宾馆党委落实科学发展观交流材料_第1页
宾馆党委落实科学发展观交流材料_第2页
宾馆党委落实科学发展观交流材料_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1 / 3宾馆党委落实科学发展观交流材料为了全面落实科学发展观，全力打造“双争”品牌，*宾馆结合服务行业窗口单位的特点,确立了“温馨家园”的品牌体系，开展了一系列丰富多彩的品牌导入活动。一、大力宣传，氛围浓厚。*宾馆领导对创建“双争”品牌活动高度重视，将创建活动列为上半年工作重点之一，召开各类会议，层层动员。加大宣传，先后投入一万余元设计制作了三十余块宣传专栏，总面积近百平米，分布于办公区走廊、职工活动室，职工餐厅及礼堂外墙等处，内容涉及品牌创建，企业精神及理念，特别是礼堂外墙的企业文化走廊，分历史篇、服务篇、文体篇、荣誉篇四个部分，图文并茂地展现了具有*宾馆特点和时代特征的品牌建设之路。新修订了员工守则及各部门岗位责任制，明确各岗工作流程及奖惩制度，提炼后整理成册，下发到每位员工手中。宾馆上下轰轰烈烈地掀起了创品牌、学规章、抓管理的热潮。二、知识竞赛，全员参与。为了配合创建温馨家园品牌活动，宾馆组织了一次全馆范围内的大型知识竞赛。通过竞赛提高了全员品牌意识、主动服务意识、节能降耗意识、遵章守纪意识、团队意识，人人树立我就是品牌的意识。三、主题演讲，深入人心。2 / 3为了进一步挖掘品牌内涵，在创建品牌的同时不断创新服务理念、服务内容及形式，集思广益，宾馆自上而下开展了以“宾馆创品牌，我们怎么做？” ，为主题的大讨论，并组织了一线员工的演讲比赛，引发了全体员工对“温馨家园”品牌的进一步思考。四、岗位练兵，常抓不懈。优质服务是酒店业永恒的主题，也是服务品牌的有力支撑。只有提供优质的服务，才能不断提升品牌的知名度和美誉度。结合品牌建设，各部门加大了培训、考核的力度，纷纷开展了岗位技能比赛，如：客房部的西式做床、上水服务、引领服务；公关部的前台业务培训、英语培训；餐饮部的点菜师培训、中餐摆台、口布折花比赛，并不断实施自主创新，推新菜、出新意，永远带给客人新鲜的感觉。宾馆还在大力开展争先创优活动中选树典型，如：评选十佳优质服务标兵、微笑使者、业务能手，在给予物质奖励的同时组织他们赴外地旅游。通过树立典型，为广大员工树立了学习的榜样，激励员工始终保持昂扬向上、团结拼搏，争创一流的精神状态。五、才艺展示，寓教于乐。在品牌建设过程中，宾馆针对服务行业年青人多的特点，不断探索一系列形式新颖的活动形式，为员工搭建一个展现青春朝气的平台，激发他们的工作热情，以品牌3 / 3建设为主题的才艺展示活动中，各部门员工各显身手，舞蹈、配乐诗朗颂、小品、相声、快板，气氛轻松；猜词游戏令人捧腹大笑，在诙谐幽默中品牌理念潜移默化、点滴渗透、入脑入耳。通过开展以上活动，提高了员工队伍的整体素质，促进了服务质量的稳步提高，营造出了具有宾馆特色和时代精神的企业文化氛围，同时也带动了经济效益的稳步增长，XX 年 16 月份，宾馆超额完成上半年经营指标，创下历史最好水平，同时成功接待了国务院总理温家宝、全国政协主席贾庆林、全国人大副委员长何鲁丽、全国政协副主席周铁农等党和国家领导
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 思想汇报

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论