企业职工培训情况的调查报告与企业课题组合个人工作总结汇编

第 1 页 共 19 页 企业职工培训情况的调查报告企业职工培训情况的调查报告 目录 第一篇 企业职工培训情况调查报告 2 第二篇 企业职工培训情况调查报告惠永红定稿 第三篇 职工教育培训工作情况调查报告 第四篇 企业对职工的技能培训情况实践报告 第五篇 关于企业内部员工培训情况的调查报告 正文 第一篇 企业职工培训情况调查报告 2 企业职工培训情况调查报告 于 XX 04 20 一 企业职工培训情况调查的目的 一个企业要经营 要营利 必然少不了一群优秀的职工 职工是一个企业 最普通 最基础 也最不可少的组成部分 但如何让职工更有效地帮助企业创 造价值或赢得竞争优势呢 这就需要企业为职工做出一定的安排学习 了解 职工必须接受培训作为继续学习的一种手段 职工培训在帮助企业迎接竞 争性挑战的过程中扮演着重要的角色 培训不仅为管理创造了条件 其本身就 是一种管理的手段 即培训通过满足职工高层次的精神文化需求来激发职工的 干劲和热情 企业同时应把培训作为管理的机会和途径 以及完成任务的方法 和手段 围绕企业的任务和目标来实施培训 达成相互理解与支持 共同不断 提高工作绩效 为了充分了解企业职工思想现状 了解企业对职工培训要求和规划 本人 第 2 页 共 19 页 于 XX 年 4 月在上海市南汇区范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研 现简要对问卷结果加以统计与分析 二 企业职工培训情况调查内容及分析 一 目前企业培训存在的问题 1 对培训工作不够重视 随着科技技术的飞速发展对职工的知识技能 创 新能力 管理能力的要求越来越高 但是对职工的素质培训和技术培训不能及 时进行 大部分现场职工各部分管理人员不能得到有效的培训 缺乏 苦练内 功 培养后劲 的意识和行动 长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水 平的下降 2 培训工作尚不能适应企业发展的需求 培训工作仍停留在简单的技能培 训上 且多以陈旧的培训方式为主 培训效果级差 没有根据企业的整体发展 合理地进行布局规划 缺乏分专业分层次和循序渐进的培训 3 没有调动职工参与培训的积极性 目前培训工作被动参加的多 主动学 习的少 应付的多 真正求知的少 由于没有建立起有效的激励机制 企业需 求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来 再加上培训工作没有结合企业 生存的 些根本性问题 因而难以充分调动职工培训的积极性 4 培训效果反馈不够健全 由于常常搞突击式的培训 人多量大 时间紧 给出题 考核 阅卷带来许多困难 培训部门对培训后的效果不能进行全面 及时的分析和评价 因而无法对后来进行更合理有效地培训安排 从而不能保 证培训效果和质量的提高 5 培训方法落后 多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式 没有 采用互动练习的设施 缺少基础设施的配置 二 人才管理与技能 第 3 页 共 19 页 1 在人才使用上 中高层管理者获得了较高的支持率 部门负责人作为企 业的中坚 力量 肩负着不断创新 发展企业的重任 从统计数字发现 在工作任务 分安排方面 80 左右的职工认为 中高层管理人员做到了用人所长 但仍有 20 人员认为存在不公平现象 2 部门内部沟通基本顺畅 但部门间急需加强 多数职工普遍反映 在实 际工作中 上级对其的工作支持力度较强 