国际货运代理业务中的风险和防范.ppt

国际货运代理业务中的风险与防范 1 1国际货运代理的法律地位与责任 根据我国 国际货物运输代理业管理规定实施细则 规定 国际货运代理企业既可以作为进出口货物收货人 发货人的代理人 也可以作为独立经营人从事国际货运代理业务 货代所处的法律地位不同 其所承担的法律责任也就有着巨大的差异 2 1 1货代法律地位的识别标准 货代开展业务时使用的名义货运代理是否签发了自己的全程运输单证在收取报酬方面 是收佣金还是赚取运费差价货运代理与客户以前的交易情况依据货代实施行为的标准 3 1 2国际货运代理的责任 1 2 1货代作为代理人的责任1 因不履行职责给委托人造成损失的赔偿责任 2 因自身过错给委托人造成损失的赔偿责任 3 与第三人串通损害委托人利益的 与第三人承担连带赔偿责任 4 1 2国际货运代理的责任 4 明知委托事项违法仍予以代理的 与委托人承担连带责任 5 擅自将委托事项转委托他人代理的责任 应对转委托的行为向委托人承担责任 6 从事无权代理行为 如果事后委托人不予追认 对委托人不发生效力 应由货代自行承担责任 5 案例1 某货运代理作为进口商的代理人 负责从A港接受一批艺术作品 在120海里外的B港交货 该批作品用于国际展览 要求货运代理在规定的日期之前于B港交付全部货物 货运代理在A港接受货物后 通过定期货运卡车将大部分货物陆运到B港 由于货运卡车出现季节性短缺 一小部分货物无法及时运抵 于是货运代理在卡车市场雇佣了一辆货运车 要求于指定日期前抵达B港 而后 该承载货物的货车连同货物一起下落不明 6 评析 货运车造成的损失 货运代理是否也要负责呢 对此 有人提出货运代理仅为代理人 对处于承运人掌管期间的货物灭失不必负责 这一主张似乎有道理 然而根据FIATA关于货运代理谨慎责任之规定 货运代理应克尽职责采取合理措施 否则需承担相应责任 本案中造成货物灭失的原因与货运代理所选择的承运人有直接的关系 由于其未尽合理而谨慎职责 在把货物交给承运人掌管之前 甚至没有尽到最低限度的谨慎 检验承运人的证书 考查承运人的背景 致使货物灭失 因而他应对选择承运人的过失负责 承担由此给货主造成的货物灭失的责任 7 某货运代理为满足客户的需要 推出方便客户的 绝招 先是仿制承运人的更正章 后来干脆私刻提单签发章 遇有客户着急赶往银行结汇或寄提单时就制单 空白提单极易得到 签发给客户 然后再向承运人请求倒签 预借 一旦遇到货物实际未装船或目的港发现单证不一致便露出马脚 并引发矛盾 导致不良后果 使承运人非常被动 案例2 8 评析 货运代理并非是承运人的代理 特殊授权除外 未经承运人的授权 任何单位都不能代其签发或更改提单 否则为无权代理 一旦造成后果 便构成对承运人的侵权 属违法行为 至于打印好一张空白提单 盖上私刻图章 让委托人到银行去结汇 这与海事欺诈中伪造提单的做法并无两样 如货主要求货运代理这样做 货运代理也应拒绝 若货运代理明知违法仍进行该活动 则须负连带责任 9 1 2国际货运代理的责任 1 2 2货代作为当事人的责任货代作为当事人 在为客户提供服务时 是以本人的名义承担责任的独立合同人 要承担合同项下的责任 他不仅对其本身和雇员的过失负责 还应对其履行国际货运代理合同而雇佣的承运人 分货运代理的行为或不行为负责 所承担的责任风险无疑要大的多 10 1 2国际货运代理的责任 1 国际货运代理成为承运人的法律责任 1 承运人对实际承运人的行为负连带责任 但承托双方事先有约定的除外 2 实际承运人对其履行的运输承担与承运人同等的法律责任 3 承运人 实际承运人及他们的受雇人或代理人的赔偿总额不能超出法定限额 4 承运人与实际承运人可按他们之间的合同约定相互追偿 5 一般情况下 向承运人或实际承运人提出的索赔或发出的指示具有同等的效力 11 我国货主A公司委托B货运代理公司办理一批服装货物海运出口 从青岛港到日本神户港 B公司接受委托后 