走廊医生风波后的人民医院

走廊医生走廊医生 风波后的绵阳人民医院风波后的绵阳人民医院 文 本刊记者 刘霄 诊断诊断 小瑕疵小瑕疵 2014 年 4 月 3 日下午 绵阳市人民医院的会议室里 正举行新一轮中层干部竞聘 轮 到医技办主任竞选人的演讲时 兰越峰着一袭白裙走了进来 会场里并没有人看他 她手里握着一份演讲词 自顾自的念着 我从医三十年 从事超生科工作二十年 技术精湛 具备管理经验 以后会服从医院管理 相互尊重 用实际工作淹没争议 兰越峰竞聘的是两个职务 超声科主任和医技办主任 她的整个发言不到两分钟 走 下场去 一些人鼓起掌来 看起来只是礼节性的掌声 会后统计 她的得票数为两票 竞聘后的第二天 兰越峰在微博里感谢这珍贵的两票 他写道 昨天明知道羞辱我 还是给陈斌院长邀请面子 比我预计 0 票好 每一次善意的配合 都遭遇流氓手法 现任绵阳市人民医院院长的陈斌 履新已有一个月 他是绵阳市中心医院前院长助理 呼吸内科方面的专家 曾在大内科管理过六百多名医护人员 记者见到他时 陈斌刚开完 一场会 半个小时里 进进出出他办公室的人 一波又一波 新院长一来 就发起了整个中层干部的 洗牌 这不免让人联想起 走廊医生 事 件后 医院为此进行的整改 陈斌对记者说 医院发展这么多年 这是一个该有的过程 只是刚好轮到了我 摆在陈斌面前的 不只是作为院长所必须经历的大会小会 人事部署 规则制定等 还有一个在去年就把医院推到舆论风口浪尖的难题 走廊医生 兰越峰依旧不愿意回到 超声科上班 去年 5 月至今 多家媒体采访兰越峰 兰被舆论认为是揭露过度医疗 和医疗乱象 医疗腐败作斗争的良心医生 陈斌找过兰越峰几次 希望她回到超声科上班 但兰越峰希望新院长为自己 平反 因为个人诉求的无法满足 兰多次表示了对陈斌的不满 除了人事调整 现如今的人民医院 已经完成了一场规范医疗行为的整顿 医院内部的质控办 负责开展防止 过度医疗 专项整治活动 每一天都在抽查医生 所开具的处方 儿科有两名医生因为诊断不全面 处方有一点小缺陷 每人被处罚了 1000 元 另有多名医生在 坚守职业道德 杜绝 过度医疗 的承诺书上签名 医德医风专项治理也成为了现在医院工作的重点 增进医患沟通和改善服务态度是其 中最主要的部分 人民医院的医生在接受记者采访时 表达了一个共同的粗略感受 兰越 峰举报医院过度医疗后 现在病人来看病 医生必须多花至少四分之一的时间和病人沟通 确定某个手术有没有必要做 确定自己的解释是否可以免责 尽管人民医院采取了多项措施改善医疗服务 但在医院的中高层领导看来 这并非说 明医院存在大的问题 在新一轮人事调整中 刚刚卸任的医院党组书记姚雨对记者表示 我们医院不存在硬伤 小瑕疵是有的 但大多都是医疗行业普遍存在的问题 置死地而置死地而 翻身翻身 兰越峰事件中 对医院最大的一次打击是在 1 月 9 号 中央电视台新闻频道播出 过 度医疗的危害 专题报道 兰越峰为反对过度医疗独坐走廊 600 多天的新闻 一时满城风 雨 姚雨对记者说 之前的媒体报道 我们都采取平息的态度 该调查的调查 该回复 的回复 直到央视的这次报道 当头一棒 把我们打懵了 随后 由绵阳市涪城区纪委牵头的联合调查组进驻医院调查 虽然在此前 对兰越峰 举报过度医疗 医疗乱象问题 市里前前后后已经组织了十几次调查 对医院更加不利的 是 院长王彦铭也在一月底被两规 那时候就感觉医院要垮掉了 缝肛门 事件不是把深圳的那家医院也整垮了吗 院长也被抓了 更是雪上加霜 医院工会主席王清华向记者描述 1 月 9 号之后的医院高压 状态 然而 联合调查结果最终公布 证明人民医院不存在兰越峰所指出的违反医疗规范 过度医疗的问题 但这个结果并没有改善医院当时的处境 市卫生主管部门于 2 月 8 日发文 决定 绵阳市人民医院 更名为 涪城区人民医院 这座拥有五十多年历史的县级医院 从没有经历过如此巨大的公关危机 让全院上下有 了生死存亡的焦灼感 一名退休的老医务科长非要到中央电视台成都站去理论 并对周围人说 要摘医院 的牌子 我就一头撞死在那牌子上 一些周边的医院纷纷来人民医院 挖人 骨干医生们接到这些 橄榄枝 但没有人 选择离开 来人民医院就诊的患者人数从 