高绩效培训心得

1 / 31高绩效培训心得学会沟通加强互动 团结一致 共同进步人生中我们会有很多梦想和理想，当我们确定要做的时候，一定 要排除一切外界的干 扰和诱惑，马上行动，现在就做，否则，即使 再美好的梦想也仅仅是幻想而已，到头来只 能是说不出的遗憾，甚 至是抱憾终生。5 月 28 日，在听取了公司邀请的时代光华慧泉国际教育高级培 训师陈浩老师打造高绩效团队的培训，感触颇深，首先感谢公司 为我们提供这样一个学习、提升的机会。认识到了我们平时工作存在 的问题，并学到了很多值得学习的东西。有以下的感悟：随着市场经 济体制的建立与发展，市场竞争愈演愈烈，企业的发展和进步必须要 有一个好的团队，只有赢得团队伙伴的支持，才能最终实现个人与团 队的共同成功。让我们的团队成为一支能创造高业绩的团队，我们应 该站在全局的角度来思考和推动公司的团队建设， 要想打造一支高绩 效的团队，我谈谈我的理解：1.首先，从个人讲，我们要努力工作，端正思想，遵守公司规章 制度、无私奉献、努力提升自己，用心经营的工作，把戎子酒庄当初 自己的事业去努力， 这样才能得到提升，我相信是金子迟早会发光 的，是千里马也迟早会被发现的。2 / 312.正确理解团队观念，促进团队相互协作，共同进步，团队是指 才能互补：团结和谐并实现共同目标而努力拼搏的一群人，团队精神 是指团队的成员为团队的利益和目标而相互协作， 尽心尽力的意愿和 作风；团队精神的主要特征有：高度的凝聚力、强烈的合作意识、和3 / 31谐的人际关系。3.构建人尽其才，才尽其用的人力资源管理机制：企业在选择团 队成员时，要特别考察应聘人的综合素质：是否与其他员工形成技能 互补，是否能独立承担责任并对团队绩效负责，是否能够在工作中与 团队成员齐心协力、协调配合、相互信任、共同完成工作目标。根据 团队成员的不同个性特征和专长。分配与其特长相适应的工作岗位。这样有利于充分发挥员工的特长和潜力。从而有助于团队高绩效地实 现工作目标。4.完善绩效考核机制，充分调动员工的积极性：按照责、权、利 相匹配的原则，完善员工的考核激励机制，建立与团队精神相适应的 科学合理的绩效考核分配机制。5.协助员工制定职业生涯规划：企业能否赢得员工的献身精神， 关键问题在于能否为员工创造条件， 使员工有机会获得一个有成就感 和自我价值实现感的职业生涯，职业生涯规划既可以帮助员工明确自 己在企业中所处的位置和职业发展方向，实现员工个人能力的提升。达成人与工作的完美结合，又可以保证企业获得人力资源的有效开 发， 以满足现在和未来所需；通过鼓励员工的进取心，企业也会实 现不断提高的营业绩效和战略目标。4 / 316.加强企业文化建设，增强员工的精神归属感：企业文化包括企 业统一的经营理念，员工良好的职业责任，充满生机活力的管理机制 适应市场的业务创新能力，甘苦与共的坚强团队精神，丰富多彩的业 余文化活动等；5 / 317.建立有效的团队激励机制：有效的激励是企业长久保持团队士 气的关键。有效激励要求正确地判断团队成员的利益需求，给予团队 成员合理的利益补偿。这就要求团队采取的奖酬系统不但要公平、合 理，有效激励团队成员，而且要以提高团队凝聚力为目的。我坚信， 只要努力肯定会有结果， 我更相信通过我们共同的努力， 酒庄的未来会更加灿烂。申鹏 XX 年 5 月 31 日打造高绩效团队培训心得苏宏骏：XX-11-1 上周公司组织进行了关于如何打造高绩效团队的培训学习， 使我更清楚的理解团 队的含义，也让我们的内心产生强烈碰撞，受益匪浅，现将谈一下学习后几点肤浅的 体会：1、 何为团队：团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。首先团队必 须有一个清晰的目标，且这个目标是被团队成员理解并接受的。其次团队成员必 须是能相互协作的，顾全整个团队的大局，不能个人英雄主义。2、 如何建立与管理团队 高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情，常常让人感到无从下 手。首先应该很清楚知道现在应该干什么，下一步应该干什么。只有方向正确了， 目标明确了，组织框架的搭建就是添砖加瓦的事。其次使每个团队成员明确团队 的目标、行动计6 / 31划，从而激发团队成员的激情。然后团队内部如何进行分工、不 同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个 成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。关键 是要职责清晰、有平台有空间。最后提供有针对性的学习机会，以提高整个团队 的知识技术水平。3、 敢于承担责任并替他人分担责任 敢于承担责任。只有这样，别人才会信任你，在团队中更要注意培养自己的 心态，不要把责任推到别人头上，即使是别人的错，那么你也有责任，作为团队 的一员，如果你看见别人已经在犯错的边缘而你没有伸出手拉一把， 这本身自 己就是错误的。