出具自己的HouseB L给货主 A公司凭此到银行结汇 提单转让给日本D贸易公司 B公司又以自己的名义向C海运公司订舱 货物装船后 C公司签发海运提单给B公司 B L上注明运费预付 收发货人均为B公司 实际上C公司并没有收到运费 货物在运输途中由于船员积载不当 造成服装沾污受损 C公司向B公司索取运费 遭拒绝 理由是运费应当由A公司支付 B仅是A公司的代理人 且A公司并没有支付运费给B公司 A公司向B公司索赔货物损失 遭拒绝 理由是其没有诉权 D公司向B公司索赔货物损失 同样遭到拒绝 理由是货物的损失是由C公司过失造成的 理应由C公司承担责任 案例3 12 根据题意 请回答 1 本案中B公司相对于A公司而言是何种身份 2 B公司是否应负支付C公司运费的义务 理由何在 3 A公司是否有权向B公司索赔货物损失 理由何在 4 D公司是否有权向B公司索赔货物损失 理由何在 5 D公司是否有权向C公司索赔货物损失 理由何在 13 答 1 B公司为无船承运人 承运人 2 B公司应负支付运费的义务 因为对C公司而言 它是托运人 3 A公司无权向B公司索赔货物损失 因为提单已转让给D公司 4 D公司有权向B公司索赔货物损失 因为B公司是 无船 承运人 5 D公司有权向C公司索赔货物损失 因为C公司是实际承运人 14 1 2国际货运代理的责任 2 国际货运代理成为国际多式联运经营人的法律责任 1 责任期间 2 责任基础 3 责任形式 4 责任限额 5 承运人责任的免除 15 案例4 发货人将500包书委托给伦敦一经营多式联运业务的货运代理 货物自伦敦运抵曼谷 该批货物装入一集装箱 且由货运代理自行装箱 然后委托某船公司承运 承运人接管货物后签发了清洁提单 货物运抵目的港曼谷 铅封完好 但箱内100包书不见了 发货人向货运代理起诉 诉其短交货物 16 评析 作为国际多式联运经营人对从发货人手中接收的货物应全程负责 即应如数交给收货人 何况货物是由其自行装箱 更应对箱内所装货物负责 本案的索赔性质应该说属于责任保险范围 如果货运代理投保了责任险 可向保险人索赔 至于可否向承运人索赔 取决于货运代理能否举证货物短少是在海上运输中发生的 否则承运人不负赔偿责任 因为通常承运人对箱内所装货物不进行核查 尽管他签发了清洁提单 但他并无义务检查货物 也不应对提单注明的箱内货物数量负责 17 1 2国际货运代理的责任 3 国际货运代理成为第三方物流经营人的法律责任第三方物流与传统货运代理的业务有较大区别 它不仅提供仓储和运输服务 同时还提供集运 存货管理 分拨服务 加贴商标 订单实现 属地交货 分类 包装等增值服务 更重要的是按照客户的经营战略策划他的物流 国际货运代理人在提供并承诺这样的全方位服务时 他所承担的责任与风险无疑增加了 18 第三方物流的责任分类 1 合同责任 与客户的合同责任 与分包人的合同责任 与信息系统提供商的合同责任 1 2国际货运代理的责任 19 1 2国际货运代理的责任 国际物流合同的概念 狭义的物流合同 是指第三方物流经营人与其他企业约定 由第三方物流经营人为后者进行物流系统的设计 和 或负责后者整个物流系统的管理和运营 承担系统运营责任 而由后者向第三方物流经营人支付物流服务费的合同 广义的物流合同 是指第三方物流经营人与其他企业约定 由第三方物流经营人为后者提供全部或者部分的物流服务 而由后者向第三方物流经营人支付报酬的合同 有关物流主合同与物流分包合同之间的关系如图所示 20 1 2国际货运代理的责任 21 2 第三者的法律责任物流商除基于上述三种合同关系需承担责任外 还基于侵权行为需承担第三者法律责任 例如物流商用自己的船舶承运客户的货物 一旦发生海事 作为承运人的物流商若无法免责时 不但要承担船舶所载货物之货损货差的赔偿责任 而且如果对第三者造成损害 也需承担相应的法律责任 1 2国际货运代理的责任 22 3 其他责任 投资的责任 方案设计的责任 金融服务的责任风险 