人力资源领导篇ppt课件.ppt

趣味题 荷叶上有三只青蛙 其中一只青蛙决定跳下水 请问 过了一会儿 荷叶上有几只青蛙 0 1 2 3 我是老大 谁敢不听我的 领导篇 人力资源之 一 激励 二 沟通 激励 激励的定义 激励理论 激励方法 人的行为与激励 人的行为是建立在需要和冬季的基础上 需要使人产生行为的动机 动机诱发人们采取行动去满足需要 激励就是激发和鼓励下属朝着组织所期望的目标表现出积极主动的 符合要求的工作行为 员工激励 通过各种有效的手段 对员工和各种需要予以不同程度的满足或者限制 以激发员工的需要 动机 欲望 从而使员工形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态 充分挖掘潜力 全力达到预期目标的过程 全美第二大软件公司的激励机制 薪酬高 每天提供免费早餐 建立健身中心 免费使用 采取弹性作业方式 破除等级观念 激励理论 需要层次理论 人们需要具有层次性 由低到高可分为生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要和自我实现的需要 人的行为是由主导需要决定的 只有尚未满足的需要才能影响人的行为 生 激励思想 1 激励的出发点是满足员工的各种需求 只有以满足员工的各种需要为出发点 才能真正发挥激励的激发和约束作用 2 激励贯穿于企业员工的全过程 包括对员工个人需要的了解 个性的把握 行为过程的控制 和行为做法的评价 3 激励过程是各种激励手段综合运用的过程 在实际操作中要将各种激励手段配合使用 才能最大限度地发挥各种激励手段的作用 4 信息沟通需要贯穿于激励工作的始终 良好的沟通方式对员工有着强烈的激励作用 激励方法 多元化的价值分配 工作激励 人力资本投资 组织激励 制度激励 文化激励 奔驰公司的员工持股激励 利益是永恒的激励 多元化的价值分配 价值分配的分配对象是劳动 被分配的对象是价值 分配的原则是等量劳动获得等量收入 是一种按劳分配的制度安排 多元化的价值分配是指组织通过是价值要素多元化 满足员工多种不同的需求以激发员工努力工作的激励方法 可以是以金钱的形式 如薪酬 股票分红等 还可以以个性化的非金钱报酬的形式 如灵活的工作时间 个性化福利等 员工持股是美国的凯尔索律师于19世纪60年代提出来的 他的基本观点是 只有让职工成为企业的主人和所有者 才能真正协调劳资关系 提高劳动生产率 使经济持续平稳的发展 利润分享可以使员工分享企业的成功 通过金钱与非金钱的全方位激励 提高员工的士气和对公司的信心 并使公司能够保留住有用的人才 减少对公司不利的 过高的人员流动率 利益是永恒的激励 资料显示 迄今为止 全球排名前500家大工业企业中 至少有89 的企业实行了员工持股激励 奔驰公司就是其中的代表 这种激励方式值得我国的企业借鉴 沟通 一 沟通的定义 三 沟通方式 四 沟通网络 二 沟通过程 沟通的定义 沟通是指把信息 观念和想法传递给别人的过程 沟通就是理解的交换 沟通过程 信息沟通过程图 1 形成思想 2 编码 3 通过某种渠道把信息传递给对方 4 接受 5 反馈 沃尔玛 企业成功源于沟通 美国沃尔玛公司总裁萨姆 沃尔顿曾说过 如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想 那可能就是沟通 因为它是我们成功的真正关键之一 沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿维尔市 公司的行政管理人员每周花费大部分时间飞往各地的商店 通报公司所有业务情况 让所有员工共同掌握沃尔玛公司的业务指标 在任何一个沃尔玛商店里 都定时公布该店的利润 进货 销售和减价的情况 并且不只是向经理及其助理们公布 也向每个员工 计时工和兼职雇员公布各种信息 鼓励他们争取更好的成绩 沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会 每次大会公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加 让他们看到公司全貌 做到心中有数 萨姆 沃尔顿在每次股东大会结束后 都和妻子邀请所有出席会议的员工约2500人到自己的家里举办野餐会 在野餐会上与众多员工聊天 大家一起畅所欲言 讨论公司的现在和未来 为保持整个组织信息渠道的通畅 他们还与各工作团队成员全面注重收集中工作的想法和意见 通常还带领所有人参加 沃尔玛公司联欢会 等 萨姆 沃尔顿认为让员工们了解公司业务进展情况 与员工共享信息 是让员工最大限度地干好其本职工作的重要途径 是与员工沟通和联络感情的核心 而沃尔玛也正是借用共享信息和分担责任 适应了员工的沟通与交流需求 达到了自己的目的 使员工产生责任感和参与感 意识到自己的工作在公司的重要性 感觉自己得到了公司的尊重和信任 积极主动地努力争取更好的成绩 野餐会 沃尔玛公司联欢会 沟通方式 书面 口头 非语言沟通及电子沟通 正式沟通与非正式沟通 下行 上行 横向和斜向沟通 非正式沟通 通过正式组织途径以外的信息流通程序 沟通网络 1 链式 2 Y式 3 轮型 4 环形 5 全通道式 网型 全通道式网络 这是一个全方位开放式的沟通网络系统 所有成员之间都能进行相互的不受限制的信息沟通与联系 同时 采取这种沟通网络的组织 集中化程度低 成员地位差异小 所以有利于提高成员士气和培养合作精神 这种网络中具有宽阔的信息沟通渠道 成员可以直接 自由而充分的发表意见 有利于集思广益 提高沟通的准确性 1 1贫乏型 9 1任务型 1 9俱乐部型 5 5中间型 9 9战斗集体型 管理方格 论 以任务为中心和以人员为中心这两个方面并不是相互排斥 非此即彼的 它们可以按不同的程度结合在一起 领导者可以根据现实需要和可能 对任务或人员表现出不同程度的关心 从某种意义上讲 沟通已成为现在员工潜意识的重要部分 是员工激励的重要源泉 重视每一次沟通所产生的激励作用 企业管理者会发现对员工的最大帮助就是心存感激 士为知己者死 企业管理者的 理解 认同 的 知遇之恩 也必将换来员工的 涌泉回报 小组总结 通过全美第二大软件公司CA公司的案例分析 我们小组总结出激励的出发点是满足员工的各种需求 这就要求企业充分了解各个员工的特点 并且需要运用各种激励手段 方能达到激励员工的效果 使得企业更好发展 再者 通过对沃尔玛公司的案例分析 沟通是企业管理中一种很重要的思想 领导者和员工之间如果能充分交流想法 意见 很好地沟通的话 必定是有百利而无害的 其实 结合两个案例 我们可以看出 激励和沟通两者之间是相辅相成的 良好的沟通