第1章 学习市场营销的意义与方法ppt课件.ppt

市场营销学 Tel E mail 教材及主要参考文献 周修亭 孙恒有主编 市场营销学 郑州大学出版社 2009 61 吴健安主编 市场营销学 第三版 北京 高等教育出版社 2007 42 美 菲利普 科特勒著 营销管理 新千年版 北京 中国人民大学出版社 2001 7 教学计划与教学方法 教学计划教学方法课堂成绩 20 课外作业 20 期末成绩 60 启发 思想 猜想 创新 讨论 Teamwork 案例 目的做一个 聪明人 学会正确判断 全面分析 学习改变观念观念改变行为行为改变习惯习惯改变性格性格改变命运 播下一种观念收获一种行为 观念决定命运 播下一种性格收获一种命运 播下一种行为收获一种习惯 播下一种习惯收获一种性格 观念的重要性 爱迪生论观念的重要性 观念决定命运的实践诠释 民与国 国与国的和谐 第一章学习市场营销的意义与方法 第一节学习市场营销的意义第二节市场营销的学科体系与特点第三节市场营销的研习方法 第一节学习市场营销的意义 一 什么是市场营销二 市场营销对个人的影响三 市场营销与企业发展四 市场营销在市场经济发展中的重要地位 一 什么是市场营销 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程 市场营销的广义定义 市场营销 是个人或组织为了在与其相关的公众中推动有利于实现它自身目标的行为而运用的所有手段和方法 二 市场营销对个人的影响 更新的思维方式更佳的人际关系更高的工作技巧更强的成功信念更好的精神面貌更美的爱情生活 一 更新的思维方式 思维方式 ThinkingStyle 是指人们在看待和思考问题时的一种基本倾向 也是人们大脑活动的内在程式 它对人们的言行 及至影响外部世界 起决定性作用 思维方式不仅影响着人们的日常行为 它更是大智慧 为正确决策起到决定性作用 对企业家来说尤为重要 思维方式的变革 正向与逆向思维横向与纵向思维单项与多向思维理性与感性思维惯性与创新思维发散与内敛思维 为什么同一件事用不同的方法可以获得相同的效果 对同一个客户为什么不同的业务员会有不同的销售结果 嗨 这么好的办法怎么我就想不起来呢 避免市场营销中的目光短浅 从意识上和实质上靠近顾客 将决策建立在事实的基础上 而不是仅仅靠主观判断具有批评精神 有概括和预见能力 持久地密切关注竞争 敢于采取风险措施 具有持久性 张瑞敏 柳传志 张朝阳 三 市场营销与企业发展 四 市场营销在市场经济发展中的重要地位 一 市场营销能够确保社会再生产的顺利进行 二 市场营销能够促进第三产业的快速发展 三 市场营销有助于适应买方市场发展的需要 第二节市场营销的学科学科体系与特点 一 市场营销学的学科体系 市场营销课程体系 战略部分 基础知识部分 策略部分 新趋势部分 管理部分 基础知识 市场营销内涵 市场营销哲学 市场营销环境 消费者市场行为 组织市场行为 市场营销调研 市场营销预测 战略部分 战略管理模型 市场细分战略 目标市场战略 市场定位战略 竞争性市场战略 策略部分 4P策略 产品策略 定价策略 分销策略 促销策略 公共关系策略 政治权利策略 6P策略 营销管理 营销组织体系 营销计划的制定 营销计划的执行 营销控制 营销管理任务与程序 新趋势 新思路 绿色营销 直复营销 关系营销 网络营销 4C策略 4R策略 4V策略 体验营销 二 市场营销学的学科特点 市场营销不同于一般的社会科学 具有显著的四大特点 经验性 问题中心 跨学科性 行业 产品差异性等 第三节市场营销的研习方法 一 学习市场营销的基本方法 首先 要具有问题意识 其次 要具有批判意识 第三 要有生活实践 第四 深入 认真地阅读案例并进行讨论和交流最后 尽量阅读更多的参考文献 扩大知识面 目前 国内登载营销方面东西较多的报刊有 经济日报 中华工商时报 中国经营报 参考消息 销售与市场 市场营销 人大复印资料 现代营销 商界 等 互联网上营销方面的东西更为丰富 只要善于利用搜索功能就可获得大量的素材 二 学好市场营销的要诀 为了保证效果 你不用苦背理论 你只要把握好以下三个核心要素 第一 顾客导向第二 整体营销第三 顾客满意然后 再养成一个良好的习惯 即每做出一个决策 每采取一项具体行动之前问一下自己 我做好这三条了吗 如果是这样 你就已经掌握市场营销的精髓 学好市场营销 你才能达到 天阔任鸟飞 水深凭鱼跳 的理想管理境界 你才能把你的企业打造成 品质如金 品位如莲 品牌如竹 品德如巢 的时代 弄潮儿 要点回顾 个人和群体通过创造提供出售 并同他人自由交换产品和价值 以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程 广义市场营销 是个人或组织为了在与其相关的公众中推动有利于实现它自身目标的行为而运用的所有手段和方法 市场营销学科体系包括总论 战略 策略 管理和新知识拓展五大部分市场营销学可具有经验型 问题中心 学科交叉性和产品行业的差异性四大特点学好市场营销的要