第讲市场调研的概念与组织ppt课件.ppt

MarketingResearch 第一讲市场调研概述ChapterITheNatureofMarketingResearch 2 一 什么是市场调研二 市场调研的作用二 市场调研的组织 本章目的 3 Loremipsumdolorsitamet consecte 一 什么是市场调研 4 市场决策 Example 某商家欲在六里桥南里投资建一个饭店 一 什么是市场调研 cont d 5 一 什么是市场调研 cont d Makesomemarketingdecisions目标市场Targetmarket 产品Goods 价格Prices 服务类型Type convenient checkout etc 广告Advertising ConsiderhowyoumadethemWhydidyoudecidewhatyoudecided Werethesedecisionseasyorhard 6 一 什么是市场调研 cont d theprocessofdesigning gathering analyzingandreportingofinformationthatmaybeusedtosolveaspecificmarketingproblem 市场调研是一种系统地进行信息设计 收集 分析与解释用以解决企业某一营销问题的过程BurnsandBush 2000 7 概念理解 过程定义设计收集分析解释解决企业某一营销问题的过程 一 什么是市场调研 cont d 8 Marketingresearchasthefunctionthatlinkstheconsumer customer andpublictothemarketerthroughinformation Informationusedtoidentifyanddefinemarketingopportunitiesandproblems Generate refine andevaluatemarketingactions Monitormarketingperformance Andimproveunderstandingofmarketingasaprocess 市场调研是通过信息将营销者与消费者相互联接的纽带 这些信息被用来识别 确定营销问题与机会 构思 改进和评估营销活动 监测营销绩效 增强人们对营销过程的了解 一 什么是市场调研 cont d 9 联接的纽带识别 确定营销问题与机会构思 改进和评估营销活动监测营销绩效增强对营销过程的了解 二 市场调研的作用 11 三 市场调研的发展历史 前市场调研时代ColonialPeriodtotheIndustrialRevolution市场调研发展的初级阶段从工业革命到1920问卷时代1920to1940数量分析时代Era 1940to1960组织时代 1960to1980技术时代 1980toPresent 12 1 前市场调研时代手工作坊为主要经济特征城镇与农村相对较小生产者之间相互熟悉企业主对顾客需求非常了解 三 市场调研的发展历史 cont d 13 三 市场调研的发展历史 cont d 2 早期TheEarlyDevelopmentEra工业革命形成大批量生产交通系统形成了消费者与商品之间的距离通讯方式的存在意味着企业管理者不再与消费者保持近距离的关系需要市场调研提供远距离消费者的情况 14 四 市场调研产业结构 内部信息供应者InternalSuppliers有自己的市场调研部门至少有一人负责市场调研 15 四 市场调研产业结构 cont d 外部信息提供者ExternalSuppliers全方位服务Full ServiceSyndicatedDataServicesStandardizedDataServicesCustomizedServices有限服务LimitedService实地访问FieldServices数据处理DataEntryServices抽样设计SampleDesign DistributionServices数据分析DataAnalysisServices专项研究SpecializedResearchTechniqueServices 16 AcNielson世界上最大的市场研究公司在100多个国家中有9000多个客户具有先进的技术 四 市场调研产业结构 cont d 17 零售研究商店的扫描技术跟踪消费者购买实际购买量市场占有率价格铺货率促销活动 四 市场调研产业结构 cont d 18 四 市场调研产业结构 cont d 消费者固定样本调查通过住户调查提供实际购买量18个国家 126000个样本Consumerpanelservicesprovidedetailedinformationonactualpurchasesmadebyhouseholdmembers aswellastheirretailshoppingpatternsanddemographicprofiles Covers126 000householdsin18countries 19 四 市场调研产业结构 cont d 我国市场调研行业现状专业市场调研公司国内 华南 IMI 国外公司 ACNielsen Gallup合资 华通现代政府系统计委 统计局 贸易部科研系统与高等院校 20 Loremipsumdolorsitamet consecteturadipisicingelit LOREMIPSUMDOLOR 21 四 市场调研产业结构 cont d 央视调查咨询中心中国最大的媒介与市场研究专业机构拥有各类专业人才360多名具有国际水准的专家10余名研究项目电视收视率研究全国主要城市消费品年度研究消费者固定样组研究全国主要城市读者研究 22 四 市场调研产业结构 cont d 央视市场研究 CTR 拥有各类专业人才360多名 同时吸纳了媒体 市场及公关研究等具有国际水准的一批专家 央视市场研究 CTR 还拥有覆盖全国的媒介 市场和广告调查网络 不仅具有强大的全国性调查执行能力和网络管理经验 创建了一整套数据处理 数据分析的科学方法 而且拥有连续六年的媒介 市场 广告研究数据库 23 四 市场调研产业结构 cont d 央视市场研究 CTR 结合最新的研究技术和对市场的深入理解 熟练地运用业界领先的技术为客户提供快速 全面的中国市场分析 及具有洞察力和创新精神的商业解决方案 其主营业务包括 消费者固定样组调查 广告监测 平面媒体调查 电视媒介研究 个案研究 24 四 市场调研产业结构 cont