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让员工自动自发的秘密 总经理的管理哲学 总经理的自我修炼 精神病人 的名词解释 一再重复做相同的事 却妄想有完全不同的结果出现 了解你企业的现状 认识自我 重建自我 超越自我 自我超越 管理自我 迈向卓越 情感 精神 初创期 动荡期 稳定期 经 营 原 则 自 然 法 则 痛 进 忍 易 乐 企业平衡发展系统图 身体 思想 财务状况 企业的目标宗旨与原则 人力资源的开发培养与运用 对外公关与员工待遇 领导的三种境界 给我们的启示 领导的第一种境界 手中有剑 心中有剑 人管人 监督工作过程 非人性化管理 领导的第二种境界 手中无剑 心中有剑 制度管人 制订规则 人性化管理 领导的第三种境界 手中无剑 心中无剑 文化管人 自动自发 心智管理 人剑合一 中国民营企业的文化就是总经理的文化 毛泽东思想 邓小平理论 三个代表 平民领袖 胡锦涛时代 胡温过年法 杰克 韦尔奇 伊梅尔特 柳传志杨元庆 李嘉诚李泽钜李泽楷周凯旋 李践 张艳萍 究竟是如何让员工自动自发 打造总经理的文化 打造总经理的文化一 明确你的使命 服务内部客户 核心思想 发现员工需求满足员工需求 共性需求个性需求 共性需求 尊重 1 沟通方式 用心 技巧2 相信他3 给他想要的空间学习成长 1 中高管理层送出去学习2 员工请合适的培训师培训3 建立完善的学习培训体系财务收益 付出与收取的平衡 企业如何学习 施乐公司的警示 20世纪70年代在施乐公司的帕洛阿尔托研究中心 研究人员发现了图形接口计算机的关键要素 可是施乐的经理层对这项可能形成的独立技术研究接触不多 显现出傲慢的无知 进而采取了一种轻视的态度 而苹果公司经理人乔布斯来该中心参观后 敏锐地发现了这个新东西 并且迅速理解它的重要性和潜在价值 运用到苹果公司 制造出Macintosh个人计算机 这个使施乐公司经理人无地自容的故事 至今还警示着世界的企业家们 日本松下幸之助曾告诫企业家 只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人 才会对教育培训置若罔闻 内部学习 主流 外部学习 趋势 世界企业学习的趋势 内部学习 利用企业现有资源并组合外在资源 为自己企业建立一套可持续发展的学习培训体系 培训目标确定 培训方案确定 培训实施 培训效果评估 培训需求分析 外部学习 案例 无边际组织 海尔大学摩托罗拉大学伊利商学院新希望商学院百事可乐培训中心美孚石油培训中心 您自己企业的大学 企业联合学习模拟大学 反思 如果您的竞争对手每天都在学习 而您却对学习培训置若罔闻 会有什么样的结果 你是否还在为自己找借口 企业是我一手创办的 现在经营得不错 对我培训在目前看来是浪费时间和金钱 安于现状 对员工培训就可以了 高级管理人要是也被列入培训和开发对象 可能成为被同僚或下属私下或公开耻笑的对象 对无知的恐惧 工作太忙 没有时间参加培训 一切的根源 个性需求 总经理就是培训师 在培训中去发现 员工最需要的是什么 员工的需求 打造总经理的文化二 以身作则言行一致 打造总经理的文化三 素质 公平坦诚大度老师行业的专业素质学习力销售 打造总经理的文化四 激励核心 满足员工需求 激励圈 总经理 员 工 向 心 力 力 力 力 心 心 心 向 向 向 客 户 财 富 社 