超市管理信息系统规划分析.doc

超市管理信息系统规划分析院系: xx工业大学科技学院经管文法系 班级: 会计 班 组员: 项目名称：超市管理系统开发者：xx工业大学xxx用 户：家乐福超市 目 录一超市管理信息系统开发介绍.4 1.系统开发的背景.4 2.系统开发的目的和意义.4 3.系统功能.5 3.1超市管理的主要管理工作.5 3.2管理信息超市管理系统数据要求.6二需求分析6 1.引言.6 1.1背景.6 1.2编写目的.6 2.项目概述.6 2.1工作内容.7 2.2产品.7 3.实施计划.7 3.1系统计划.7 3.2系统功能需求.7 3.3系统主要模块及数据、业务流程图.8 3.4数据结构.8三、数据库设计.8 1概念结构设计.10 2逻辑设计.11 3.物理设计12四、程序设计说明书.13 1.目的.13 2.系统功能.14 3.接口设计.14 3.1用户接口14 3.2外部接口.14 3.3内部接口.14 4.运行设计.15 4.1运行模块组合15 4.2运行控制15一超市管理信息系统开发介绍1.系统开发的背景21世纪，随着全球经济一体化和市场经济体制的建立以及现代信息技术的突飞猛进，企业生存和竞争的内外环境发生了根本的变化，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。比如在我们株洲，作为全国重要的交通枢纽，人流量大，物资需求也大，零售领域的竞争愈加激烈，所以为了在行业竞争中拥有有力的竞争手段，为了提高物资管理水平及工作效率，我们应尽可能杜绝商品流通中各环节中可能出现的资金流失不明显向，从而商品进销存领域就迫切需要引入信息系统来加以管理，而商品进销存管理系统是当前应用于超市或者公司管理的系统的典型代表，故研究进销存管理成为当前趋势所要求2.系统开发的目的和意义在当今社会，信息资源已成为企业的重要战略资源，与物质、能源一起成为推动企业发展的支柱，谁抢先占有信息，谁就能把握市场动向，优先占有市场，提高市场经济效益。因此，占有和利用的能力已成为衡量一个企业是否具有市场能力的关键指标。所有，加强超市信息资源的管理，可以帮助超市及时、准确地收集、掌握信息，开发、利用信息，为超市发展注入新鲜血液。同时建立超市管理信息系统为超市作出迅速灵敏的决策提供了依据，也使超市在激烈的市场竞争中找准了自己的发展方向，抢先开拓市场、占有市场，及时有效地制订竞争措施，从而增强超市的竞争力。3.系统功能本系统将实现对进货信息、库存信息、销售信息以及人员信息等的计算机管理。它包括超市管理的用户登录，各类信息的查询、维护、盘点，业务分析。超市管理信息系统功能结构如下所示身份验证进货管理系统库存管理系统销售管理系统人事管理系统进货信息查询进货信息维护销售信息查询销售信息盘点销售信息维护供货商信息管理员工信息管理销售信息盘点销售信息维护超市管理信息系统用户登录图1.1 系统功能结构图3.1超市的主要管理工作（1）进货信息管理负责进货的人员从仓库人员那里获得货物需求信息，查询该货物信息，然后联系该货物的供应商，并向供应商提供所需货物清单及数目。供应商接收需求信息，向超市配送货物。超市人员在货物到达时负责清算核实货物信息，并将每件货物的信息录入本系统的库存子系统。（2）库存信息管理 对超市库存信息的管理主要是对商品数量的管理。用户在使用本系统时可以对库存中的商品进行录入、查询、统计、修改信息等操作。并可将查询和统计结果打印出来。（3）销售信息管理 对超市销售信息的管理主要是对超市具体时间段内的销售量进行管理。用户在使用本系统时可以对具体时间段内超市销售商品数量、金额、某一商品的销售情况进行查询。（4）人事信息管理 对超市人事信息的管理主要是对超市员工信息进行分类管理。用户在使用本系统时可以进行人事信息录入、修改、删除等操作。3.2超市管理信息系统数据要求a.数据录入的可靠性与真实性数据信息应该是对现实世界实物的客观反映，应具有真实性，这是信息的最基本特性，只有获得正确的信息才能作出正确的决策，还有数据的输入主要依靠手工，而准确的输入关系到该系统的数据是否能准确处理，加之该系统需要输入大量的商品及用户资料，所以系统必须有简洁的界面和一定的灵活性使得输入工作迅速而准确。二需求分析1.引言1.1背景在如今信息现代化不断发展，计算机及网络技术的飞速发展，internet应用在全球范围内日益普及，当今社会正快速向信息化社会前进，而信息资源也已成为重要的战略资源。在日益激烈的市场竞争中，建立以“自上而下规划，自下而上实现” 科学协调的管理信息系统，方便信息查询、分析，实现管理者的科学决策，提高工作效率以顺应时代的变迁，迎接挑战。1.2编写目的为了大大提高超市的运作效率；通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平；使用本系统，迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本、 提高效益、增强超市扩张力提供有效的技术保障。 