小区物业管理顾问服务协议

精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 12 小区物业管理顾问服务协议小区物业管理顾问服务协议 小区物业管理顾问服务协议提要 当甲方有合理正当 的理由说明乙方派遣的项目经理不能胜任工作或由于乙方 从事变动原因需更换项目经理时 提前一个月向甲方提出 申请 更多精品源 小区物业管理顾问服务协议 甲方 XX 市物业管理有限公司 乙方 XX 物业管理有限公司 根据 中华人民共和国合同法 及有关物业管理法律 法规和政策 在平等 自愿 协商一致的基础上 甲 乙 双方就甲方委托乙方对 XX 小区提供专业化的物业管理顾问 服务订立本合同 第一条物业基本情况 物业名称 XX 小区 占地面积 XX 公顷 建筑面积 XX 万平方米 第二条顾问期限 顾问期限为 20 年 月 日至 20 年 月 日 预计 12 个月 第三条顾问工作方式 一 工作范围 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 2 12 甲方聘请乙方就 XX 小区的物业管理工作提供顾问服务 乙方利用其自身的人力资源 从业经验 管理模式和工作 制度等优势 为甲方及管理商提供 XX 的前期策划 施工期 物业管理 设施设备调试期物业管理 竣工验收及物业接 管验收期物业管理 其他前期准备工作 进驻准备方案及 日常运营等专项物业管理顾问服务 二 工作方式 1 顾问期内 乙方派遣由物业管理专家组成的顾问团 对项目进行实地考察 2 乙方指定一名物管专业人士任 XX 小区项目顾问经 理 常驻项目现场协助甲方为 XX 小区提供上述工作的咨询 指导服务 三 顾问服务范围是 XX 小区的前期策划 施工期物 业管理 设施设备调试期物业管理 竣工验收及物业接管 验收期物业管理 其他前期准备工作 进驻准备方案 甲 方物业管理机构设置 制定各项物业管理服务方案 建章 建制 指导管理 实施员工培训 日常物业管理服务提供 顾问服务指导工作等专项工作 第四条顾问工作内容 一 物业管理前期介入 1 协助项目管理方案策划 2 项目规划阶段提供物业使用功能方面的建议 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 12 3 项目规划阶段便于物业管理与经营的相关建议研讨 4 物业智能化设施设备的相关建议研讨 5 对发展商销售人员进行物业管理基础知识专业培训 6 协助编制各项管理制度及建立相关资料 文件 7 提供管理运作所需的全套工作程序蓝本 8 协助建立各专业设施设备移交的有关手续 资料 文件和程序 9 提供各专业设施设备管理规章制度 设备操作规程 及维修保养标准 程序和措施的样本 10 协助制定设施设备运行记录监控的有关程序和文 件 11 根据设计图纸及操作手册等协助制定相关操作指 导书 安全规程 应急处理方案 维修保养方案等指导性 文件 12 协助制定消防 给水和排水 水泵 机电设备等 项目管理方案 13 协助制订清洁保洁标准和程序 14 协助制订园艺绿化操作标准 拟制绿化养护规范 15 协助制订员工手册和人事管理制度文本 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 4 12 16 根据项目配套设施情况 协助编制项目年度社区 文化活动规划 1 小区物业管理顾问服务协议提要 当甲方有合理 正当的理由说明乙方派遣的项目经理不能胜任工作或由于 乙方从事变动原因需更换项目经理时 提前一个月向甲方 提出申请 更多精品源 7 提供质量管理相关的各种记录表格 样本 并结合项目 管理目标和质量要求协助进行修订和取舍 18 协助制定项目公众制度 19 协助制定创优达标规划和相关文本 20 协助设置会计帐簿 建立会计核算体系 21 协助建立健全财务管理制度 二 根据本项目实际情况提供前期物业管理全程 合同期内 操作实施指导 1 