会 领导就是当所有的人倒下了你还站着的人 总经理就是在任何时候都懂得自我激励 乐于承担责任的人 打造总经理的文化五 小处着眼 私下的品质决定了你的人生品质 一个人尽管在 外务 上多么了不起 却不见得能与妻子 儿女 同事相处融洽 为群体服务 远不及建立私人关系需要更多人格修养 在你最亲近的人面前 你越容易暴露自己的本质 小处体现人格 小处体现组织文化 海尔文化 伟人都是用小事去感动别人的 常人都要装作大事吸引他人的关注 小处体现执行力 天使在想象中 魔鬼在细节中 企业没有执行力一切都是空谈 没有执行力 企业美好的愿景成为泡影 企业的营利目标成为空谈 总经理对员工的承诺成为谎言 上善若水厚德载物 适合中国国情的总经理文化 水的旅程 有一条小河流从遥远的高山上流下来 经过了很多个村庄与森林 最后它来到了一个沙漠 它想 我已经越过了重重的障碍 这次应该也可以越过这个沙漠吧 当它决定越过这个沙漠的时候 它发现它的身体 水 渐渐消失在泥沙当中 它试了一次又一次 总是徒劳无功 于是它灰心了 也许这就是我的命运了 我永远也到不了传说中那个浩瀚的大海 它颓丧地自言自语地说 这时候 四周响起了一阵低沉的声音 如果微风可以跨越沙漠 那么河流也可以 原来这是沙漠发出的声音 小河流很不服气地回答说 那是因为微风可以飞过沙漠 可是我却不行 因为你坚持你原来的样子 所以你永远无法跨越这个沙漠 你必须让微风带着你飞过这个沙漠 到你的目的地 只要你愿意放弃你现在的样子 让自己蒸发到微风中 沙漠用它低沉的声音这么说 小河流从来不知道有这样的事情 放弃我现在的样子 然后消失在微风中 不 不 小河流无法接受这样的概念 毕竟它从未有这样的经验 叫它放弃自己现在的样子 那么不等于是自我毁灭了吗 我怎么知道这是真的 小河流问道 微风可以把水气包含在它之中 然后飘过沙漠 到了适当的地点 它就把这些水气释放出来 于是就变成了雨水 然后这些雨水又会形成河流 继续向前进 沙漠很有耐心地回答 那我还是原来的河流吗 小河流问 可以说是 也可以说不是 沙漠回答 不管你是一条河流或是看不见的水蒸气 你内在的本质从来没有改变 你会坚持你是一条河流 是因为你从来不知道自己内在的本质 此时小河流的心中 隐隐约约地想起了似乎自己在变成河流之前 似乎也是由微风带着自己 飞到内陆某座高山的半山腰 然后变成雨水落下 才变成今日的河流 于是小河流终于鼓起勇气 投入微风张开的双臂 消失在微风之中 让微风带着它 奔向它生命中 某个阶段 的归宿 上善若水的领导境界 智慧 灵活 放下 无为 当下 谦卑 柔和 智慧 让你有一种勇气去改变必须改变的 让你有一种平静的心境去接受不能改变的 更让你有一种智慧去区分这两者 人类的四个层面 身体层面 情感层面 思想层面 精神层面 身体层面 在你的衣 食 住以及健康和财富方面 哪些是你能立刻行动去改善的 哪些是你需要用平静的心去接受的 你是凭什么来区分这两者的呢 情感层面 在你所爱的人中 在爱你的人中 在你与人交往的过程中 在你的家庭中 在你的团队中 在你的生活圈中 哪些是你立刻行动能改善的 哪些是你要用平静的心去接受的 你又是凭什么来区分这两者的呢 思想层面 在你通过各方面学习而成长的过程中 结合你自己的人生定位 哪些方面是你立刻行动能改善的 哪些方面是需要你用平静的心去接受的 你是如何来区分这两者的呢 精神层面 你想成为什么样的人 你想对你的家庭付出些什么 