人事基本工作的注意事项ppt课件.pptx

人事基本工作的注意事项 如何做人事专员最基础的 是了解现有的人事相关的制度 有了制度才可以更好的指导你的工作 比如 员工手册 其次 了解公司的组织结构图和职位说明书 要弄清楚所有的部门和职位的职能是什么 如果有人事主管或经理之类的上司 那就应该了解你的上司是什么样的做事风格 不要总想着区改变他 她 一 如何做好考勤管理工作 1 树立良好的企业文化 培养尽职 忠诚 优秀的员工队伍 企业文化是一个企业的灵魂 是企业核心竞争力的动力源泉 它是包括文化 管理在内的企业精神力量 这种精神力量可以让企业的员工凝聚在一起 一起学习 一起发展 一起创造 我们要追求利润的最大化 实现企业管理效率的最大化 就要以优秀的企业文化来凝聚员工的人心和力量 使员工互相依赖 互相促进 增强员工珍惜团队精神的理念 通过凝聚员工士气实现 上下同欲 降低企业科学管理制度内化的阻力 实现企业管理的效率 2 塑造员工良好的职业道德修养 所谓职业道德修养 是指从事各种职业活动的人员 按照职业道德基本原则和规范 在职业活动中所进行的自我教育 自我改造 自我完善 使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界 只有公司的员工具备良好的职业道德修养 才能自觉遵守企业的各项管理制度 这样会更有利于行政或人事部门管理工作的开展 3 建立比较完善和严格的考勤管理制度 考勤管理制度可由行政或人事部门拟定 完善 由各部门主管严格贯彻执行 各部门主管对于本部门员工的出勤状况应做到实事求是 不姑息 不隐瞒 违者将处以适当罚金或采取相应的措施 比如考勤管理制度可以考虑以下内容 1 应该以工种的不同对公司员工进行分类 可分为任务目标考勤 如市场部员工 和作息时间考勤两类 2 因特殊情况第二天需直接外出办公而不能打考勤者 必须提前填写 外出申请单 由部门主管签字同意后交人事部备案 3 公司可设立月全勤奖及年全勤奖 对于当月全勤的员工 在当月薪水发放时予以奖励 对于全年全勤的员工 可在年终由公司予以表扬 并发放相应的全勤奖金 4 选用较为先进的考勤软件 从目前的状况看 考勤管理的实施主要包括 手工考勤 电脑考勤 指纹考勤等 手工考勤只是原始的员工签到考勤管理 电脑考勤则是通过员工上下班刷卡进行较为先进的考勤管理 指纹考勤则是采用指纹识别技术对员工进行考勤管理 电脑考勤虽然较手工考勤有了很大的进步 但这两个考勤管理办法还是有着一些共同的缺点 比如考勤需要派专人监督 常出现员工代为签到或打卡现象 而指纹考勤软件则彻底的杜绝了以上现象的发生 对员工的出勤状况有了客观准确的了解 监督和管理 是目前较为理想的考勤软件 5 将考勤管理纳入绩效管理的范畴 与薪酬挂钩 将员工的考勤状况以一定的权重纳入绩效管理的范畴 两者一起计算员工绩效积分 以此作为发放薪水的指标 二 员工纪律管理 公司管理制度由各部门严格贯彻执行 人事部门监督并执行 之后由各部门配合人事部门收集 整理 汇总员工对公司制度的遵守状况 当然也可以设立意见箱 听听员工的建议 以便改善公司制度的不合理之处 之后由人事部门对反馈结果进行处理 修正 完善管理制度 这样就形成了一个系统 制定 执行 反馈 修正 执行 三 员工基本信息管理 员工基本信息的管理最好应该引进管理软件 这主要包括员工编号 员工姓名 性别 出生年月 民族 籍贯 政治面貌 婚姻状况 所属部门 毕业院校 所学专业 身份证号 户籍类别 户籍地址 职称 职务 参加工作时间 入职日期 离职日期 离职原因 奖惩记录 培训记录 联系电话 劳动合同编号 档案编号等相关资料 这些资料可由人事部门在员工入职录用时由员工填写 员工信息表 加以收集并录机 亦或由各部门主管收集并统一报人事部门 对员工基本信息的管理有助于公司或人事部门对于员工的了解 管理以及工作调动 职务升迁等等 四 劳动合同及员工档案的管理 劳动合同的管理包括合同的拟定 修正 完善 签订 续签 保管等 劳动合同应根据 劳动法 由公司与员工平等协商 自愿签订 共同遵守 保障公司及员工的权益不受侵害 