XX办公用品连锁有限公司调研报告(最终版)

广州邦度办公用品连锁有限公司调研报告广州邦度办公用品连锁有限公司调研报告 序序 广州邦度办公用品连锁有限公司是一家综合性办公文仪连 锁超市 公司成立于 2004 年 9 月 于 2005 年 5 月 16 日进入广 州办公文具市场 并在一天的时间里同时开店两间 分别是 第一超市 以下简称烟墩店 位于东山区烟墩路 8 号 101 第 二超市 以下简称五羊店 位于东山区寺右新马路 136 号首层 公司注册资金为 1000 万元人民币 公司的目标群体为大中型客 户 同时兼做零售 广州公司的总部位于广州市广州大道新达 城 邦度公司作为我司未来的主要竞争对手之一 其潜在发展 能力不可小视 本篇报告将从邦度的营销策略 所处的商圈 卖场环境等做层次细分分析 以其能让公司决策层更加深入的 了解邦度公司 营销策略篇营销策略篇 一 进货渠道一 进货渠道 邦度进货渠道主要有两种 第一渠道是直接从厂家拿货 如记事本渡边 文 件夹华杰等大批量采购的商品 第二种渠道是从厂家在当地的办事处或代理商 处定货 如 OA 设备等只在广州设有代理商或经销商的商品 图一 邦度办公用品超市进货渠道图一 邦度办公用品超市进货渠道 二 经营品种二 经营品种 邦度办公超市市场定位为中大型客户 体现在经营品种上是在所有办公用 品 学生用品中 占了 90 以上的都是全国知名品牌 象一些名气较小的品牌 很难摆在邦度的货架上 例如在文件夹类中 只有三个全国知名性的品牌 齐 心 易事达 华杰 钢笔也只有三种德国公爵 派克 英雄 据邦度烟墩店大 客户经理沈琰介绍 邦度此种品种经营方式主要是出于以下目的 1 注重质量 邦度相信大厂家的产品才有保障 2 一方面提升知名品牌的知名度 另一方面是在长期合作中能获得较大 的利润 在此次调研中 共收集到邦度所经营的种类有 450 个 各种类的数量及所 占比如表一所示 代理商代理商 代理商代理商代理商代理商 办事处办事处 办事处办事处办事处办事处 厂家厂家厂家厂家厂家厂家 销售销售 邦度办公邦度办公邦度办公邦度办公邦度办公邦度办公 用品超市用品超市用品超市用品超市用品超市用品超市 表一 邦度经营种类占比图表一 邦度经营种类占比图 基数 所有种类数 450 种 在此次所收集的数据中 美术用品所占的比重最大 在邦度所经营的 450 个种 类中 美术用品占了 11 8 其次为礼品工艺品 占了 7 6 排在后五名的是电 子展示设备 保险柜 金融设备 考勤 门禁设备 相框相册 占比不到 1 其 他如桌面用品 展示用品等所占的比重在 2 3 之间 粘贴包装用品 书写用 品 测绘用品 办公台 文件管理用品等所占的比重在 4 5 之间 美术用品 11 8 礼品工艺品 7 6 粘贴包装用品 5 6 书写用品 5 1 测绘用品 4 7 办公台 4 7 文件管理用品 4 4 电脑周边用品 4 4 电子产品及消耗品 3 6 设备耗材 3 6 学生文具 3 3 笔记本 3 1 桌面用品 3 1 展示用品 2 9 美术用品礼品工艺品粘贴包装用品 书写用品 测绘用品办公家私 文件管理用品 种类数53342523212120 占比11 8 7 6 5 6 5 1 4 7 4 7 4 4 电脑周边用品 电子产品及消耗品 设备耗材学生文具笔记本 桌面用品 展示用品 种类数20161615141413 占比4 4 3 6 3 6 3 3 3 1 3 1 2 9 纸制品订装票夹类通讯设备 财会用品 其他商务用纸文件储存柜 种类数13121211101010 占比2 9 2 7 2 7 2 4 2 2 2 2 2 2 印章用品 打印设备 装订材料 裁剪用品复印设备装订 碎纸系列 配件 种类数10887775 占比2 2 1 8 1 8 1 6 1 6 1 6 1 1 电子展示设备 保险柜金融设备考勤 门禁设备相框相册 种类数43332 占比0 9 0 7 0 7 0 7 0 4 重度经营重度经营 7 纸制品 2 9 订装票夹类 2 7 通讯设备 2 7 财会用品 2 4 其他 2 2 商务用纸 2 2 文件储存柜 2 2 印章用品 2 2 中度经营中度经营 2 6 中度经营中度经营 2 6 打印设备 1 8 