你想对你的团队付出些什么 你想对你所处的社会付出些什么 你想对你的国家付出些什么 你想为这个世界付出些什么 同时哪些方面是你立刻行动能做到的 哪些方面是需要你用平静的心去接受的 你是如何做到这两点呢 智慧 人生最大的智慧不是你知道要什么 而是你知道不要什么 灵活 领导者的特质 领导者应该在任何环境都能无怨无尤处理人事问题就像水一样 领导者能伸能屈 因为领导者从不强求 因此员工不需要抗争 也没有怨恨 员工发展的四个阶段 第一阶段 能力低 意愿较高第二阶段 能力提高 意愿下降第三阶段 能力较强 意愿波动第四阶段 能力高 意愿也高 四种领导风格的评估 支持式 教练式 命令式 授权式 支持性行为 指挥性行为 命令式领导风格的特征 支持性的行为少 指挥性的行为多员工多半按照领导者的命令去做事情决策多半是由领导者来制订自上而下的交流 领导说下属听注重监督 教练式领导风格的特征 指挥和支持并重给予大量的指示 也倾听下属的想法决策的控制权掌握在领导者的手中随时提供工作表现好坏的一些反馈 支持式领导风格的特征 领导方式是多支持 少指导决策时请下属参与进来 创造宽松气氛鼓励下属提问与下属共同做决定经常举行团队会议帮助下属制定个人的职业生涯发展规划认可和主动倾听意见 并提供解决问题的便利条件 授权式领导风格的特征 领导方式是少支持 少指导决策过程委托下属去完成明确告知下属希望他们自己发现并纠正工作中的错误允许下属承担风险和进行变革 适用 运用命令式领导风格来指导第一阶段能力低 意愿较高的员工 运用教练式领导风格来指导第二阶段 能力提高 意愿下降的员工 运用支持式领导风格来指导第三阶段 能力较强 意愿波动的员工 运用授权式领导风格来指导第四阶段 能力高 意愿也高的员工 水性领导懂得针对下属的发展层次来行使自己的领导方式 员工的发展阶段 领导的方式 第一阶段 能力低意愿较高 第二阶段 能力提高意愿下降 第三阶段 能力较强意愿波动 第四阶段 能力高意愿也高 支持式 教练式 授权式 命令式 灵活 灵活的人懂得选择 有选择就是有能力 灵活 对事情只有一个方法的人 必陷困境 因为别无选择 对事情有两个方法的人也陷困境 因为他制造了左右两难 进退维谷的局面给自己 凡事必有至少三个解决方法 放下 放下自我 才能博大精深 放下 放下自我才能逃离自我中心 我利益自己 也利益别人 我不与任何人相争 我的内心平安 从不抗拒任何事情 自尊测试 0 24 48 72 96 120 无为 起初人们都很纳闷 为什么有能力的领导者做得不多 却那么有效 领导者却明白这就是事物运行的法则 道 什么也没做 却什么都做了 无为 无为 当领导人过于忙碌时 就应该回归到无我的寂静 去掉自我中心 一个人自然会有重心 有重心才能有次序 有了次序 就不会太多的造作 嗜急成瘾测试 0 25紧迫思维定式低下26 45紧迫思维定式强烈46以上嗜急成瘾 无为与有为 高层80 时间花在重要不紧急的事情上20 时间花在重要紧急的事情上执行层80 时间花在重要紧急的事情上20 时间花在重要不紧急的事情上 当下 当下就是永恒 当下 水性领导者因为能够觉察此时此地所发生的一切 因此才能知道事物的缘起 维持当下觉察的能力 领导者就能事半功倍 谦卑 真正伟大的品质都来自对于谦卑 空性 接纳与服务的体认 生命力就像河水和海水 海洋虽然大于河流 却甘心处于下游 开放自己接纳河水 而湍急的河水一流向大就完全被吸收与转化 谦卑 