绩效考核如何随“势”而“变”ppt课件.pptx

组织的发展过程通常要历经创业期 发展期 成熟期 稳定期乃至衰退期 若经过及时的战略调整和浴火重生的洗礼 则能够进入螺旋式上升发展的新的循环轨迹 组织机构与人员除了在成熟期与稳定期相对稳定外 其余时期都是相对渐进变化的 这是组织发展的内在机制与战略目标相适应的一 个动态过程 那么 处于组织机构变革与人事震荡时期的绩效管理 人力资源管理者应该如何着手呢 组织变革 考核受挫 组织变革时期 机构不确定 人员流动频繁 从 无名小说网好看的书推荐无名小说网 只提供小说搜索服务 推荐无名小说网好看的小说 表象特征上看 对部门的考核来说 考核者是谁 考核数据资料由哪个部门收集和出具 如何收集 都不明确 同时 因部门职能发生改变 考核办法与指标也需要调整 对员工的考核来说 因人员变化较大 考核执行人与被考核对象都不确定 从深层次的矛盾来看 一是组织机构调整会引起领导者的变化 领导者的思路与行为方式影响着考核 特别是对于那些规章制度不健全 领导权力较大的更是如此 二是组织机构会根据战略的变化而调整 战略调整对绩效考核有着决定性影响 目前 很多都引进了战略管理 目标管理 与之配套作 无名小说网好看的书推荐无名小说网 只提供小说搜索服务 推荐无名小说网好看的小说 为衡量评估绩效的工具则普遍采用关键绩效指标 KPI 考核 而KPI考核本身就是以战略性目标层层分解出的部门指标 个人指标为依据的 战略的调整变化 必然引起连锁反应 使部门与个人考核指标随之改变 所以 在组织变革时期 绩效考核常常面临如 下问题 1 考核性受到质疑 有些组织的绩效考核体系本身不够完善 部门考核结果 员工考核结果往往需要较为深入地沟通 无名小说网好看的书推荐无名小说网 只提供小说搜索服务 推荐无名小说网好看的小说 才能被当事人所接受 在变革时期 人员变动比较大 容易人心惶惶 再加上因考核的主体缺失 变化或者业务技能不够专业 其准确性 有效性 性都面临着较大的挑战 更会受到被考核对象的质疑 考核结果的激励效果也就可想而知 2 考核疲于应付 由于变革时期面临的复杂形势 有些组织虽然已经有完善的考核办法 但在执行过程中删繁就简 变形走样 主要是迫于上级或其他方面的要求和压力不得已而为之 绩效考核难免出现得过且过 无名小说网好看的书推荐无名小说网 只提供小说搜索服务 推荐无名小说网好看的小说 以形式主义应付了事的局面 3 考核的组织 衔接不顺畅 考核一般由人力资源部进行组织 各部门共同协助参与 组织机构变化后 有些部门的职能 参与指标监控 提供数据的人员都会发生变化 甚至考 核的流程也会与之前有所不同 如不及时加以明确规范 当考核真正开始的时候 有可能出现处处碰壁 推进不下去的情况 虽然如此 组织机构变革也提供了重新划分部门 分配职能的机会 为打破原有固定思维的束缚 无名小说网好看的书推荐无名小说网 只提供小说搜索服务 推荐无名小说网好看的小说 重新设定绩效考核方式 方法 全面提升改进绩效管理体系带来了机会 把握原则 随境而变 1 变革时期考核的原则 变革需要勇气 同时伴随着阵痛 人力资源部面对组织出现的变化 要及时调整考核策略 以免手忙脚乱 在这一时期 考核可以坚持原则性与适度的灵活性相结合 变 与 不变 相统一 不变 主要体现在 无名小说网好看的书推荐无名小说网 只提供小说搜索服务 推荐无名小说网好看的小说 第一 程序不能变 组织单位考核的程序要坚持PDCA闭环运行的原理 经历考核通知 数据统计汇总 资料收集整理 成绩核算 结果报批 结果反馈 绩效面谈等阶段 第二 时间不能变 考核要如期启动 按时完 成 否则容易无限期地拖延下去 再重新开始阻力会更大 还会让员工感觉处于 半瘫痪 状态 影响人心 组织涣散 第三 标准不能变 考核指标及考核标准在经营绩效未发生重大变化的情况下 不能降低 无名小说网好看的书推荐无名小说网 只提供小说搜索服务 推荐无名小说网好看的小说 那么 变 又体现在哪些方面呢 第一 考核执行人 审核人 签字负责人 反 馈对象都可能发生变化 第二 组织机构的职责 名称 人员可能发生 变化 第三 核的具体执行在遵守相关规定的前提下 可以灵活变通 例如 由于组织机构调整 部分指标在考核标准前后发生变化无法统计 各部门分数会出现满分达不到原指标设计的情况 那么 在确保公平前提下可以考虑对分数进行折合换算 无名小说网好看的书推荐无名小说网 只提供小说搜索服务 推荐无名小说网好看的小说 2 对组织进行考核的要点 在组织对下设部门进行考核时 可把握如下要 点推进 第一 对于考核已经开始 组织尚未完成机构调整的 可按照原有的绩效考核办法与方案施行 第二 对于在考核期内经过合并 分拆 新设立的部门 人力资源部要及时编制部门职责 并以文件形式下发 第三 新的组织机构设立完成后 要及时设定考核指标 制订考核办法 以使考核与部门调整相 无名小说网好看的书推荐无名小说网 只提供小说搜索服务 推荐无名小说网好看的小说 