市场调研之广泽鲜牛奶推广.ppt

营销调研 广泽乳业公司 广泽牛奶 新鲜到家 广泽鲜牛奶 营销调研 一 调研背景二 调研题目三 调研内容四 研究设计五 数据收集六 数据分析七 结论 广泽乳业公司成立2001年7月 是吉林省乳制品行业的知名品牌 主要生产纯牛奶 酸牛奶 乳饮料 奶粉及奶酪等五大类100余个品种 虽然广泽乳业在吉林省内的市场份额较大 但是其在大学生消费群体中难有一席之地 鲜牛奶在大学生群体当中的推广力度很薄弱 市场空白的关注度不够 此次市场调研目的是 在长春市大学生群体当中推广广泽乳业的鲜牛奶订购项目 扩大广泽乳业鲜牛奶的市场份额 继而帮助广泽乳业的品牌宣传 使广泽乳业依靠鲜牛奶订购建立在大学生群体当中不同于蒙牛伊利的核心竞争力 一 调研背景 研究内容 研究目的 营销决策题目 广泽怎样在长春市大学生中推广牛奶订购业务 调研背景 研究题目 目标市场对鲜牛奶的认知 包装 配送时间 地点等要素的偏好 二 调研题目 了解被访者的现有鲜牛奶购买现状 1 长春市大学生现有生活消费状况 2 习惯购买鲜牛奶的地点 包括校外超市 食堂窗口 3 大学生消费者每周购买鲜牛奶的频率 三 调研内容 3 了解长春市大学生广泽鲜牛奶的态度和意见 1 影响大学生购买广泽鲜牛奶时最看重的营销因素 2 寻求被访者 最看重的营销因素 的原因 3 寻求最受被访者青睐的营销手段 包括试饮 降价 赞助校内活动 平面广告 微博等网络社区广告 4 我们还将收集包括被访者的年龄 性别 每月可支配生活费用在内的背景资料以备交互分析之用 三 调研内容 四 研究设计 1 抽样方法与抽样设计2 数据分析计划3 时间进度表4 数据收集方法 工具 1 采取校园随机阻拦面访调查法与入户 企业 调查相结合的方式 2 调查范围 核心圈在整个吉林大学南校区 次核心圈为长春理工大学 外圈为长春大学 3 街访将在上述调查范围内随机抽取10个抽样点 访问员采取等距抽样法甄别符合条件的样本 1 调查方法与抽样设计 4 入户 企业 调查将主要从广泽乳业公司抽取样本 进行入户面访 5 对入户 企业 调查的被访者作不同职位的适当配比 1 调查方法与抽样设计 1 参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训2 在录入过程中需抽取10 的样本进行录入复核 以保证录入质量3 数据处理采用相关软件进行4 对有关结果制成图表 进行频数分布分析 交互分析 2 数据分析计划 3 时间进度表 1 深访2 调查问卷 4 数据收集方法 工具 五 数据收集 11月 25日 4054 4054 4054 4054寝 曹雨晴李苗苗张晓飞杨芮 曹雨晴李苗苗张晓飞杨芮 了解长春市大学生鲜牛奶需求市场现状 吉大南校的在校生对广泽鲜牛奶的需求分析长春市大学生对广泽牛奶和鲜牛奶的认知与态度 吉林大学长春理工长春大学 为经营者更好在大学校园里推广光泽鲜牛奶提供客观的数据支持 统计 数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训 在录入过程中需抽取10 的样本进行录入复核 以保证录入质量 数据处理采用相关软件进行 对有关结果制成图表 进行频数分布分析 交互分析 参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训 在录入过程中需抽取10 的样本进行录入复核 以保证录入质量 数据处理采用相关软件进行 对有关结果制成图表 进行频数分布分析 交互分析 六 数据分析 一 产品认知 二 宣传方式有效性分析 三 配送要求分析 一 产品认知 1 长春市大学生对牛奶的认知与态度2 长春市大学生客户群的特点和需求3 广泽鲜牛奶认知度和企业知名度4 长春市大学生对广泽牛奶的满意度5 竞争对手分析 1 