苹果公司组织结构分析

苹果公司组织结构分析 苹果公司简介 苹果公司 原称苹果电脑公司 英文名 Apple Inc 由乔布斯 斯蒂夫 沃兹 尼亚克和 Ron Wayn 在 1976 年创立 苹果股份有限公司总部位于美国加利福尼 亚的库比提诺 核心业务是电子科技产品 自成立以来 其在电子科技产品领域 一直处于全球领先地位 包括 Macintosh 电脑 iPod 音乐播放器 iTunes 商店 iPhone 手机和 iPad 平板电脑等在内的电子科技产品更是在近年来风靡全球 2011 年 2 月 苹果公司打破诺基亚连续 15 年销售量第一的地位 成为全球第 一大手机生产商 2011 年 8 月 10 日苹果公司市值超过埃克森美孚 成为全球 市值最高的上市公司 苹果公司的组织结构图 苹果公司组织结构设置原则 1 简约不简单 精简机构 简约是苹果组织结构的关键 苹果没有委员会 整体管理的概念在这里 不受欢迎 只有一个人 首席财务官 掌握 损益表 对造成盈亏的 费用开支负责 2 环状沟通 减小管理幅度 管理层各部门直接与首席执行官乔布斯相连 底层员工再直接与各管理 层相连 这样一来 公司 CEO 处于信息传递的核心 一旦有任务下达 公司 可以以最快的速度告知职员 如图 3 快速传递信息 迅速反应 对苹果来说 由于有着简约的组织结构 所以苹果这个庞大的公司能够 迅速地采取行动和信息传递 4 因人设职 权责分明 苹果公司从来不把公司损益情况当做管理人员的业绩凭证 每个员工只 用专注于自己的责任 公司的每个员工的职责都分得非常清楚 正是这样使 公司内部管理井井有条且充满活力 5 因地制宜 分区管理 苹果公司的市场庞大 采取分区管理更利于总部因地制宜 为不同地区 制定不同的管理方案等 苹果公司组织结构的优点 1 适应不稳定环境下的高度变化 2 清晰的产品责任和联系环节以及迅捷的服务实现顾客满意 3 跨职能的高度协调 4 使各分部适应不同的产品 地区和顾客 从而提高顾客的满意程度 5 决策分权 6 提高各分支机构自主权 采取灵活的营销策略 7 简化对企业具体经营事务的管理 使之更专注于公司的战略决策和战略规 划 以及核心产品的研发 8 有利于地区性分支机构的独立经营成长 强化市场的针对性竞争意识 9 简约的组织结构使各个部门之间职责分明 苹果公司组织结构的缺点 1 难以适应产品的多样化要求 2 容易产生同一公司产品的不同定价水平以及差别化市场营销策略 这样会 影响公司形象的统一 使跨国公司的一体化程度受到影响 3 各区域分支结构各自为战 相互分割 争夺资源 缺乏相互协调和沟通 产生地区利益和总体利益的冲突 4 机构设置重叠 管理成本增加 5 导致产品线之间缺乏协调 6 失去深度竞争和技术专门化 7 易滋生地区本位主义而忽视全球战略 8 失去了职能部门内部的规模经济 9 导致了产品责任和联系环节不够全面 苹果公司的企业文化 从苹果公司的组织结构体现出了苹果公司自信 创新 关注细节的企业文 化 1 专业于设计 每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计 像 微软这样的公司向来不擅于打造让人赏心悦目的产品 而苹果才是真正地在做 设计 了解消费者的需求 懂得如何满足消费者的需求 然后着手实现这些 目标 虽然实现起来并不总是很容易 但苹果似乎每次都能恰到好处地完成 这难道不是员工的努力造就了苹果的成功吗 如果离开了员工的努力 苹果有 可能会很快没落 2 信任乔布斯 苹果是一家非常有意思的公司 它的企业文化从员工一直延伸到了消费者 这也就是说 它对员工的期望也是它对消费者的期望 其中 最重要的一点期 望就是 相信乔布斯 在过去的十年中 乔布斯一直是苹果的救星 他曾带 领苹果走出老化的商业模式并进行革新 从而创造了前所未有的成就 并向市 场推出了许多更好的产品 不过 相信乔布斯 有时也会太过头 比如最近的 iPhone 天线门事件 