中医护理工作计划

1 / 23中医护理工作计划XX 市中医医院2016 年中医护理工作计划为贯彻落实国家中医药管理局中医医院中医护理工作指南及卫生部2016 年“优质护理服务示范工程”活动方案 ，紧密结合 2016 年二级甲等中医医院评审标准实施细则，全面加强我院临床护理工作，在夯实基础护理、开展优质护理服务的同时，强化中医护理内涵，在临床护理服务中进一步突显中医优势和特色，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，特制定 2016 年开展中医护理工作的计划与具体措施：一、贯彻落实国家中医药管理局中医医院中医护理工作指南 ，在临床护理服务中进一步突显中医优势和特色。1、结合我院实际进一步完善各项制度：中医护理管理制度2 / 23中医护理工作质量标准中医护理继续教育登记中医护理操作技术规范明确护理管理部门和护理管理人员的职责，规范护士的执业行为。2、完善中医组织管理体系中医护理工作质量管理小组组长：副组长：组 员：明确职责，负责全院中医护理工作的实施、检查、评价与反馈，并体现中医护理工作的持续改进。3、规范中医护理常规：3 / 232016 年由护理部组织各科护士长修订完善我院中医护理常规并印刷成册，要求各科每月组织学习，中医护理组不定期下科室抽查，未掌握或未落实者给予相应处罚。4、积极开展中医护理技术操作：各科室开展不少于 2 项中医特色护理技术项目，各科二项中医护理技术的开展每月每项不能少于 100 人次，必须有完整的登记。护理部不定期下科室抽查实施情况。5、积极开展中医特色护理，为患者提供中医药特色的康复和健康指导，充分发挥特色优势：、各科室制定与常见病适应的康复和健康指导内容，组织护士学习并实施。、开展不同形式的、生动的中医药治疗疾病知识教育和健康养生宣传教育活动。包括推动电话回访为出院患者在内的患者提供护理咨询指导。、各科室建立常见病的健康教育宣传栏，为患者提供浅显易懂的中医药特色的康复和健康教育处方。4 / 23二、 “以病人为中心” ，提高护士服务意识1、将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，继续完善和优化各项中医护理工作流程，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，根据患者的需要提供全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。2、每月根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及患者的满意度各科室开展“创优评优”活动，选拔“每月一星”并进行表彰，进一步提高护士的服务意识。三、加强管理，促进临床护理质量持续改进1、实行扁平化护理管理。护理管理者直接指导并服务于临床护理工作，缩短管理半径，提高管理效率。护理部人员至少每周 2 次到各病区参加护理交接班和行政查房，对各病区落实中医护理质量、交接班制度、医嘱查对制度、分级护理制度、护理安全制度、护理工作流程等进行全面评价并反馈给护士长，对不贯彻落实的科室进行整改。5 / 232、进一步完善护理人员技术档案，建立健全护理信息系统，做好护理相关信息的收集和分析。四、进一步落实护士中医在职教育与培训1、护理人员须按护士条例规定，每年接受各级各类护理专业继续教育。2、护理部组织对不同级别护理人员的“三基”及中医专科护理知识与技能培训。3、护理部、科室应建立继续护理学教育的登记、考核机制，详细记录学习、考核结果，并妥善保管。4、护理部应对西医院校毕业的护士制定中医知识培训计划，3 年内累计达到 lOO 学时，并进行考核。5、护理部每年应分层次对全院护士进行中医基础理论、中医护理技术、中医专科护理知识的培训与考核，保留考核原始记录。6、根据本科室收治专科疾病，制定本专科的中医护理理论6 / 23与技术培训计划，定期考核，保留考核原始记录。7、护理部应定期组织抽查护士的中医护理操作，对存在问题提出整改意见。五、突出人文关怀，增强护理团队凝聚力1、以人为本，关注护士思想动态、身体及家庭情况，对有需要的护士给予最大限度的帮助。2、 “”国际护士节举办“以病人为中心，发挥中医药优势，开展中医特色护理”为主题的护理礼仪活动，以活跃节日气氛，促进中医护理工作进一步发展。XX 市中医医院护理部二 0 一三年一月二十日2016 年度中医护理工作计划为了落实中医医院中医护理工作指南 ，特制订本年度中医护理工作计划如下：一、制定护理工作计划、各层次中医护理培训计划并组织7 / 23实施。 二、加强护理人员中医理论与技能培训。护理部制订中医理论与操作考核计划，每半年举行一次中医理论与技术操作考核，使中西护士熟练掌握中医护理常规和操作规程，提高中医护理水平。三、加强中医人才培养。