第10章计算机维护与维修ppt课件.ppt

计算机组装与维护 第10章微机的常见故障及维修 10 1微机的日常使用与保养10 2微机故障类型及原因10 3硬件故障的查找方法10 4硬件维护维修工具10 5阅读资料 微机常见故障及排除 10 1 1微机各部件的保养 10 1微机的日常使用与保养 1 主板 除尘是关键 2 CPU 散热是关键除尘 3 内存 防氧化是关键 4 硬盘 防震 防尘 防潮 防高温 防静电 防病毒 防磁 定期整理硬盘和备份数据 10 1 1微机各部件的保养 5 光驱的维护 防震 按规定操作 在光驱托盘上放置和取出盘片时要小心 应用按键将光盘托架收回 不能用手强行推入 读盘的时候不要按退盘键盘 莫用劣质光盘 不用时应将光盘及时从光驱内取出 6 显示器的维护 防尘套 防磁 避光 液晶显示器的防护 防触碰挤压 避酒精 用绒布 7 键盘的维护 经常对键盘进行除尘 不应用力敲击键盘 在日常使用的时候要注意避免水进入键盘中 8 鼠标的维护 鼠标最基本的维护是保证它有一个干净的使用环境 并避免用力敲击鼠标 10 1 2整机的保养 电脑的天敌 1 灰尘2 热3 潮湿4 震动5 电压不稳 10 1 2整机的保养 软件保养1 清除系统垃圾2 系统优化优化大师3 硬盘优化4 GHOST 10 2 1硬件故障 10 2微机故障类型及原因 微机故障总体上来说可分为硬件故障 软件故障 病毒破坏和人为故障四大类 硬件故障是指计算机中的电子元件损坏或外部设备的电子元件损坏而引起的故障 1 元器件故障2 机械故障3 介质故障4 系统硬件一致性故障 10 2 2软件故障 软件系统故障可分为系统故障和程序故障等 1 系统故障系统故障通常由系统软件被破坏 硬件驱动程序安装不当或软件程序中有关文件丢失造成的 2 程序故障对于应用程序出现的故障 主要反映在应用程序无法正常使用 需要检查程序本身是否有错误 这要靠提示信息来判断 10 2 3病毒破坏 计算机感染病毒之后 不但影响应用程序和操作系统软件 还影响硬件正常工作 轻则影响运行速度 重则破坏文件或造成死机 甚至造成硬件的损坏 因此必须对计算机病毒进行预防和解毒 1 硬件方面 计算机病毒影响硬件一般有如下表现 开机无故黑屏 无法找到外设 无法找到硬盘 计算机发出异常声响 无法启动硬盘 无法引导或引导死机等等 2 软件方面 计算机病毒影响硬件一般有如下表现 计算机处理速度变慢 操作系统启动时间变长 系统文件无故丢失 生成一些特殊文件 设备丢失或不能正常工作 计算机容易死机或重启 运行程序出现非法错误或无法正常运行等等 10 2 4人为故障 由于用户对计算机知识不了解而导致的错误操作往往也容易造成计算机故障 1 错误操作 在通电情况下 随意拔插板卡或集成块芯片造成人为损坏 硬盘运行的时候突然关闭电源或搬动主机箱 2 安装错误 电源插头插反或位置插错 各种电缆线 信号线接错或接反 3 使用不当 错删 错改系统文件将导致系统无法启动或无法运行 10 3硬件故障的查找方法 微机故障的诊断原则是先静后动先软后硬先外后内 10 3 1排除故障前的准备工作 1 维修工具 清洁工具 棉球 毛刷 小吸尘器 无水酒精 专用清洗剂 维修工具 各种规格的螺丝刀 钳子 镊子 剪刀 小扳手 电烙铁 吸锡器等 软件工具 操作系统和应用软件等各种工具光盘 2 做好维修记录 在维修的过程中 可根据故障的现象和解决方法认真做好维修记录 作为以后进行微机维护分析和参考的依据 3 注意的事项 在进行故障排除之前应先释放身上的静电 静电对微机芯片的危害很大 可以通过触摸自来水管来释放身上的静电 如果有条件的话戴上静电手套 10 3 2硬件故障的查找方法 1 清洁法 对使用环境较差 或使用较长时间的机器2 拔插法 拔插法是通过将部件 拔出 或 插入 系统来检查故障 拔插法是一种有效的检查方法 最适于诊断计算机死机及无任何显示的故障 10 3 2硬件故障的查找方法 3 替换法 替换法就是用相同或相似 性能良好的插卡 部件 器件进行交换 观察故障的变化 如果故障消失 说明换下来的部件是坏的 如两台显示器的交换 两块插卡的交换 两条内存的交换等 交换法是常用的一种简单 