4、 善于沟通 沟通是桥梁，世界上没有事情是无法沟通的。有强烈的沟通意识，沟通无极 限，这更是一种态度。一个好的团队当然要有共同的愿景，非一日可以得来。需 要无时不在的沟通，从目标到细节，甚至到家庭等等，都在沟通的内容之列。与 同事沟通，可以增强合作性，节约在工作中的磨合时间，更可以消除误会，减轻 心理负担；同上司沟通，可以很好将自己对于工作的想法及时上达到领导层，123456 下一页为 他们作出决策时提供依据；同家人沟通，可以营造一份融洽的氛围，有利于身心 健康。同队员沟员可以得到以上列举的所有好处。7 / 315、 提高执行力 执行力的强弱反映了一个团队的管理水平，更体现在我们每个人每个环节的 工作。其实我们每一个人在职责范围内，按照团队的管理制度，对规章条款不折 不扣的执行，那我们的团队和公司就会更加具有竞争力。以上肤浅的认识与大家共勉！宁波市青湖弹性体科技有限公司 IT 部苏宏骏 于苏州香山国际大酒店 XX-10-27高绩效团队培训总结首先感谢公司安排的这两天的培训， 让我感受到姚总及公司领导对 于员工的重视和帮助，也很庆幸能够在一个重视培训的公司任职，给 予了我们更好的平台来提升自己的能力， 下面是我对本次培训的一些 感悟和总结。这两天的培训给我留下最为深刻印象的是第二天的团队活动，52 个培训人员分成 2 个小组， 各组推选出来组长对自己的组员进行组织 与另外一队竞争。游戏规则很简单，两个小组从 1 到 24 进行报数， 速度快的队伍即获胜，失利的小组队长将承受因失利带来的惩罚。这 个游戏让我感触很多，针对本次培训的目的，如何成为一个高绩效的 团队，我说一下我的感悟。这个游戏我从两个角度进行了思考：这个游戏我从两个角度进行了思考：8 / 31一：作为领导，如何能让自己的团队成为高绩效团队，我认为要 作为领导，如何能让自己的团队成为高绩效团队， 具备以下几点能力。具备以下几点能力。1. 要让自己的团队有明确的目标，也只有所有的成员都明白目标 在哪里，才能充分的发挥自身的优势，去实现这个目标。而也只有当 大家目标相同， 才会在沟通过程中及工作过程中减少因目标不明确带 来的对团队战斗力的缩减，从而形成有高度战斗力。领导还要能够鼓 舞士气，不停的督促大家， 并及时纠正并制止过程中队员的精力分散， 让大家把持续的把目光放在目标上。2. 能够对组员进行良好的分工，对工作进行合理的量化，尽量避9 / 31免因前面的组员因工作量过大无法完成， 导致后面工作拖延的沙漏效 应， 从而保证团队的高效工作能力。同时对流程进行明确， 制定标准， 并形成一环扣一环的工作衔接，还要在工作衔接中善于寻找方法，提 高效率减少流程中对时间的浪费。3. 做伯乐的能力，在工作过程中，能够发现团队成员的优点，缺 点及特性，根据组员的特性，将组员安排在适合的位置。4. 要具备虚怀若谷，善于听取意见的能力。工作过程中往往最能 够提出改进意见的人是基层的员工，他们在实际工作中最能发现问 题，所以领导需要能够善于听取意见，从而对流程进行优化，从而保 证团队良好高效的运行。5. 要有承担后果的勇气与责任心，从而才能建立领导的凝聚力。二：作为员工应具备如下素质 1. 良好的执行能力，能够高效的完成领导分配的任务，做好本职 工作。同时无论领导的命令对与错，是否与自己的想法相左，都要具 备先高效执行的能力，执行之后，再寻找适合的机会提出自己的改进 意见。之所以军队能成为最高效的团队，很大程度上也是依赖这种令 行禁止的作风， 用一个将军的名言来总结 “虽然我并不认可你的判断， 但是在没有新的命令下达之前我都会尽所有能力完成现有的命令” 2. 10 / 31积极的团队协作能力，能够和工作流程中的上下部门进行良好 的配合与衔接。3. 善于跟领导用适合的方式提出改进意见。11 / 31听九牛之人的故事，让我学到了自信的力量；报数比赛， 听九牛之人的故事，让我学到了自信的力量；报数比赛，让我学习 到了如何协作与管理； 到了如何协作与管理； 沉船的倾诉让我明白了什么叫真正的负责； 沉船的倾诉让我明白了什么叫真正的负责； 心 语掘金，让我学会了如何与人高效的沟通，并通过伙伴们的嘉许， 语掘金，让我学会了如何与人高效的沟通，并通过伙伴们的嘉许，让 我的心态也有了很大的改变， 对别人的嘉许， 让整个团队都变得和谐， 我的心态也有了很大的改变， 对别人的嘉许， 让整个团队都变得和谐， 团结；同时还明白了想要收获，就要先懂得付出。团结；同时还明白了想要收获，就要先懂得付出。短短两天的培训让 我学到了很多，在此就不一一展开叙述！我学到了很多，在此就不一一展开叙述！ 就不一一展开叙述 感谢公司领导安排的这次培训， 感谢公司领导安排的这次培训， 让我收获了很多。让我收获了很多。希望以后能够继 续参加公司组织的培训，我一定会抱着积极学习的心态踊跃参与。续参加公司组织的培训，我一定会抱着积极学习的心态踊跃参与。