强化劳动合同的管理是减少争议的关键 所以我们必须做到依照现有法律订好劳动合同 尽量使劳动合同精细化 不断加强对合同订立的管理 合同期满经由双方协商一致 可以续签合同 劳动合同一式两份 一份公司装订保管 另一份由人事部归入员工人事档案 员工档案按其内容及关联部门可分为六大类 行政类 财务类 人事类 业务类 工程类 拓展类 档案编号以 一案一号 为原则 遇有一案归入多类者 应先确定其主要类别进行编号 档案资料的归档须填写详细的资料归档表 包括归档资料 归档人 归档时间等 因工作需要续调阅档案时 须填写 档案调阅申请单 并经相应核准人核准后方可调阅 档案调阅时间最长不得超过8小时 超过保存期 且无保存价值的档案应销毁 需销毁的档案由保管部门填写 销毁档案申请单 经相应核准人核准后方可销毁 档案保管人员对于档案要妥善保管 保证档案安全 五 五险一金 的办理 我们通常所说的 五险一金 中的 五险 是指社会养老保险 医疗保险 失业保险 工伤保险 女工生育险 一金 是指住房公积金 养老保险以企业身份参保的缴费分别由企业缴纳和个人缴纳两部分组成 2004年缴纳比例为企业缴纳缴费基数的20 个人缴纳缴费基数的7 按照规定个人缴费自1998年起每2年上调1 直至8 2005起将变为企业缴纳基数的20 个人缴纳基数的8 缴纳基数为参保人员上年度月平均收入 包括基本工资 奖金 津贴等 每年申报核定后的月缴费基数当年内不得变动直至次年核定 缴费基数低于统一公布的西安市上年月社会平均缴费基数的60 的按60 作为缴费基数 高于统一公布的西安市上年月社会平均缴费基数的300 的按300 作为缴费基数 享受退休金待遇的条件是年龄要求男年满60周岁 女干部年满55周岁 女工人年满50周岁可以办理退休手续 且实际缴费加视同缴费年限累计满15年 符合以上两条规定的参保员工均可按月领取基本养老保险金 对于缴费不满15年的到龄参保人员一次性返还其个人账户本息之和 医疗保险的缴费比例为9 单位负担7 每月的8元大额补充险 以单位80 个人20 分担 医疗保险个人账户的记录办法 按参保人月缴费基数 根据不同年龄段分别按 40岁以下2 7 41岁至50岁3 0 51岁以上3 6 的比例计入 退休人员按本人月养老金的5 计入 失业保险的缴费比例为3 5 单位负担2 5 个人负担1 同时具备下列条件的失业人员 可以领取 失业保险金 1 按照规定参加失业保险 所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的 2 非因本人意愿中断就业的 3 已办理失业登记 并有求职要求的 失业人员在领取失业保险金期间 按规定同时享受其他失业保险待遇 失业人员领取失业保险金的期限 根据失业人员失业前累计缴费时间确定 最长不得超过24个月 a 计缴费时间1年不满2年的 领取3个月失业保险金 b 累计缴费时间2年以上不满3年的 领取6个月失业保险金 c 累计缴费时间3年以上不满4年的 领取9个月失业保险金 d 累计缴费时间4年以上不满5年的 领取12个月失业保险金 e 累计缴费时间5年以上不满10年的 领取18个月失业保险金 f 累计缴费时间满10年以上的 领取24个月失业保险金 失业保险费缴费时间按单位和职工个人缴纳失业保险费的时间分别累计计算 工伤保险是由企业或雇主按国家规定的费率缴纳的 劳动者个人不缴纳任何费用 这是工伤保险与养老保险 医疗保险等其他社会保险项目的不同之处 缴纳比例由0 5 2 之间 工伤保险对企业经营发展的主要作用表现在 第一 工伤保险保护了企业和雇主 尤其是资金不足的小企业 第二 工伤保险有利于促进企业安全生产 工伤保险制度对劳动者的意义主要有 首先 工伤保险保障了劳动者在工作中遭受事故伤害和患职业病后获得医疗救治 经济补偿和职业康复的权利 是维护职工合法权益的必要措施 其次 工伤保险保障了劳动者发生工伤后 劳动者本人或其遗属在生活发生困难时的基本生活需要 防止受工伤的劳动者或其遗属陷入贫困状况 在一定程度上解除了劳动者及其家属的后顾之忧 最后 