并就工作内容进行沟通 但从后续 问题的调查显示 部门内沟通并没有达到预期要求 也有一部分职工反映 部 门间的工作衔接并不十分理想 很多时候只是职工自己沟通和联系 而部门负 责人沟通比例也仅占 55 对于部门内部的职工间沟通 调查者则在三个方面 表现较为均衡 自己协调 询问同事 求助领导 三 团队精神状况和素质 1 除少数职工外 团队士气良好 在实际调研中 28 的职工认为团队的 精神非常高昂 60 认为团队是一个充满关爱 团结一致的集体 但 12 的职 工认为团队现处在低迷的时期 针对团队的特定成员进行调查时发现 约有 35 职工反映某些职工没有与整个团队融合起来 表现出例外或特例的行为 2 个人利益与个人绩效没有紧密结合 团队是由个人构成的 个人业绩是 团队业绩的基础 只有实现个人利益与个人绩效息息相关 才能调动职工的积 极性和责任感 3 团队的素质能满足工作要求 但总体提升缓慢 据统计资料显示 60 职工认为企业团队的素质与优秀企业相比 总体水平不差上下 25 认为略差 15 认为较差 在职工与团队合作的信心方面 30 职工认为团队正向有利方 向发展 35 认为没有变化 20 保持观望状态 在团队素质的提升方面 40 第 4 页 共 19 页 职工非常认同我们的团队正在进步 35 基本认同这一事实 20 表示沉默 5 表示不认同 三 对今后企业职工培训情况的对策与建议 根据目前企业的培训现状 为了让企业的培训更有效 应从以下几个方面 来完善培训体系 1 强化职工责任心的培养 针对本企业的工作情况和工作特性 对职工加 强质量意识的培养 使职工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给企业 发展带来的不良影响 从而保证生产有序地进行 2 加强职工之间相互沟通 不定期的和企业职工进行交流 使职工的意见 能够及时反馈 发现的问题能够及时解决 便于部门之间以及领导和职工之间 的的相互了解和协调 3 调整人员配置 促进职工技能发挥 针对每个职工的特点对其岗位进行 调整和安排 使其能够充分发挥个人特长 避免人才浪费 4 加强团队融合提高团队素质 多进行一些团队活动和考核 以便加强团 队合作 从整体上提高整体素质 加强职工培训 在良好的人际关系 相互配合的工作环境下 在公平公正 的基础上 可以更好的激发职工工作的热情和斗志 全身心的投入到工作中去 使他们的主动性 创造性将自然地倾泻出来 自觉与管理者一道 把工作做得 尽可能好 不仅让职工觉得实现了自己的人生理想 同时对企业有了满足感和 归属感 也使企业和职工得到共同的发展 真正实现企业和职工的双赢 一个 企业应有明确的培训政策 并有企业自上而下的支持 培训政策不仅要表明企 业政策是为最大限度地发挥职工的能力 而且要使职工对各种培训 方案非常清楚 否则 培训就不能取得满意的效果 第 5 页 共 19 页 另外 企业还要向职工解释培训的真正意义 让职工感到培训是一个提高 自己知识和能力的宝贵机会 从而创造出一种气氛 让职工感到培训机会来之 不易 加倍珍惜培训机会 这样才真正体现了企业对职工培训的重视和专注 才能让职工培训这一行为真正的发挥它的用处 让更多的职工来为企业的发展 尽心尽力 让职工更有效地帮助企业创造价值 赢得竞争优势 为企业这个集 体而更加努力 第二篇 企业职工培训情况调查报告惠永红定稿 中央广播电视大学 社 会 调 查 题目企业职工培训情况调查报告 学生姓名 学号 专业 行 政 管 理 层次 年级 学校 工作单位 指导老师 完成时间 企业职工培训情况调查报告 调查目的 了解企业职工培训情况现状 调查时间 XX 