2项目概述2.1项目内容该系统主要面向超市的单机服务实体对象开发，适合大中小型购物机构使用。主界面中通过菜单实现不同模块的功能，包括系统管理员、用户信息管理、商品信息管理、人事信息管理等等。管理员可以根据自己的权限，对相应的模块进行操作。超市信息管理系统，根据用户的不同，需要实现如下功能：1. 编目2.登记3，信息查询4.其他附加的功能3.实施计划3.1系统计划此目标是要将传统的超市管理体系转换为数字信息化的新型管理模式，在进行具体的设计之前需要进行系统功能模块的分析3.2系统功能需求系统的功能需求包括一下几个方面：用户可以通过网络查询具体的数据信息用户可以根据查询数据信息进行分析选择管理者可以根据数据信息进行决策可以实现超市管理体制的透明化，可以进行舆论监督3.3系统功能的主要模块本系统将功能结构分为六个模块，基本档案管理模块、采购管理模块、库存管理模块、销售管理模块和库存报表管理模块。下图为系统功能模块图。超市管理系统基本档案销售管理库存报表库存管理采购管理 图2.1 系统功能模块图 (1)基本档案管理模块基本档案管理模块主要用于实现系统基本数据的录入，相关基础数据为：员工信息、仓库信息、货物信息、供应商基本信息、其他库存变动。(2)采购管理模块该模块主要用于实现采购数据录入，退货数据录入和采购订单查询、采购退货单查询。 (3)库存管理模块库存管理模块主要用于实现商品出库、入库的添加修改，商品出库、入库单的查询 ，其他类型出库（比如，仓库货物借出、调拨）。(4)销售管理模块该模块主要用于实现销售数据记录，客户退货数据记录和销售、退货信息查询。(6)库存报表模块库存报表模块主要用于实现库存汇总表、明细表查询，商品信息，超储、短缺货物预警报，和积压货物分析。3.4系统功能的流程超市管理信息系统中主要包括对进货流程和销售流程的管理。（1）进货流程负责进货的人员从仓库人员那里获得货物需求信息，查询该货物信息，然后联系该货物的供应商，并向供应商提供所需货物清单及数目。供应商接收需求信息，向超市配送货物。超市人员在货物到达时负责清算核实货物信息，并将每件货物的信息录入本系统的库存子系统。如下图所示进货人员进货信息进货信息查询进货信息管理供货商采购单进货信息清单库存信息清单 图2.2 系统进货流程图（2）销售流程 客户进入超市购物后，结算时，由销售人员合适该商品信息，将客户所购商品信息录入到本系统的销售子系统中，并从库存子系统中删除该商品相关信息。如下图所示顾客销售信息管理销售人员前台销售信息销售单销售信息清单 图2.3 系统销售流程图超市管理信息系统的总流程图库存管理人事管理销售管理进货管理顾客销售单销售信息清单超市经理销售信息查询库存信息查询销售人员前台销售信息职工信息销售信息库存信息已有供货商信息新供货商信息供货商采购单进货信息清单进货人员进货信息进货信息查询库存信息清单进货信息请求已进货信息人事信息清单人事信息查询 2.4 系统总流程图 3.5系统功能的主要业务（1）进货业务进货管理是企业生产经营活动中及其重要的一个环节，它关系到产品质量能否得到保证，生产是否能够顺利进行，采购成本能否得到有效控制等问题。企业现代管理理念中对企业的进货管理提出新的要求；企业进货时对供货商的选择更见慎重，双方不再是讨价还价的买卖关系，而是一种相互依存的合作伙伴关系，并且还需要认识到企业产品质量要从采购抓起，这就关系到供方的供货、服务质量。下面是进货业务程序的主要内容：供货商的情况调查：在实施采购之前，超市首先就要对市场上各大商品供货商进行详细的调查，了解公司的具体情况，评定企业的信誉级别和公司的市场口碑，做到准确无误，采购顺利。采购计划的编制：超市根据自身的资金条件和销售状况，综合分析市场规律，拟定采购计划表。实施进货计划：根据供货商档案及评审结果，选定供货商；生成订货单给选定的供货商；双方就价格、数量、质量等方面洽谈磋商，直至签订合同；跟踪合同执行，安排供货进度和货物运输，做好验收入库工作。（2）库存业务库存管理是指在经营中为销售和耗用而存储的各种资产。企业存货不当都会增加不必要的费用：存货过多将导致物资的积压、存储费用增加、流动资金周转不利，并且过量的库存会掩盖管理不善的问题。存货不足则影响企业的正常销售活动。库存管理的目标是需求最佳存货数量，使库存的成本总额最小化。其主要业务如下：产品入库、出库、盘库等日常处理。科学合理地确定某库存物资的库存控制参数。如：最佳订货批量、最大库存量、最佳缺货量、最佳订购周期等，进行严格的库存控制工作。汇总统计各类库存数据，反应和监督储备资金占用及采购资金使用情况。（3）销售业务销售对一个企业的生存和发展是至关重要的，它不再是传统意义上的“卖东西”，它对外关系到企业产品、服务和企业形象等多方面因素，对内涉及到销售、库存、财务等信息。