特殊商品的责任风险 责任范围加大的责任风险 1 2国际货运代理的责任 23 2国际货运代理业务中的风险 2 1货代风险概述国际货运代理业务中的风险 一方面是货代公司自身的风险 另一方面是货物的风险 货代公司自身的风险是指国际货运代理企业在经营过程中对委托人或第三人的损失负有责任的可能性 24 2 2货代风险的产生原因 货代公司自身的责任风险主要产生于以下三种情况 1 国际货运代理本身的过失 未尽职责 超越职责等 2 分包人的过失 法律适用问题 3 其他方面的原因 货主欺诈 垫付运费 职员个人行为等 25 案例5 某年1月 陕西某多式联运经营人从南斯拉夫通过大陆桥运输进口家具 家具装载于8个20英尺的集装箱内 第一批货为4个集装箱 于2月21日抵达集装箱站 而另外4个集装箱却迟迟不见 后经多次查找方知 由于国外代理制单错填到站名 将货错发至上海 当时上海正遭遇洪水灾害 7月25日收到货后 打开集装箱后发现大部分家具已被水浸泡 破损 不能使用 26 评析 造成货损货差甚至灭失的原因在于国外代理 多式联运被委托人 工作失误 人为造成的损失 如家具错发 若代理未将运单到站名写错 就不会造成货物破损 而多式联运经营人在事件发生的始终 一直尽力查找 尽职尽责 但是 根据 多式联运公约 条款 多式联运经营人应对货物运输的全过程负责 理应赔偿由此给收货人带来的损失 同时 由于发生货损及灭失的原因在国外代理一方 多式联运经营人也应向国外代理进行追偿 27 一批空运货物 其中有一包是易碎货 即陶器和瓷器 如盘子 茶杯等 发货人在托运单上正确地描述了包裹中货物的性质 但在其负责填写的航空运单中 却未写明该包裹中易碎货物的性质 在目的地 卸货操作人员不知晓该包裹中货物的性质 至交货时发现该批货物己严重受损 收货人向承运人提出索赔 承运人拒绝赔付 案例6 28 评析 托运人应对货物的正确性负责 不仅指托运单要正确填写 而且包括航空运单的正确性 无论运单是由其本人 或其代理人 或其承运人以及承运人的代理人签发 本案中 托运人要对航空运单中货物描述的不正确负责 因为正是这种不正确性导致了货损 因而 承运人不负责赔偿 至于空运代理人是否负责 则要视托运人是否将货物易碎的性质通知了他以及航空运单是谁填写的 如已通知空运代理人并由其填写 那么空运代理人有过失 应承担责任 反之无过失不应承担责任 29 案例7 香港某出口商委托一多式联运经营人作为货运代理 将一批半成品的服装经孟买转运至印度的新德里 货物由多式联运经营人在其货运站装入2个集装箱 且签发了清洁提单 表明货物处于良好状态下接收的 集装箱经海路从香港运至孟买 再由铁路运至新德里 在孟买卸船时发现其中1个集装箱外表损坏 多式联运经营人在该地的代理将此情况于铁路运输前通知了铁路承运人 当集装箱在新德里开启后发现 外表损坏的集装箱所装货物严重受损 另一集装箱虽然外表完好 铅封也无损 但内装货物已受损 香港出口商要求多式联运经营人赔偿其损失 30 评析 多式联运经营人对2箱货损是否负责 如负责 其赔偿责任如何 可否享受责任限制 多式联运经营人对全程运输负责 作为当事人 国际多式联运经营人收到货物后 如货物是处于多式联运过程中产生的损失 则首先应由多式联运经营人承担责任 然后再向实际责任人追偿 况且在本案中 集装箱是多式联运经营人自己装箱 并已承认收货时货物外表状况良好 因而对于2箱货物的损失多式联运经营人都要负责 其中 第1个集装箱是在香港至孟买的海运途中损坏的 很明显 货物也是此时受损的 多式联运经营人在赔付出口商时 可根据 海牙规则 或 海牙一维斯比规则 享受责任限制 且有权向海上承运人索赔 对于第2箱货损 应看作隐藏损害 因为货损发生在哪一阶段无从查明 此时 多式联运经营人的责任可以按照国际商会对于 统一联运单证 的规定限制在2SDR 公斤 31 案例8 A货运代理公司空运部接收货主的委托 将一台重12千克的红外线测距仪从沈阳空运至香港 该批货物价值6万余元人民币 