某网站运营策略规划ppt课件.ppt

Xx网经营及产品战略 2012 2013 索引 一 市场情况 产品设计及竞争力分析二 战略定位三 时间规划四 战略实施五 目标愿景 一 市场概况 产品设计及竞争力分析 1 过去2 现在3 我们的优势4 我们的劣势 1 过去 在很久很久以前 每天吃什么对消费者来说都一件很伤脑筋的事情 电话订餐要花钱 还有可能忙音 网上订餐从挑选到下单 需要很久很久很久很久很久 甚至犹豫了太久 索性不买了 就像在逛商场 2 现在 现在不同了 我们提供消费者有限 精致并尽可能全面的选择 不再浪费时间挑选 直面并激发消费者的生理需求 简单 便捷 只要30秒 不但不用花电话费 还有折扣 甚至只花几分钟 未来一周都不用选了 网站页面布局看下图 首页I 首页II 分类页 米饭页 菜品详细及填写资料页 订单确认弹出框 订购成功页 3 我们的优势 操作方便页面简单新颖 令消费者有新鲜感引导性消费 面对选择不再头疼 步骤简单 方便制作跨平台系统 每个点只送指定的三个写字楼 其他地方一概不送 方便把控送餐时间 控制区域合作伙伴数量 合作更紧密 带给合作伙伴的宣传和实惠更多 4 我们的劣势 相对其他同类网站 我们网站只针对特定写字楼 其他诸如居民楼的用户暂时无法使用本网站 二 战略定位 1 战略概念2 客户承诺3 品牌策略4 定价策略 1 战略概述 化整为零 以点带面 将合作伙伴的优秀产品以最方便的方式展示并提供给消费者连锁店的概念 2 客户承诺 我们承诺消费者在12点05分之前能拿到午餐 不知道吃什么 我们告诉你 网上操作30秒 搞定你的午餐问题 3 品牌策略 在消费者心中树立 简单 方便 快捷 这几个概念 4 定价策略 对商户 我们要拿到8 85折的折扣对消费者 我们要提供最多9 5的折扣或不打折前期物流成本由我们来承担 对消费者一律免外送费后期我们会对部分消费者采取有偿外送服务 三 时间规划 1 第一阶段 物流实践 寻找合适的合作伙伴2 第二阶段 正式开展商务合作3 第三阶段 牛刀小试4 第四阶段 压力测试5 第五阶段 野蛮增长6 第六阶段 全国布局7 第七阶段 全国布局及国际化 1 第一阶段 12月7日开始 团队人员分别去宝山呼叫中心 五角场 力宝广场附近模拟物流人员行走路线 并以此为依据 寻找出最适合合作的餐厅 同时约见网站开发人员 不超过1万元 开发出我们所需要的页面 2 第二阶段 12月12日开始 拿做好的页面效果图 基于我们目前的业务人员3人 开辟3个试点谈商家 五角场 宝山呼叫中心附近 淮海中路222号附近 此三处为不同的情况 宝山较偏僻 五角场中庸 淮海中路位于中心地段 需求旺盛 宝山呼叫中心和力宝33层 30层为集团所有 充分利用自身资源 3 第三阶段 12月20日网站开发完成 进入一个为期1个月的试推广期 以宝山 力宝 五角为3个实施试点 每个点每日订单达到60单以上 启动手机验证系统及会员制的开发 启动在线支付系统的开发 进行网站用户体验细节的改进 下图为第三阶段的简单财务预测 因没有财务人员协助 此预测不包含人力成本 办公成本 各种摊销 推广费用 4 第四阶段 2月初开始进入一个为期2个月的压力测试期 10个试点 每个点每日订单达到100以上 对物流方案进行优化 2月15日之前跨平台程序研发完毕 4月1日之前 餐品推荐从4宫格达到6宫格 手机验证系统开发完毕 4月1日之前 启动桌面客户端应用程序开发 为拓展全国市场做准备 下图为第四阶段的简单财务预测 因没有财务人员协助 此预测不包含人力成本 办公成本 各种摊销 推广费用 5 第五阶段 4月初开始 进入爆发期 每个月增加至少10个点 总点数达到90个以上 每个点 平均每日订单150以上大规模推广我们的手机端 打响针对整个上海写字楼外卖市场的全面战争 8月1日之前 类别选择从4宫格达到6 8宫格 餐品推荐从4宫格 达到9宫格 8月1日之前 桌面客户端开发完毕 并具有相应的扩展性 利于未来开辟新的互联网版图 由于对上海地理情况不熟 这里只是纸上谈兵 下图为第五阶段的简单财务预测 因没有财务人员协助 此预测不包含人力成本 办公成本 各种摊销 推广费用 6 第六阶段 2013年初开辟其他一线城市市场在各一线城市复制模式 野蛮布点的同时 线上推广我们的桌面客户端 手机端 针对不同城市 应适时调整策略 7 第七阶段 2013年中旬 根据情况开辟二线城市写字间较集中的地段尝试进入台湾市场尝试进入东南亚市场如有可利用资源 可尝试进入欧美市场针对不同城市 地区 国家应调整策略 四 战略实施 1 组织架构2 资源结构与分配3 资金掌控4 绩效 责任评估5 激励政策 合作伙伴 督导 6 推广计划 1 组织架构 2 资源结构与分配 发展初期调用一切可调用资源发展内部商务人员同时担任督导 负责对物流人员进行一个统一的监督 及餐厅 消费者遇到问题时 进行有效沟通 进行本区域点的市场推广 外送人员采用兼职人员 每一个布点 采用8名物流人员 最多合作4个餐厅 送至最多3个写字间 此处可优化 3 资金掌控 餐到付款时 每一份外卖结款 应由物流人员收取后 交至督导人员手中 再由督导交与公司 针对不同的餐厅 采用隔日结算或周结算制 4 绩效 责任评估 督导应对本区域点内出现的问题负责 督导若未完成当月销售任务应给予惩罚 督导应注意资金安全 若日收账出现疏漏 带给网站的损失应有个人承担 外送人员工作时间为11 10分 12 10 对于无法服从分配的外送人员给予坚决辞退 并不再录用 对消费者态度恶劣的外送人员 给予坚决辞退 并不再录用 若有更甚行为 并对消费者或网站带来不良影响的 网站有权利追究其法律责任 合作餐厅有义务完成网站给予的订单 无恰当理由且无法完成订单任何一次的餐厅 我们将中止合作 因吞吐量问题 连续无法完成订单二次的餐厅 我们将及时沟通或中止合作 5 激励政策 督导若超额完成当月销售任务 应给予一定比例的奖励 促进其积极性 督导若认为有能力承担更多区域点的管理 可给予其更多的管理权限 但不超过三个区域点 6 推广计划 只针对固定楼宇推广 精准投放宣传资源 并严格遵循此规则 时间紧 暂未完成 五 目标愿景 1 在2012年6月当月实现收支平衡 因无财务人员协助 只能预估部分人力 办公等成本 2 在2012年7月当月实现赢利 因无财务人员协助 只能预估部分人力 办公等成本 3 2012年12月之前 占据上海