快捷的维修方法 4 观察法 看 听 闻 摸 5 敲击法 用手指或螺丝刀轻轻敲击机箱外壳 有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题 然后可进一步检查故障点的位置 10 3 2硬件故障的查找方法 6 软件诊断法软件诊断法是计算机维修中使用较多的一种维修方法 因为很多计算机故障实际上是软件问题 即所谓的 软故障 特别是病毒引起的问题 更需依靠软件手段解决 7 升温 降温法可以检验计算机各部件 尤其是CPU 的耐高温情况 从而及早发现事故隐患 此法对于部件性能变差而引起的故障很适用 10 4硬件维护维修工具 10 4 1常用测量仪器仪表 1 万用表2 逻辑笔3 示波器4 主板检测卡 10 4 2常用维修工具 1 常用工具 电烙铁 一般采用恒温的电烙铁 功率在30W左右 吸锡器 目前吸锡器有手动和电动两种 但对于平贴式元件只能采用热烘枪 起子 应选用长把和短把带磁性的十字起子各一把 小一字起子一把 尖头镊子 它可以用来夹持小物件 如螺丝和跳线等 选用不锈钢镊子 毛刷 吹尘或吸尘器 毛刷用来清扫计算机内部的灰尘 然后用吹尘或吸尘器清除灰尘 10 4 2常用维修工具 2 常用工具软件 启动盘 常用操作系统软件主要是常用的操作系统软件 如MS DOS Windows98 Windows2000和XP等 测试诊断软件 实用工具软件 病毒检测软件 常用应用软件 10 5阅读资料 微机常见故障及排除 10 5 1CMOS和BIOS常见故障 1 清除CMOS口令现象 计算机进入CMOS设置界面的时候 由于忘记密码而无法进入进行设置 分析处理 CMOS密码忘记之后 有很多种方法进行清除 找到清除CMOS的跳线 按照主板上的说明进行清除 如果找不到说明书 可以利用DOS下的Debug命令实现 X Debug X为命令所在的盘符 O4010 O4110 Q即可清除密码 10 5 1CMOS和BIOS常见故障 2 CMOS故障现象 在开机自检时总是出现 CMOSchecksumerror Defaultsloaded 的提示 而且必须按F1 LoadBIOSdefault才能正常开机 分析处理 通常发生这种状况都是因为主板上给CMOS供电的电池没电导致的 因此建议先换电池看看 如果此情形依然存在 那就有可能是CMOSRAM有问题建议送回原厂处理 10 5 1CMOS和BIOS常见故障 3 开机报警有不正常声响现象 AMIBIOS声音错误一短声记忆体充电 DRAMrefresh 失败二短声记忆体同位检查 Paritycheck 错误三短声记忆体 Base64K 测试失败四短声系统计时器 Timer 失效五短声处理器 CPU 测试失败六短声键盘控制器 8042 A20位址线错误七短声虚拟模式测试失败八短声显示卡未装妥或视讯记忆体读 写测试失败九短声ROMBIOS检查码 checksum 错误 10 5 1CMOS和BIOS常见故障 AwardBIOS声音错误1短 系统正常启动2短 常规错误 请进入CMOSSETUP重新设置不正确的选项1长1短 RAM或主板出错 1长2短 显示器或显示卡错误 1长3短 键盘控制器错误 1长9短 主板FlashRAM或EPROM错误 BIOS损坏 重复长响 内存条未插紧或损坏 不停地响 电源 显示器未和显示卡连接好 重复短响 电源有问题分析处理 根据不同的故障采取对应的措施进行故障排除 10 5 1CMOS和BIOS常见故障 4 设置BIOS引起的故障现象 设置了BIOS之后 计算机启动和运行速度变慢 分析处理 有时候由于对BIOS的不了解而导致了错误的设置 在这里可以根据实际情况 选择对BIOS进行最优设置或最安全设置 可直接在BIOS设置中载入 看是否能解决问题 10 5 1CMOS和BIOS常见故障 5 主板不支持最新硬件现象 在微机升级了硬件之后 不能正确识别硬件分析处理 由于微机硬件发展的速度迅速 很多主板不可能支持最新的硬件 可以考虑将主板的BIOS升级为最新版本的 看能否识别 否则只有更换主板了 10 5 2CPU常见故障 1 CPU过热引起的问题现象 频繁死机 