计算机病毒统一防治服务平台项目案例介绍.doc

计算机病毒统一防治服务平台项目案例介绍一、 客户简介广州市电子政务网为广州市各政府机构提供了统一的平台，各政府部门和机构通过平台进行充分信息交流和共享，提高了政府各部门协同办公的能力和水平，大大提高了政府工作效率。广州市电子政务网络交换平台基础设施比较完善，具有2个机房，建有电子政务内网、外网两套网络系统，114个连接单位（畅通二期工程完成后将增加到1089个单位），40多个托管单位，提供2大网络运营商600M互联网出口的运行保障，并对300多台网络安全设备进行监控和配置管理。二、 面临的问题作为广州市政府机关的网络与数据传输交换中心，广州市机关信息网络中心担负着确保各机关信息网络及数据安全正常传输、交换的重大责任。随着政府机关对网络依赖程度的日益增强，来自网络的计算机病毒对政府计算机网络系统的危害也日益加剧，因此，网络安全防范成为广州市机关信息网络中心的一大重要任务。目前，广州市机关信息网络中心面临着以下电子政务网络安全问题：n 与广州市机关信息网络中心连接的机关、网络终端众多，而且地点分散在全市各区镇，单机版的防病毒软件由于不能进行集中式的升级和管理，常常使管理人员焦头烂额，顾此失彼。n 没有建立有效的、全面的网络防病毒体系，也没有使用统一的网络防病毒软件，存在出现大面积病毒爆发的隐患。n 出现网络病毒爆发时，不能得到更专业的技术支持。n 因病毒出现问题，技术人员在寻求技术支持时，不能获取快速、高效、高质量的响应服务。三、 解决方案本项目采用趋势OfficeScan整体解决方案，越维将提供趋势科技防毒墙网络版软件资源的部署实施并提供相关的专业技术支持等服务。本项目的主要内容包括：（1） 采购趋势科技防毒墙网络版OfficeScan 7.0（1001用户）一套，并开放产品使用许可（只限于广州市政府电子政务外网所有内部用户享受此权利），作为计算机病毒统一防治服务平台工具。（2） 制定全网统一防治计算机病毒策略，构建统一防治计算机病毒的安全体系。（3） 提供OfficeScan 7.0的安装配置服务，并监测趋势防病毒软件服务器性能运行情况及客户端的运行情况。（4） 提供OfficeScan7.0安装、使用、病毒查杀、升级维护等培训。（5） 每季度进行一次巡检，提供巡检报告。（6） 针对病毒爆发提供现场技术支持服务（桌面病毒故障不在此服务范围内），平时提供电话技术支持。响应级别：1小时电话响应，24小时现场响应。（7） 协助客户进行广州市电子政务外网接入单位的防病毒系统的推广应用，并提供技术支持。四、 效益评价 （1） 在双方项目组人员的共同努力下，经过一年多的防病毒运行，防病毒工作取得了良好的效果，2007年防毒墙总共阻止攻击4万多次，成功的保护了广州市政府机关办公外网的安全。（2） 通过有效控制风险站点访问，击碎Web访问的感染链。（3） 在客户网络中阻止恶意程序侵入、机密信息窃取、数据丢失等行为，有效保证网络正常运行，提高客户生产力并实现法规遵从。（4） 与客户拥有的趋势科技其它防护子系统协同工作，为客户网络提供多层次、全方位的安全防护。（5） 与Windows操作系统紧密集成，有效降低管理人员工作量。（6） OfficeScan可通过插件方式不断扩展其功能，使之成为了一个终端安全的承载平台，方便客户在未来不需要重新部署就可以实现更严密的节点防护。（7） 通过TMCM实现防毒策略的快速部署、积极防制，主动遏制新病毒，使每台终端得到了保护，将病毒的爆发及危害风险减到最低，降低了技术支持成本。（8） 提供针对新病毒的安全解决机制，实现快速反应、及时预警与通知，确保杀毒及时准确，降低客户的损失。（9） 通过启