各种应急预案流程图

接警或现场发现 稳住闹事人情绪 劝其离开 闹事 5 人以下闹事 5 人以上 稳住 闹事人情绪 维护秩序 阻止 其强行上访 上报领导 视情 况要求增援 无效 监控录 像 继续 劝说直至其离去 通知信访办 通 知机关事务局 报警 无效 迅速加派队员维 护秩序阻止其 强行上访 集合其他队员待 命 领导现场指挥 上报机关事务 管理局相关领 导 通知信访 办 疏散 围观人群 安排便装人 群中观察 采取有效 措施 上报领导 一 上访闹事处理流程一 上访闹事处理流程 监控录 像 继续 劝说直至其离去 通知机关事务局 报警 二 暴雨应急流程图二 暴雨应急流程图 暴雨警报 气象台悬挂黄色 预警信号时 气象台悬挂橙色 预警信号时 气象台悬挂红色 预警信号时 张贴温馨提示 电子公告提示 经理坚守岗位对 外发布信息 全体人员坚守岗 位待命 检查排水设施 化粪池 关闭门 窗等 相关岗位加派人 员加强巡视 检查应急物资 应急分队待命 增加重点部位巡 视频次 全面进 入战备状况 时刻关注气象变化 实施抢险工作 保 护设备 请求支援 清理现场 做好记录 书面上 报机关事务管理局和公司 完成黄色预警信 号时所有工作 完成橙色色预警 信号时所有工作 三 暴力犯罪 劫持人质事件处置流程三 暴力犯罪 劫持人质事件处置流程 接警 稳住或控制住 犯罪嫌疑人 协助机关事务局保卫科 警察 维持现场秩序 禁止无关人员 进入 设置警戒带 通知 120 协助救护 清理现场 事件记录 书面上报机关事务管理 局和公司领导 召集应急备勤人员 赶赴现场 报机关事务局保卫科向 110 报警 向服务中心经理及相关领导报告 监控重点部位 关注现场 及时汇 报事态发展 监视录相备查 四 争吵 斗殴情况处理流程四 争吵 斗殴情况处理流程 接警 当班人员迅速劝阻 双方冷静 制止持 械方 报告部长 服务中心 经理 并视情节轻重 召集应急人员赶赴现 场或机关事务局报告 平息事件 劝离现场 拨打 120 协助救护 清理现场 事件记录 保护现场 维持秩序 上报相关领导 五 发现盗贼处置流程五 发现盗贼处置流程 报机关事务局保卫 科让其拨打 110 巡逻人员封锁出事点出入口 其 他人员坚守岗位 应急人员支援 进行全面排查 协助公安机关 保护现 场 清理现场并记录 立即通知部长 服务中心 经理 召集应急人员支援 赶赴现场 封锁所有出入口和通道 监控室加强对重点部位 的监控并录相备查 发现盗贼 擒获疑犯移 交公安机关 拨打 120 协助救护 书面上报机关事 务管理局和公司 六 火灾应急流程六 火灾应急流程 接到报警 现场确认 报物业客户服务 中心 检查设备 报 警复位并记录 否 是 轻微 消灭初期火灾 控制现场 通知 服务中心经理 拨打 119 及 120 公 司领导召集应急队员 组织疏散工作 抢救 物资 严重 保障应急电源 保护相 关设备 启动排烟 喷 淋 消火泵等消防设备 设置警戒带 维 护秩序 积极自 救 引导消防 救护 车协助抢救工作 清理现场 做好 记录 上报机关事务管 理局和公司领导 七 停车场发生交通事故处理流程七 停车场发生交通事故处理流程 发生交通事故或者车辆擦碰 现 场 发 现 事 后 发 现 要求肇事 方报所投 保保险公 司 现场 勘察取证 确认 注 意留下车 主身份证 驾驶证 行驶证复 印件 通过监控查询 是否发生在本 停车场以内 是 否 能否追溯 到肇事车 不能 能 拨打 95500 保险公司电 话索赔 注意留下车主 身份证 驾驶证 行驶 证复印件 如垫付赔偿 金 则需车主签收 出示证据 请车主自 行处理 寻找肇事车辆 出示证据 双方 自行协商解决 做好相关记录 如事故 双方均 在场 注意保 护现场 由事故 双方自 行协商 解决 八 遇急症病人应急流程八 遇急症病人应急流程 控制现场 防止围观 引导救援车辆 送往医院通知家属 上报并记录 拨打 120根据现场情况进行适当急救 遇急症病人 报物业客户服务中心 九 食物中毒应急流程九 食物中毒应急流程 事故发生 迅速了解是否还 有其他人员中 毒 拨打 120 协助 急救 是 送往医院急救 保留吐泻之物 封存食品原料等 拨打卫生防疫站 并协助查找原因 形成中毒事故详细 报告 上报相关部 门卫生监督中心 维护秩序 排查 是否有人投毒 是 保存录像资料等 拨打 110 协助公安机关调查 做好相关记录 书面上报机关事务管理 局和公司领导 十 发现酗酒者或者精神病人闹事应急处理十 发现酗酒者或者精神病人闹事应急处理 遇酗酒或者精神病人闹事 采取措施 预防伤 害 报机关事务管理局拨打 110 报物业服务中心 上报并记录 进行劝阻 安抚 通知家属 十一 发生传染疫情应急处理流程十一 发生传染疫情应急处理流程 接政府通知 按政府要求采取措施 确定有效的消杀药物 确认有人感染并 可能传播 进入 IV 级预警状 态 进入 III 级预警状态 服务范围内进行 全面消杀 采用特定药物喷 洒重点部位控制 人员进出做好隔离消毒措 施 工作人员注 射疫苗 定期向机关事务管 理局上报疫情况控 制情况 密切关注事态发 展并适时向机关 事务管理局报告 配合政府相关部 门工作 重点部位加强定 期消杀 完成 IV 级所有工作完成 III 级所有工作 进入 II 级预警状态 十二 燃气泄漏应急处理流程十二 燃气泄漏应急处理流程 接到报警 现场确认 否 是 现场禁止使用通讯设备和 电器开关 疏散 救护 警戒 排除险情 维修人员抢修 拨打 120 打开门 窗 关闭总阀 检查设备 报 警复位并记录 通知值班人员 通知服务中心经理 及相关人员 做好相关记录 书面上报机关事务 管理局和公司领导 十三 地震应急流程图十三 地震应急流程图 保持镇静 迅速 疏散至人民广场 并设法求救 政府通知突发 地震消除后 实 施疏散及抢救 主震过后 视余震 频率考虑转移至更 安全地方 稳住现场人员情绪 积极自救 等待救援 配合政府救援和 善后工作 张贴温馨提示 与机关事务管理局 协商具体应急方案 准备应急物资关 注最新通知 转移或保护重要 物资安全 保障足够应急人 员 其余在安全 地方待命 领导现场指挥 安排抢救工作 做好记录 书面上报机关 事务管理局和公司领导 增加岗位确保设 备正常运行 十四 爆炸物或疑似爆炸物处理流程十四 爆炸物或疑似爆炸物处理流程 巡视发现可疑物 上报机关事务管理局领 导 疏散人员 封锁现 场 让机关事务管理局保卫科拨 打 110 继续排查其他可疑 物 协助公安专业人 员排除可疑物 做好记录并书面 上报机关事务管 理局和公司领导 电话恐吓 稳定对方情绪了 解其动机 劝说对方放弃恐 怖活动并设法得 知爆炸物位置 组织人员排查可疑物并 让机关事务管理局保卫 科拨打 110 协助公安专业人 员做好相关工作 做好记录 书面 上报机关事务管 理局限