不能正常工作 分析处理 主要原因一般是由散热系统工作不良 CPU与插座接触不良 BIOS中有关CPU高温报警设置错误等造成的 采取的对策主要也是围绕CPU散热 插接件是否可靠和检查BIOS设置来进行 例如 检查风扇是否正常运转 必要时甚至可以更换大排风量的风扇 检查散热片与CPU接触是否良好 导热硅脂涂敷得是否均匀 取下CPU检查插脚与插座的接触是否可靠 进入BIOS设置调整温度保护点等 10 5 2CPU常见故障 2 开机自检显示的工作频率不正常现象 开机后屏显 DefaultsCMOSSetupLoaded 的提示 在重新设置CMOS中的CPU参数之后 系统可恢复正常显示 但故障会再次出现 分析处理 产生这种情况与CMOS电池或主板的相应电路有关 首先测量主板电池的电压 如果电压值低于3伏特 应考虑更换CMOS电池 假如已经更换电池 故障又出现 则是主板CMOS供电回路的元器件存在漏电 此时需将主板送修 10 5 2CPU常见故障 3 开机无反应现象 打开电源开关之后 电源和CPU风扇都能正常运转 但无显示 分析处理 采用替换法来确定故障的具体部位 假如消除了主板 电源引发故障的可能性 则可确定是CPU的问题并多为内部电路损坏 倘若如此的话 就只能通过更换CPU来解决了 10 5 3内存常见故障 1 内存条质量不好引起的故障 现象 Windows系统运行不稳定 经常出现非法错误 注册表经常无故损坏 提示恢复 无法成功安装操作系统 分析处理 这种情况一般是由内存芯片质量不好引起的 可考虑更换内存条 10 5 3内存常见故障 2 系统提示 内存不足 现象 运行一些软件时经常出现内存不足的提示 分析处理 一般这类情况主要是由于病毒或者系统盘剩余空间不足引起的 可用杀毒软件清除病毒或整理系统盘 保证系统盘有足够的空间 10 5 3内存常见故障 3 内存条金手指氧化引起的无法开机现象 开机即长鸣报警 无法显示 分析处理 这种情况主要是由于内存接触不良或损坏造成的 若内存条是好的 可拆开机箱把内存条重插一下 如果是内存条损坏则需要更换内存条了 10 5 4硬盘常见故障 1 系统不认硬盘现象 系统从硬盘无法启动 从软盘或光盘启动也无法进入C盘 使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在 分析处理 这种故障大都出现在连接电缆或IDE端口上 硬盘本身故障的可能性不大 可通过重新插接硬盘电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验 就会很快发现故障的所在 如果新接上的硬盘也不被接受 一个常见的原因就是硬盘上的主从跳线 如果一条IDE硬盘线上接两个硬盘设备 就要分清楚主从关系 10 5 4硬盘常见故障 分析处理 这是接触不良 接口损坏 数据线损坏都能引起这样的故障 还有可能的原因就是硬盘与其他设备之间存在冲突 如果你新添加了配件 而在这之前使用硬盘没有问题 那一般问题就出在这里 最常见的就是与光驱和其他硬盘的冲突 一般可以通过检查跳线的主从来解决 2 硬盘运转正常 无热量或发热量巨大 10 5 5显卡和显示器常见故障 1 显卡损坏或接触不良引起开机无显示的故障分析处理 此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成 对于一些集成显卡的主板 如果显存共用主内存 则需注意内存条的位置 一般在第一个内存条插槽上应插有内存条 2 颜色显示不正常分析处理 这种情况一般是由下列情况引起的 显示卡与显示器信号线接触不良 显示器自身故障 显卡损坏 显示器被磁化 此类现象一般是由于与有磁性能的物体过分接近所致 磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象 3 显示器字符模糊的故障分析处理 这是显示器老化的前兆 更换显示器 10 5 5显卡和显示器常见故障 4 开机无显示分析处理 多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良 显卡与其它扩展卡不兼容也