A企业人才流失原因及对策分析

QQ 摘要摘要 在当今的知识经济时代 高新科技企业的竞争 是科学技术的竞争 是资 金的竞争 更是人才的竞争 科技人才是具有高素质的核心人力资源 是高新 科技企业发展的决定性因素 如果高新科技企业拥有高素质的人力资源 就能 够把握住业务发展的主动权 从而在市场竞争中占据优势 如何留住人才 如 何充分用好人才 不仅是人力资源管理学科的重要研究课题之一 也是高新科 技企业人力资源管理者的首要任务 因此 对科技人才流失问题及其对策研究 就具有十分重要的意义 本文以 A 公司为研究背景 以其人才流动状况为研究 对象 通过对员工流失理论的学习和探索 对该公司人力资源的基本情况及人 才流失现状进行系统分析 研究该公司的科技人才流失问题 分析人才流失的 动因 发现该公司在人力资源管理工作中存在的问题 组织科技人才满意度调 查并进行统计分析 运用员工流失理论的相关模型 分析产生该现状的原因以 及可能对该公司造成的影响 并有针对性地提出解决该公司科技人才流失问题 的对策和建议 如 开展科技人才的职业生涯规划 构建富有吸引力的薪酬体 系等等 希望本文能为 A 公司及其它 IT 高新科技企业的人力资源管理工作者 提供一定的参考和借鉴作用 关键词 关键词 A 企业 人才流失 原因 对策 分析 企业 人才流失 原因 对策 分析 AbstractAbstract In the era of knowledge economy the competition of high tech enterprises is the science and technology competition is the competition for capital it is competition of talents Science and technology talent is a kind of high quality human resource is the decisive factor of the development of high tech enterprises If the high tech enterprises with high quality human resources the initiative will be able to grasp the business development to occupy the advantage in the market competition How to retain talent how to make the best use of the talent is not only one of the important QQ research topics in human resource management discipline primary task is the high tech enterprise human resources managers Therefore it is very important to study on Problems and Countermeasures of the loss of talents of science and technology This paper takes R company as the research background the flow of talent as the research object through theoretical study and Exploration on the loss of staff the systematic analysis of the current situation and the basic situation of brain drain on the company s human resources the problems of loss of research the company technical personnel motivation analysis of brain drain found that the existence of the company in problems in human resources management organization science and technology personnel satisfaction survey and statistical analysis using the related theory of employee turnover analysis of the causes of the situation and may cause the company s influence and puts forward to solve the