装订材料 1 8 裁剪用品 1 6 复印设备 1 6 装订 碎纸系列 1 6 配件 1 1 电子展示设备 0 9 保险柜 0 7 金融设备 0 7 考勤 门禁设备 0 7 相框相册 0 4 轻度经营轻度经营 2 三 客户来源三 客户来源 邦度公司的主要大客户来源在于中国电信等 每个月向邦度订货金额达 10 万元 邦度烟墩店在前台设有直销办公室 有专门的业务员上门推销或电话推 销 其针对的目标群体为大中型客户 邦度烟墩店的客户来源还有周围的学生 及机关单位 邦度五羊店的客户来源主要是办公室的行政人员 调研人员在调查过程中发 现 到五羊店购物的顾客大都为公司的行政人员 占据了 80 四 促销手段四 促销手段 公司每隔两个月左右的时间会有一次促销 遇到节假日也会有促销活动 促销的商品视节假日的性质而定 如中秋促销的商品是精品礼品 促销的方式 是 DM 促销的品种维持在 260 个左右 包括电脑周边耗材类 办公机器类 办公用纸类 办公用笔类 抄本类 桌上用品类 文件管理类 板夹柜类 五 员工素质五 员工素质 邦度的员工分工明确 在烟墩店有 3 个普通促销员 1 个大客户经理 2 个 直销业务员 1 个店长 3 个普通促销员主要是面对终端消费者 于零售为主 大客户经理面对的是中大型客户 直销业务员是通过电话推销后有专门的业务 员进行跟踪服务 邦度的员工的素质很一般 调研人员根据事先设定好的问卷 对邦度烟墩店的 员工进行综合打分 打分人员为三名调研人员和四名兼职访问员 人员素质的 打分是于服务态度 服务水平 商品知识熟练程度为基准打的 在最后算综合 得分时赋予调研人员 0 6 的权重 兼职访员赋予 0 4 的权重 最后平均分为 2 9 分 满分为 5 分 具体打分标准见表二 表二 服务态度和服务水平的评分标准表二 服务态度和服务水平的评分标准 5 分分 好 迎宾 微笑 热情 商品知识熟悉 递篮 相关推荐 欢迎再次光临 4 分分 较好 迎宾 微笑 热情 欢迎再次光临 但对商品知识不够熟悉 没有相关推荐 等 3 分分 一般 欠缺热情 服务看顾客身份而定 势利 2 分分 较差 对顾客爱理不理 态度冷漠 对商品知识不熟悉 没有相关推荐等 1 分分 无法接受 分数越高表示服务态度和服务水平越好 分数越低表示服务态度和服务水平越差 六 卖场环境六 卖场环境 1 烟墩店 烟墩店 邦度烟墩店的总面积约为 650 平方米 实际利用面积为 400 平方米左右 有效利用率为 56 在门前设有约 60 平方米的停车场 购物休息场所方便顾 客休息 有 8 张椅子 2 张桌子 外部环境较为优越 但内部环境较一般 2 五羊店 五羊店 邦度五羊店的总面积约 500 平方米 实际利用面积为 350 平方米 有效利 用面积为 70 门前没有停车场 也没有顾客休息场所 外部环境一般 没有 特色 内部环境较之烟墩店优越 调研人员根据事先拟定好的问卷 对烟墩店的卖场环境进行了综合客观的 打分 卖场环境的评价是于卫生状况 装修状况 灯光效果 音乐效果四个方 面来打分的 满分为 5 分 由三名调研人员和三名兼职访问员分别打分 最后 综合加权 其中三名调研人员赋予的权重为 0 6 三名兼职访问员赋予的权重为 0 4 最后得出的分数见下表三 表三 邦度烟墩店与五羊店得分比较图表三 邦度烟墩店与五羊店得分比较图 烟墩店五羊店 卫生状况3 2 分3 6 分 装修状况2 8 分3 1 分 灯光效果2 4 分3 8 分 音乐效果2 5 分3 5 分 图二 邦度烟墩店与五羊店的内部环境综合得分比较图二 邦度烟墩店与五羊店的内部环境综合得分比较 邦度五羊店四方面的得分明显高于烟墩店 在灯光效果和音乐效果的得 分更是远远高于烟墩店 四方面的评分标准见表四 表五 表六 表七 表四 卫生状况的评分标准为 表四 卫生状况的评分标准为 5 分分 货架清洁 地板 天花板干净 整个商场给人的感觉很干净整洁 4 分分 货架较为清洁 地板偶有纸屑 小垃圾 天花板偶有蜘蛛丝或不干净的地方 但总 体给人感觉不错 3 分分 货架 墙壁干净整洁程度不够 地板较肮脏 纸屑比较多 但总体感觉还可以接受 2 分分 货架 墙壁肮脏 地板到处是尘灰 脚印 难有购物的心情 1 分分 完全不可以接受 