vivo培训总结感想

vivo 培训总结感想 篇一 vivo 培训总结感想 对于这次的实训 我有两方面的感受 一 关于销售 这次实训是 Vivo 手机 的促销 对于手机的现在市场状 况我的感受有以下几点 首先 手机现在对于我们已经像是一种生 活必需品 甚至于一些人因为工作生活的需要 要配备好几部手机 其次 出于对性能 系统 外观和一些其他因素的要求 手机的更 新换代也相当频繁 所以 可见手机的市场需求是相当大 市场潜 力也很好 但是与此同时 消费者偏爱于 苹果 三星 这些国 外品牌 甚至脱销需要定制补货 国内市场像 小米 华为 OPPO Vivo 魅族 酷派 这些品牌有一点影响力 但是 除了 小米 精于网络营销做得风生水起 其他品牌马马虎虎 可 见国内品牌并不受到消费者青睐 另外 中低端的品牌过于繁杂 又不具个性 甚至一些品牌为了达到 山寨效果 从手机外观不能 看到其品牌 而在手机电池内部才可以看到 所以销售介绍时 顾 客往往直接拒绝甚至忽视 由此可见 手机市场的供应量相当大 但是优质的可以与国外品牌竞争的国内品牌比较罕见 对于我们促 销的 OPPO 和 Vivo 虽然在性能 外观 广告等方面无不及于 国外品牌 性价比又较高 可是消费者对其品牌的认可和喜好偏低 对于手机的销售的技巧的体会是 首先 当你接到顾客 你讲并不是最主要的 要以互动的方式来介绍手机 让客户感受到 你与他的交流是以他的利益为主的 而不是在急于向他销售一款手 机提高你的业绩 其次 在讲的时候你要同时结合手机的一些功能 优势向客户展示 手机不要完全交给顾客去玩弄 要指导性的让顾 客体验 根据顾客的选择偏好因素分别展示 特别是对视频 音乐 照相 语音指令功能的展示 更容易获得顾客的兴趣和青睐 最后 因为现在手机店 旗舰店 网络的渠道完善甚至庞杂 顾客选择过 多反而容易不知所措 一些顾客进店也就是走马观花的看看 筛选 顾客 留住顾客也相当重要 不要急于介绍产品 先注意留 5 秒来 观察顾客是不是购买欲望强烈 走的又快又急的不用介绍专柜产品 直接问 你是要找什么的一款产品呐 这种客户一般是心中有 数的 一些顾客似乎有在认真挑选 但是拒绝介绍的 并不代表你 就要就此闭嘴 你可以说 好的 您先自己看一下 有什么需要 我再向您介绍 然后当他有想体验或看看的产品 你就可以开始自 己的介绍了 你也可以偶尔简短的告诉他某一款比较热卖 某款像 素高 某一款有促销活动 二 关于组织 我不太热衷于追求权位 性格慢热 所以在班级 部门都 相对比较沉默 关于活动组织的经验缺乏 这次因为联系商家就有 了这次活动组织的经验 一定要守时 迟到 是对于大学生好像很常见 而我自己 也偶尔迟到 从前不以为然 这次自己组织才明白 迟到 这种恶 习 影响的是执行力低下 效率低下 而且表示你不够重视 影响 效率 又不尊重别人 真的一定要改 怪不得许多公司把 迟到 当成组织纪律的大事来抓 工资扣得特别狠 实在是要让员工重视 不得已而为之 以前不明白 这一次特别理解 关于组织 这次我也深刻的体会到一个人没有威信 实在 是不易领导组织团队 课本上关于魅力领导 感性领导的理论 应 该是基于上下级关系或者某种利益关系下的领导 而同级间的领导 则更多地应该是理性的 命令的 否则就容易低的执行力 低的效 率 所以说 纸上得来终觉浅 绝知此事要躬行 企业就业的前提 之一 有工作经验者优先 这些都是实实在在的需要 一天的实训其实感觉很应付了事 可是却收获我花在书本 上一月的实践感想 篇二 vivo 培训总结感想 xxxx 年 7 月 1 日至 xxxx 年 8 月 1 日 我在绵阳市王者手机 卖场做了一个月见习生 在这一个月里 我主要做的是 VIVO 手机 前身是步步高手机 协销员的工作 内容是负责引导顾客进入卖 场 认真询问顾客需求 向顾客推荐手机 然后找专业的销售人员 来讲解和销售手机 其实协销员的工作在销售手机这一行为中只起 到辅助作用 说白了就是留住顾客 但就单这一点也是很锻炼人的 要怎样留住顾客是十分考验一个人的能力水平的 这一个月的经历 为我以后进入销售行业奠定了不可磨灭的基础 我也十分喜欢这一 个月的经历 公司介绍 xxxx 年 9 月 18 日 步步高工业有限公司在东莞市长安成 立 在这片工业基础设施完备 产业配套体系完善的沃土上 在当 地政府的大力支持和扶助下 经过十余年的持续发展 