东莞分公司 xxx XX 年 10 月 7 日免费 分享 创新打造高绩效团队培训心得体会我们12 / 31一直处在这个大家庭中，我们也曾无数次提到团队这个词，也曾讨 论过什么是团队， 也知道团队的力量是 11 大于 2;但是没曾想过团队真正的内涵， 也没有真正领会出做好一个高绩效团队应从哪几方面突破， 只是在发现问题时会 想到该怎样去做的更好。虽然我们每天做的事情都是与团队应该做的事是一样的， 但是我们没有把它罗列、归纳总结出来，只知道要做到最好，被认可就可以，而 没有做到一个成功的团队应该做到的标准。其实大家心理也知道现在我们这个团 队还没有达到我们想要的境况，可能有的会认为这样做比较好，有的会认为那样 做也能做好，就是没有理出一个明确的方向和标准，到底要怎么做才能让这个团 队战无不胜，每个人都能在快乐工作中来成就自我。在今天我们学习了什么是团队的含义以后才真正明白了它的真正含义， 为了共同的利益大家走到了一起，通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、共同 承诺、且才能互补、团结和谐的组织。如果把我们这支团队放在这个定义里，大 家是不会有任何疑义的，我们都做了，而且正在努力的把它做好，让团队向成功 的、高绩效的团队前进。但是当我们看到四个演示图时，我们发现其实我们离最 终目标还有一段比较长的距离。13 / 31问题在于我们没有找到真正要做好一个优秀的团 队标准。谈到这里，我想起了输赢这本书，作者把团队已经诠释的再清晰不 过了，当我看到这个没有人要的群体，从散慢、彼此间的不信任，大家各忙各的 只求能保住饭碗就行，更别提共同奋斗、共同负责、共同承诺、共同沟通这一说; 团结和谐、执行、互助、高效能了更是离他们遥远的想都没想过。但是就是这样 的一个群体，最后成为了整个企业最好的团队，令大家不得不佩服。不管故事中 怎么表达， 单就团队这个定义来说他们确实做到了一个成功团队应该做到的一切。从利益分析、沟通来恢复团队的士气，形成共同奋斗的目标、在技能上主动与大 家共享、主动帮助同事分析客户传授经验寻找解决方案，最终建立了彼此间的信 任，随着深入的沟通大家形成了共同的责任，共同的承诺;不仅如此领导的授权 及分工，不但让每个人都发挥了潜质，而且在工作中再一次的形成了才能互补、 相互协作，在工作与利益上实现双赢。每个人的工作，及客户情况，领导不会直 接干预，提供建议，通过沟通后让每个人自己拿主意，自己决定，让每个人看到14 / 31免费 分享 创新自己能行。这就是一个成功的高绩效的团队，也是我们现在要共同学习的团队。其实无论怎样，我们从上述都能看得出来，要想成为成功的、高绩效的 团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参 与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无 保留的把自己的经验共享， 当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助 他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的 工作中不管那一个同事事情没完成， 工作出了差错， 我们每一个人都是有责任的， 所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领 导之间都是必须的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目 标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。资料来源：http:/data/xdth/高绩效团队建设与管理培训心得 长期以来，由于认识上的局限性，人们无法解释经济增长中的三个问题：一是随着经济的发展，资本收入比率在持续下降；二是国民收入的增长要比资 源消耗快得多；三是二战后工人工资大幅增长，高工资从何而来。直到 1961 年， 美国芝加哥大学教授舒尔茨在其所著的论人力资本投资一15 / 31书中提出人力资本 的概念，令人困惑已久的三个“谜”才有了令人信服的解释。舒尔茨指出：传统 经济学以偏概全，只考虑到了物质资本，而排除了人力资本，实际上人力资本要 比物质资本的增长快得多，如果把无形资本加到有形资本上去，资本收入比率 就会随经济发展上升；人的生产能力得到长足改进，且比资源消耗对国民收入的 贡献要大得多；战后工人的高工资来源于人们对自身的投资，从而使素质提高、 劳动生产率改进。舒尔茨的人力资本理论，使西方发达国家牢固树立起了“人力 资源是第一资产”的理念，并引起对人力资本投资的高潮。所以我认为团队建设 和管理是服务业，尤其是金融服务业最需关注和加强的部分。下面关于高绩效团队的建设我谈自己的一些体会。高绩效团队建设是现代管理新理念中的核心理念之一，它强调的是组织的整 体效应，追求的是创新、高效、综合实力和抗风险的能力。从企业的发展角度来 说，高绩效团队建设是企业可持续发展的内在动力，是一个现代企业生存与发展 必不可少的要素。