分数越高表示卫生状况越好 分数越低表示卫生状况越差 表五 装修状况的评分标准为 表五 装修状况的评分标准为 5 分分 高档 所有的装修包括外面和里面都是用高档材料 并配有音箱 自动喷水器 空 调等设施 4 分分 较高档 80 以上所用的材料都是高档材料 并配有相应的安全设备 空调等设施 3 分分 一般 装修状况较普通 没有豪华装饰 但有空调 安全设备等 3 6 3 1 3 8 3 5 012345 卫生状况 装修状况 灯光效果 音乐效果 3 2 2 8 2 4 2 5 012345 卫生状况 装修状况 灯光效果 音乐效果 邦度烟墩店邦度烟墩店邦度五羊店邦度五羊店 2 分分 较差 没有空调 安全设备 里外都是用较低档次的材料 1 分分 差 完全不可以接受 分数越高表示装修状况越好 分数越低表示装修状况越差 表六 音乐效果的评分标准为表六 音乐效果的评分标准为 5 分分 明亮柔和 温馨 能创造良好好的购物环境 4 分分 明亮 但柔和效果没有那么明显 能创造轻松的购物环境 3 分分 一般 明亮 但稍显刺眼 2 分分 较差 刺眼 不适合购物 1 分分 差 完全不可以接受 分数越高表示灯光效果越好 分数越低表示灯光效果越差 七 经营模式七 经营模式 邦度的经营模式主要有 批发 DM 派发 直销 网上购物 零售 由于公 司刚成立只有 3 个月不到的时间 故会员制暂时无法实施 其中在批发价上 不管客户购买量有多少 公司都最多给 9 折 通常是 9 5 折 八 服务模式八 服务模式 邦度向顾客承诺八大金心服务 其广告宣传亮点为 邦度办公 平价超市 理想办公美一刻 但调研人员在调查过程中 发现其服务人员的服务态度明 显缺乏热情 对一般的顾客爱理不理 基本的礼貌用语都没有 比如 没有迎 宾 相关推荐等 邦度所承诺的服务模式具体见图三 图三 邦度的服务模式图三 邦度的服务模式 诚信诚信 绝无假货 假一陪十绝无假货 假一陪十 物流物流 订货满订货满 100 元 免费送货 东山区两小时送达元 免费送货 东山区两小时送达 微笑微笑 让你轻松购物 满意而归让你轻松购物 满意而归 阳光阳光 所有投诉两小时内做出答复和回应所有投诉两小时内做出答复和回应 顾问顾问 办公用品采购 储存 使用提供专业 个性化办公用品采购 储存 使用提供专业 个性化 系统解决方案系统解决方案 培训培训 为客户提供专用的培训 直至客户完全掌握为止为客户提供专用的培训 直至客户完全掌握为止 售后售后 提供专业 细致 周到的售后服务提供专业 细致 周到的售后服务 增值增值 根据客户的需要提供其他各项个性化的服务根据客户的需要提供其他各项个性化的服务 其中 在物流服务和送货服务上 邦度公司有自己统一的标准 在售后 服务上 7 天包换 但不退货 质量问题如不是厂家方面的由顾客自行解决 顾客对所购买的货不满意 可和厂家联系也可和本公司联系 通常和厂家联系 的只有 OA 设备 一般的商品如文件夹等都是直接和公司的客服部门联系 九 定价策略九 定价策略 邦度公司的定价较为灵活 利润透明的货定的低些 如学生用品类 文件夹 类 OA 设备 办公耗纸类 利润不透明的定的高些 如钢笔 精品礼品类 公司确保有 30 40 的价格低于市场价格 但其他价格和市场价格持平如 OA 设备 有些质量问题比较敏感的甚至高于市场价格如钢笔 十 卖场亮点十 卖场亮点 邦度烟墩店最明显的亮点是直销室和服务台在一起 占据了 36 平方米左右 的空间 显得气派 而五羊店除了外部装修用红色材料外 并无其他明显的亮 点 第二个亮点是公司的包括前台在内都使用红色装修材料 并且员工统一黑 白服装 给顾客一种专业公司专家员工的感觉 商圈环境篇商圈环境篇 一 写字楼分布情况一 写字楼分布情况 1 烟墩店 烟墩店 烟墩店位于广州市东山区烟墩路 8 号 101 在直径 1000 米的范围内有三 间写字楼分别是华丰大厦 合群大厦 均益大厦 五间学校分别是广州市五十 七中 广州市七中 培正中学 培正小学 培政幼儿园 单位有广东省团委 广东省文化厅 东山区少年宫 东山区政协等 表七 邦度烟墩店周围的商圈情况表七 邦度烟墩店周围的商圈情况 邦度烟墩店周围的商圈分析表邦度烟墩店周围的商圈分析表 写字楼 华丰大 厦 合群大 厦 