步步高公司 从同行业中脱颖而出 现已成为当代中国家用电子企业的发展典范 公司将秉持好用 实用 易用 够用的原则 继续进行辅助教育类 电子产品的研发与生产 不断提高产品品质 不断提高产品高技术 含量 不断提升服务质量 进一步开拓市场 为用户提供更多更好 的产品和服务 步步高公司拥有大专以上文化程度的各类专业技术 和管理人员近千人 生产三大系列产品的分公司分别设立了拥有丰 富的软硬件资源的研究开发机构 一流的研发人才保证了技术不断 创新 新品层出不穷 产品领先市场潮流 公司大部分高层管理人 员具备在当地著名企业担任中高层管理的工作阅历和丰富经验 xxxx 年 步步高无绳电话机被中国消费者保护基金会推荐 为 消费者信得过产品 xxxx 年 国家技术监督局对电话机质量 进行抽检 步步高电话机被评为 电话机国家监督抽查优等品 xxxx 年 2 月 步步高 电话机 被国家工商行政管理总局批准认 定为 中国驰名商标 xxxx 年 9 月 步步高 电话机 被国家质 检总局批准评定为 中国名牌产品 xxxx 年 8 月 步步高推出智 能手机 vivo 系列 这也是我这段时间所协助销售的手机系列 Vivo 拥有卓越的外观和高清的音质效果 在科研技术高速发展的今天 vivo 手机所具有的 HI FI 音质 高保真音质 应运而生 其他特 点还包括人性化的操作方式和超薄的设计外观 步步高公司 vivo 智 能手机系列主要的销售对象为年轻 时尚的目标人群 并且制定了 不同价位的手机型号 我这里做了一个表格供参考 十大独有卖点 岗前培训 在我们正式进入王者卖场时 我们先接受了十几个小时的 岗前培 训 包括熟悉 vivo 系列手机各款手机的性能和特点 如 X3s 是目前全球最薄的手机 手机平均厚度只有 5 6mm 手机的制 材 如 vivo 系列手机屏幕玻璃采用的是美国康宁大猩猩钢化玻璃 外层涂漆为钢琴烤漆 手机夹层制作工艺精良 间隙只有 0 2 微米 具有防尘功能 还有就是手机的所采用的技术指标 如 IPS 自然光 屏 7 年时间屏幕待机时间 178 度的可视角等 除此之外 我们也 接受了工作礼仪 工作内容等方面的培训 王者手机卖场实行的是 品牌和商场分离的管理制度 各手机品牌的促销员由各个手机公司 管理 但也应接受商场的规章制度 商场也有自己的营业员 但主 要从事其他业务 工作介绍 我在店里是协销人员 也就是并非正式的销售人员 主要 工作是留住顾客 向顾客推销手机 高峰期客户比较多 我们这是 就需要将客户带到休息区休息 通常这个时候 我们会给客户倒上 一两杯茶水 然后慢慢和他们详谈 了解他们描述的所需要的手机 概念 并简单介绍一下 vivo 手机 等我们的品牌促销员忙完以后 就有他们接受来销售手机 我们一天的工作流程 1 开业前准备 1 当班人员必须提前半个小时入店 并进行签到 2 自我检查仪容仪表 工作服的整齐着装 胸牌的正确佩 带 3 根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理 4 开早会 A 认真听取店长所讲的晨会内容 明确今日由店 长分配的各项工作 B 学习公司下发的文件 促销活动操作方法 C 对自己不足的地方向店长请教 并认真学习下来 D 练习练习营业 规范用语 欢迎光临中域电讯 欢迎下次光临 要脸带微笑 有亲切 感 2 营业期间 1 及时发现空缺商品 及时补货 2 对进出顾客使用对应的礼貌用语 3 对进出顾客使用对应的礼貌用语 我们要介绍商品特性 工艺规格 推荐合适商品给顾 运用所学的销售技巧 增加顾客的消 费心理 与顾客交谈中 收集相关的反馈信息 并记录在 顾客反馈 信息表 中 4 促销活动的实施 我们要及时向顾客做好介绍与宣传 促销商品的摆放醒目 促销价格标牌的摆放醒目 促销商品及时补货 上架 5 处理营业中顾客投诉要端正自己的心态 认真听取投诉 情况 不与顾客抵触 始终保持微笑 并认真讲解 不要轻意向顾客 做出承诺 3 营业高峰期 1 明确现有销售情况 再接再励配全店长完成营业目标 2 为高峰期做准备 A 空缺商品再次检查并补货 B 零钱 的及时兑换 C 促销活动资料的分发 活动情况的宣传 D 对进出顾 客使用对应的礼貌用语 E 对顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作 F 提