政务中心20XX年工作总结和XX年重点工作安排

第 1 页 共 6 页 政务中心政务中心 20XX20XX 年工作总结和年工作总结和 XXXX 年重点工年重点工 作安排作安排 今年以来 在县委 县政府的正确领导下 政务 中心以加快推进 环境塑县 发展战略为契机 全力 打造全省 审批项目最少 办事效率最高 投资环境 最好 的发展环境 主要工作总结如下 一 20XX 年工作总结 一 夯实基础 深化行政审批制度改革 一是清理行政审批事项 9 月份 安乡县人民政 府下发了 关于取消 整合 变更 增补一批行政权 力事项的通知 安政发 20XX 13 号 文件 对 行政审批事项实施动态管理 10 月份 县政务中心 联合县优化办 县法制办对全县行政审批事项清理情 况进行了检查 全县所有单位都已经按文件要求落实 到位 取消县级 2 项行政权力事项 整合 8 项行政事 项 8 项整合之后为 4 项 变更 8 项行政权力事项 增补 3 项行政权力事项 已经审核编印了标准化的政 务服务指南并向社会公示 二是清理规范收费项目 根据 关于公布安乡县 20XX 年行政事业性收费目录清单的通知 和 关于 印发 20XX 年版政府定价的涉企行政审批前置服务目 第 2 页 共 6 页 录清单和涉企经营服务收费目录清单的通知 文件精 神 对涉及县级企业和个人的行政事业性收费进行了 清理规范 从 20XX 年 4 月 1 日起 逐步取消停征发 改 公安 环保 住建 国土 卫计 民政 农业等 部门收费项目 33 个 降标 3 个 三是清理规范中介服务事项 对我县各行业中介 服务事项进行了全面清理 取消 6 项 保留 47 项 其中申请人可自行编制或委托中介编制的中介事项 36 项 由行政审批部门委托的中介事项 11 项 对凡 未纳入清单的中介服务事项 一律不得作为行政审批 的受理条件 四是执行十天办结制 全程代理零延误 对重点 项目和工业项目报建 提供全程无偿代办服务 一次 性告知行政审批事项所需的所有资料 并组织相关职 能部门实行并联审批 一书三证 的办理从法定时 间两个月缩短到十天时间内办结 全年顺利完成了蔡 家溪生活垃圾处理场 气象观测站 薄弱学校改造 碧桂园等 25 个项目的报建工作 热忱地为企业 为 群众办实事 二 强化管理 确保窗口工作优质高效 一是利用管理制度 强化窗口工作人员服务意识 制定了 安乡县人民政府政务服务中心窗口单位及工 第 3 页 共 6 页 作人员考核细则 中心每天安排值班人员到大厅检 查指导 了解窗口运行情况 实行一日一考勤 一周 一统计 一月一通报 一季一讲评 每个季度评选一 次红旗窗口及 最美政务人 坚持把 争创红旗窗 口 争当 最美政务人 作为管理的主要抓手 努 力提高工作人员的服务水平 在大厅设立政务信息查 询台 投诉信箱 设立代办员 为办事群众提供最大 的方便 二是利用电子政务平台 大力推进 阳光政务 以网络信息平台为基础 加强行政审批电子监察 对 网上电子政务收件办结情况 单位分管领导每月调度 一次 发现问题及时进行整改 所有具有行政审批职 能部门的窗口都统一模式建立了办事台账 截止到 11 月 20 日 政务服务大厅发生办件 110000 件 其 中网上政务办理情况 累计收件数 29353 件 累计办 结数 29343 件 各行政审批单位 业务办理都在省网 上及时受理 中心电子显示屏对受理项目 时间和办 结时间进行滚动播出 既便于群众查询 又便于群众 监督 本年度全省网上政务服务和电子监察系统无红 黄牌产生情况 完成了税收一体化系统的开发并投入 运行 科学调整了相关单位的涉税信息报送内容 为 实现税收的有效监管 提供了平台支撑 第 4 页 共 6 页 三 深入调研 精心指导便民中心建设 一是指导乡镇便民服务中心建设 以农村综合平 台建设为契机 大力推进乡镇便民服务中心规范化建 设 对已建好的安全乡 官垱镇 黄山头镇 下渔口 镇等四个乡镇便民服务中心进行现场指导 重点做好 了大厅窗口的设置 人员事项的进驻 服务设施的到 位 代办员的履职和相关制度的制定等工作 迎接了 全市乡镇便民服务中心建设流动现场会的召开 对其 他 8 个乡镇的便民服务中心建设进行督导和协调 年 底全面建成并投入使用 二是对下放到乡镇的行政权力事项清单进行梳理 11 月份 政务中心向大厅各窗口单位下发了 关于 向乡镇下放行政权力事项的征求意见函 11 月底 完成各单位提供的下放事项清单的收集整理 今年年 底完成对所有乡镇下放行政权力事项清单的梳理 做 到 XX 年乡镇便民中心建筑风格 窗口设置 管理制 度和考核标准四统一 四 突出重点 扎实推进各项中心工作 认真落实 两个责任 开展谈心谈话 抓好党 风廉政建设 抓实 两学一做 常态化学习教育 坚 持每周一学集中学习 开展好 主题党日 活动 履 行好党建主体责任 到扶贫点村开展精准扶贫工作 第 5 页 共 6 页 除全体干部参与扶贫工作外 还明确一名副科级干部 专职扶贫 实行一户一策 做到了致贫原因清楚 帮 扶措施有力 抓好强制性学习 选派一名班子成员到 市政务中心跟班学习一个月 选派两名机关干部到市 政务中心跟班培训两个月 组织窗口单位工作人员开 展文明礼仪 业务培训 240 人次 全方位组织义工结 对服务 完善了大鲸港永乐社区长乐网格居民户义工 服务卡的摸底 建好了网格服务的义工微信平台 开 展了环境整治 文明交通劝导 关爱空巢老人 帮扶 特殊群体等活动 积极主动利用节假日和回乡的安乡 籍人士沟通 宣传家乡的建设和变化 捕捉招商信息 开展招商活动 做好联系企业的结对帮扶 每月到企 业主动服务 需求什么就服务什么 二 XX 年工作思路 一 加强干部队伍建设 针对政务中心人少 能办事的人更少的现状 采取 走出去 请进来 的 方式对干部进行业务能力和管理知识培训 对窗口工 作人员每月的工作台账实行严格督查和考核 督促审 批单位选派整治素质高 业务能力强的干部到窗口工 作 二 推进行政许可标准化 优化简化服务事项 申请 受理 审查 决定 送达等流程 规范政务服 第 6 页 共 6 页 务事项名称 条件 材料 流程 时限等 推进办事 材料目录化 标准化 电子化 开展在线填报 在线 提交和在线审查 缩短办理时限 降低企业和群众办 事成本 全面提升我县政务服务事项标准化水平 三 推进 互联网 政务服务 一是充分利 用好实体大厅 减证便民 推行办事申请首问负责 一次性告知和限时办结 推动行政审批提速 二是规 范网上政务服务平台建设 依托政府门户网站 整合 本地区本部门政务服务资源与数据 构建权威