1 月份后就下滑了 20 一些病人嚷嚷着要转院 一些 人来看病 会问医生 做这么多检查 开这么多药 不会是过度医疗吧 参与事件调查的涪城区纪委张晓军回忆 我感觉那段时间 兰越峰事件把整个医院 弄的都有点神经质 医生们生怕在诊断上存在一丁点马虎 2 月 19 日 医院上下的窝的一股子气终于爆发 200 多名医院职工聚集于医院外的道 路 要求开除兰越峰 绵阳市政法委书记到场劝解 用姚雨的话说 医院是置死地而后生 我们必须要翻身 2013 年 3 月 29 日 中央电视台新闻调查节目播出 节目组重访兰越峰 并调查其所 举报的绵阳人民医院涉嫌过度医疗的问题 该节目记者通过调查比对 发现医院并不存在 过度医疗等医疗乱象 这和联合调查组所得出的调查结果一致 记者王志安在其私人微博 上表示 兰越峰不过是一个为了自己私利 绑架了医院甚至整个医疗行业的一个非典型 医生 中央媒体给医院的 正名 让医院上下有了信心 舆论态度有了明显的转向 向有利 于医院的方向发展 目前 患者人数回升接近至正常水平 在几名患者口中 记者并没有 听到任何抱怨和质疑 一位绵阳市民告诉记者 他身边的多数人都认为兰越峰是个好医生 现在人民医院看 病比以前要正规的多 希望与悲观同在希望与悲观同在 而之于现在的兰越峰 依旧不愿和医院和解 不过 她现在不坐走廊了 搬到了 CT 值班室继续坐着 持续着她的 抗争 她的诉求主要为 官复原职 补发绩效 三个星期前 姚雨去给她送上岗通知书 兰与其争吵了一次 一个星期前 王清华代 表医院去做人文关怀工作 兰又与其吵了一次 姚雨和王清华是兰越峰口中前院长王彦铭 的 余党 她在微博上多次写道姚和王 并指出她们的 黑恶势力 在被记者问及现在的期望是什么 兰越峰回答道 等待救援 她最近去了一趟成 都 回来的火车上有一些乘客认出了她 说她是那位坚持正义的 走廊医生 兰越峰很感 动 有这么一些人在支持她 甚至有外地的热心人来找她 为她打气 在事件后 步入工作正轨的医院职工们 心情五味杂陈 希望与悲观同在 重症监护室的吴医生憋了一肚子的火 终于在央视新闻调查播出后缓了过来 他说 我对兰就四个字的感受 哀其不幸 怒其不争 他说自己以前很恨兰 但现在更多的是 同情 兰毕竟不是阶级敌人 医生们向记者描述了舆论高压下的医院是如何的一番景象 病人来看病 和医生沟通的过程居然需要录音 诊断的时间大大加长 有的病人对医 生不信任 就会吵闹 不相信你们医院 电视都曝光了你们 病人拨打 120 急救电话 接通了要是一听人民医院来出诊 就死活不去 一位 82 岁的老太太对着医生说 大夫你 别乱开药 我得了什么病该吃什么药我心里清楚的很 为了力求自保 医生们把更多的精力放在了避免和病人扯皮的时间上 不求有功 但 求无过 肝胆科的赖医生一脸苦水 有点无奈的说 政府能帮帮我们吗 兰老师既不上班还 骂人 能不能给她点钱把这事赶快处理了得了 骨科的王医生说了一句 虽说真理会掌握在少数人手中 但真理不会掌握在千分之 一的人手里 他对医院的前景表示不太乐观 源于这次兰越峰事件引发的医院危机 更源 于医患之间越发不信任的现实 妇产科的代医生从调到人民医院的第一个夜班 就和兰越峰发生了不愉快 病人急需 要做 B 超 代医生就去值班室找兰越峰 兰不愿意做 认为一个新人怎么可以这样指点她 而且兰越峰亲自做 B 超 必须有临床医生在其旁边守候 现在回想起这些事 代医生抹了抹眼泪 依旧心有余悸 虽然有恨也有愤怒 但她还 是称呼兰越峰为 兰老师 说兰也是可怜之人 代医生的科室里 现在不论年龄大小 都学会了使用微博 兰老师干啥 又发了什 么言论 是他们科室的新闻 对于现在的医院现状 媒体舆论形势的扭转 代医生没什么感觉 她说 把一个人 打一了一大棒 扶起来揉三下 有多少用呢 最担心的是兰岳峰这样的性格 谁都不能 保证日后还能闹出什么事来 医院的纪委书记谢一民对记者叹了口气 我们医院再也经不起一点点折腾了 在去年 5 月媒体爆出 走廊医生 的新闻后 医院为了和谐稳定一直采取低调处理 兰越峰的要求 只要不是太过 医院都在竭力满足 医院为了 感化 兰越峰 专门成立了人文关怀小组 派人提着水果和礼物上门做工 作 请吃饭 陪打麻将 王清华