均益大 厦 学校 广州市 五十七 中 广州市 七中 培正中 学 培正 小学 培正 幼儿 园 单位 广东省 团委 广东省 文化厅 东山区 少年宫 东山 区政 协 2 五羊店 五羊店 五羊店位于东山区寺右新马路 136 号首层 在直径 1000 米范围之内有的写 字楼有 17 栋 学校有 6 间 大厦名称及学校名称具体见表八所示 表八 邦度五羊店周围的商圈情况表八 邦度五羊店周围的商圈情况 邦度五羊店周围商圈情况表邦度五羊店周围商圈情况表 写字楼金达大厦金达大厦 影视大厦影视大厦广州军区文化大厦广州军区文化大厦 长城长城 大厦大厦 人防大厦人防大厦金霞大厦金霞大厦 华景大厦华景大厦 恒隆恒隆 大厦大厦 太平洋大厦太平洋大厦新城大厦新城大厦 富辰工业大厦富辰工业大厦 冠诚冠诚 大厦大厦 华友大厦华友大厦 泰恒大厦泰恒大厦 学校玉堂居委家长学校玉堂居委家长学校北约居委家长学校北约居委家长学校寺右居委家长学校寺右居委家长学校 南泥湾精神研究艺术培训学校南泥湾精神研究艺术培训学校隆盛琴行红棉艺术学校隆盛琴行红棉艺术学校 东湖街乐景居委家长学校东湖街乐景居委家长学校 二 交通情况交通情况 1 烟墩店 烟墩店 烟墩店所处的地理位置较为偏僻 门前没有公共汽车经过 在附近经过的公共 线路只有三条 813 811 1 路 离最近的地铁出口东山口约有 1 5 公里左右的 距离 2 五羊店 五羊店 五羊店所处的地理位置较为优越 门前经过的公共汽车有 183 40 共五条 离最近的地铁出口杨箕村距离较远 有 2 5 公里左右的距离 三 门前的人流量 车流量 入市场人流量 成功交易次数 交易额估计三 门前的人流量 车流量 入市场人流量 成功交易次数 交易额估计 在此次调查当中 4 名兼职调查人员于 8 月 16 日从中午 12 点到晚上 18 00 在邦度烟墩店 于 8 月 17 日从早上 10 00 到晚上 18 00 五羊店门口 蹲点守候 门前人流量 门前车流量各有一人负责 入市场的人流量 成功交 易次数销售额估计有另外一个人负责 计算人流量 车流量 入市场人流量 成功交易笔数所使用的工具是计数器 第四个人负责监督和指导以确保数据的 真实性和有效性 其中门前人流量允许的误差为 5 门前车流量允许的误差为 10 入市场人流量允许的误差为 5 成功交易次数不允许有误差 交易金额 允许的误差为 20 在下文 烟墩店和五羊店将分开详述 1 烟墩店 烟墩店 烟墩店门前的人流量烟墩店门前的人流量 表九 邦度烟墩店门前经过的人流量表九 邦度烟墩店门前经过的人流量 基数 所观察的时间段 12 单位 人 观测日期 2005 年 8 月 16 日 允许误差 5 门前人流量 烟墩店 门前人流量 烟墩店 12 00 12 30 12 30 13 00 13 00 13 30 13 30 14 00 14 00 14 30 300271 120 167 198 14 30 15 00 15 00 15 30 15 30 16 00 16 00 16 30 16 30 17 00114 17 00 17 30 17 30 18 00 196267 图四 邦度烟墩店门前经过的人流量不同时间段折线图图四 邦度烟墩店门前经过的人流量不同时间段折线图 基数 所观察的时间段 12 单位 人 观测日期 2005 年 8 月 16 日 允许误差 5 其中 1 12 所代表的时间段如下表 1 12 00 12 302 12 30 13 003 13 00 13 30 4 13 30 14 005 14 00 14 306 14 30 15 00 7 15 00 15 308 15 30 16 009 16 00 16 30 10 16 30 17 00 11 17 00 17 3012 17 30 18 00 1 烟墩店门前人流量波动较大 峰点出现在 12 00 12 30 此为学生放 学时间和机关单位工作人员午餐时间 2 人群特征以中年人和学生居多 烟墩店入市场的人流量烟墩店入市场的人流量 表十 邦度烟墩店入市场的人流量表十 邦度烟墩店入市场的人流量 基数 所观测的时间段 12 单位 人 观测日期 2005 年 8 月 16 日 允许误差 5 入市场人流量 