2018年纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动总结

20182018 年纪念年纪念 3 15 3 15 国际消费者权益国际消费者权益 日系列活动总结日系列活动总结 一年一度 3 15 2018 年 3 15 国际消费者权益 日即将来临 xx 市从 月 日至 31 日开始用一个月时间 组织开展 2018 年 3 15 国际消费者权益保护日一系列 纪念宣传活动 纪念宣传活动积极围绕 品质消费美好生活 年主题 广泛开展新 无照经营查处取缔办法 广西壮族自治区消 费者权益保护条例 等法律法规的宣传普及工作 积极倡 导品质消费理念 引导文明 健康 节约资源和保护环境 的消费方式 针对民生消费领域的重点 热点 难点问题 加强社会消费监督 切实维护消费者的合法权益 让消费 者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感 逐步实现对美好生活的向往 为实现全市两个率先建成作 出更大贡献 召开市消费维权工作领导小组第一次会议 回顾总结 xx 市 XX 年消费维权工作取得的成果 部署 2018 年全市消 费维权及放心消费创建工作 讨论 xx 市 2018 年 诚信经 营放心消费 创建活动工作方案 讨论拟予曝光的 xx 市 XX 年度消费维权典型案例等 广泛开展 3 15 年主题现场宣传活动 活动当天 市消维办在华美立家家居建材广场开展启动年主题宣传活 动 各县 市 区 消维办在 3 15 期间 围绕年主题 结合辖区实际 开展突出重点 形式多样 内容丰富的 3 15 现场大型消费维权咨询服务活动 东兴市 以红 木识假辨假为主题 宣传红木知识 提升消费者红木文化 素养 上思县 以农资识假辨假为主题 增强农民识假辨 假能力 港口区 以日用消费者品识假辨假为主题 引导 消费者品质消费 拒买假货 防城区 在华美立家家居建 材广场开展年主题宣传活动 开展消费教育引导 进企业 进市场 进景区 进学 校 进社区 等活动 3 月初 市工商局会同市委老干部局 邀请 xx 市老干部活动中心老年人走进 xx 市假冒伪劣商品 展厅 通过专人讲解 宣传板报 典型案例等形式 提高 老年人的识假辩假的能力 3 15 期间 各县 市 区 消维办要组织执法人员 法律工作者 志愿者服务队组成 消费维权专家团 宣讲团 开展 送法 送科技 送温暖 进企业 进市场 进景区 进学校 进社区活动 召开 xx 市电商行业经营者行政指导约谈会 网络交易 活动存在的发布虚假信息 违法广告 价格欺诈 制定不 公平格式条款 实施不正当竞争行为等方面问题 引起了 社会各界的广泛关注 市消维办 东兴市消维办联合组织 召开全市电商经营者行政约谈会 依法维护公平有序的网 络交易秩序 着力营造放心的网络消费环境 引导电商经 营者自觉履行法定责任和义务 促进全市线上线下网络交 易规范健康发展 结合新 广西消保条例 实施与媒体联合开展 315 宣传月专题公益宣传活动 3 15 期间 各成员单位充分发挥电视 网络 报刊 广播等新闻媒体 以及微博 微信公众号等新媒体作用 加大对 2018 年消费 维权年主题和新 广西消保条例 宣传力度 利用好当地移 动 联通 电信三大运营商的短信平台 编制消费维权知 识短信 或通过制作公益广告 发布消费警示和提示等方 式 面向社会公众进行广泛宣传 努力扩大 消法 和新 广西消保条例 的普及面和影响力 征集和曝光 xx 市 XX 年度消费维权典型案例 市消维 办将从各成员单位报送的 XX 年度受理的消费投诉案件 成 功查处的案件或者是消费者过度维权案件中 