家居店长岗位职责

营营 销销 中中 心心 专专 卖卖 店店 运运 营营 手手 册册 专卖店店长职位说明书专卖店店长职位说明书 岗位名称专卖店店长所在部门营销中心岗位编号 直接上级品牌经理直接下级各店店员 岗 位 图 工作综述全面负责店面的日常管理工作 岗 位 职 责 序号工作项目具体职责工作权重绩效标准 1目标分解 根据公司制定的年度 月度店面销 售目标进行销售目标的分解 分解 到人到日 2组织早会 负责店面早会的组织 调动员工工 作积极性 3员工提升 负责培训店面员工 提升员工的销 售技能及产品知识 培养员工团队 意识及积极心态 4员工管理 负责按照专卖店运营手册严格要求 店员 对员工进行日常工作及纪律 的监督与管理 5员工考核 负责对专卖店店员进行员工转正 晋升 晋级的考核 同时对员工处 罚有建议权 6员工谈话 负责定期与员工谈话 了解员工思 想动态 消除员工消极情绪 激发 员工工作热情 营销总监营销总监 易易 静静 堂堂 健健 康康 养养 生生 馆馆 家居部家居部建材部建材部 品牌经理品牌经理 店长店长 店员店员 7上传下达 负责将公司活动 会议精神等准确 传达给店面员工 同时将店面员工 的情况及时反馈到上级领导 保证 信息畅通 8 商品分析 根据畅销商品 滞销商品具体情况 总结商品销售卖点 做好卖场陈列 定期对商品摆放进行调整 9市场信息 搜集市场相关竞品信息 对比了解 我司产品及活动优势 为顾客提供 更全面的服务 10组织销售 组织店面员工开展销售工作 确保 销售目标达成 11店面卫生负责店内卫生环境的监督 检查 12 表格 帐 务的管理 负责店内所有相关表格 报表及店 面商品帐 及饰品帐 的管理 13客诉处理 负责店内顾客投诉的接待 并配合 客服部门做好客诉的处理工作 14外部沟通 负责与商场管理人员的沟通 保证 良好 顺畅的沟通关系 15内部沟通 负责与后方各相关部门 财务 采 购 配送 行政等 的沟通工作 16其他完成上级领导交办的其他事宜 内部 上级 品牌经理 下级 店员 平级 各店面及各个部门 工作 协作 关系 外部各商场管理人员 岗 位 禁 区 1 不得对内 对外泄露公司相关机密 2 对员工评估考核需公平 公正 客观 不得营私舞弊 徇私枉法 3 不得对内 对外散布企业负面信息 相关关键业务 流程名程 专卖店营运手册 可直接升迁的职位品牌经理 可互相转换的职位其他店面店长 职 位 关 系 可升迁至此的职位家居及建材销售部经理 述职签字任职人 所有店 长 任职人 上 级 王全文 人力 资源部 李卓 专卖店店员职位说明书专卖店店员职位说明书 岗位名称专卖店店长所在部门营销中心岗位编号 直接上级品牌经理直接下级各店店员 岗 位 图 工作综述负责店面销售及日常工作 岗 位 职 责 序号工作项目具体职责工作权重绩效标准 1协助店长 严格遵守公司各项管理制度及专卖 店营运手册 服从店长的管理 协 助店长日常工作 2销售 熟练掌握产品知识及产品价格 根 据店面销售目标分解 在店长的指 导下完成个人销售目标 3 合同 表 格填写 认真 准确填写订货合同及相关表 格 保证信息完整无差错 4促销活动 负责熟练掌握产品促销活动 依据 公司要求做好相关活动口语宣传 5 新员工培 训 负责协助店长做好新员工在岗培训 同时辅助新员工开展销售工作 6仪容仪表 根据公司要求上岗前画谈妆 工装 整洁 微笑服务 给顾客亲切的感 觉 7环境卫生 负责店面卫生清洁及背影音乐播放 营销总监营销总监 易易 静静 堂堂 健健 康康 养养 生生 馆馆 家居部家居部建材部建材部 品牌经理品牌经理 店长店长 店员店员 8 货品调场负责协助店长进行货品的调场 9客流记录负责店面的 10其他完成上级领导交办的其他事宜 内部 上级 店长 品牌经理 下级 店员 平级 各店面及各个部门 工 作 协 作 关 系 外部各商场管理人员 岗 位 禁 区 1 不得对内 对外泄露公司相关机密 2 对员工评估考核需公平 公正 客观 不得营私舞弊 徇私枉法 3 不得对内 对外散布企业负面信息 相关关键业务 流程名程 专卖店营运手册