年 3 月 1 日 4 月 8 日 调查对象 部分企业职工 调查地点 清涧东乔实验有限责任公司 调查方法 个人走访座谈以及到相关部门收集资料相结合 日程安排 第 6 页 共 19 页 3 月 1 日 3 月 8 日 走访 交流 并作相关的记录 8 月 9 日 3 月 21 日 收集相关的数据和资料 3 月 22 日 4 月 8 日 综合整理所有资料 调查内容逐渐成稿 当今社会随着国家的经济命脉的蓬勃发展 企业的经营组织形式 生产方 式以及企业员工的技能水平都面临着前所未有的挑战 我们该如何的迎接挑战 摆在了我们每个企业的面前 也根据国家的经济战略 企业要不断的壮大 企 业就要走出去 科技兴国 让人才兴企是我们每个企业首要的战略目的 我们 要抓住有利的机遇 去敢于挑战和创新 职工培训是人力资源管理与开发的组 成部分和关键职能 企业要生存和发展 必须重视职工培训 随着科学技术的进步 职工个人的发展以及企业发展的需要 职工培训越来越重要 这有这样一个企业才 能立于不败之地 企业要利益 首要的事离不开所有员工的支持 企业要有长远的战略目标 和计划 一个企业要经营 要营利 必然少不了一群优秀的职工 职工是一个 企业最普通 最基础 也最不可少的组成部分 但如何让职工更有效地帮助企 业创造价值或赢得竞争优势呢 这就需要企业为职工做出一定的安排学习 了 解 为了充分了解企业职工思想现状 了解企业对职工培训要求和规划 本人 于 XX 年 3 月在在榆林清涧东乔实验有限责任公司采取问卷的方式进行了一次 培训需求调研 现简要对问卷结果加以统计与分析 一 企业培训主要存在的问题 1 对员工的培训重视程度不够 当前紧急的快速发展 企业对员工的培训不够 企业对员工的知识技能 创新能力 管理能力的要求越来越高 但是企业没有做到及时的条件来对职工 的素 第 7 页 共 19 页 质培训和技术培训不能及时进行 缺乏 苦练内功 培养后劲 的意识和 行动 长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降 2 培训没有跟随企业的实际情况 企业的培训工作依然停留在原始的基础上 没有就是的跟进 根据企业的 实际情况而培训 培训效果级差 没有一个完整合理的规划布局 同时对企业 培训缺乏分专业分层次和循序渐进的培训 3 参与性 积极性不高 对于员工的培训都是一些被动式的参与 根据企业当前的需求而作出的培 训 实用性不强 没有引起员工的积极性 有时对培训的目的也不是很强 在 根本上没有解决员工的需求和个人的发展 4 培训的方式不够健全 企业培训的方式 比较落后 没有就是的跟进现代的发展需求 5 培训人员的专业性不强 这主要限制了企业的发展 培训人员的基本功不扎实 没有聘请专业人员 进行培训 都是企业内部人员进行培训 6 培训交流方式不够灵活 很少领导与员工进行一对一的交流 二 人才的引进一再培训 根据问卷调查 多数职工认为 在以后的工作中 管理人员需在以下几个 方面提升个人素质 依次为 责任心 上下级沟通 领导艺术 团队文化 公 平性 业务能力 思想意识 职工激励 成就动机 而据中级管理人员的调查 显示 则依次为 责任心 上下级沟通 团队文化 领导艺术 公平性 业务 能力 思想意识 职工激励 成就动机 第 8 页 共 19 页 三 团队精神状况和素质 一是在团队精神状况的调查中 有四十三人参与调查 其中有 11 人认为整 个团队的精神状况为强 23 人回答了中等 整个站的比例最大 一般只占 9 人 差的没有 从而跟好的了解企业的团队精神状况 二是团队的素质能满足工作要求 但总体提升缓慢 据统计资料显示 