挑选案值或 者影响较大 在消费者中引起强烈反响 引起社会广泛关 注的典型案件 评选出 xx 市 XX 年度消费维权典型案例 通过新闻媒体向社会公布 倒逼经营者不断提升产品和服 务品质 提高消费者防范能力和维权意识 促进全社会共 同关注消费维权工作 公布 XX 年度消费投诉报告和发布系列消费警示 为充 分保障消费者的知情权 选择权 3 15 期间 12315 12358 12331 12365 12301 12305 12313 12 369 等热线电话单位将通过 xx 日报等媒体向社会公布本单 位 XX 年度消费投诉报告 发布系列消费警示 为消费者品 质消费提供选择 开展 2018 3 15 执法亮剑 系列行动 打击假冒伪 劣商品 维护市场经济秩序 开展 打假护农 保春耕行 动 突出重点开展农资市场秩序专项治理 宣传农资监管 成效 农资打假知识 工商局 农委严厉打击制售假冒伪 劣农资等违法违规 坑农害农的行为 维护农民群众的合 法权益 开展旅游市场专项整治 加强对游客服务中心 观光 车乘车点 景区出入口 景区停车场 观光车行驶沿线 旅游购物场所 景区餐饮行业的检查 重点对旅游纪念品 市场 土特产品相关市场 星级宾馆 旅行社 旅游中介 机构等相关企业的检查 检查游客的投诉是否及时妥善处 理 是否存在虚假宣传 是否明码标价等违法行为 坚决 惩治违法行为 打造良好的旅游形象 营造健康有序的旅 游环境 开展寄递行业市场专项整治 重点检查企业是否存在 未经许可经营快递业务 未按规定办理变更手续 设立分 支机构未备案 超地域范围经营 委托未经许可企业经营 和超许可范围委托经营 违反加盟管理规定 未按期提交 年度报告书 骗取经营许可和办理备案变更等弄虚作假 停止经营未告知并交回许可证等违法违规行为 做到发现 一起 处理一起 同时 加强督导企业提升安全生产意识 认真履行安全生产主体责任 完善安全生产台账 配备安 全生产专职管理人员 强化从业人员岗前安全知识与技能 培训 教育 积极维护快递市场秩序 确保行业安全健康 发展 此外 加强联合市烟草专卖局共同对邮政 快递企 业涉烟邮件 快件的日常执法检查 依法查处通过寄递环 节收寄的销售假冒伪劣卷烟 走私烟或其他法律禁止 限 制 类烟草制品违法行为 开展装饰装修行业市场专项整治 以销售装饰装修材 料专业 批发 市场 专业商场 建材商 门 店 网络 销售平台和提供装饰装修服务的企业为重点对象 紧扣市 场准入 执法监管和消费维权三个环节 集中整治无照经 营 销售和使用不符合国家强制性标准或假冒伪劣商品 虚假宣传等各类违法行为 以及装修服务质量差 不履行 合同约定 不履行退换货或 三包 义务 不按合同约定 的价格结算或擅自变更装修项目内容 期限等突出问题 开展保健食品市场专项整治 要注重源头监管 对进 货渠道把关不严的经营单位 一律予以停业整顿 对制假 售假的黑窝点 一律予以取缔 对发现的违法违规线索 一律查明和去向 并做好各项记录 对标签标识不符合要 求的产品 一律要求下架 对抽检不合格或存在安全隐患 的产品 一律采取停止经营 下架等有效行政措施 及时 处置 严防问题产品再次流入市场 对在检查中发现保健 食品包装 标签 说明书中宣称具有功能主治 适应症或 明示预防疾病 治疗功能或药用疗效的 依法严肃查处 对涉嫌犯罪的 及时移送公安机关处理 打击侵犯知识产权和制售假冒伪类商品专项整治 加 大对面向农村市场中心镇的大卖场 商品批发市场 主要 仓储集散地 乡镇集市 农资生产经营业户的检查力度 以与农村消费者日常生产生活密切相关的商品为重点 依 法查处商品销售中掺杂使假 以假充真 以次充好 以不 合格产品