长春市大学生对牛奶的认知与态度 口感 香醇浓郁并且带有宜人的乳香味 喝起来丝滑柔顺 女生喜欢果味 等香甜口味 包装以及价格 相对青睐硬纸的枕包装 价格高的牛奶质量相对好 成分 蛋白质 钙 维生素 碳水化合物 脂肪 微量元素等 美容 美白 使肌肤顺滑细腻等 有助于睡眠 2 长春市大学生客户群的特点和需求分析 特点 早晨饮用牛奶 更换牛奶品牌时很少有人想到饮用鲜牛奶 安全性最重要 其次是口味 最后是价格 需求 希望口味更多 能够煮牛奶或者提供能直接饮用的鲜牛奶 价格能公平合理 倾向于在早晨将牛奶配送到寝室楼 季节性需求变动不大 冬天配送热的鲜牛奶 而在夏天配送鲜牛奶上没有太多要求 3 广泽鲜牛奶在长春市大学生的认知度和企业知名度分析 分析结果 从图可以看出大家很大的一部分都没有购买过广泽鲜牛奶 但是却鲜有人知道广泽的鲜牛奶配送业务 广泽乳业亟需采取必要措施 提高其鲜牛奶知名度以及在长春市各大学在校生中的第一提及率 4 长春市大学生对广泽牛奶满意度分析 广泽配送鲜牛奶有很高的可行性 比较满意广泽牛奶的口味 价格以及口碑 更关注于牛奶的安全性 广泽牛奶服务比较好 一般都会有店铺忠诚 对广泽鲜牛奶整体印象怎么样 分析结果 有50 的同学表示广泽牛奶一般 41 67 的同学表示广泽牛奶比较好 但是仅有7 14 的学生认为广泽非常好 因而广泽牛奶还应在大学生中更为广泛的宣传 4 长春市大学生对广泽牛奶满意度分析 5 竞争对手分析 广泽在奶制品行业算是中档品牌 小众品牌 广泽牛奶在竞争中处于劣势地位 但是广泽鲜牛奶目前在大学生中却鲜有竞争对手 只有食堂窗口 但其提供的热牛奶品质非常不受信赖 二 宣传方式有效性分析 1 媒体接触习惯2 宣传方式偏好分析 1 媒体接触习惯 您会浏览寝室楼下的宣传栏吗 分析结果 大部分人偶尔看或很少看寝室楼下的宣传栏 营销建议 广泽鲜牛奶可以不把宣传栏作为一个重要的宣传方式 您会浏览吉大燕子吗 分析结果 从图可以看出大家对吉大燕子的浏览分布比较均匀 营销建议 可以通过在吉大燕子上发布广告进行宣传 营销效果很不明显 鲜牛奶订购业务鲜有人知 营销力度是较弱的 营销方式也亟待丰富 原因 1 营销手段的单一化 2 现有营销手段对大学生的针对性弱大学生接触的营销方式 传单 网络广告 优惠活动 产品试饮 校园活动赞助等 挤牛奶体验营销方式 2 宣传方式偏好分析 2 宣传方式偏好分析 调查对象对下列宣传方式给出的评价 分析结果 消费者不喜欢飞信通知鲜牛奶订购信息 对建立广泽鲜牛奶人人公共网页没有表现出很大兴趣 对赞助学生活动的宣传方式有喜欢的倾向 而设立奖 助学金方式更受欢迎 营销建议 广泽乳业可以考虑在企业预算内在各个大学设立奖 助学金 或者有选择的赞助学生活动 三 配送要求 消费者希望广泽鲜牛奶的配送范围 分析结果 大学生更喜欢送鲜奶到寝室 其次就是送达寝室楼下 三 配送要求 消费者希广泽鲜牛奶的配送时间 分析结果 配送时间6 00之前 6 00 12 00 12 00 18 00 18 00 22 00的比例分别为19 29 30 5 71 45 说明大学消费群体要求的配送的时间 相对集中 结论和建议 结论 产品的认知 宣传方式 配送要求 48 购买过广泽产品 41 67 认为广泽牛奶比较好 口碑效应良好 30 每周饮用鲜牛奶4 6次 冬季饮用量上升 鲜牛奶竞争对手是新食堂 质量 口味 保质期 价格对牛奶购买最重要 广泽鲜牛奶配送业务市场潜力巨大 结论 产品的认知 宣传方式 配送要求 有效 无效或近乎无效 校园活动赞助 试 赠 饮 再来一袋 团购等促销活动 生活服务类网站广告 燕子BT 外卖网 设立奖 助学金 传单 人人 微博广告 结论 产品的认知 宣传方式 配送要求 订购方式 电话 网络 配送时间 6 00 8 00与22 30 22 30 配送地点 至寝室