但货物 声明价值 栏未填写 A货运代理公司按照正常的业务程序 向货主签发了航空分运单 并按普通货物的空运费率收取了运费 由于当时沈阳无直达香港的航班 所有空运货物必须在北京办理中转 为此A货运代理公司委托香港B货运代理公司驻北京办事处办理中转业务 但是 由于航空公司工作疏忽 致使该货物在北京至香港的运输途中遗失 32 根据以上案情 请回答如下问题 1 A货运代理公司和B货运代理公司的法律地位是什么 他们是否应对货物遗失承担责任 2 本案是否适用国际航空货运公约 为什么 3 货主认为应按货物的实际价值进行赔偿的主张是否有法律依据 为什么 33 答 1 A货运代理公司是集运商 B货运代理公司是A货运代理公司的代理人 对承运人航空公司而言 他们是托运人 他们对货物遗失不承担责任 2 适用国际航空货运公约 因为货物从沈阳运至香港属于国际运输 3 没有法律依据 因为货物 声明价值 栏未填写即没办理声明价值并支付声明价值附加费 所以航空公司按普通货物赔偿 最高限额为每公斤20美元 34 3国际货运代理业务的风险防范 3 1国际货运代理从事传统业务的风险防范3 2国际货运代理从事无船承运人业务的风险防范3 3国际货运代理从事第三方物流业务的风险防范 35 1 预防性措施 1 加强对国际货运代理人员的培训 2 使用的单证应规范 正确 字迹清楚 并且适合所需之目的 3 保证在国际货运代理协会标准交易条件下 其经营能够被客户及其分包人所理解和接受 4 雇用的分包人 船舶所有人 仓库保管人 公路运输经营人等应是胜任职务和可靠的 国际货运代理应通知他们投保足够的和全部的责任保险 5 经营仓储业 汽车运输业的国际货运代理应做好防止偷窃 失火等安全工作 3 1国际货运代理从事传统业务的风险防范 36 2 挽救性措施 1 拒绝索赔并通知客户向货物保险人索赔 2 在协议期限内通知分包人或对他们采取行动 3 在征得保险人同意后 只要可能 与货主谈判 友好地进行索赔 4 及时向保险人通知对国际货运代理的索赔或可能产生索赔的任何事故 5 及时 适当的通知有关的空运 海运 驳运 陆运承运人 包括其他的货运代理 货物拼装人 报关人及与事故或事件有关的保险人 并及时提供法律上所要求的事故通知书 3 1国际货运代理从事传统业务的风险防范 37 6 立即将双方有关要求与答复的书面材料的副本抄送保险人 尚须将索赔人提出的口头要求的记录 或双方口头联系的记录 提供给保险人 7 必须与保险人及其法律代表 协商 调查或在诉讼中充分合作 遇到货物灭失或损坏时 与保险人联系检验事宜 向保险人提供单证和资料 收集支持案件的证据 8 没有保险人的允许 既不承认责任也不处理索赔 9 不得在没有得到保险人特别的书面同意的情况下 予以诉讼时效的延期 3 1国际货运代理从事传统业务的风险防范 38 3 2国际货运代理从事无船承运业务的风险防范 无船承运业务风险的特点 1 面临双重风险 2 操作复杂 责任期间加大 3 需要承担境外代理的风险 39 分包商N 货主 无船承运人 因分包商的过失等原因造成货损货差或延迟交付的风险 因客户破产等导致无法供货或延迟交货的风险 拒绝支付运费风险 分包商1 风险 外部 内部 风险 各部门 各员工 信用 实际承运人责任区间 无船 契约承运人责任区间 承担分包商或货主的责任 自身或代理人过错分包人或客户的过失背对背合同不一致签发保函或担保 面临 货主 分包人 第三人 政府等的索赔 40 某货代公司接受货主委托 安排一批茶叶海运出口 货代公司在提取了船公司提供的集装箱并装箱后 将整箱货交给船公司 同时 货主自行办理了货物运输险 收货人在目的港拆箱提货时发现集装箱内异味浓重 经查明该集装箱前一航次所载货物为精萘 致使茶叶受精萘污染 请问 1 收货人可以向谁索赔 为什么 2 最终应由谁对茶叶受污染事故承担赔偿责任 案例9 41 答 1 可向保险人或承运人索赔 因为根据保险合同 在保险人承保期间和责任范围内 