西医护士每 3 年参加 100 学时的培训。 四、加强中医质量控制修改并制定中医质量考核标准，每半年进行一次理论及技术考核，考核内容包括中医护理常规及中医技能的掌握、中医护理常规的落实等内容。发现问题及时反馈整改。不断提高中医护理水平。 五、进一步完善应急预案，确保在紧急状态下护理部、护士长能迅速对护理人力资源进行调配。六、制定我院优质护理服务示范工程活动方案、护理人员绩效考核方案并组织实施。七、进一步完善护理人员技术档案。八、护理部每周对护理质量进行检查，每月对护理质量检查情况进行评价，进行整改，提高护理质量水平。8 / 23九、加强手术室、供应室、透析室、急诊科、ICU 的管理。护理部2016 年 1 月中医护理工作实施领导小组组长：张弘历组员：田华 姜冠威刘雨竹张丽英高胜达病区护士长职责一、 在护理部总护士长、科主任领导下负责病区中医护理9 / 23工作。 二、 根据护理部及病区内工作计划，制定本病区工作计划并组织实施；三、 实施中医护理常规、技术操作规程；指导病区护士或亲自操作复杂中医护理技术；四、 定期组织护理查房，参加科主任或主治医师查房，五、 全面掌握本病区中医护理工作情况与患者动态，解决临床实际问题，指导并做好危重患者的中医护理； 六、 组织护理人员学习中医护理理论，实施辨证施护；七、 负责病区的护理安全，对中医护理质量进行检查并及时提出改进措施；组织并监督本病区护士完成中医护理继续教育任10 / 23务等。护理垂直管理体系工作方案一、 树立以人为本的管理理念。组织全体护理人员学习新的护理管理理念，从思想上使大家认识到护理垂直管理的重要性，使大家的思想认识统一起来。 二、 护理部参与薪酬的分配。护理部根据护士的工作质量进行绩效工资，使每一位护士都有机会找准自己的位臵，提高护士素质，调动护士的积极性，为护理人员提供平等竞争的机遇，激励和督促护士不断提高自己全方位的能力。 三、 护理部垂直控制。逐级进行定期或不定期的检查、考核、护理部进行各项质量检查。护士长负责对每个护理人员工作质量控制，把好医嘱关、查对关、交接班关、重病人护理关、特殊检查诊疗关。 四、 建立护理人员绩效考评体系。充分发挥护理人员的积极性和创造性，建立有效的护理人员绩效考评体系。考核标准的制定主要来源于工作分析。11 / 23考评项目包括工作绩效、工作相关技能以及团结、劳动纪律、责任感服务主动性等方面。 五、 建立激励奖惩体制：护理管理中强化激励奖惩制度，警告惩罚和解聘不适合医院发展的护理人员，切实实现护理人员的双向选择及优化组合的人事制度改革。护理部 2016 年 1 月实行护理垂直管理的相关措施一、 实施护理人员战略护理部根据职称，学历、工作年限等，对护理人员进行分层级管理。按照岗位对工作人员需求的不同及护理人员能力的不同，将护理人员安排到各个适合岗位之中。建立护理人员绩效津贴考评体系。 护理部对护理人员进行包括工作绩效、岗位风险、工作技能以及其服务主动性、责任感等多方面的考核，合理分配护理人员绩效津贴。 二、 建立护理激励奖惩体制。12 / 23护理部的垂直领导下，经过组织人事部门的考核及评审，择优录取。对具备护士长资格的人员所管理的科室进行统一安排。对不适合医院发展的护理人员做到严格警告、惩罚甚至解聘等。 三、成立专科护理小组护理部成立了质控小组，明确职责和要求。 三、 加强管理强化护士长的管理意识。明确对护士长的考评标准，每月现场检查护士长的科室管理、业务管理、护士长查房制度的贯彻落实情况，查看各项检查记录及整改措施。护理部每月组织护理质量全面检查，每月发放一次护理人员服务态度与服务质量问卷调查，召开护士长会议，反馈检查中存在的问题，商讨解决方案。科内护士长每周组织质量检查，每月组织业务考核，及时整改、护理部不定期抽查、督导。护理部 2016 年 1 月2016 中医科护理计划一年里，在医院党政和护理部的关心支持下，中医科病房13 / 23设施得到了很大改善，在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，做好护理服务质量持续改进，严格落实规章制度，深化整体护理，加强业务、技术训练，突出专业特色，打造一支高素质的护理队伍。一、严格管理，有效协调在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院患者，把患者送到床前，主动向患者和患者家属做入院宣教及健康教育。14 / 232、要求责任护士每天与患者和患者家属沟通，包括健康教育、了解患者的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。 三、进一步优化人员配置，严格护理工作流程对科室病床、人员进行了更科学明细的分组，分责任护士4 名，责任组长一名。