随着时代的不断发展，国民经济日渐提高，金融市场的竞争也日趋白热化， 由商业银行信贷业务服务衍生出的各种各样的金融服务需求越来越多， 客户量也 越来越大，我们无法保证每个人在专业领域的出类拔萃，但是高16 / 31效默契的团队合 作可以通过交叉服务来实现客户需求。一、团队的建设和目标确立 高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情， 常常让人感到无从下 手。但是，团队要发展、要成功，不能束手无策更不能单纯模仿，而是应该通过 自己的观察、思考和策划，走出一条属于自己的路。所以首先应该很清楚知道现 在应该干什么，下一步应该干什么。只有方向正确了，目标明确了，组织框架搭 好了，剩下的只需要认真分析、正确导向，发挥团队积极性，提高执行力，即可 达成绩效目标。第一，团队核心成员要深入认识自我，明确团队成员具有的优势和劣势、对 117 / 31工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等，通过这些分析，最后获 得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法， 以建立起团队运 行的游戏规则。第二、每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得目标成功即面临外部的 挑战又面临机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前 的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避风 险、提高迎接挑战的能力。第三， 要以团队的目标为导向， 使每个团队成员明确团队的目标、 行动计划， 为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑。第四，合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动，团 队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决，以及团队面对内、外 部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除等都必须因势利导。第五，行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角 色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也 应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。二、提高素质，强化学习 人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障。如果不加强学习，提高人员 的整体18 / 31素质，内部就会出问题，这个团队就弱不禁风，在激烈的市场竞争中自己 先会垮掉。所以，必须要求团队从下到上，特别是管理人员基本素质要过硬，要 不断的强化学习，充实自我。只有懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展 的社会创造出更多的奇迹。因此，应将团队的学习作为一项重要内容列为企业 日常议程。团队学习要有一个严格的计划。学习要与企业的发展、文化、建设等结合起 来，学习计划要长期学习和短期学习并举，使学习真正成为企业发展的重要组成 部分。每年度、每季度、每月、每周要学习什么、达到什么目标、谁来组织等都 要明确计划。将学习变成一种日常工作，融入到团队建设企业发展的挑战又面临 机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力 对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎 接挑战的能力。219 / 31第三， 要以团队的目标为导向， 使每个团队成员明确团队的目标、 行动计划， 为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑。第四，合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动，团 队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决，以及团队面对内、外 部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除等都必须因势利导。第五，行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角 色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也 应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。