结合项目实际情况的服务产品与实施策略研讨及指 导 2 协助制定和建立各专业管理模式 机构设置 拟定 人员编制 3 项目入住与二次装修监管相关问题研讨与实施指导 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 5 12 4 项目日常安全与保洁管理相关问题研讨与实施指导 5 物业公共部位与共用设施设备管理相关问题研讨与 实施指导 6 项目 cRm 相关问题研讨与实施指导 7 项目品质控制相关问题研讨与实施指导 8 管理处内部行政管理操作相关问题研讨与实施指导 9 协助建立各专业原始技术资料 维修保养记录等档 案 并就物业管理档案资料的整理提供咨询和指导 10 协助启动项目创优达标工作 提供相关问题的研 讨与实施指导 11 可提供物业内全套 VI 设计方案样本 包括办公管 理系统 导向标识系统 设施设备铭牌系统 车场指示系 统 文娱宣传系统等 三 管理与操作层人员专业技能培训 1 各类管理人员管理能力培训 部分课程与香港 mTP 物业管理才能训练中心合作 2 项目客服操作人员的服务技能培训 专业常识 服 务规范 处理技巧 3 项目安全管理操作人员的服务技能培训 门岗 巡 逻 监控等岗位作业规范 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 6 12 4 项目保洁操作人员的服务技能培训 小区保洁维护 操作常识与技巧 5 项目工程维修操作人员的服务技能培训 公共部位 和共用设施设备的管理 6 各岗位人员考核与评估 四 管理现场改进建议服务 1 定期派遣咨询顾问团到现场进行检查 诊断评估 并就各专业相关内容在运作中存在的问题或不足 给出书 面整改意见及建议 2 具体跟踪持续时间按照咨询服务合同条款执行 第五条顾问服务目标 一 乙方参照政府各级物业管理主管部门规定的各 项标准对甲方委托的 XX 小区提供专项顾问服务 二 通过对 XX 小区规划方案 施工图设计 设施设 备选型 智能化系统配置的全面了解和系统认知 选用最 符合物业需要的设备 从使用者以及管理者的角度就售后 服务 投资与管理成本 提供顾问意见 同时对工程设计 设备选购等提供参与意见 以免引起设备闲置 资金浪费 维修成本提高 三 及早发现可能影响小区使用功能和日常物业管 理的某些问题 从物业管理专业角度提供相关建议书 以 达到便于实施物管服务和降低物管成本的目的 也便于管 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 7 12 理运作 亦可以帮助发展商在投资时做出更为合理的安排 通过此项服务帮助客户更好地控制投资成本及管理成本 节约资源 求得更好的经济及社会效益 四 及时发现可能造成的隐患或妨碍今后日常维修 维护的问题 列出遗漏工程 从物业管理专业角度提出相 应的整改意见 同时开始组建 XX 小区管理机构 订制详细 的物业管理培训计划并对 XX 小区物管从业人员进行培训 建立一支高水准的物业管理队伍 务求令 XX 小区的物业使 用者能享受到高素质的物业管理服务 第六条甲方的权利和义务 一 顾问期内 甲方可以就 XX 小区使用乙方公司名 称或管理资历等进行对外宣传 但不得对乙方之社会声誉 及经济造成损失 否则 须按本合同有关规定承担违约责 任 1 甲方负责 XX 小区正常物管工作之全部投资 收益 及债权 债务 2 甲方应履行政府及有关文件 公约中订定的管理条 款及责任 并给予乙方派驻的项目经理的牧业管理建议权 二 甲方于签约后指定专人与乙方及时沟通双方工 作情况 此人宜为 XX 小区物业管理骨干人选 三 甲方应免费解决乙方派驻人员的食宿问题 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 8 12 四 按本合同的约定按时向乙方支付顾问费用 五 向乙方提供必要的文件图纸资料 XX 小区所在 地物业管理的政策法规 及时通报与物业管理相关的工程 进度 