招商银行营销活动分析完整可编辑版.ppt

招商银行微博互动营销活动 起始时间 2010年3月5日 小组成员 张馨蕙 宋宇 符永煜 韩星李雪莲 孙佳 王雅君 微博营销 微博营销是指企业 个人等通过微博平台为自身创造价值而进行的一种营销方式 如何利用微博进行营销 1建立自己的官方微博 2提升企业微博粉丝数量 3实时更新微博内容 4与粉丝进行沟通 5内容个性化 招行营销 1信用卡 普通信用卡 招行特有信用卡等 注 作为中国首款以微博为主题的信用卡 首次将用户社交行为与消费行为深度整合 从而实现社交消费线上线下一体化 即可享受双重积分 达人加速 双倍积分 轻松理财等特色功能 营销内容 2招行出易行 营销内容 3i理财 营销内容 4微公益 营销内容 5其他特色内容 创新支付改变生活 孝敬父母 不仅在于节日的礼物和问候 更在于关心他们日常生活的点点滴滴 下载招行掌上生活app 帮助他们把水费 电费 燃气费 手机账单 固话宽带和有线电视所有费用一次性搞定 妈妈再也不用排队去交费了 现在绑定信用卡还有惊喜哦 星座理财 火象星座 白羊 狮子 射手 大多冒险型人 愿意承受较高风险投资 土象星座 金牛 处女 摩羯 大多稳健型人 也是精打细算的一群 风象星座 双子 天秤 水瓶 大多积极型人 善于利用组合投资降低风险 水象星座 巨蟹 天蝎 双鱼 大多保守型人 以保本策略为主 营销背景 你的粉丝超过一百 你就好像是本内刊 超过一千 你就是个布告栏 超过一万 你就好像是本杂志 超过十万 你就是一份都市报 超过一百万 你就是一份全国性报纸 超过一千万 你就是电视台 超过一亿 你就是CCTV了 营销背景 1 2 互联网快速发展 在为金融企业服务的同时 电子银行市场竞争加剧 各家银行不断寻求产品创新 并积极进行营销推广 近年来 各家银行网络广告投放及营销费用上 中小银行相比国有大银行处于劣势 因此尝试通过成本低廉的新媒体进行营销 微博这种新媒体形式在国内兴起 其中 新浪微博在用户数量 社会影响力等多个方面处于领先地位 所以 招商银行选择了以新浪微博为主 其他门户微博为辅的营销推广新策略 3 目的及对象 传播目的1借助微博这一新媒体 帮助银行与客户之间形成良好的互动交流平台 2借助微博这一相对成本低廉的媒体形式 达到性价比最高的传播推广效果 目标对象关注金融行业动态 对网络应用特别是网上银行较熟练的白领网民 创意说明 招商银行在微博上的创意主要分为两类 1日常性的信息发布以及创意互动 特殊纪念日 节日发布针对性的主题帖 同时还会对招商银行业务本身进行宣传 推广 2主题性的活动组织 从2010年3月5日正式启动新浪微博 截至目前 招商银行在新浪微博上的粉丝数位列所有银行之首 营销效果 数据来源 招行各个官方微博平台统计查询数据统计截止时间 2014 11 29 2010年7月22日 招商银行的微博营销荣获2010艾瑞效果营销奖 主办方在颁奖仪式上点评 招商银行微博获得此奖 意味着微博已成为主流互动营销工具之一 招行也通过该奖项再度奠定其在品牌及市场营销领域的领先地位 新闻来源 招行官网 目录 策略分析 1多平台 多账号的微博布局 招商银行在国内主流微博上都有账号 包括新浪微博 腾讯微博 网易微博 凤凰微博 人民微博 和讯微博都开通了官方微博 成为国内布局最全的金融微博 新浪微博 腾讯微博 目录 策略分析 1多平台 多账号的微博布局 招商银行与和讯微博的合作 和讯微博聚集了大量的财经高端用户 这些人群与招商银行的目标客户有较大的重合性 从而可以帮助招行进行精准营销 目录 策略分析 1多平台 多账号的微博布局 招商银行在微博营销上采取多平台策略的同时 在同一平台进行多账号联动 如新浪微博 招商银行在新浪微博开通了19个账号 2极具特色的内容 招商银行从开通微博到现在所发的微博中 不仅仅局限于招行本身的相关信息 同时还开创了很多利于传播的新内容 比如 星座理财 趣味金融 理财知识 等内容 在保持与金融相关的同时又注重内容本身的趣味性与传播性 正是这些精心设计的内容让招商银行获得了粉丝的认同 3精心设计的的活动 1 招行微博粉丝征名 2 招商银行出行易送你回家机票 3世博会感言活动 城市因您而变得更美好 招行通过优质的活动 不仅聚集了大量的人气 而且在活动中对招行业务咨询进行巧妙植入 潜移默化地推广了自己的产品与品牌 4多种营销方式与微博的紧密结合 微博营销与其他营销方式的结合 利用新浪微博的开放接口 招商银行把其微博页面链接到了其官方网站上 如 2011年2月招商银行与婚恋网站珍爱网的情人节联合营销 5利用微博来展示招行的公益形象 目录 活动启示 微博在当今及未来将成为金融营销的重要阵地 充分发挥微博营销优势的同时 在微博内容和