保险人应承担赔付责任 因为根据运输合同 承运人应提供 适载 的COC 船公司箱 由于COC存在问题 承运人应承担赔偿责任 2 由于承运人没有提供 适载 的COC 而货代在提空箱时没有履行其义务 即检查箱子的义务 并且在目的港拆箱时异味还很浓重 因此 承运人和货代应按各自过失比例承担赔偿责任 如承运人承担60 货代承担40 的责任 42 某国际货运代理企业经营国际集装箱拼箱业务 由于他签发自己的提单 所以他是无船承运人 以下称为无船承运人 某年9月15日 该无船承运人在神户港自己的CFS将分别属于六个不同发货人的拼箱货装入一个20英尺的集装箱 然后向某班轮公司托运 该集装箱于9月18日装船 班轮公司签发给无船承运人CY CY交接的FCL条款下的MASTERB L一套 无船承运人然后向不同的发货人分别签发了CFS CFS交接的LCL条款下的HOUSEB L共六套 所有的提单都是清洁提单 9月23日载货船舶抵达提单上记载的卸货港 第二天 无船承运人从班轮公司的CY 案例10 43 提取了外表状况良好和铅封完整的集装箱 货物 并在卸货港自己的CFS拆箱 拆箱时发现两件货物损坏 9月25日收货人凭无船承运人签发的提单前来提货 发现货物损坏 请问 1 收货人向无船承运人提出货物损坏赔偿的请求时 无船承运人是否要承担责任 为什么 2 如果无船承运人向班轮公司提出集装箱货物损坏的赔偿请求 班轮公司是否要承担责任 为什么 3 无船承运人如何防范这种风险 44 答 1 收货人向无船承运人提出货物损坏赔偿的请求时 无船承运人要承担责任 无船承运人收到货物时签发的提单为清洁提单 表明货物状况良好 因此要对货物的损失承担责任 2 如果无船承运人向班轮公司提出集装箱货物损坏的赔偿请求 班轮公司不需要承担责任 因为班轮公司是按照外表状况良好和铅封完整的集装箱 货物 在CY交给无船承运人的 3 无船承运人可以投保责任险 在提单上作批注或要求货主以保函换取清洁提单等其他方式 45 货运代理在从事第三方物流业务中 除应采取适用于传统货代业务的防范措施外 还应增加以下措施 1 制定特别法律尽早制定有关第三方物流的特别法律 将有利于加强该行业的监督管理 利于明确有关各方的权利义务 使解决纠纷有法可依 2 建立行业管理尽快成立一个物流行业协会来协调和统一物流商的活动 营造一个正常而有秩序的物流市场 使之规范经营 合理竞争 降低物流商的经营风险 3 建立评估机构 3 3国际货运代理从事第三方物流业务的风险防范 46 4 制定管理程序根据实际情况制定一套风险管理程序 并严格按照这个程序进行操作 同时 不断地进行风险管理的培训 增强大家的风险意识 尤其是各级领导的风险管理观念与知识 以克服风险管理的短期行为 实现风险管理的标准化 程序化 规范化 此外 风险管理尚需发挥团队精神 只有这样才能从根本上提高企业抵抗风险的能力 5 采取必要的防范措施 1 防范措施从源头抓起 一定要选择资信好 业务操作规范的客户进行合作 这是物流业风险防范的起点 选择这样的客户即使出现问题 也能较快较好的协商解决 3 3国际货运代理从事第三方物流业务的风险防范 47 2 签订合同须注意的问题不误导客户 避免操之过急所签合同要合理 完善合同具有可行性 条款具有可塑性服务范围要明确 服务具有经济性 3 投保责任险进入市场理赔 4 成立应急中心处理突发事件 5 高度重视商品的特殊性 6 风险发生尽快采取有效补救措施 3 3国际货运代理从事第三方物流业务的风险防范 48 4 1国际货运代理责任险的承保内容4 2国际货运代理责任险的除外责任4 3国际货运代理投保责任险的主要渠道 4国际货运代理责任险 49 4国际货运代理责任险 国际货运代理的责任风险具有以下特点 1 责任风险可能出现 也可能不出现 2 责任风险既可能造成损失 也可能带来利润 具有两重性 3 责任风险带来的损失 可分为直接损失和间接损失 50 国际货运代理投保责任险的内容 取决于因其过失或疏忽而导致的风险损失 