二、提高素质，强化学习 人员素质的提高是完成绩效目标的前提和保障。如果不加强学习，提高人员 的整体素质，内部就会出问题，这个团队就弱不禁风，在激烈的市场竞争中自己 先会垮掉。所以，必须要求团队从下到上，特别是管理人员基本素质要过硬，要 不断的强化学习，充实自我。只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在 发展的社会创造出更多的奇迹。因此，应将团队的学习作为一项重要内容列为 企业日常议程。一是团队学习要有一个严格的计划。学习要与企业的发展、文化、建设等结 合起来，学习计划要长期学习和短期学习并举，使学习真正成为企业发展的重要 组成部分。20 / 31每年度、每季度、每月、每周要学习什么、达到什么目标、谁来组织 等都要明确计划。将学习变成一种日常工作，融入到团队建设企业发展的各项工 作中。有计划的学习使团队更加主动的、系统的进行学习并养成遵守培训计划的 习惯，促进学习循序渐进，发挥作用； 二是学习内容要规范，不能随意，要结合企业的发展、团队建设的需要及专 业知识，对学习内容进行认真的选定，要分类别、分专题、分阶段； 三是学习时间要保证。企业各团队都要定期安排时间进行学习，要在日常管 理制度中明确每周、每月有固定的学习时间，用制度保证学习时间，用时间保证 学习内容；四是学习方式要灵活。学习方式不能一成不变的局限于开会和讲课，要结合 团队的实际需要选用一些生动有效的培训方式，方式是为达到效果服务的。三、多方位沟通，确立互信 321 / 31我认为团队的领导与成员、成员与成员、成员与环境、团队与团队之间都应 架起沟通的桥梁，确立互信、共同学习、共同发展、共同成长，才能共同创造辉 煌的事业。第一，随着团队的建设和发展，领导与成员的沟通显得尤为重要。把情况了 解上来，把影响施加下去，沟通的手段多种多样，如：通过聊天、娱乐活动等来 了解团队成员的性格，进而因人而异，善加利用，通过合理的组合，减少冲突， 增强合力。领导通过与员工沟通来激励员工、 确立互信， 让每个人看到自己能行， 进而使团队成员更多地参与目标的决策过程， 充分调动每一位员工的积极性和创 造性。第二，领导要做好服务，这是团队建设的核心内容，要尽可能的把自己是领 导，有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼压下去，更多地想的是对 团队的责任，目的是把工作做好，工作最终要整个团队，而不是某个人来完成， 要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。第三，团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法 等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情 绪等各种情形。所以团队成员之间要进行充分沟通，进一步调整彼此心态和准确 的角色定位，把个人目标与工作目标结合起22 / 31来，明确知道自己要做的事，以及清 楚如何去做。第四，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也 会产生不和谐，如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉 等。所以团队成员要积极主动熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于目 标的及时完成。第五，团队与其他团队之间的沟通和协调。在工作过程中，团队与其他团队 之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要团队与其他团队之间进行很 好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作 目标与工作关系人不断达成共识，更好地促进共同工作目标的实现。四、充分发挥团队凝聚力，引领团队向前进 第一，团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一 起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共 423 / 31识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。第二，团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团 队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标，以较高的工作目标引领团队向前进，使团队成员对 工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，领 导者要引导团队成员个人目标与工作目标统一，增大团队成员对团队的向心力， 使团队走向高效。