但是 在大多数情况下 相信乔布斯对苹果 对员工和 对消费者来说都是有益无害的 3 忘记一切 从头开始 当员工初到苹果时 公司就希望他们立即做一件事 忘掉曾经了解的技术 苹果公司所做的事情与其他公司都不一样 无论是产品的设计 新产品的设计 理念还是公司独具的简单运营方式 只要是在苹果 所有事情就会不同 把在 其他公司的工作习惯带到苹果来 可能会造成更多的麻烦 苹果是不同寻常的 4 坚信苹果比其它所有公司都强 不同于行业里的其它任何公司 苹果公司非常自负 其中的部分原因是由 于乔布斯非常的自我 他相信苹果是世界上最强的公司 有不同于其他公司的 做事方式 虽然苹果的仇敌无法忍受这一点 但是对所有该公司的粉丝和员工 而言 这一信条已经成为了一种号召力 5 看重外界的看法 由于自负的本性 苹果用心聆听人们对自己的产品的批评 但在真正的苹 果时尚里 该公司会选择更加恶毒的行为来回应这些批评 这一点是行业里其 它所有公司都不能企及的 毕竟 行业里有哪家公司可以在遇到诸如 iPhone4 天线门这样的事件时还能满不在乎 依旧我行我素的呢 苹果不喜欢听到别人 指责自己是错误的 并希望不管是自己的员工 还是外界的追捧者都能跟自己 坚定的站在一起 6 永不服输 苹果最具魅力的一点就是它永不服输 就算产品被批评得体无完肤 该公 司似乎也能在危急时刻找到脱离火海的方法 没有哪个领域能比计算机市场把 这一点展现得更加淋漓尽致的了 在做出了一些有着不少争议 和风险 的决 策后 乔布斯凭借正确的策略扭转了局面 使公司获得了收益 今天 苹果希 望自己所创造的利润可以打破纪录 乔布斯最不想看到的就是竞争对手击败自 己的公司 也许 这就是为什么谷歌在移动市场的收益能让这位 CEO 如此愤怒 的原因 7 时刻关注细节 如果说苹果懂得哪一条经营之道 那就是关注细节意味着长远回报 例如 谷歌的 Android 操作系统 现在可能卖得很好 但在使用了一段时间之后 大 多数消费者就会发现 Android 与苹果的 ios 操作系统相比乏一些闪光点 这点 差距并不会让消费者觉得 Android 操作系统不太好用 事实上 可以说 Android 和 ios 一样好用 但这点小小的差距确实会让一些消费者禁不住怀疑 谷歌为什么就不能再做得更好一点 在大多数情况下 苹果却多努力了一点点 但就是这一点点的努力使得苹果成为了最大的赢家 与此同时 这也是苹果对 自己员工的期望 8 乔布斯是必不可少的人物 如果佩珀马斯特的离职暗示了苹果内部是如何运作的 那么很明显只有乔 布斯是不可替代的人物 佩珀马斯特曾帮助世界上最知名的智能手机取得了超 乎寻常用的成功 如果在其它公司也好 不管文化差异与否 没有人会愿意看 到他满心悔恨的离开 不过 这一点也只能归咎于乔布斯的自我 很明显 乔 布斯认为自己才是苹果成功的关键 苹果的爱好者和某些员工可能会同意这种 说法 但佩珀马斯特在 iPhone 的成功上也是不可或缺的一员 苹果公司里还有 谁可以让 iPhone 团队像佩珀马斯特领导时那样有效地工作呢 这一点的确值得 每一个人去思考 但或许这并不重要 苹果公司再次证明 只有乔布斯才不会 丢掉饭碗 9 主导市场才是最重要的事 在涉及到技术时 史蒂夫乔布斯脑海中只有一个目标 那就是 主导市场 他所想的不只是击败市场上的所有公司 而是要彻底摧毁他们 乔布斯想向世 界表明 只有他的公司才是最强的 乔布斯就是想向所有竞争者 消费者和所 有人证明这一点 并希望员工可以帮他实现这个目标 如果员工不这样的话 那么就只有被解职 10 偏执于创新 乔布斯将他的旧式战略贯彻于新的数字世界之中 采用的是高度聚焦的产 品战略 严格的过程控制 突破式的创新和持续的市场营销 重回苹果后的乔 布斯采取的第一步骤就是削减苹果的产品线 把正在开发的 15 种产品缩减到 4 种 而且裁掉一部分人员 节省了营运费用 之后 苹果远离那些用低端产品 满足市场份额的要求 也不向公司不能占据领导