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小故事大道理 正确做事方法的交流 如何才能正确地做事 主题内容 一 心态 基石二 素质 基础三 技能 保障四 PDCA 实践 上帝会看见的 公元前440年 古希腊雕刻家菲迪亚斯被委任雕刻一座雕像 当菲迪亚斯完成头戴战盔 肩披铠甲 手托胜利女神 挺身伫立 气宇轩昂的雕像 要求支薪时 雅典市的会计官却拒绝了 他说 这座雕像伫在殿堂屋顶 而殿堂又位于雅典最高的山坡上 你为什么把雕像的后面雕刻得和正面一样美丽 没人能看到雕像背面 菲迪亚斯反驳说 你错了 上帝会看见的 一 心态 源自本心 1 积极主动 热情澎湃 动力十足 2 阳光开放 互帮互助 乐于沟通 3 责任意识 签字署名 敢于担当 自助者 他助 公司助 天助机会 青睐有准备之人 美国911的故事 1 世贸大楼顶部被飞机撞击之后 烈焰奔腾 形势千钧一发 楼上的人们通过Exit向下逃生的时候 并不特别慌乱 人往下走 消防队员往上冲 互相让道 并不冲突 有妇女 小孩 盲人到时 人们都自动地让出一条道来 让他们先走甚至还给一条宠物小狗让道 刘亚洲感慨 一个民族的精神不强悍到一定的程度 断然做不出这种举动 面对死亡 冷静如斯 恐怕不是圣人也接近圣人了吧 2 的第二天 世界就知道这是阿拉伯恐怖分子所为 很多阿拉伯商店 餐馆被愤怒的美国人砸了 一些阿拉伯商人也受到袭击 这个时刻 有相当一批美国人自发地组织起来 到阿拉伯人的商店 饭馆为他们站岗 到阿拉伯人居住区巡逻 阻止悲剧的进一步发生 这是一种怎样的精神啊 还有 韩国学生在校园开枪杀死26名学生自杀后 校园纪念27个人 老美觉得这个韩国佬一样是受害者 都为自己没有及时拯救其而忏悔 3 在美国宾夕法尼亚坠毁的那架 客机 本来是要撞向白宫的 后来机上乘客与恐怖分子搏斗 才使飞机坠毁 因为当时他们已经知道世贸大楼 五角大楼被撞的消息 他们决定 不能无所作为 要和恐怖分子进行殊死斗争 即便是在这种情况下 他们还做了一件事 决定投票通过 是不是要和恐怖分子作斗争 在这么一个生死悠关的时刻 我都不把我的意志强加给别人 后来全体同意 才去与劫机者搏斗 摘自 美国真正可怕之处在哪 刘亚洲 二 素质 万丈高楼基础起 1 心存敬畏 红绿灯与清规戒律2 诚实守信 不自欺 不欺人 不被欺3 知识素质 知识与经验4 文化素质 表象与底蕴越是细枝末节 越是反映个人素质 卖油翁的故事 陈康肃公爵善于射箭 当时找不出第二个 他也以此自傲 曾经在自家的园子里射箭 有个卖油的老翁放下油担子站那斜着眼睛看 很久也不离去 见他射出的箭十中八九 只是稍微点头认可 康肃问道 你也懂得射箭吗 我射箭不是非常精吗 老翁说 没什么 就是手熟点而已 康肃恼火地说 你怎么敢轻视我的箭术 老翁说 从我灌油体会到的 于是拿了一个葫芦放在地上 用铜钱盖在葫芦的口上 用勺舀油慢慢倒进葫芦 从铜钱中间的方空中流进去 而钱不被油沾湿 老翁说 我也没什么 就是手熟而已 公爵笑了笑 打发他走了 三 技能 后天持续训练 1 读说想写做 基本技能2 三步工作法 基本习惯3 阶段性总结 螺旋上升 欲善其事 必利其器 基本功扎实 未来发展空间越大 英国草坪的故事 一个美国富翁在英国看到一个城堡里的一片草坪 长得非常别致 就问园丁 怎么才能在美国也种出这样的草坪 园丁回答说 这个简单 只要特别的种子 殷勤的浇灌 精心的护理 富翁很高兴 因为这些都可以用钱买到 不过 这块草坪 我们这样做了400年 园丁慢悠悠地说 四 PDCA 执行到位 1 计划 年度 季度 月度 周 日 2 执行 复杂事 简单事 认真事 3 检查 瞄准目标 计划 任务 4 反馈 总结提高 扬长避短 执行力在于心态 素质 技能 结束语 成长在于 个人工作业绩如何提高 部门绩效