65 职工认为企业团队的素质与优秀企业相比 总体水平不差上下 20 认为 略差 15 认为较差 四 对企业今后发展的建议 对于企业目前存在的问题 为了让企业的培训更有效 应从以下几个方面 来完善培训体系 1 树立员工的积极性 在企业对员工的培训中 要结合企业的实际来对员工进行有针对性的培训 树立员工的积极性和参与性 2 培训的方式要健全 企业培训的方式一定要跟随企业的实际情况和现代企业管理的模式进行 多渠道的培训 3 培训人员的专业性强 在企业又跳进的情况喜爱 企业一定要聘请有专业性强的专家和教授对企 业的培训 进行整体的规划 是员工对自己的未来发展也有一个更好的规划 企业才能更好的留住人才 4 培训交流方式不够灵活 企业的培训方式多渠道 丰富培训内容 是培训员工更容易的接受 企业 的领导要多到员工中间去 与员工近距离的接触 第 9 页 共 19 页 总之 员工培训是是企业对人力资本的投资 企业真正重视员工培训 对 企业 对员工将会是一个双赢的选择 一个完整 科学的培训过程可以将培训 的效果最大化 第三篇 职工教育培训工作情况调查报告 皮山公路分局职工教育培训工作情况调研报告 今年以来 公路事业遇到了国家拉动经济发展的机遇 任务繁重 困难大 领导基本整天都忙于建 管 养的大量具体事务中 忽视了抓职工教育 甚至 个别领导 思想上存在着 职工教育工作可有可无的错误认识 加之 近些年 来看 大中专院校专业技术人员不断充实 但整体人员文化水平结构偏低 专 业和科技知识不足 工作效率低下 不说无法适应改革竞争的需求 就是保持 公路的现状也很难适应 竞争首先就是人才的竞争 人才的竞争即是素质的竞 争 素质的提高 关键靠加强职工教育培训 特别是越来越发展的新知识 新 科技等 这些大量科学和知识的运用 都靠他们去实现和完成 职工队伍的现状 我分局在职职工 69 人 具有本科 7 人 大专 19 人 中 专 9 人 高中及以下 34 人 现分局有高级工程师 1 人 助理工程师 2 人 助理 政工师 2 人 一般干部 15 人 技术工人 49 人 其中技师 1 人 高级工 35 人 中级工 9 人 初级工 4 人 我分局每年还在不断地加大对财务人员 安全员 劳资 公路养护 汽车驾驶等工种的培训力度 在职工培训中存有不少问题和 不足 针对公路行业职工培训而且或多或少存在着形式主义 缺乏长远打算 一些职工功力意识强 对于关系到职工切身利益的岗位资格证书培训 职工踊 跃报名参加 对于其它素质培训 知识拓展培训等就很难组织 单位举办短期 培训班 职工学 不到应知应会的东西 学得不深不透 蜻蜓点水 作用了了 培训后返回 第 10 页 共 19 页 岗位 职工需要一个能够促进培训成果转化的环境 但在职工的实际工作环境 中 存在着诸多阻碍职工进行培训成果转化的因素 如时间紧迫 设备匮乏等 原因 学历教育中存在着高学历 低水平 高文凭低能力的问题 教育培训质 量等待提高 职工片面理解教育就是赚钱 盈利 只讲速成 讲快捷 急功近 利 职工教育是一项周期长 见效慢的长效工程 知识的积累和能力的开发是 一个长期工程 要讲培训的投入产出 注重教育的先导性 全局性 基础性特 征 才能把职工教育培训真正落到实 处 和田公路管理局皮山分局 XX 年 6 月 第四篇 企业对职工的技能培训情况实践报告 企业对职工的技能培训情况实践报告 地理科学学院地理信息系统 111 龚庆 美 XX 年 7 月 20 日至 XX 年 8 月 3 日 地点 常州盛华密封材料有限公司 范围及对象 产品质量检验科 对于这次的活动 我首先利用一天的时间把公司质检科各种 工作流程以及 