problem of the loss of the company technology personnel countermeasures and suggestions such as development of science and technology the talent construction of occupation career planning attractive salarySystem etc I hope this paper can provide certain reference and reference for human resource managers in R company and other IT high tech enterprises Keywords A enterprise brain drain reasons countermeasure analysis 目录 摘要 1 Abstract 1 目录 2 第一章 绪论 3 1 1 选题背景及研究意义 3 1 2 文献综述 4 1 2 1 人才流失的定义 4 1 2 2 人才流失的原因 5 1 2 3 防止人才流失的对策 5 1 3 研究内容 6 1 3 1 本文研究内容 6 1 3 2 研究思路与方法 6 第二章 A 公司的概括与人力资源管理现状 6 QQ 2 1 A 公司的概况 6 2 2 A 公司的人力资源现状 8 2 3 A 公司的人员流失的现状及影响 10 2 4 本章小结 11 第三章 A 公司人才流失问题的原因与分析 12 3 1 影响 A 公司人才流失的外部环境因素 12 3 1 1 人才市场 12 3 1 2 产业结构 12 3 1 3 国家或地区 13 3 2 影响 A 公司人才流失的内部环境因素 13 3 2 1 企业错位的人才观念 13 3 2 2 公司人力资源管理制度不健全 14 3 2 3 人员的招聘 选拔不规范 方法单一 15 3 3 员工个人因素 17 3 3 1 个人需要与追求得不到满足 17 3 3 2 人才自身不完善 18 3 4 本章小结 18 第四章 A 公司防止人才流失问题的对策与建议 19 4 1 以人为本的人本管理理念 19 4 2 建立留住人才的激励机制 21 4 3 强化人力资源管理措施 22 结论 23 参考文献 24 第一章第一章 绪论绪论 1 11 1 选题背景及研究意义选题背景及研究意义 随着人才市场机制的建立和发展 人才流动已是普遍的现象 也逐渐被社 会 企业和个人所接受 企业每年有一定比例的人员流动甚至利于企业造血 人才在一定范围内流动具有一定的合理性 一般认为 根据各类企业不同的行 业 不同的性质和特点而言 5 10 以内的人员流动是正常 合理的 从宏观 上来看 高新技术企业的高流动率 有利于人力资源在社会中得到有效的配置 便于科学技术在人才的流动中得到传播 以及人才在流动中实现增值 因此 科技人才流动对企业而言 具有一定的正面意义 QQ 1 21 2 文献综述文献综述 1 2 11 2 1 人才流失的定义人才流失的定义 流失 tuAnoveA 是指在企业中发生人员调整 人员更新中的流出部分 针对流失类型 可以区分为主动流失和被动流失 针对流失者的意愿 又可以 区分为自愿流失和非自愿流失 这种流失往往发生在企业最不愿意失去的人身 上 而且对企业造成的震荡和伤害最大 3 人才流失是人才流动的特殊表现形 式 这一概念起源于 50 年代中期的英国 但是直到 1962 年英国毕业的大学 生纷纷流失到海外以后 这一概念才引起了人们的广泛关注 Mackay 1969 从不同的角度来看 人才流失的定义也有一定的差别 人才流失也可以从数量 和质量两个角度来界定 一是 一定时期内人才流动的发生率过高 超过了企 业能承受的合理限度 二是 一定时期内流动的人才 人才也可以相对分为高 中 低三个档次 中高层次 高素质的人才所占比例较高 国内研究人才流失 的学者也较多 如谢晋宇等 从企业人力资源管理角度分析了影响企业雇员流 失的宏观 微观因素 并且分析了企业雇员流失对社会 企业和个人的影响 关于科技人才流动研究 有些学者从局部的角度作了论证 具有代表性的是 姚蓉 2003 从我国科技人才流动的现状着手 并从国内 国外环境以及科技 人才自身特点上分析了造成现状的原因 最后对科技人才未来的流向趋势进行 了展望 还有石英 郝志从等 他们或阐述人才流动的特点 趋势 分析人才 流动的各种原因 或对某个区域的人才流动进行了实证研究 也有部分学者对 流动机制进行了一些探讨 提出人才使用只有按市场需求进行合理流动 才能 使人才资源做到合理配置 从 20 世纪 30 年代中期至今 对员工满意度的研 究已有将近 70 年的历史 最早研究工作满意度的是 Hoppock 1935 他运 用瑟斯通态度量表测量员工满意度 发表了第一篇员工满意度的研究报告 但 他的研究主要从影响工作满意度的外部因素来考虑问题 并未对工作满意度自 身的结构进行探索 LockeA 