导游写给游客的道歉信

导游写给游客的道歉信导游写给游客的道歉信 道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因 对不 愿为的事 可声明自己的一贯主张 对不能为的请托 更应陈 述理由 说明自己为什么不能为 你知道导游写给游客的道歉 信是怎么写的吗 下面小编整理了导游写给游客的道歉信 供你 参考 导游写给游客的道歉信范文一导游写给游客的道歉信范文一 游客朋友们 龙峪湾景区致力于打造省内乃至全国最具影响力的 5a 级景 区 以国家公园和国家山地旅游度假区建设为最终目标 20xx 年项目计划总投资 5 亿元 主要建设包括 中原第一峰 空气超 市 鸟窝部落 北欧森林婚庆蜜月基地 特色森林酒店 特色 养生别墅 高山巨龙滑水道 河南低空旅游总部基地 河南航 空旅游俱乐部 国际自驾营地 户外运动中心 森林艺术之家 森林通话世界 等十二个规划建设工程 当前 景区新大门 新游客服务中心 旅游商业街 四星 级酒店 低空旅游俱乐部 中国第一巨龙漂流 四季滑雪场 百鸟园等项目正在建设当中 预计 6 月底可全面完工 由于近期气温回升 游客对龙峪湾的旅游需求日益旺盛 但是 龙峪湾景区施工项目较多 无法正常进行旅游接待 为此 龙峪湾景区 4 月 20 日至 7 月 1 日进行试营业 龙峪 湾为对关心支持的所有游客表示歉意 试营业期间龙峪湾对所 有游客免收门票 同时 由于景区施工区域较大 试营业期间所有旅游车辆 禁止进入 游客可选择步行游览或乘坐景区旅游观光车游览 最后 龙峪湾景区 再次对一直以来关心与支持龙峪湾景 区发展的游客表示深深谢意 并因施工对游客造成的不便 致 以最为真切的道歉 同时 龙峪湾真诚的恳请所有游客 近期如有游览计划请 延迟至 7 月 请相信龙峪湾值得我们共同等待 将来的龙峪湾 会更加完美 此致 敬礼 xx 20 xx 年 x 月 x 日 导游写给游客的道歉信范文二导游写给游客的道歉信范文二 尊敬的各位游客 您好 原计划在国庆大假期间 10 月 5 日 来我景区旅游并作为嘉 宾为游客助兴的中国影帝 黄渤 因为相关手续未办理齐全 推迟到来时间 具体时间待定 我景区在此向大家真诚的道歉 黄渤是我国著名演员 金马影帝 也是颇受粉丝喜爱的一 位歌手 为了增添节日欢乐 吸引更多人气 我景区特请黄渤在 10 月 5 日来景区献歌表演 并签售景区门票 与游客一起欢度国 庆佳节 但近日 景区正式接到通知 由于考虑到国庆大假期间的 游客量大 以及交通 安全等多种因素 未获得相关部门的批 准 黄渤来景区献唱计划被推迟 具体到来日期待定 为表达歉意 我景区特别推出了相关优惠活动 即在原定 黄渤献唱的 10 月 5 日这天景区票价全面 6 折以表我们景区诚意 希望大家理解和包容 祝大家国庆假日快乐 此致 敬礼 xx 20 xx 年 x 月 x 日 导游写给游客的道歉信范文三导游写给游客的道歉信范文三 尊敬的李璇小姐 收到了您投诉信 我感到非常抱歉 但是 我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明 请 省中旅负责人明察 李璇 3 人所在的团 是一个共有 30 人的北京纯玩无购物散 拼团 客源来自湖北 安徽等很多地方 团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京 北京站 的客人是早上六点抵达 北京西站的客人是早上六点五十抵达 导游和司机是先去北京站接客人 后转到北京西站接齐所有的 客人开始走行程 为防止漏接 我们在北京西站 也安排了专门接站的师傅 客人是 10 月 23 号到早上近七点到的北京 当日 我社在 北京西站有两个散拼团同时抵达 其中一个是李璇所在的团 另一个大的散拼团也是接的武 汉过来的散拼客人 客人出站后没有找到接站人 给我来了电话 我告知客人 稍等 我通知接站人给他打电话 当时有我社的接另外一个团的导游看见了他 并把他交给 了接站师傅 可是 不知道客人是什么原因 就是不跟我的师傅走 李璇所在的团是散客拼团 团里的客人都是来自各个地方 的客人 有 90 的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了 大车 可是李璇三人坚持不上车 并且僵持了将近一个小时 客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站 姜云为我社计调 部经理 我们所有的客人留的电话都是姜云的电话 并且这只 是一个应急电话 我们所有的散客在北京未找到客人后都打这 个电话 姜云不能每个客人都亲自去接 但是对于此次事件我 们还是表以深深的歉意 我社负责人刘骥 在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒 店看望和慰问客人 客人所住酒店是北京吴裕隆酒店 刘经理 确实看到酒店是 3 星标准 以下是酒店介绍 这个酒店确实是三星级酒店 并且当时为了避免客人回汉 后投诉酒店 我们跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住 酒店的大堂和房间都用相机拍下来 这个酒店可以在网上查的 到的 关于酒店热水器问题 北京四星以下甚至大部分四星酒店 都是电热水器需要烧水的 四星酒店有中央空调可能室内温度 相对高些 关于客人的 那种稀烂地方 凭什么按三星 准三星的标准 收费啊 连个火车站路边的破招待所都不如 人家好歹还有 24 小 时热水啊 这种说法我们可以做如下解释 24 小时热水都可以 提供 但是前提是客人需要插电热水器烧水 就包括武汉的大 部分酒店也都是电热水器需要提前烧水的 北京是祖国的首都 在环境质量和节能节电方面管理较严 酒店无法在客人未到店之前就把热水烧上 这点还希望客人能 谅解和接受现实 我们行程中没有景泰蓝这个购物店 我们的行程中是珐琅 厂 北京珐琅厂因是国家旅游局评定的国家级工业旅游示范点 不计入购物店 纯玩团行程比较轻松 我们行程中所含景点也是所有景点 的大门票 关于客人的 你们的导游说 天坛大门就算天坛 所 以带我们进了大门就算游了天坛 可是别的团队 全部买的 35 元的通票并带着游客进去游览回音壁等景观 而我们放眼所到之处 尽是北京老人晨练健身的场景 这让人情何以堪 这种说法还望贵社给予客人解释 这个 属于在和客人签合同时需要跟客人说明的 回音壁属于天坛的 二