领导一群平凡的人创造一番不平凡的绩效ppt课件.ppt

领导一群平凡的人创造一番不平凡的绩效 2 2020 3 29 影响员工绩效的潜在因素VS 领导人的七大重要行为 员工不知道为什么该做这件工作员工不知道该如何做这件工作员工不知道自己该做甚么工作员工觉得你的做法行不通员工觉得自己的做法比较好员工觉得其他事情更重要员工的努力得不到任何回报员工觉得自己正照着你的指示在做事员工没有做该做的事 却得到奖励员工做了该做的事 却受到惩罚员工觉得做对事反而会招来负面的后果即使员工表现差劲 也不会招来任何负面后果超过员工所能控制的各种障碍员工受限于个人能力 无法有良好表现员工的个人问题没有员工办得到 领导人的七大重要行为了解你的职掌 企业与员工设定明确的目标与工作顺序传授经验以提升员工能力交付并指导挑战性任务后续追踪成效论功行赏持续改善 3 2020 3 29 员工觉得满意与不满意的情境 10 20 30 40 50 10 20 30 40 50 成就感 被肯定 工作本身的特质 工作职责 升迁 公司政策 工作上的督导 与主管的关系 工作环境 薪资 同仁关系 员工觉得不满意的情境 员工觉得满意的情境 没有不满意 4 2020 3 29 SystemicTaskDeployment SelectRightThings SelectRightThings AssignRightPerson GoalSetting Execute Output PA Sustenance Kaizen Innovation 内外环境与需求分析Benchmark部门内管理上的FMEA 5 2020 3 29 SystemicTaskDeployment 组织规划 RightPersonDoRightThing 个人人格特质个人成事绩效目前能力水平 领导管理 人际沟通 业务执行 问题解决 知识技术水准 员工学习专长一览表 战力表 6 2020 3 29 GoalSetting 培育与指导员工使之成长是主管最有价值的工作 SelectRightThings AssignRightPerson Execution Output P A 强力对话 学习方式v s 效果主管与部属工作上的磋商80 Max阅读与工作相关文献的体会50 Max课堂中的学习30 Max 7 2020 3 29 SystemicTaskDeployment 指导 控制 提升绩效 SelectRightThing AssignRightPerson GoalSetting Execution Output LeaderHostWorkshoporKickoffMeeting Description JobAssignment Role Responsibility OutputCriteria TimeFrame ReportingRequirement Q A 主管参与 Q C D 与前次Report成长幅度比较 Update职能表 P A 激励与回馈促进与成长 8 2020 3 29 ActionFollow upChecklist Whattodo SpecifyactionstobeexecutedagainstAR OneAR maybeincludedseveralactions Deliverables OutputshouldbeDocuments mail report asevidenceMetrics MeasurableCriteria FinishedDate OutputQualityextent level Validation CheckMetrics Initial CheckSystem SubmittoQSforfurthervalidationaudit Remarks AdditionalComments Complement PotentialRisk xxxxProject 9 2020 3 29 OnePageAR sSummaries Completed Fillincompleted byLastwkandThiswk Thepercentagemaybeestimatedbyowner Evidence Embeddeddocuments mail report photopicture etc Risk OntimecompletionriskLow FullyConfidenceMed NeedupperBosstosupportHigh Needover2Bosses X functionand orHigherBoss support Remarks ModificationandHelpneededdescriptions PresentbyxxxxDatexxxx 10 2020 3 29 最后的叮咛 Practice Practice Practice 课堂中的学习效益 最多30 而且 11 2020 3 29 影响员工绩效的潜在因素VS 领导人的七大重要行为 员工不知道为什么该做这件工作员工不知道该如何做这件工作员工不知道自己该做甚么工作员工觉得你的做法行不通员工觉得自己的做法比较好员工觉得其他事情更重要员工的努力得不到任何回报员工觉得自己正照着你的指示在做事员工没有做该做的事 却得到奖励员工做了该做的事 却受到惩罚员工觉得做对事反而会招来负面的后果即使员工表现差劲 也不会招来任何负面后果超过员工所能控制的各种障碍员工受限于个人能力 无法有良