烟墩店 入市场人流量 烟墩店 12 00 12 30 12 30 13 00 13 00 13 30 13 30 14 00 14 00 14 30 16450 14 30 15 00 15 00 15 30 15 30 16 00 16 00 16 30 16 30 17 00 2107915 17 00 17 30 17 30 18 00 1014 图五 不同时间段入市场的人流量的折线图图五 不同时间段入市场的人流量的折线图 基数 所观测的时间段 12 单位 人 观测日期 2005 年 8 月 16 日 允许误差 5 入入市市场场人人流流量量 烟烟墩墩店店 1 14 4 1 10 0 1 15 5 9 9 7 7 1 10 0 2 2 0 0 5 5 4 4 6 6 1 1 0 2 4 6 8 10 12 14 16 123456789101112 时间段 人 数 其中 1 12 所代表的时间段如下表 1 12 00 12 302 12 30 13 003 13 00 13 30 4 13 30 14 005 14 00 14 306 14 30 15 00 7 15 00 15 308 15 30 16 009 16 00 16 30 10 16 30 17 00 11 17 00 17 3012 17 30 18 00 进入公司的人流量有四个峰点 分别是中午 12 30 13 00 15 00 15 30 16 30 17 00 以及 17 30 18 00 而低谷则出现在中午 14 00 14 30 烟墩店成功交易笔数烟墩店成功交易笔数 表十一 邦度烟墩店成功交易笔数表表十一 邦度烟墩店成功交易笔数表 基数 所观测的时间段 12 单位 人 观测日期 2005 年 8 月 16 日 允许误差 0 交易笔数估计 烟墩店 交易笔数估计 烟墩店 12 00 12 30 12 30 13 00 13 00 13 30 13 30 14 00 14 00 14 30 03240 14 30 15 00 15 00 15 30 15 30 16 00 16 00 16 30 16 30 17 00 166713 17 00 17 30 17 30 18 00 810 图六 不同时间段邦度烟墩店成功交易笔数折线图图六 不同时间段邦度烟墩店成功交易笔数折线图 基数 所观测的时间段 12 单位 人 观测日期 2005 年 8 月 16 日 允许误差 0 其中 1 12 所代表的时间段如下表 1 12 00 12 302 12 30 13 003 13 00 13 30 4 13 30 14 005 14 00 14 306 14 30 15 00 7 15 00 15 308 15 30 16 009 16 00 16 30 10 16 30 17 00 11 17 00 17 3012 17 30 18 00 交易成功最高的频率发生在 16 30 18 00 这段时间 一方面是由于观测 日的天气炎热影响 另一方面是因为该段时间是学生下课时间和办公室人 员的下班时间 烟墩店成功交易金额估计烟墩店成功交易金额估计 表十二 邦度烟墩店成功交易金额估计表十二 邦度烟墩店成功交易金额估计 基数 所观测的时间段 12 单位 人 观测日期 2005 年 8 月 16 日 允许误差 20 成功交易额估计 烟墩店 成功交易额估计 烟墩店 12 00 12 30 12 30 13 00 13 00 13 30 13 30 14 00 14 00 14 30 012050900 14 30 15 00 15 00 15 30 15 30 16 00 16 00 16 30 16 30 17 00 10200 150 300 600 17 00 17 30 17 30 18 00 350400 图七 邦度烟墩店不同时间段成功交易金额折线图图七 邦度烟墩店不同时间段成功交易金额折线图 基数 所观测的时间段 12 单位 人 观测日期 2005 年 8 月 16 日 允许误差 20 其中 1 12 所代表的时间段如下表 1 12 00 12 302 12 30 13 003 13 00 13 30 4 13 30 14 005 14 