匹配 第四 在考核期内完成组织机构设置 但还没有完成考核办法修订的 或者已经编制 但是距离考核期太近 不超过30天的 考核可按照原办法进行 第五 在考核期内完成组织机构设置 已经完成考核指标的提取设定 考核办法编制 并且已经运行超过30天的 可按照新考核办法推进 我们需要重点关注第四种情况 即新组织机构已经成立 但是考核仍然按照旧办法进行 此时 无名小说网好看的书推荐无名小说网 只提供小说搜索服务 推荐无名小说网好看的小说 考核指标的监测 资料的收集 整理的人员可能已经发生了变化 原来部门的领导可能已经调整岗位或离职 对此 我们要怎么处理呢 一是提前发出考核安排通知 人力资源部与现在部门的责任人沟通 请其安排 确认负责具体资 料收集 数据提供的联系人 二是职能未变化或变动后相近的部门 考核数据的确认 签字请现在部门相关领导负责 三是对于已经撤销的考核执行部门 其考核结 果应找原部门领导确认 无名小说网好看的书推荐无名小说网 只提供小说搜索服务 推荐无名小说网好看的小说 四是如果考核责任人调离原部门或离职 则应找领导班子 一般也是考核委员会成员 中主管相关的领导进行签字确认 组织绩效考核的 当事人 这一关键问题解决后 后续的按照规定流程进行 需要注意的是 组织 机构确定 或相对稳定后 新考核办法一定要与战略相适应 与部门组织机构的运行相协调 3 员工绩效考核的应对之策 员工的绩效考核随组织关系的变化 也会发生相应的调整 绩效管理的实施主要是各级管理者的 无名小说网好看的书推荐无名小说网 只提供小说搜索服务 推荐无名小说网好看的小说 职责 我们要考虑由于考核者的变化对员工绩效考核的影响 探索有效地解决之策 第一 加强制度体系建设 员工直接上级领导的变化 会导致掌握员工考核期内业绩表现的见证人和直接责任人缺失 有可能因为各种人事变动而 无法联系 也有可能职位发生了变化 不再负有考核的责任与权力 在这种情况下 人力资源部应该在的人力资源制度体系建设中 对相关情况做出规定性要求 以避免处理类似事务时面临风险与出现纰漏 目前 有些的人力资源管理办法 考核制度中都没有做出如此细化的规定 影响了考核的执行 无名小说网好看的书推荐无名小说网 只提供小说搜索服务 推荐无名小说网好看的小说 与推进 组织机构确定 或相对稳定后 要及时调整与明确各部门职能 定岗定编 制定岗位说明书 要对员工的考核办法进行相应修订 据此对考核表 考核指标进行调整 以业绩 行为指标为重点进行考 核的 员工考核指标的变化会比较大 人力资源部要组织各用人部门 统筹兼顾 合理编制考核指标 并在实际操作中不断完善 第二 确定变动时期员工考核的归属部门 目 前员工考核周期一般为月度 季度 半年 年度 无名小说网好看的书推荐无名小说网 只提供小说搜索服务 推荐无名小说网好看的小说 专项不定期考核等 如果被考核人的直接上级发生变化 考核权的归属可由在岗时间与考核期对比的 相对多数原则 进行确定 比如 如果考核者与被考核者的关系稳定在考核期内时间超半数以上 就能够确定为考核者与被考核者 这种办法尤其适用于自上而下的直线考核方式 对于采用360度评 价或者其他复合型考评方法的企业 也可借鉴这一原则 对于被考核员工直接上级任职时间过短 无法做出客观评价的 可以由人力资源部组织考核委员会对此员工进行综合评价 第三 为考核公平提供保障措施 对于因组织 无名小说网好看的书推荐无名小说网 只提供小说搜索服务 推荐无名小说网好看的小说 机构调整 引发人员调动造成的考核成绩失真问题 人力资源部应提前做好保障措施 一方面在考核实施前 人力资源部可以对参与考核的单位负责人 考核执行人进行统一的培训 避免考核中因对评价标准的理解不同而出现偏差 尤其是对变动后的人员 要让各级考核人员树立起认真负责的态度 不 能对调离本部门或新调入本部门的员工有偏见 另一方面考核前要将各组织 单位需要考核的人员名单进行核对 以避免漏考现象的出现 由于频繁的人员变动 人力资源部一定要将各部门对需要考核的人员名单确认后 再进行核对 无名小说网好看的书推荐无名小说网 只提供小说搜索服务 推荐无名小说网好看的小说 抓住关键 攻坚克难 绩效考核是一个成熟常态化 例行化的一项重要管理 而组织机构的调整则是顺应发展而进行的一项专项 特别是较大规模的机构变革不可能频繁开展 而要克服困难 顺利渡过这一时期 一些关键 点是必须做好的 第一 要做好绩效管理体系建设 注重细节 考虑到发展可能遇到的特殊情况下的应对措施 与的风险管控机制结合起来 未雨绸缪 第二 组织机构基本稳定后 要全面审视并重 无名小说网好看的书推荐无名小说网 只提供小说搜索服务 推荐无名小说网好看的小说 新修改原绩效考核管理办法 配套考核管理体系建设 以期在下一轮考核中有法可依 第三 绩效考核能够做好 全体员工的参与和支持是基础 而一支确保原则性 执行力强 效率高的考核执行则是关键 第四 要保证考核有效推进 设立代表性的考核委员会或考核薪酬委员会是必要的