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售后组售后成本分析报告报告人 XXX2018年8月16日 目录 7月份收费售后配件成本环比6月份多82 385元 5月份收费配件成本超平均值23918 86元 5个月总费用为142407 805元 单位 元 7月份免费售后配件成本环比6月份低33456 32元 5月份免费配件成本超平均值178771 202元 5个月总费用为339689 49元 单位 元 7月份售后配件总成本环比6月份降低33375 935元 5月份免费配件成本分别超平均值202690 061元 5个月总费用为482097 295元 单位 元 2018年5个的免费配件成本占总配件成本的70 46 4月份 5月份有三套设备免费 喷水树 拉网机 拖拉机牵引头共计11 83万 不计算此费用时免费配件成本占总配件成本的45 92 单位 元 2018年3 7月共5个月平均售后人工成本为7 38万元 总计36 89万元 总工时3814小时 6 7月份人工成本是平均值的1 5倍 单位 万元 出差俄罗斯与加拿大的成本分别占总出差成本的18 77 13 88 国外出差成本占总出差成本近1 3 2018年3 5月份售后成本总计85 10万元 平均17 02万元 月 从统计数据分析 售后降本空间很大 从补发的售后配件分析技术力量薄弱 与客户对接失控 设计缺陷频出 导致售后成本居高不下 单位 万元 谢谢 此课
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