分配情况了解清楚 然后开始对照着工作流程 来具体地展开自己的调查计划 因为他们的培训是间断性的 的 前段时间刚好全都培训完毕 这对我来说倒是 省去了很 多不必要的时间 我先将我需要了解的内容一一记录下来 有针对 性的去询问他们 之后有一天是有人专门带我去参观 了他们的培训场所并且还 为我以一一讲解 甚至我还亲自体 验了一把 这种亲身体验让我对这次的调查 更加的记忆深刻 了 了解完毕后 我便跟着他们一起 学习如何对产品进行 第 11 页 共 19 页 质检 在此过程中受益匪浅 经过我两个礼拜的调查了解甚至是亲自实践 让我对这家公司对员工的培 训有了一定层次的了解 这家公司对于质检科大的人员的培训是尤其重视 因 为产品在上市前质量是尤为重要的 所以质检科的人每隔一个时间段就会有人 分批出去进行专业培训 培训完后还要进行考核 我先是从最基本的 开始了解起 我把质检科的工作流程以及最好产品的把关都大致的了解了 一下 他们分三批人对产品进行检验 整个过程可以说是非常顺畅 一点停顿 都没有 而且在我的观察期间 我发现他们每个人的作息都非常的规律 没有 人在工作时间偷过懒 可见他们具备了第一个条件 细致 接着就说说他们的 培训情况 为他们培训的都是专业人员 通过 ppt 的展示来讲解 结合着各种 案例分析来体现这一关的重要性 从开始的理论知识讲解到后来的亲自实践考 验 虽然这其中也会有人出些差错 但是每人都有两次机会 我发现他们培训 有一大亮点 他们并不只是简简单单的进行专家讲解 他们还会让员工自己上 去说说自己的想法 并且每个人可以提出自己的建议 专家们对于一些好的建 议也是欣然采纳的 他们的培训时间长达一个月 虽然只有短短的一个月 但 是通过最后的考核来看 效果还是非常显著的 员工不仅学到了知识和技能 更重要的是他们学会了一份责任 我相信在这样一种制度下 他们的质量把关 那会做的更加的出色 我甚至到了后来更是结合我自己的一点皮毛本事对于他 们的方案在内部提出来自己的一点点小建议 因为我确实也不懂 只是单纯的 从一个旁观者的角度来看 他们的培训方案虽然看似很周密很完备 但是他们 的要求对于部分人来说就显得有些牵强了 我只是希望他们能够稍微放低一点 点 当然 我毕竟只是一个菜鸟 他们并没把我的想法放在心上 但我心里并没有任何的失落感 相反的 我还很为自己高兴 一个公司都 第 12 页 共 19 页 能够把旗下的员工培养的如此优秀 我想这是需要有一个多么明智的领导者才 能够考虑如此周全 而对于寻常的我们来说 我们自己也是要具备各种知识和 技能 将来在职场中才能够脱颖而出 开出一条光明大道来 当今社会市场的 竟争压力如此之大 一个公司不再仅仅是老板与老板之间的较量了 我相信以 后的趋势应该是员工与员工之间的较量才对 毕竟在这个飞速发展的信息时代 科技力量最为强大 也最能看出个人实力悬殊情况 知识是不断汲取的 技能 是不断造就的 人只有在不断地自我完善中才能体现出个人价值来 就像这家 公司 虽然它并不是一家大型企业 但是他却在抓公司效益的同时还不忘对员 工进行培训 以此来提高他们的技能 好在今后巩固他们在公司的地位 两个 礼拜的社会实践调查让我看到了一个企业要想逐步壮大 中间投入的力量精力 是如此之多啊 就算是最基层的员工 公司对他们的要求也是相当之高的 所 以 对于新时期的我们来说 我们的任务将会更加艰巨 前方的道路也会变得 坎坷起来 通过我对这家公司的员工的技能情况 让我对当今市场上公司对人才的要 求也定是相当严苛的 针对我现在所学的专业 今后的就业道路相比会是非常 不容易的了 有他们对员工的培训计划让我顿时明白了我自己也是可以弄一套 