以及 AAnold 和 Feldman 对员工满意度的构成和 影响因素进行了卓有成效的研究 随后 研究者开始从人的内在需要的角度来 探索工作满意度问题 强调了个体的内在因素对工作满意度的影响 赫兹伯格 HeAzbeAg 1959 的双因素理论 Two factoA TheoAy 把影响工作满意度的 QQ 因素划分为保健 hygiene 因素和激励 motivatoA 因素的两大概念 4 双 因素理论开创性地提出了工作满意度中的 满意 和 不满意 的不对称问题 让人们对工作满意度有了更深入的理解 并引发了对工作满意度的广泛讨论 此后 研究者开始探索工作满意度的结构 FAiedlandeA 1963 认为 社会及 技术环境因素 包括上司 人际关系 工作条件等 自我实现因素 个人能力 得到发挥 被人承认的因素 工作挑战性 责任 工资 晋升等 构成了工作 满意度 VAoom 1964 提出 工作满意度主要构成因素包括管理 提升 工 作内容 上司 待遇 工作条件 工作伙伴等七个方面 5 1 2 21 2 2 人才流失的原因人才流失的原因 从微观上来看 人才高流动率会给高新技术企业带来多方面的负面影响 主要在无形资产 商业秘密 经营管理 科研项目 企业形象 人力成本 以 及对人才的培养和使用等方面带来风险 目前 许多企业一边不断地招聘人员 一边却听任人才流失 频繁招聘新员工不仅耗资 费时 而且新员工对企业文 化的接受和适应都需要时间 而另一方面 各类人才变得越来越挑剔 要求越 来越高 企业替换新员工的成本已经很高了 更何况 替换新员工的成本还不 仅限于此 许多 IT 高新科技企业的财富正越来越多地要用知识资本来衡量 而很大一部分知识资本存在于 IT 企业知识员工的脑子里 因此 提高 IT 科 技企业管理者们对人才流失的警觉性 深入研究人才流失的动机和留住人才的 策略已到了非常紧迫的地步 目前 IT 高新科技企业中的人才流失现象颇具代 表性和典型性 问题也较为严重 正是基于这样的思考 本人拟在这个领域进 行研究和探讨 以期对 IT 高新科技企业的人力资源管理工作者有所借鉴 有 所帮助 1 2 31 2 3 防止人才流失的对策防止人才流失的对策 根据人才服务对象是否改变 人才流动可分为企业内流动和企业间流动 企业内流动通常是由人才所在的人事部门通过提升或调动来完成 是企业管理 行为的结果 而人才在企业间的流动则是多种因素综合作用的结果 对失去人 才的组织来说是人才流失 人才流失不等同于人才流动 人才流动可使社会人 QQ 力资源充分利用和发挥 是市场经济的需要 也是国际化的特征 而人才流失 通常来讲 会给企业造成很大的负面影响 因此 探讨人才流失的成因并防止 流失现象的出现 才是企业应努力解决的问题 对人才流失率的管理和控制 企业主要关注的是人才的自愿流失 本文所探讨的人才流动就是指人才基于一 定的动因从一个企业组织中游离出来或从一个企业到另一个企业的过程或现象 在本文中 凡是企业中人员的流动超过了合理限度都被认为是人才流失 1 1 31 3 研究内容研究内容 1 3 11 3 1 本文研究内容本文研究内容 本文研究的课题 就是要通过对企业人才流失动因的分析和组织开展的员 工满意度调查结果 探讨 A 公司目前所急需解决的人才流失问题 即面对激 烈的市场竞争和人才竞争 如何使 A 公司在拓宽生存和发展空间的同时 通 过不断完善企业内部管理机制 不断加强企业人才资源的管理力度 满足企业 可持续发展的需要 1 3 21 3 2 研究思路与方法研究思路与方法 本文从 A 公司人才流失原因及对策分析的需要出发 通过对人员流失理 论的学习和研究 对 A 公司的基本情况及人才流失现状进行系统分析 找出 目前在 A 公司人力资源管理中存在的问题 运用员工流失理论的相关模型分 析产生问题的原因及对 A 公司产生的影响 并有针对性地提出 A 公司实际解 决公司人才流失的对策 QQ 第二章第二章 A A 公司的概括与人力资源管理现状公司的概括与人力资源管理现状 2 12 1 A A 公司的概况公司的概况 结论结论 知识经济时代是一个充满合作与竞争的时代 任何企业的发展都离不开其 他相关企业的支持与协作 企业间的竞争也日趋激励 企业间的竞争主要是人 才的竞争 抢抓核心技术人才 是企业生存和发展的必要手段 在国家 地区 间人才竞争愈演愈烈的背景下 我国企业也充分认识到人才的重要性 纷纷加 入到人才抢夺的战争中来 每个企业都试图通过优厚的待遇和广阔的发展平台 来吸引人才和留住人才 但仍抵挡不住人才加快流动的趋势 IT 企业作为知识 型企业 其人才特征决定了企业人才大量流动的现状 很多 IT 企业通过采取 企业文化的建设 组织管理流程的优化 多途径的职业生涯发展通道等手段 大力提升员工满意度 让员工与企业一起成长 但员工流失的问题仍无法得到 解决 主要原因在于企业没有有效的发挥人力资源管理的作用和建立一定的人 才流失防范体系 近两年时间 作者通过对 TDWY 公司人才流失问题的研究 发现每个员工离职的原因都不尽相同 经过综合分