00 14 306 14 30 15 00 7 15 00 15 308 15 30 16 009 16 00 16 30 10 16 30 17 00 11 17 00 17 3012 17 30 18 00 烟墩店门前车流量烟墩店门前车流量 表十三 邦度烟墩店门前车流量表表十三 邦度烟墩店门前车流量表 基数 所观测的时间段 12 单位 人 观测日期 2005 年 8 月 16 日 允许误差 10 门前车流量 烟墩店 门前车流量 烟墩店 12 00 12 30 12 30 13 00 13 00 13 30 13 30 14 00 14 00 14 30 170187 173 213 195 14 30 15 00 15 00 15 30 15 30 16 00 16 00 16 30 16 30 17 00 186197 171 183 198 17 00 17 30 17 30 18 00 223238 图八 邦度烟墩店不同时间段门前车流量折线图图八 邦度烟墩店不同时间段门前车流量折线图 基数 所观测的时间段 12 单位 人 观测日期 2005 年 8 月 16 日 允许误差 10 门门前前车车流流量量 烟烟墩墩店店 2 23 38 8 2 22 23 3 1 19 98 8 1 18 83 3 1 17 71 1 1 19 97 7 1 18 86 6 1 19 95 5 2 21 13 3 1 17 73 3 1 18 87 7 1 17 70 0 150 160 170 180 190 200 210 220 230 240 250 123456789101112 时间段 车 数 其中 1 12 所代表的时间段如下表 1 12 00 12 302 12 30 13 003 13 00 13 30 4 13 30 14 005 14 00 14 306 14 30 15 00 7 15 00 15 308 15 30 16 009 16 00 16 30 10 16 30 17 00 11 17 00 17 3012 17 30 18 00 图九 邦度烟墩店门前经过的车辆类型的情况图九 邦度烟墩店门前经过的车辆类型的情况 车车流流量量特特征征 1 15 5 6 60 0 2 25 5 出出租租车车轿轿车车其其他他 车流量的类型以出租车为主 约占了 60 轿车占了 25 其他占了 15 2 五羊店五羊店 五羊店门前的人流量五羊店门前的人流量 表十四 邦度五羊店门前经过的人流量表十四 邦度五羊店门前经过的人流量 基数 所观察的时间段 14 单位 人 观测日期 2005 年 8 月 17 日 允许误差 5 图十 邦度五羊店门前经过的人流量不同时间段折线图图十 邦度五羊店门前经过的人流量不同时间段折线图 基数 所观察的时间段 14 单位 人 观测日期 2005 年 8 月 17 日 允许误差 门前公路人流量 五羊店 门前公路人流量 五羊店 10 00 10 3010 30 11 0011 00 11 3011 30 12 0013 00 13 3013 30 14 0014 00 14 30 6526528318318968961236123613231323798798687687 14 30 15 0015 00 15 3015 30 16 0016 00 16 3016 30 17 0017 00 17 3017 30 18 00 73873894094014961496560560138013801052105212971297 5 门门前前公公路路人人流流量量 1 12 29 97 7 1 10 05 52 2 1 13 38 80 0 5 56 60 0 1 14 49 96 6 9 94 40 0 7 73 38 8 6 68 87 7 7 79 98 8 1 13 32 23 3 1 12 23 36 6 8 89 96 6 8 83 31 1 6 65 52 2 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1234567891011121314 时时间间段段 人人 数数 其中 1 14 所代表的时间段如下表 