文 公关 行政管理等相关专业本科以上学历 培训经历 培训经历 秘书 中文 公关 行政管理等相关专业本科以上学 历 工作经验 工作经验 2 年以上行政管理工作经验 技能技巧 技能技巧 1 的中英文写作 口语 阅读能力 优秀的外联与公关能力 具备解决突发事件的能力 较强的分析 解决问题能力 思路清晰 考虑问题细 致 熟练使用办公软件 办公自动化设备 态度 态度 1 客观 严谨负责 踏实 敬业 具有很强的人际沟通 协调 组织能力以及高度的团队精 神 责任心强 办公室主任绩效考核表办公室主任绩效考核表 被考核者所属部门职位名称办公室主任 考核者考核者职位 评价区间年 月 日 年 月 日 完成情况 优良中差不合格考核项目考核指标 权 重 量化标准 108630 自觉遵守公司各项制度 不迟到 不早退 不旷工 休假提前申请 并在安排好工作代理人后方可休假 工作期间不串岗 不脱岗 不做与工作无关的事情 服从公司安排 工作认真负责 按时按质按上级要求 完成相关工作 爱护公司资源 节约用水 用电 公共绩效 考核目标 工作纪律 工作态度 根据需要领用劳保用品 杜绝浪费 同意放置清洁用 品 行政费用 管理 按照公司的年度费用预算 严格控制公司的各 项行政费用支出 确认费用的分摊范围 按月 分摊各项费用 2 行政性资 产管理 协调公司行政 办公设备及用品 统一安排人 员购买 组织对公司行政财产物资进行登记 造册及定期盘点 3 治安保卫 工作 组织对公司的保安人员 消防 环境和卫生进 行统一管理 确保公司生产经营的安全顺利进 行 岗位关键 绩效目标 员工管理 管理本部门所属员工 对下属员工的业务工作 管理技能和工作态度等 按其职位职责进行学 习培训 并实施考核 培养员工的思想意识 职业道德 关心员工的身心健康和生活 考勤及奖 惩 出勤 迟到 早退 次 0 5 旷工 天 5 事假 天 0 4 病假 0 2 分 并扣除全勤 奖 考核等级 A 90 分以上 B 80 89 分 C 79 80 分 D 70 分以下 考核者意 见 签字 前台文员岗位说明前台文员岗位说明 职位名称接待文员岗位编号 直属上级所属部门 岗位要求任职资格 岗位职责 岗位职责 1 负责来访客户的接待 登记 引导 对无关上 门推销和无理取闹者阻挡在外或协助有关人员处理 2 负责前台电话接听 转接 做好来电咨询工作 重要事项认真记录并传达给相关人员 不遗漏 延误 3 负责每日收来信件 资料 及时转交办公室 负责把每日报纸放在报架上 将旧报纸放指定地方 4 公司电脑 打印机 传真机等文印设备 发现 故障 及时通知主修人员或供货商修复 确保设备正 常使用 5 负责公司前台的卫生清理及桌面摆放 并保持 整洁干净 6 公司员工外出 前台负责安排填写 员工外出 登记表 7 完成领导交办的其他工作 做好其他部门的协 助工作 8 做好班前准备 认真检查电脑 打印机等设备 工作是否正常 并做好保养工作 9 熟练掌握公司概况 能够回答客人提出一般性 问题 提供常规的非保密信息 10 更新和管理员工的通讯地址 电话号码等联系 方式 教育背景 教育背景 秘书 行政管理或相关专业专科以上学历 工作经验 工作经验 1 年以上前台接待相关工作经验 技能技巧 技能技巧 1 熟悉前台礼仪规范 2 具备良好的执行 沟通 协调表达能力 3 熟练操作办公软件 工作态度 工作态度 1 正直 坦诚 务实 敬业 2 高度的工作热情 行动迅速 良好的职业道德 3 工作细致认真 谨慎细心 责任心强 前台文员绩效考核表前台文员绩效考核表 被考核者 所属部门 职位名称前台文员 考核者 考核者职位 评价区间 年 月 日 年 月 日 完成情况 优良中差不合格考核项目考核指标 权 重 量化标准 108630 遵规守纪5 公司的各项规章制度 员工守则 工作积极 主 动性 5 工作积极主动 能分清轻重缓急 遇到问题及时解决处理 服从领导派遣5 