餐厅顾客意见调查问卷范本.doc

餐厅顾客意见调查问卷范本一尊敬的顾客朋友：您好!XX餐厅热烈欢迎您的光临，为了向您提供更优质的餐厅服务，不断提高我们餐厅的服务质量和水平，我们特请您填写如下的意见表，请将您的想法、意见告诉我们，让我们做得更好，谢谢您的支持！1. 您是第几次到XX餐厅用餐？ ( )A.第1次 B.2-5次 C.6次以上2.您今天到XX餐厅用餐的主要讯息来源是？ ( )A.朋友介绍 B.报纸广告 C.杂志广告 D.户外广告 E.网站信息 F.其他3.您今天到XX餐厅用餐的目的是? ( )A.聚餐 B.商务 C.约会 D.主题美食E.庆生 F.结婚纪念 G.其他4.您个人今天到XX餐厅用餐后的感觉是？ ( )A.非常满意 B.满意 C.普通 D.差5.您认为XX餐厅最吸引人的特色是? ( )A.菜色丰富 B.价格合理 C.装潢格调 D.服务好E.口味好 F.促销活动 G.节目表演 H.地段合理,交通方便I.其他6.您是否愿意成为XX餐厅的会员,并进一步了解餐厅推出的商务服务? ( )A.愿意 B.不愿意 C.以后再说7.您希望我们使用何种方式通知您活动讯息? ( )A.电话 B.短信 C.电子邮件8.您觉得本餐厅有待改进的是哪些方面? 9.您对本餐厅的服务员以及厨师的服务是否满意?您认为还有什么需要改进的地方? 10.您的资料讯息（选填）姓 名: 性 别: 联系方式: 您的职业: 您的生日(您很有可能获得意外惊喜喔!): 电子邮件: 尊敬的顾客，谢谢您对我们工作的理解和支持，XX餐厅全体员工真诚期待您的再次光临！餐厅顾客意见调查问卷范本二尊敬的来宾：您好！感谢您对XX餐厅的支持与厚爱！为了给您提供更为优质的服务，我们将在食品结构及品种、用餐环境等方面进行调整和改进，并于10月1日起调整晚餐价格为58元/位（午餐48元/位不变），请提出您宝贵的意见，谢谢！（备注：在适合您条件的选项前打即可。）1、您的职业：公务员 商务人士 自由人士 公司职员私营业主 学生 其他2、您的年龄：1525 2535 3550 50岁以上3、您来我们餐厅用餐是属于：商务用餐 聚会 家庭用餐 其它4、您选择我们餐厅的原因是：有巴西烧烤 位置方便 环境好 食品丰富5、您认为最合适的价格：48元/位 58元/位 68元/位 78元/位6、您知道午餐这里赠送啤酒的活动吗？知道 不知道7、您对XX餐厅的第一印象：格调高雅 专业热情 一般化 很差8、您一周会光顾我们餐厅几次：一次 二次 三次 三次以上 9、您对我们餐厅的服务：非常满意 满意 一般 不满意10、您认为我们餐厅需要改进的地方是：环境 服务 价格 食品11、您对我们餐厅的意见：_ _ _ _ 您的姓名：_性 别：_个人爱好：_ 电话号码：_备注：请留下您的个人爱好和电话号码，以便为您提供更优质的服务，谢谢！（允许匿名提交调查问卷。）餐厅顾客意见调查问卷范本三调查日期： 年 月 日尊敬的顾客：非常感谢您光临XX餐厅，为求提供给您尽善尽美的服务及舒适愉悦的用餐经历，我们需要您的宝贵意见和建议，顾客意见信息的有效获取，是我们餐厅提高自身的管理、服务水平及食品质量的依据，以便我们餐厅做得更好！您所留下的个人资料是我们餐厅作为寄赠礼物之用，因此您无需担心资料外泄，请安心填写。 另本餐厅每月抽出5张调查问卷，被抽中的顾客将得到精美的小礼物。非常感谢您的热心协助及合作！ 请留下您的： 姓 名： 性别： 男 女 职 业： 电话： 通讯地址： 邮箱： 1、您今天的感受：请根据满意度在相应的分数上划“ ”，满意度越高分数越高。 产 品 5分 4分 3分 2分 1分产品品质： 产品分量： 产品口味： 产品丰富度： 服 务 5分 4分 3分 2分 1分 服务周到： 服务快速： 礼貌态度： 衣装整洁： 环 境 5分 4分 3分 2分 1分 温度舒适： 环境舒适： 音乐音量： 就餐设施： 卫 生 5分 4分 3分 2分 1分 餐 具： 桌 椅： 地 面： 整体环境： 价 值 5分 4分 3分 2分 1分价格适中： 物有所值： 2、您对于XX餐厅总体就餐的感受？5分 4分 3分 2分 1分 3、您是否愿意再次到XX餐厅就餐？愿意 不愿意 4、您是否愿意向其他人推荐XX餐厅？愿意 不愿意 5、您最喜欢XX餐厅的产品是？ 6、您到XX餐厅用餐的间隔时间？第一次 一周两次或以上 一周一次 一个月两次或以上一个月一次 26个月一次 6个月或以上一次 7、您属于哪个年龄段？14岁或以下 1524 25343544 45岁以上 8、您的月收入？5000以上 30005000 2000300010002000 1000以下 9、您今天用餐的时间？10：0012：