1 10 00 10 302 10 30 11 003 11 00 11 30 4 11 30 12 005 13 00 13 306 13 30 14 00 7 14 00 14 308 14 30 15 009 15 00 15 30 10 15 30 16 0011 16 00 16 3012 16 30 17 00 13 17 00 17 3014 17 30 18 00 1 五羊店门前公路人流量变化度大 在 16 00 16 30 出现低谷 这是因 为当时下大雨 极大影响人流量 在其他时间段人流量普遍较大 2 人群特征以中年人和学生居多 五羊店入市场的人流量五羊店入市场的人流量 表十五 邦度五羊店入市场的人流量表十五 邦度五羊店入市场的人流量 基数 所观测的时间段 14 单位 人 观测日期 2005 年 8 月 17 日 允许误差 5 入市场人流量 五羊店 入市场人流量 五羊店 10 00 10 30 10 30 11 00 11 00 11 30 11 30 12 00 13 00 13 30 13 30 14 00 14 00 14 30 5 512128 8101010105 51414 14 30 15 00 15 00 15 30 15 30 16 00 16 00 16 30 16 30 17 00 17 00 17 30 17 30 18 00 181810100 02 26 612121212 图十 不同时间段入市场的人流量的折线图图十 不同时间段入市场的人流量的折线图 基数 所观测的时间段 14 单位 人 观测日期 2005 年 8 月 17 日 允许误差 5 入入市市场场人人流流量量 5 5 1 12 2 8 8 1 10 01 10 0 5 5 1 14 4 1 18 8 1 10 0 0 0 2 2 6 6 1 12 21 12 2 0 5 10 15 20 1234567891011121314 时时间间段段 人人 数数 其中 1 14 所代表的时间段如下表 1 10 00 10 302 10 30 11 003 11 00 11 30 4 11 30 12 005 13 00 13 306 13 30 14 00 7 14 00 14 308 14 30 15 009 15 00 15 30 10 15 30 16 0011 16 00 16 3012 16 30 17 00 13 17 00 17 3014 17 30 18 00 1 峰点出现在 14 30 15 00 这段时间 共有 18 人进入市场 一方面是因 为当时的天气炎热 一部分人进去都不是为购物 只是为避暑 另一方面 是因为这段时间相对于其他时间段而言是较好的购物时间 2 在 15 30 17 00 分这段时间由于受暴雨影响 人流量明显减少 五羊店成功交易笔数五羊店成功交易笔数 表十六 邦度五羊店成功交易笔数表表十六 邦度五羊店成功交易笔数表 基数 所观测的时间段 14 单位 人 观测日期 2005 年 8 月 17 日 允许误差 0 交易笔数估计 五羊店 交易笔数估计 五羊店 10 00 10 3010 30 11 0011 00 11 3011 30 12 0013 00 13 3013 30 14 0014 00 14 30 3 38 87 78 86 63 31010 14 30 15 0015 00 15 3015 30 16 0016 00 16 3016 30 17 0017 00 17 3017 30 18 00 11118 80 02 24 48 89 9 图十一 不同时间段邦度五羊店成功交易笔数折线图图十一 不同时间段邦度五羊店成功交易笔数折线图 基数 所观测的时间段 14 单位 人 观测日期 2005 年 8 月 17 日 允许误差 0 交交易易笔笔数数估估计计 3 3 8 8 7 7 8 8 6 6 3 3 1 10 0 1 11 1 8 8 0 0 2 2 4 4 8 8 9 9 0 2 4 6 8 10 12 1234567891011121314 时时间间段段 交交 易易 笔笔 数数 其中 1 14 所代表的时间段如下表 1 10 00 10 302 10 30 