接受部门领导任务派遣并及时完成 公共绩效 考核目标 团队协作能力5 除认真完成本人本职工作外 能积 极主动帮助部门其他成员完成 应在电话铃响三声内接听 接听电话 接听电话是否使用礼貌用语 普通 话要标准 口齿清晰 语气温和 对收到的报刊 快件进行归类 登 记并及时发放 收件人领取快件是否提醒其登记 报刊快件统一 收发 代为收取的文件 物品要妥善保管 不得私自拆取 并主动转交给收件 人做好登记 仪表要得体 化淡妆 妆容整洁 头发衣服整齐 无夸张饰品 奇装 异服 岗位关键 绩效目标 仪 表 举 止 接待来访客人热情礼貌 举止大方 问清来意 防止外来人员随意进入 应熟悉公司所有同事 包括新进同 事 的电话号码 办公室位置 应掌握公司所有同事上班时间段离 开公司的去向 需要做好机动清洁 看到杂乱 垃 圾等情况要主动整理 对考勤进行监督 部门专项 考核 工作技能 良好的语言表达能力 简单的计算 机操作能力 独立的完成领导交办 的文书工作 考勤及奖 惩 出勤 迟到 早退 次 0 5 旷工 天 5 事假 天 0 4 病假 0 2 分 并扣除全勤 奖 考核等级 A 90 分以上 B 80 89 分 C 79 80 分 D 70 分以下 考核者意见 签字 保洁岗位说明书保洁岗位说明书 职位名称保洁岗位编号 直属上级所属部门 岗位要求任职资格 工作内容 工作内容 1 屋顶无蜘蛛网 墙壁无污迹 2 门窗玻璃无积尘和污物 3 楼道 楼梯无物 4 厕所空气保持清新 便池无污渍和便迹 5 下水管道无堵塞 水池无污物 地面保持清 洁 垃圾及时清理 垃圾桶及时冲刷 工作职责 工作职责 1 认真遵守劳动纪律 严格执行岗位制度 熟悉本 岗位的工作任务与要求 明确服务宗旨 端正劳 动态度 敬酒工作效率 2 早晨上班必须在公司正式上班之前完成各项环境 卫生的清扫 3 树立高度的责任心 维护公司整体面孔 严格片 区保洁责任 所有卫生区域要做到无垃圾 无烟 头 无污泥 无堵塞 4 清扫工具归保洁员自己保管 做到工具无丢失 不送人借人 5 保洁人员工作中有权阻止破坏公共卫生的行为 不能处理解决应当及时向主管领导汇报 6 对办公楼公共设施设备滴漏 堵塞现象及楼道灯 损坏 一经发现及时向办公室报告 7 每天认真检查责任区域设施 杜绝长流水 长明 灯现象 教育背景 教育背景 小学以上学历 培训经历 培训经历 具备服务基础知识 清扫卫生一般知识 工作经验 工作经验 具有健康证上岗 1 年以上的保洁经验 技能要求 技能要求 1 了解环境卫生知识 2 掌握防病防毒防腐和消防知识 3 熟练运用各类清洁用具 正确使用各类清洁卫 生药剂 药品 4 能够承受长时间体力劳动和工作压力 工作态度 工作态度 身体健康 工作责任心强 保洁岗位绩效考核表保洁岗位绩效考核表 被考核者所属部门职位名称保 洁 考核者考核者职位 评价区间年 月 日 年 月 日 完成情况 优良中差不合格考核项目考核指标 权 重 量化标准 108630 自觉遵守公司各项制度 不迟到 不早退 不旷工 休假提前申请 并在安排好工作代理人后方可休假 工作期间不串岗 不脱岗 不做与工作无关的事情 服从公司安排 工作认真负责 按时按质按上级要求 完成相关工作 爱护公司资源 节约用水 用电 公共绩效 考核目标 工作纪律 工作态度 根据需要领用劳保用品 杜绝浪费 同意放置清洁用 品 卫生间每天全面清扫三次 时间分别是 早上 8 00 中午 13 30 下午 16 00 清除卫生间地面污渍 污垢 脚印等 做到清洁 无 异味 地面不打滑 洗手间水池四周及水龙头清洁无水迹 水池台面无积 灰 无污渍 镜面无水迹 卫生间无异味 大小便池内无污渍 定期用药水清洗 便池 卫生间 经常保持卫生间通风 每周消毒 彻底清洁一次 走廊过道楼梯地面等公共卫生区域 地面无痰迹 烟 头 纸屑等杂物 每天用抹布先湿后干擦拭楼梯扶手 栏杆 窗台 保 持无灰尘 污渍 干净明亮