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文档简介

市场调查的基础 张德鹏广东工业大学经济管理学院市场营销教研所 一 市场调查的概述 目的性 系统性 真实性 1 市场调查的含义 2 市场调查的作用 3 市场调查的特点 二 市场调查的基本内容 成长期 投入期 成熟期 衰退期 Q t 替代产品研究 1 从产品生命周期的角度 2 从整个企业的角度 三 市场调查的程序 1 市场调查的程序 2 调查过程的各阶段 编制调查方案 实验性调查 收集资料数据 资料的检验整理 数据的统计和分析 撰写调查报告 四 市场调查问卷的设计 一 市场调查问卷的特点及基本设计要求 1 市场调查问卷的特点2 市场调查问卷的基本要求 问卷主题突出 问题关联紧凑 问卷形式多样 简明易懂 问卷用语简明规范 尽可能采用高级的测量尺度 注意质量控制性问题 问卷格式整齐 编码规范 二 市场调查问卷制作的技术 1 市场调查问卷的格式 问卷的标题 说明书 填表指导 被调查者的基本情况 调查内容 编码 调查过程的记录 2 问卷设计的常用技术 二项选择法Q 您家有计算机吗 Aa 有b 没有 多项选择法Q 请问您是否喜欢此产品 Aa 非常喜欢b 比较喜欢c 比较不喜欢d 非常不喜欢 排序法Q 请对下列可能影响您选购空调品牌的因素按重要程度从低到高排列A a 冷气强 b 经久耐用 c 省电 d 安静 e 价格便宜 f 冷暖两用 成对比较法 Q 下边给出若干啤酒的品牌名 请比较左边与右边的哪一种好喝 在您认为好喝的品牌旁打上 燕京青岛珠啤蓝带青岛珠啤生力燕京蓝带生力 项目核对法 请问具备下列各种条件的摩托车 对您的重要性如何 请按您个人的意见 在对应的项目上标明回答 摩托车特征重要不重要无意见a 价格低廉b 速度快c 外形美观d 骑着舒服e 耗油量小f 噪音低 数值分配法 Q 请您按10 100之间的数值 给下列不同的空调打分 Aa 格力b 美的c 海尔d 志高e 科龙f 春兰 3 问卷设计应注意的问题 问卷开头 问题应尽可能简单 提问
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