内外部的消息 以及负责与 XX 小区所在地外部各有 关单位的协调联系工作 六 充分支持 并督促管理商积极配合乙方的顾问 服务工作 及时与乙方进行沟通联系 对乙方的工作进行 监督 并给予公正 客观的评价 承担因拒绝或未及时采 纳乙方各项合理建议而产生的问题及影响 七 保证保守乙方的商业秘密及不向第三方透露甲 乙双方签订的合同条款及合同金额 同时不得向第三方提 供乙方的管理资料 第七条乙方的权利和义务 一 乙方应保质保量完成顾问方案中列明的全部工 作内容 实现合同约定的服务目标 二 乙方顾问团根据 XX 小区实际情况拟定适用的专 项顾问工作方案 并根据需要提交相关顾问工作 小区物业管理顾问服务协议提要 当甲方有合理 正当的理由说明乙方派遣的项目经理不能胜任工作或由于 乙方从事变动原因需更换项目经理时 提前一个月向甲方 提出申请 更多精品源 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 9 12 报告 三 乙方根据顾问工作需要随时检查管理商对顾问 意见的执行情况 若发现执行偏差 有权要求其纠正 四 当甲方有合理正当的理由说明乙方派遣的项目 经理不能胜任工作或由于乙方从事变动原因需更换项目经 理时 提前一个月向甲方提出申请 乙方均须提前一周时 间派遣新的项目经理跟随原项目经理熟悉 XX 小区情况及办 理工作交接 并保证 XX 小区正常运作不受影响 五 乙方不得以任何方式出让或转让其于本合同中 约定的任何责任 权利 义务 六 顾问期内 积极配合甲方开发建设 认真指导 管理商实施物管 接受甲方的监督 并及时与其沟通 联 系 充分考虑甲方提出的各项合理化建议 对可实施部分 予以采纳 七 保证保守甲方的商业秘密及不向第三方透露甲 乙双方签订的合同条款和合同金额 同时不得向第三方提 供甲方的项目资料 第八条服务价格及付款方式 一 XX 小区顾问费总额为人民币伍拾万元整 50000 元 二 付款方式 1 合同签订一周内 向乙方支付定金 30 即 15000 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 10 12 元 2 合同实施后 定金转为第一季度服务费 以后每季 度平均支付顾问费 第九条违约责任 当出现以下情况时 违约方须自违约行为发生之日始 三十日内一次性向对方支付违约金 违约金金额等同于顾 问费总额 1 本合同生效后 甲 乙双方任何一方公司内部出现 的股权转让 股东变更或甲方将 XX 小区物业管理权转包第 三方及双方其它单方面的原因均不构成修改或终止本合同 的理由 否则违约方须支付违约金 2 甲乙双方任何一方违反本合同有关条款或因自身其 它原因而致使未能达到合同约定的服务目标或直接造成对 方名誉或经济损失的 对方有权要求违约方限期整改或解 决 限期整改或解决不了的 对方有权终止本合同 同时 违约方须支付违约金 造成名誉或经济损失的 还需给予 相应赔偿 3 如甲方未能按本合同约定按时支付顾问费用 则乙 方有权自逾期之日起按每日应收费用的万分之四向甲方收 取滞纳金 若拖欠时间超过一个月 则乙方除收取拖欠款 及滞纳金外 有权终止本合同 并收取违约金 4 甲 乙双方均不得将对方之商业秘密 管理资料或 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 11 12 项目资料等泄露给第三方 否则违约方须支付对方违约金 并赔偿由此而给对方造成的名誉及经济损失 第十条其它事项 一 经双方协商一致 双方可对本合同的条款进行 修订 更改或补充 并须书面签订补充协议 补充协议与 本合同具有同等法律效力 二 合同规定的顾问期满 本合同自然终止 双方 台欲续订合同 应在该合同期满前三个月向对方提出书面 意见 三 本合同执行期间 如遇不可抗力 致使本合同 无法履行或造成名誉或经济损失的 双方均不承担违约责 任并按有关法规政策规定及时协商处理 四 本合同在履行中如发生争议 双方应协