此外信息化的高速发展为企业的销售工作提出了新的挑战，封闭意味着落后，超市要抓住时机，引入现代化的销售管理模式，实施企业的信息化、智能化销售管理，才能使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。 （4）库存业务库存业务对于一个企业来说是至关重要的的，库存的不足或者过剩都会导致企业不利的发展，所以企业应对自身的库存水平进行控制，力求尽量降低库存数量，提高物流系统的效率，以强化企业的竞争力3.6系统的数据结构超市管理系统职工顾客供货商销售单职工信息采购单进货单人事信息清单人事信息操作商品信息清单商品信息操作超市总经理 2.5 系统数据结构图三数据库设计数据库是数据库应用程序的核心，数据库设计是建立一个应用程序最重要的步骤之一，数据库设计一般要在需求分析和数据分析的基础上进行概念设计、逻辑设计和物理设计。（1） 概念设计通过调查得知超市的实体类型有：供应商、商品、客户等，这些实体之间的相互关系有：供应商与商品之间存在“供应”联系，是多对多的。商品与顾客之间存在一种“销售”关系，是多对多的。每个实体的属性分别是：供应商：供应商编号，名称，地址，电话，传真，银行账户。商品：商品编号，规格，类别，名称，单价，单位，用途，存放位置。客户：客户编号，密码，姓名，住址，身份证号码，联系方式，会员状况，好评度，投诉渠道。超市管理系统的E-R图如图供应商客户商品供应销售供应商编号名称地址电话银行账号传真数量单价商品编号类别规格单价单位用途存放位置名称数量客户编号密码姓名联系方式住址身份证号码投诉渠道好评度是否会员库存量 3.1 超市管理E-R图（2） 逻辑设计逻辑设计的任务是根据DBMS的特征把概念结构转换为相应的逻辑结构。概念没有所得到的E-R模型，是独立于DBMS的，这里的转换就是把表示概念结构的E-R图转换成关系模型的逻辑结构，将上图转换为规范的关系模式为：供应商（供应商编号，名称，地址，电话，传真，银行账户）商品（商品编号，名称，规格，类别，单价，单位，库存量，存放位置，用途）供应（供应商编号，商品编号，数量，单价）客户（客户编号，密码，姓名，身份证号码，投诉渠道，是否会员，好评度，联系方式住址）销售（商品编号，客户编号，数量）（3）物理设计的目的是根据具体DBMS的特征，确定数据库的物理结构（存储结构）。关系数据库的物理设计任务包括两个方面，一是确定所有数据库文件的名称及其所包含的字段的名称、类型和宽度；二是确定各数据库文件需要建立的索引，在什么字段上建立索引等。各表结构如表3.2表3.8所示。表3.2 供应商信息字段名字段类型字段宽度说明供应商编号Character8名称Character40地址Character50电话Character20传真Character20银行账号Character20表3.3 进货与库存信息字段名字段类型字段宽度说明编号Character8单价Numeric10.2数量Numeric5类型Character8支出Character20库存数量Numeric5表3.4 商品信息字段名字段类型字段宽度说明商品编号Character8名称Character20类别Character8规格Character8单价Numeric10.2单位Character8存放位置Character50用途Demo库存量Numeric5库存数量表3.5 收银台信息字段名字段类型字段宽度说明编号Character10营业状况Character4是否营业工作人员Character10好评度Character20好或坏客流量No20表3.6 员工信息字段号字段类型字段宽度说明编号Character8密码Character20姓名Character20地址Character50电话Character20工资Character5职位Character20身份证号码Character18银行账号Character19表3.7 客户信息.字段名字段类型字段宽度说明客户编号Character8密码Character20姓名Character20住址Character50身份证号码Character20联系方式No20会员状况Character20是否会员好评度Character20好或坏投诉渠道Character20表3.8 营业额信息字段名字段类型字段宽度说明编号Character8商品编号Character8数额Numeric5日期Date8客流量No20收入Character20四、程序设计说明书 1目的 基于超市管理者对超市数据信息的了解作出科学正确的决策完善超市经济体制的管理，以及顾客对超市的详细了解和对商品作出选择，同时也方便广大的群众对超市工作和商品质量进行舆论监督，提高超市的工作效率，完善管理体制。 2.系统功能 超市管理信息