市场部2010年二季度工作回顾ppt课件.ppt

市场部2010年二季度工作总结 石家庄申联上海大众汽车2010 07 08 转眼间 2010年已经走过半年的时间 在这半年里我们市场部在分销中心总体市场思路的指导下 联系我公司的销售任务和各项指标以及客户不同的群体结构 在过去的六个月里通过不同形式的宣传 活动 等多方面内容和渠道 对我品牌形象的提升 以及公司美誉度和知名度的提升起到了很好的推进作用 市场宣传层面上 我们从受众群体 发行量 以及媒体在石家庄本地的影响力直接入手选择 使得媒体投入在我们的可控范围内得到较好的效果 市场活动的准备过程中 总体把握两条主线 一是收集潜在客户 二是回馈老客户培养忠诚客户 在两条主线的指导下 我们通过不同的活动形式 在每个月联系实事的特点 策划举办我们的市场活动 为客流和客户沟通等等提供了很好的支持 上海大众2010年石家庄市场占有率汇总 石家庄2010年总体上牌数较2009年同期上牌数量各有所增长 SVW品牌2010年总体占有率较2009年略有下降 2010 01 2010 06月客流量汇总 数据分析基于上述数据做以下分析说明 1 本月客流成交率略有下降 主要原因在于客流基数有所提升 自07 01日加强对客流量的日管理 以及对前台接待严格的记录要求执行以来 客流量的统计明显上升 无效客户 或是售后维修客户类似的客户类型明显增加 后续核实考证的工作应该继续完善 把客户流失率降到最低 2 客流成交率的计算方法存在一定的误差 为了保持前几个月的数据一致性 我们仍然在原来的基础上的做相应的分析 同时也在调成所需要的数据结构 为后续合理的数据支持提供依据 整个调整阶段大概需要3个月的时间 3 建卡率在客流技术增加的基础上有所提升 和我们的市场活动所起到的效果密不可分 同时和销售顾问的主观意识提升有很大的关系 在我们以后的工作中更是需要这种良好的状态继续保持下去 为我们的紧密配合提供很好的合作基础 为市场的开发 以及销量的提升共同努力 在2010年为了提高展厅的客流量和关注度 我们结合当月的时事热点 以及活动主题 根据展厅的现有空间 合理布置 提高展厅的吸引力 根据我们的品牌定位 倡导和提倡大家的消费理念 推出一系列的活动 2010年在总的市场方向的指导下 我们根据客户的不同类型 结合季节 宣传期特点以及时事热点举办不同类型的活动 得到众多客户的好评和支持 在3月底筹备成立车主俱乐部 为后期客户维系增加的更多的服务保障 途观上市会 于红十字协会联合举办 员工客户共同为灾区献爱心 现场募捐拍卖 为途观车型的隆重上市给予了更高的社会评价 深受参与媒体的好评 申联世界杯之夜 联合网站 召集网友以及我们公司的客户群体 共同相约植物园湖心岛咖啡厅 享受世界杯给大家带来的欣喜 精彩的节目表演和赛事欣赏 人影的现场掌声阵阵 为了更好的提供服务 让车主尽享美好车生活 我们筹备成立了车主俱乐部 2010年关注于我们的考核指标 关于DN网的24小时回馈率 等等 我们在做好市场推广的同时 兼顾市场部日常工作的提升1 DN网24小时反馈率在一季度和二季度我们的取得了较好的成绩 在后续的工作中仍然会再接再厉 严格要求自己 做好DN网潜在客户的分配和相应工作 2 市场推广费用的核销1 减少核销资料的重新准备 提高核销资料的首次通过率2 合理安排市场活动计划 合理安排市场活动的相关费用 减少市场活动大幅度的调整和变化 3 合理控制市场活动相关费用 实现费用的充分利用4 做好市场活动的后续评估 使评估结果切实为我们的后续活动提供相关的经验和指导作用3 后期推广安排1 整合媒体资源 做好网络 报纸 户外等各项媒体的宣传 达到相辅相成的宣传效应2 提高活动频次 增加活动类型 开拓我们新的客户群体 培养我们固有的忠诚客户 3 增加公益活动类型