责任护士固定分管床位 68 张，每天至少保证 3 名责任护士和 1 名责任组长在班，责任护士上班不仅要管好自己的病人，还要管好本组的病人，认真做好基础护理、健康宣教、治疗等工作；责任组长每天对本组病人基础护理、健康宣教等进行督导，抓落实。四、推进相应的基础护理服务项目严格按护理级别对病人施行等级护理。对生活不能自理者15 / 23给予完成生活护理；对生活部分自理者，给予协助完成生活自理；对生活能够自理者，提醒和指导完成生活护理。为更好为危重患者服务，今年还特购床上洗头盆 1 个。五、完善绩效考核制度，调动护士积极性开展以来优质护理以来，我科责任护士每人口袋里都放着一个记录病人的小本子，随时记录病人的 10 知道、及其反映和诉求。现在很多病人愿意找自己的责任护士解决一些生活上的问题，病人满意度一直呈上升趋势，六、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。16 / 23七、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 七、护理安全是重点1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作计划，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳17 / 23时间、交接班时均要加强监督和管理。4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。八、提高护理服务质量，增强工作责任心，培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。通川区中医院2016 年中医特色护理工作计划根据各临床护理科室：根据 “二甲” 等级中医院评审标准及我院“中医护理工作五年发展计划”和我院“护理人员培训规划” ，为了进18 / 23一步加强全院西医护理人员中医理论基础学习，夯实中医护士的理论基础，我院护理部特对我院中医护理知识及特色中医护理技能操作制定如下计划。一、中医基础理论培训：根据去年培训基础，西医人员必须强化学习中医基础概论下册，新进人员学习中医护理基础理论上册。并继续按课程表学习，完成笔记。仍然采取自学为主结合专家讲课方式学习，并纳入护理质量检查与考核，每月 2 次全院讲课。每年组织中医护理技术操作考核至少 1 次、每年举行中医理论考试 1 次，成绩纳入护士评优、续聘考核指标，并进行通报。二、 中级职称人员系统学习针灸学 。三、高级职称人员学习四大经典著作第三部金匮 。四、 根据专科特点组织各科继续开展中医护理工作并加大力度，各科并增加项目至少一个。并让病人对所开展服务项目满意度 85%。五、书写中医病历 2 份/科；同时积极推广中医护理新业务、新技术，鼓励大家撰写、交流、发表中医辩证施护论文。19 / 23护理部每月按中医护理特色考核标准开展专项检查，并将检查结果与科室目标管理挂钩，保证单病种护理常规、中医特色护理工作的有效实施。六、本年度中医特色护理操作全院达 20 万元。护理部2016 年 1 月2016 年度中医特色护理组工作计划 随着现代医学模式和人民健康观念的转变,护理工作的范畴已由单纯疾病护理向全面的预防保健护理拓展,中医的整体观和辨证施护以更符合人性化护理的优势,受到广大患者的肯定.2016、2016 年分别在全国范围内开展了”以发挥中医药特色优势为主题”的中医院管理年活动,为了进一步发挥中医药特色,我小组在总结前两年管理年活动经验的基础上,认真探讨中医医院中医护理工作指南的具体要求,从人员管理、临床护理实施、质量评价等方面认真贯彻落实,制定 2016 年工作计划,以求进一步发挥中医药优势,为人民群众提供更加优势的中医护理服务.具体如下.20 / 23一、完善专科小组构架,打出中医护理品牌1. 完善小组成员职责,确立工作范畴,在全院范围内进一步扩展小组核心及网络成员,以保证中医护理工作的全面开展.2. 借门诊扩建机遇进一步完善特色护理门诊工作,加大特色门诊宣传力度,加强人员排班,在现有的刮痧治疗为主的基础上,拓展治疗项目,扩大治疗范围,以满足广大病员的需要.3. 各病区认真学习中医医院中医护理工作指南,强化中医护理意识.特别是中医特色护理组成员自身要吃透指南精神,掌握四个方面内容,即管理体系与职责、人员管理、临床护理实施、质量评价,通过确立专科病种、专科症状中医护理常规,指导病区开展中医护理.二、执行中医护理常规 规程,积极开展辩证施护21 / 231.认真学习、探讨中医护理常规 技术操作规程,各病区确立专科中医护理病种不低于 3 个,按照护理部统一要求重新修订中医护理常规,内容应包括:生活起居、给药护理、辩证施膳、情志护理、临证处理、健康教育等,每位护士均能熟练掌握并能应用于临床实践. 2.全体护士必须掌握耳穴埋籽、中药换药的操作流程,同时根