自我 提升的培训计划 相信在以后 这会是尤为重要的一项技能 第五篇 关于企业内部员工培训情况的调查报告 关于企业内部员工培训情况的调查报告 李岳松 一 引言 随着知识更新速度的加快和市场竞争的加剧 高素质的企业队伍成为企业 第 13 页 共 19 页 生存的核心竞争力 这就使得培训工作在人力资源管理中的重要性进一步提升 而教育培训则是提升员工能力 获取高素质人力资源 增强企业竞争力 提高 企业经济效益 调动广大员工工作积极性 稳定员工队伍的有效手段 同时教 育培训又是一种投资 一种联系个人进步与企业发展的纽带是决定企业生存与 发展 个人职业生涯的重要因素之一 教育培训作为促使人力资本增值的有力 手段对企业的发展有着重要的作用 企业之间的竞争归根到底就是人才的竞争 人才的竞争也是企业培训的竞 争 企业要想获得优于竞争对手的唯一途径 就是比竞争对手学得更快 重视 培训 重视员工全面素质的提升 只有通过培训员工不断增加员工文化知识和 工作技能 员工才能适应社会的发展 符合企业发展的需求 从而提高企业核 心竞争力 最终实现企业与员工 双赢 二 调查对象 目的以及调查方法 企业员工培训的重要性是显而益见的 然而企业的员工培训状况有着它的 特殊性 为了深入了解企业的员工培训情况 以及对企业的培训方式做出进一 步的思考 我于是通过走访 亲身参与内训工作 座谈等方式开展了对我所在 企业进行了一系列调查 三 调查基本情况 我所在企业是一家民营企业 民营企业是改革开放和发展社会主义市场经 济的必然产物 其特点在企业人才素质偏低 存在严重的家族式经营 而且很 多民营企业发展战略模糊 没有明确的核心竞争力 缺乏健康的企业文化等问 题 虽然经过将近二十年的发展 企业也逐渐意识到人才的重要并由此认识到 企业内部培训的重要性 但是 在如何进行内部培训 怎么样才能使培训更加 第 14 页 共 19 页 科学合理 更加具有时效性 这是目前仍难以解决的难题 其难题表现如下 一 培训投入不够 民营企业决策者 其实性质就是资本家 除了最大化的榨取剩余价值 要 让他拿出他们的资金来投入给员工进行成长培训 显然他们是不太理解和愿意 的 因此 企业的真正培训一直难于执行 在调查中 90 的员工觉得公司根本 没什么培训 100 的员工不知道有培训制度 二 培训体系不健全 模式单调僵硬 由于决策者的不重视 自然会导致培训体系的不完善 同时 在极不情愿 下的培训投入 也使得企业培训变得极度 应付式 培训模式不外乎经常给员 工上些大课讲座或开大会 或外派活动一天一周等等 而其内容不外乎 感恩 回报 学会做事 学会做人 等等之流 想尽办法对员工进行奴役教育 这种培训方式不但单调僵硬 更显得呆板刻薄 至于对培训需求的分析 培训 方式的探 讨 培训制度的建立等 调查中发现 完全不做 三 培训实践效果差 培训实践的效果分指两方面 其一为失败的培训 即企业所实施的培训对 于原状并无直接或间接影响 对企业未来的发展也毫无促进效果而言 其二为 训而无用的培训 用 是指培训后 可以将所学用于现实实践中 既然有了一 种能力 就该做到 人尽其才 物尽其用 而不是培训后 原来该怎么干现在 还怎么干 仿佛培训的那段日子只是企业好心施舍的一个特殊 福利 通过调 查显示 培训后的成果转化方面 仅产生 10 20 的转化率 即 80 90 的培 训资源被浪费了 在培训评估方面 据说从来不做 也就是说 企业决策管理 层连自身都不清楚培训到底 发生了什么 第 15 页 共 19 页 四 培训员工是福利 培训是福利 今天仍然被一些企业广为传颂 而我所在的公司 从上到 下 几乎人人都是这么认为的 我认为 