如 1 错误与遗漏2 仓库保管中的疏忽3 货损货差责任不清4 迟延或未授权发货5 货物的损坏及灭失6 错误与疏忽的责任7 罚款与关税8 律师与检验费9 物流合同 4 1国际货运代理责任险的承保内容 51 适用于各种保险 包括责任保险的保单中 除外条款和限制通常有 1 承保期间以外发生的风险或事故不予承保 2 索赔时间超过承保条例或法律规定的时效 3 保险合同或保险人条例中所规定的除外条款及不在承保范围内的国际货运代理的损失 4 违法行为造成的后果 5 蓄意或故意行为 例如倒签提单 预借提单引起的损失 4 2国际货运代理责任险的除外责任 52 6 战争 入侵 外敌 敌对行为 不论是否宣战 内战 反叛 革命 起义 军事或武装侵占 罢工 停业 暴动 骚乱 戒严和没收 充公 征购等的任何后果 以及为执行任何政府 公众或地方权威的指令而造成的任何损失或损害 7 任何由核燃料或核燃料爆炸所致核废料产生之离子辐射或放射性污染所导致 引起或可归咎于此的任何财产灭失 摧毁 毁坏或损失及费用 不论直接或间接 还是作为其后果损失 8 超出保险合同关于赔偿限额规定的部分 9 事先未征求保险人的意见 擅自赔付对方 则可能从保险人处得不到赔偿或得不到全部赔偿 4 2国际货运代理责任险的除外责任 53 1 国际货运代理责任险的主要方式国际货运代理投保责任险时 主要有以下几种方式供选择 即有限责任保险 完全法律责任保险 最高责任保险 集体保险制度 国际货运代理根据自己的情况 选择适合自己的方式进行投保 4 3国际货运代理投保责任险的主要渠道 54 1 国际货运代理的有限责任保险国际货运代理仅按其本身规定的责任范围对其有限责任投保 国际货运代理的有限责任保险主要分三种类型 根据国际货运代理协会标准交易条件确定的国际货运代理责任范围 国际货运代理可选择只对其有限责任投保 国际货运代理接受保险公司的免赔额 即免赔额部分的损失须由国际货运代理承担 国际货运代理通过缩小保险范围来降低其保险费 只要过去的理赔处理经验证明这是合理的 但意料之外的超出范围的大额索赔可能会使其蒙受巨大损失 55 2 国际货运代理的完全法律责任保险 3 国际货运代理的最高责任保险 4 国际货运代理的集体保险制度在某些国家 国际货运代理协会设立了集体保险制度 向其会员组织提供责任保险 56 2 国际货运代理投保责任保险的主要渠道 1 所有西方国家和某些东方国家的商业保险公司 可以办理国际货运代理责任险 2 伦敦的劳埃德保险公司 只能通过其保险经纪人获得保险 3 互保协会 例如联运保赔协会 TTclub 也可以投保责任险 4 通过保险经纪人 其自身并不能提供保险 可为国际货运代理选择可承保责任险的保险公司 57 3 国际货运代理须向保险人提供的有关资料国际货运代理需提供的资料一般包括 公司基本资料 业务基本资料 尤其是公司的业务经营范围 业务量 营业额 采用的运输方式及单证 风险范围 适用的法律 事故索赔记录 处理业务能力等 同时还要求提供国际货运代理与委托人的委托书或合同及其与分包人的合同 如有 以往保险历史等资料 以便保险人以此为依据 对国际货运代理可能遭受的风险与承担的责任进行评估 并拟定保单条款 确定保险费率 58 4 国际货运代理责任保险单国际货运代理从保险人获得的赔偿与其所签订的保单条款有关 通常国际货运代理责任险的投保与赔偿大体可归类为三种情况 1 国际货运代理以国际货运代理协会标准交易条件中所规定的责任限制条款为基础投保时 只能获得其责任限制的赔偿 2 国际货运代理虽采用该标准交易条件 但要求保险人承保其全部责任时 则可获得全责险的赔偿 此时 不考虑该标准交易条件中所列明的责任限制 3 委托人投保货物运输过程的全部风险 其中包括由于国际货运代理的过失或疏忽所引起的损失的风险时 有权直接向保险人进行索赔 59 香港某货运代理受委托人的委托 将35包中国丝绸分别装入集装箱运往日本的横滨 YOKOHAMA 和意大利的热那亚 