人力资源管理010行为面试ppt课件.ppt

招聘管理 如何选才 招聘管理 如何选才 最合适的人 而不一定最优秀 分析团队人员个性特点与优势 根据业务需要进行人员配置 3 招聘管理 如何做岗位分析 针对岗位本身 确定本岗位能力要求 与部门负责人 本岗位经过公司培训能达到的能力要求 面试中必须符合的能力要求 本岗位3年内可得到的发展 针对外部竞争 团队成员的SWOT分析 优劣势 竞争对手在同样区域的人力资源部署 4 招聘管理 岗位分析 5 招聘管理 岗位分析 招聘管理 如何选才 最合适的人 而不一定最优秀 分析团队人员个性特点与优势 根据业务需要进行人员配置 7 招聘方式 8 招聘工具 BAR理论B BackgroundA ActionR Result T A O 理论 T TaskA ActionO Outcome 行为面谈 9 彼特的面试 请记录你发现的问题 请讨论应该怎么做 行为面谈 10 彼特的面试 11 彼特的面试 3分钟讨论 COUNTDOWNSTART 12 如何提问 以下问题是否给你留下深刻印象吗 这份工作需要经常与其他部门协商 我不知道你在这方面擅长吗 对此你是否有丰富的经验 如果有人不喜欢你的计划 你必须具有一定的灵活性 给别人造成不便你会调整你的计划吗 在制定计划之前你会和那些受到影响的人进行沟通吗 你是否提前通知每一个人 你是否流出时间进行修改 你遵守时间表吗 如果有人令你失望 你是当着别人的面责骂他们 还是私下和他们谈谈 你善于成本控制吗 如果你知道你们将遇到预算问题 你会提早通知管理部门吗 承担责任方面 你是怎么看得 13 行为问题 请你谈谈当你需要执行某项会影响公司其他部门的任务时的情形 协商 告诉我当你需要和其他团队或成员合作时的情形 协商和灵活性 回忆一下 当你曾经在实现目标时遇到了阻碍 你是怎么做的 灵活性 干劲 如何提问 14 如何提问 假设性问题与行为问题的区别 你将如何销售这种产品 如果你要实施一项新的政策 你会怎么做 如果让你从事这项工作 你认为你具备哪些技能 谈谈你曾经销售过的最成功的产品 谈谈你曾经实施过的一项特别棘手的政策 谈谈你曾经工作过的最成功的团队或曾经遇到过的充满压力的情况 15 如何提问 引导性问题与行为问题的区别 我想你带领一个团队很有成就感吧 听起来你对完成销售很有信心当你发现员工违反规定时 你是听之任之 还是向上级报告呢 那么在你上次离职决定中 是因为工作地点比工资更重要喽 作为团队领导者你最喜欢和最不喜欢什么 再告诉我一些你是如何完成销售的 能不能举个例子 关于你如何处理员工违反规定的 公司搬迁对你的生活有哪些方面具体的影响呢 16 行为面谈 彼特面试的分析1 列出行为清单 17 行为面谈 18 彼特面试的分析2 关注关键事件 行为面谈 19 行为面谈 20 彼特面试的分析3 不要亮出你的底牌 行为面谈 21 行为面谈 22 彼特面试的分析4 不要着急 行为面谈 23 行为面谈 24 正确的行为面谈 马克和凯特的面试 行为面谈 25 马克的面试 26 凯特的面试 27 业务主管 经理的角色 责任者 认定者 实施者人力资源部门的角色 咨询员 服务员 观察员 第三者如何配合 在面试中用人部门与HR部门的角色 28 招聘结果的判断原则 29 招聘结果的判断原则 30 招聘结果的判断原则 组织中的角色决定了判断的秩序 招聘过程中需注意的几点 面试前的准备面试官的仪表不能忽视背景调查的重要性选择符合公司价值观的员工选择乐于奉献 积极主动的员工招聘前的团队成员分析 是员工关系的起点公司高层参与面试对人才池建立的重要性 招聘管理 如何选才 内部招聘 在业务组织中最常见的现象 在开除员工的时候 业务一线经理都不愿意做 恶人 绩效最差的员工 获得最多的横向发展的机会 内部招聘 解决方案 同一岗位工作必须2年以上 且 绩效分数必须连续2年3 5分以上结果 鼓励优秀的员工横向流动