第三，团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是 社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此，必须采取有效措施增 强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。团队是开放的，在不 同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意 识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，在正常运营期 间，促使团队的工作绩效大幅提高。总之，要建立一支高绩效团队，不仅仅是团队领导的事，而是团队里每一个 人的事，只要团队领导者热心、诚信、负责、真心的和团队成员交朋友，充分调 动团队每一个人积极参与团队建设和未来的发展，大胆创新、不断24 / 31进取，团队成 员才会为了团队目标共同奋斗、 共同努力，才能营造一支和谐、 高效的团队。关于孙子兵法我也谈谈我的感悟 商场如战场，很贴切的比喻。 孙子兵法是套源自战场的理论，那么在 商场上，我们对其加以变通的理解，很多理论、原则都可以借鉴。1、用人之道。当今企业，都提倡以人为本，优秀的人力资源是企业最重要的资 源。孙子在兵法十三篇中贯穿了人在战争中的决定地位。始计篇 在 中提出 “主 孰有道，将孰有能”强调将帅在治理军队、领导部属时要赏罚分明、恩威并重；“智、信、仁、勇、严”是将帅必须具备的五种能力；企业是一个团队，团队合 作是企业兴旺发达的重要因素，如果企业内部不能同心协力，必然使更多的资源 浪费于内耗之中。2、 “故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势”其中要点 在“势”而不在“人” 。正如将帅看到战争中的“势”一样，企业主管应把握商 场上的“势” ，及时组织合适的人力，抓住商机，而不是被动地对下属求全责备， 人员的组织架构只是手段，而非目的。它必须能因“势”的变化而变化，让合适 的人才在合适的位置上，掌25 / 31握好机会，发挥出作用。这里所讲的“势”与“故兵 无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神” 中所强调的“势”526 / 31类似。商场上各种信息瞬息万变，纸上谈兵、墨守成规、按图索骥只能被商场的 大海所吞噬。敌变我变，关键在于谁先，掌握战场的主动权，先发制人。3、激励机制。 “故杀敌者，怒也；取敌之利者，货也”要使军队英 勇杀敌，就应该激发士兵同仇敌忾的士气；要想夺取敌人的物资，就必须借助于 物质奖励。企业若要在竞争中立于不败之地，成为一个颇具战斗力的团队，就应 该提倡一种“同仇敌忾”的企业精神。正所谓“上下同欲者胜”一样 的道理。企业良好的绩效管理还需要辅之激励手段，如物质奖励。随着人们对需 求的不断提高，从生理需要慢慢上升到尊重的需要和自我实现的需要，所以有时 候在会上的一番表扬可能来得更有效。这点于“夫兵形像水，水之形，避高而趋 下；兵之形，避实而击虚”中强调的“避实击虚”的效果一样。企业 在极力员工时，要尽量做到投其所需，避开员工已得到满足的需求，去满足员工 渴望得到的需求，实现激励最大化。“故令之以文，齐之以武，是谓必取” ，孙子在治军上强调文武兼 施，赏罚并重。在企业管理中，也只有文武兼施，赏罚并用，才能提高员工的生 产积极性，使人人争先，个个努力，形成良好的企业氛围。关于有效管理的认识 关于有效管理的认识 管理 一、营造一种支持性的人力资源环境 我认为创建一支高绩效的团队，管理层应该27 / 31努力营造一种支持性的人力资源环 境，包括：倡导成员多为集体考虑问题，留下足够多的时间供大家交流，以及对 成员取得成绩的能力表是信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必 要的一步，因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。管理 者需要为此构架一种良好的沟通平台。1、不论是部门会议还是全体会议，在主要发言进行完毕之余，必须给与会者交 流体会或意见的时间，且管理者不能从中间打断大家的交流，而应给予正确的引 导，并将交流时的核心问题记录，能够当场讲明的应从速，不能及时解决的待会 议之后以书面形式答复或者在下次会议中着重提出。2、对于提出问题或者意见的成员，要进行鼓励和赞许，这要成为管理者的习惯。因为能够提出意见，暂不论其意见的正确或合理与否，首先表明了这个成员在乎 团队的现状，对于公会的各个方面存在疑问或者认为可以做得更好，这本身就是 作为公会其中一员的自觉。管理者面对这种情况， 应该有一颗平