GENOA 由于装箱人员的疏忽 错将发往日本横滨的B LNO CSC 98017货装入发往意大利热那亚的B LNO CSC 98018货中 造成日本客户急需的货物不能按时收到 要求以空运形式速将货物运至横滨 否则整批货无法出售 其影响更为严重 为了减少客户的损失 委托人通知有关代理将货物空运到横滨 另外将误运到横滨的货运到意大利热那亚去 这样便产生两票货物的重复运输费用 共计14724 04港元 上述损失是货运代理的装箱员失职 导致货物错运造成的 因此 其责任全部应由货运代理承担 案例11 60 鉴于该货运代理投保了责任险 且保单附加条款A明确规定 本保单承保包围延伸至由于错运货物所产生的重复运输的费用及开支 只要不是被保险人及其雇员的故意或明知造成的 根据保单条款的上述规定 在货运代理赔付了委托人后 保险公司赔偿货运代理所承担的全部损失 同时 又因该保单规定了免赔共为3500港元 故保险公司从应赔付的14724 04港元中扣除3500港元的免赔额 货运代理实际获得赔偿金额为11224 71港元 思考 1 国际货运代理投保责任险后 是否都可以得到赔偿 2 货物错运后 国际货运代理作为被保险人应采取哪些措施 61 分析 从本案的索赔过程 我们可以总结出三点 1 承保范围内的责任保险公司予以赔偿 由于造成本案错运的责任完全在承保范围之内 因此 保险公司给予了全额赔偿 2 保险公司扣除了免赔额 投保时 保单中一般都会有免赔额条款 如果索赔金额未达到免赔额 则保险公司免赔 即损失全部由投保人自己承担 如果索赔金额超过免赔额 则保险公司赔偿超过免赔额部分的损失 所以 本案超过免赔额部分的损失为11224 71港元 3 货物错运后 被保险人采取 的补救措施一定要及时 合理 既不可不采取任何措施 使损失继续扩大 也不可采取不合理措施 使费用增大 被保险人在采取措施之前 最好征得保险公司的意见 尤其是在改变运输方式 加大费用支出的情况下 以免事后向保险公司索赔时产生纠纷或得不到全部赔偿 62 某货运代理作为无船承运人承运一批货物 从新加坡运抵伦敦 并签发了提单 该提单符合信用证的要求 货运代理将实际承运人签发的海运提单交给伦敦代理人 并指示其一定要凭无船承运人的提单换海运提单 但由于该代理人的过失 在未收到无船承运人提单的情况下 就将海运提单交给了收货人 结果收货人提货后 拒付运费和货款 于是发货人为索赔货物价值向无船承运人起诉 作为无船承运人的货运代理则通知其责任保险人赔偿 案例12 63 分析 本案中无船承运人的伦敦代理人未按其指示行事 如果这一行为确属偶然 即是由于 疏忽或过失 所致 则在查清责任之后责任保险人应予受理 即使代理人的行为带有欺诈性质且为故意 只要无船承运人能证明他自己并非为欺诈的一方 责任保险人就应接受该赔偿 64 某货运代理在码头误将一个编号为CRXU2074783的20英尺集装箱交给某拖车公司运往大陆 并于次日通过海关到达收货人厂房 拆箱后发现不符 经向口岸海关解释并提供有关证据 办理了出关手续 将货拖回香港 然后 把真正属于大陆收货人的编号为mU2974783的20英尺集装箱发运给收货人 两个集装箱对调所产生的额外费用为50000元人民币 货运代理与拖车公司协商解决 各自承担一半 即25000元人民币的损失 货运代理赔付后 依据责任险保单条款向保险公司提出索赔 案例13 65 分析此案 造成这一损失的原因有两个方面 一方面 货运代理有过失 将集装箱错交给拖车公司 另一方面 拖车公司的司机也有责任 即当收到集装箱时 未仔细核对发现问题 因此 双方各承担一半损失 而货运代理根据其投保的责任险条款 该错交货物所引起的损失属责任险承保范围 因此 在扣除免赔额 如有 后可以从保险公司获得应有的赔偿 66 案例14 我国A贸易公司委托同一城市的B货运代理公司办理一批从我国C港运至韩国D港的危险品货物 A贸易公司向B货运代理公司提供了正确的货物名称和危险品货物的性质 B