11 003 11 00 11 30 4 11 30 12 005 13 00 13 306 13 30 14 00 7 14 00 14 308 14 30 15 009 15 00 15 30 10 15 30 16 0011 16 00 16 3012 16 30 17 00 13 17 00 17 3014 17 30 18 00 1 交易成功最高的频率发生在 14 00 15 30 这段时间里 2 购买群体为公司行政人员居多 五羊店成功交易金额估计五羊店成功交易金额估计 表十七 邦度五羊店成功交易金额估计表十七 邦度五羊店成功交易金额估计 基数 所观测的时间段 14 单位 人 观测日期 2005 年 8 月 17 日 允许误差 20 销售额估计 五羊店 销售额估计 五羊店 10 00 10 3010 30 11 0011 00 11 3011 30 12 0013 00 13 3013 30 14 0014 00 14 30 1001002002001001002002001501502020200200 14 30 15 0015 00 15 3015 30 16 0016 00 16 3016 30 17 0017 00 17 3017 30 18 00 5005004004000 03030150150200200350350 图十二 邦度五羊店不同时间段成功交易金额折线图图十二 邦度五羊店不同时间段成功交易金额折线图 基数 所观测的时间段 14 单位 元 观测日期 2005 年 8 月 17 日 允许误差 20 销销售售额额估估计计 0 0 3 35 50 0 2 20 00 0 1 15 50 0 3 30 0 4 40 00 0 5 50 00 0 2 20 00 0 2 20 0 1 15 50 0 2 20 00 0 1 10 00 0 2 20 00 0 1 10 00 0 0 100 200 300 400 500 600 1234567891011121314 时时间间段段 销销 售售 额额 其中 1 14 所代表的时间段如下表 1 10 00 10 302 10 30 11 003 11 00 11 30 4 11 30 12 005 13 00 13 306 13 30 14 00 7 14 00 14 308 14 30 15 009 15 00 15 30 10 15 30 16 0011 16 00 16 3012 16 30 17 00 13 17 00 17 3014 17 30 18 00 五羊店门前车流量五羊店门前车流量 表十八 邦度五羊店门前车流量表表十八 邦度五羊店门前车流量表 基数 所观测的时间段 14 单位 人 观测日期 2005 年 8 月 17 日 允许误差 10 门前车流量 五羊店 门前车流量 五羊店 10 00 10 3010 30 11 0011 00 11 3011 30 12 0013 00 13 3013 30 14 0014 00 14 30 622622658658615615598598542542528528563563 14 30 15 0015 00 15 3015 30 16 0016 00 16 3016 30 17 0017 00 17 3017 30 18 00 578578554554513513568568552552608608643643 图十三 邦度五羊店不同时间段门前车流量折线图图十三 邦度五羊店不同时间段门前车流量折线图 基数 所观测的时间段 14 单位 人 观测日期 2005 年 8 月 17 日 允许误差 10 门门前前车车流流量量 643 608 552 568 513 554 578 563 528 542 598 615 658 622 400 450 500 550 600 650 700 1234567891011121314 时时间间段段 车车 数数 量量 其中 1 14 所代表的时间段如下表 1 10 00 10 302 10 30 11 003 11 00 11 30 4 11 30 12 005 13 00 13 306 13 30 14 00 7 14 00 1