这句话是一种误导 它的负面作用远 大于正面影响 其原因在于既然是福利 员工就可要可不要 既然是福利 员工就 可凭自己的喜好来对待与处理 如果以福利为出发点来给培训定调的话 培训 后出现效果不理想等等问题就一点也不足为怪了 四 解决企业员工培训中出现的困境的对策和建议 一 提高企业管理者的认识和企业发展观 从而加大企业培训的投入 只有让企业管理者认识到人才的重要性 以及人才才是企业最大最根本的财富 企业管理者才能意识到人才培养的重要性 同时 才会重视企业员工的培训 因此才会加大对内部培训投入 二 完善健全企业培训 本文来自好 体系 开发丰富多样的企业培训项 目 1 制订并完善培训管理制度 根据培训调查结果和执行反馈的情况调整现有的管理制度和流程 明确人 力资源部培训机构 职能系统部门联系人 培训负责人的职责分工 明确培训 管理体系的基础架构 建立企业基础培训管理平台 规范培训工作的管理 为 培训工作的开展提供相应的管理依据 2 建设培训管理团队 成立培训管理小组 开展对各管理团队培训负责人的相关培训 加强培训 管理经验的沟通与交流 提升团队的培训管理意识和水平 通过建立团队间的 管理机制 培养一支企业的专业培训管理团队 3 组建内部培训师团队 第 16 页 共 19 页 制订 内部讲师团队管理办法 选拔具有培训授课能力的优秀管理人员组 成内部讲师团队 包括培养一批具有较高素质的公共课程培训师和产品专业培 训师 保证企业的每个部门有一名岗位技能培训师 确定各部门新员工带领人 并明确带领人职能和奖惩措施 4 完善培训课程体系 重点开发一线员工的业务技能与服务意识培训课程和中层以上员工职业素 质培训课程 内容主要是各专业职能部门制订的标准化操作手册 职位说明书 工作流程等专业或系统公共课教材 5 做好培训项目的策划和宣传工作 任何一个培训项目的开展 将通过精心的培训项目策划和宣传工 作 营造良好的培训氛围 提高培训的有效性 针对不同的培训课程采取 最适合的方式方法 如角色扮演 案例讨论与互动 课堂讲授 标杆人员或企 业事迹介绍 拓展训练等 精心策划培训的时间 地点和培训过程的安排以及 培训后的考核评估和改进工作 同时最大限度的赢取公司高层的支持和参与 以提升培训效果 6 做好培训效果评估改进工作 为保证培训工作的效果 将通过满意度 知识层 行为层 业绩层等四个 层次的培训效果评估结果 及时改进教材内容 讲师与授课方式 培训组织 培训跟进等方面的工作 以改善培训效果 从而使培训体系更符合公司业务发 展以及员工个人发展的需要 三 如何确保培训效果 影响培训效果的因素非常多 但主要体现在认识和操作两方面 上面已提 出要把培训当作投资行为 同时将培训同员工的个人发展结合起来 员工愿意 第 17 页 共 19 页 学 想学是培训效果满意的重要前提 在做足这两方面功夫后 做培训规划应 注意以下几个方面 1 培训需求调查 培训前需求调查是培训操作中一个关键环节 通过需求 调查 我们可以知道员工到底想参加什么样的培训 然后做计划 定方案 这 样就可以解决诸如培训内容和实际工作不符 培训走过场等等问题 做好这一 步骤 培训效果就有一个基本保证 2 掌握成人学习特点 参加工作一段时间或较长时间的成人学习 与学生 参加学习有很多不一样的地方 例如 成人的记忆力有所下降 而逻辑推理能 力强 成人学习目的性很强 他们只学自己认为 需要的东西 成人在学习过程中喜欢运用过去的经验等等 作为培训的组 织者 培训师 我们不要企图去改变它 而是合理的引导和利用 3 培训效果的评估 员工培训效果评估是企业培训工作最后的也是极为重 要的一个阶段 评估应分为三