领导者的服务 接纳 谦和 顺应 海洋所以能成为百川之王 是因为它愿意处在低于百川的地位 而且愿意无条件地接纳 这里所谈的领导 就是要认识顺应的艺术 水性领导者总是处在幕后协助团体的运作 虽然成就了重要的大事 也好似没有什么功劳 因为他既不强求也不操纵 因此团体就不会怨恨或抗拒 谦卑 团体的成员会真诚感激那无私地协助他们的领导者 因为领导者心胸开放 因此任何的问题都可以被提出 因为领导者没有立场也没有偏好 因为没有人觉得不 也没有人想要争吵 谦卑 柔和 水流畅 柔和而顺从 但是水却能磨损坚硬的顽石 柔能克刚 谁都知道这个道理 水性领导者明白 退让能够克服抗拒 而温柔能软化强硬的防御 柔和 领导者不宜直接与团体对抗 而应采取顺应 接纳和放下的方式 领导者必须学习承受一切的凌辱和污蔑 如果领导者不能像水一样 必定会崩溃 有温柔的本领 才能成为真正的领导者 柔和 看起来柔和的实际上最坚强 在爱的怀抱里 鱼和水的故事 鱼对水说 我哭了 可是你看不见我的眼泪 因为我在水里 水对鱼说 你哭了 我可以看见你的眼泪 因为你在我心里 鱼很纳闷 为什么自己总在水里 怎么游都游不出水的包围 虽然水让她那么轻松自在 但总归单调了些 透过水面看外面都是新鲜 日复一日 日复一日 鱼的思绪不再安静 水啊 水啊 为什么在你的怀抱里我无法触摸到精彩 我多想远离你的包围 去那另外的天地啊 我是一条美丽的鱼 不该如此寂寞 鱼的渴望深深刺痛水的心 水的付出是永恒而且不求回报的 水的存在就是为了保护鱼 当水发现鱼不再需要他的胸膛 他感到了无名的恐慌 水清楚地知道鱼是离不开他的 但却无法让鱼明白这个道理 水终究是宽容大度的 他隐藏了自己的不安 包容的心依旧为着鱼跳动 深情的眼神固执地停留在鱼美丽的身影上 看着鱼欢快的游动 水会轻轻地叹息 默默地想着幸福的定义 是啊 平淡的幸福 而鱼的悠闲快乐 让鱼认为这是必然的 鱼不会想到因为水的爱她才如此悠闲 鱼任性地认为 她的快乐与水无关 水的存在反而限制了她的自由 她只想离开这个固定的环境 鱼不知道离开了水 她的生存也将毫无意义 看似平静的水面已不再平静 他们的心越来越远 距离成了不可跨越的沟 沉默是他们惟一的交流 水无可奈何的消瘦 他明白这因为着什么 他默默地承受着生命的痛苦 如果这是必然的 请让他独自承担 他愿用生命的代价来换回鱼的感知 鱼太单纯 不懂得真爱的意义 轮回到来世 鱼肯定会一生一世恋着水 鱼的喜悦日深一日 缩小的水域让她无比快乐 外面的世界越来越清晰 偶尔的呼吸困难被她视为兴奋的高点 她等待着 等待着 在干涸的河床上 鱼做着最后的挣扎 夕日美丽的眼里满是恐惧和绝望 暴烈的阳光企图带走残留在鱼身上的生命之水 鱼的灵魂在现实与梦幻之间游离 朦胧中鱼听到了水轻柔的呼唤 鱼的心被轻轻拨动着 她安静了 世界也停顿了 微笑浮上了鱼的脸 她知道水在什么地方等着她 他们将会团聚而且永远也不会分开 那一刻 鱼终于懂得了幸福的含义 鱼对水说 我哭了 可是你看不见我的眼泪 因为我在水中 水对鱼说 你哭了 我可以看见你的眼泪 因为你就在我心中 他从未离开过我们 我们感觉不到爱的时候 只因我们在爱的怀抱里太久太久了 我们曾拼命寻找 幸福 快乐与自由 蓦然发现 它们却一直在此时此刻 爱 我们的团队就是水 而我们自己就是鱼 我对团队说 我很幸福 因为是你培育了我 团队对我说 我很骄傲 因为团队有你的存在 企业如何学习 施乐公司的警示 20世纪