工伤保险保障了受伤害劳动者或其遗属的合法权益 是社会对劳动者所作的社会贡献的肯定 有利于增强劳动者的工作积极性 女工生育险是一项专门保护女职工的社会保险 女职工生育保险待遇 是指女职工在生育期间享有的各种保险待遇 主要包括 产假 工资待遇 生产医疗费用及其他补助等 住房公积金是指国家机关 国有企业 城镇集体企业 外商投资企业 城镇私营企业及其他城镇企业 事业单位 民办非企业单位 社会团体及其在职职工缴存的长期住房储金 新参加工作的员工从第二个月起缴存公积金 调入员工从发工资之月起缴存 员工住房公积金月缴存额为员工本人上年月平均工资总额 缴存比例 目前西安的缴存比例由单位负担5 20 个人负担5 凡住房公积金按规定及时 足额存入资金中心指定银行专户 一般要求正常缴存一年以上 的员工 在购买自用住房时 可申请住房公积金贷款 六 绩效管理 绩效管理是现代人力资源管理的重要组成部分 而绩效考核又是绩效管理的最重要一环 这一点已形成共识 要做好绩效管必须做到以下几点 1 必须使全体员工了解什么是绩效管理 消除和澄清全体员工对绩效考核的错误及模糊认识 2 做好职务分析 编制岗位说明书 制定切实可行的考核标准 3 管理者要与员工保持及时 真诚的沟通 持续不断地辅导员工业绩的提升 4 认真做好员工平时行为的观察和记录 5 在绩效考评结束之后 管理者需要对企业绩效管理的政策 方法 手段及其他的细节进行有效的分析 找出绩效管理中存在的问题和不足 不断改进和提高企业的绩效管理水平 6 让价值评价体系发挥牵引和激发作用 简单说来 HR工作大体包括以下部分 一 鉴人与甄选技术 要有效的了解一个人 可以借助一些心理测试工具 目前比较风行的有MBIT 它通过我们对一些事情的看法和处理方式来判断我们属于外倾 E 内倾 I 感觉 S 直觉 N 思维 T 情感 F 判断 J 知觉 P 中的某些倾向 从而确定我们可能的发展趋势 据老师介绍 知名企业家大抵是NT型的人 因此 我们可以发现 我们的行为模式将最终决定我们的成就 要了解一个陌生人 我们除了与他交谈获取相关信息外 还可以通过非语言信息来判断 而且非语言信息往往更快更准确 听其言而观其行 观其色而究其实 说的就是这个道理 二 关于面试管理 我们公司以前在面试的时候 先准备一堆高难度的笔试题 把大家弄得七荤八素 再开始面试 面试的时候我上司叫我别说话 使劲听对方说 结果常常吓得来面试的人惶恐不已 现在我知道了 高效面试应该着眼于以下三个方面 创造轻松气氛 给被试者访谈提纲 以便参与 强调私密 建立信任 而在面试题目的准备上 BEI行为事件面试法是比较值得推崇的一种办法 即通过询问被面试者最开心 最成功 最失败 最遗憾 最棘手 最有挫折感等问题来了解他与公司的企业文化 所需要的个性特质是否相吻合 从而决定是否录用 在回绝一个人时 比较得体的方式要先告诉对方结论 然后肯定对方的一些优点 再提些中肯的建议 毕竟HR的一个重要使命就是维系企业的人脉 维系得好 朋友遍天下 维系得不好 敌人遍天下 三 工作分析技术 该工作是通过科学有效的方法确定工作职责和任职资格 在此基础上 设计岗位说明书 用以说明岗位工作特点和所需人员特点 工作分析需要收集工作活动 员工行为 工作环境 工作所用设备 工作绩效标准 工作对人的要求等信息 通过观察法 工作日记法 主管分析法 关键事件法 访谈法 问卷法等方法确定工作人员应该具备的教育程度 培训经历 工作经验 能力要求 性格要求 职业兴趣等 对一项工作而言 能力只是业绩的基础 高绩效来自兴趣 对个人而言 及早遇见赏识自己的伯乐 找到自己喜爱的工作 才可能幸福一生 快乐一生 四 关于绩效管理 绩效管理圣语 考核什么你就得到什么 通过绩效考核可以建立绩效导向的文化 澄清职责和沟通信息 从而提高办事效率 激励员工 吸引留住并培训人才 这是对未来的管理 该工作的三大核心是 指标设计 激励设计与制度设计 一般而言 在设计指标的时候 综合平衡记分卡 目标管理法 KPI法各有优劣 企业可以根据自己的实践进行选择 所谓平衡记分卡 就是从财务角度 客户角度 内部管理 员工角度选取适用的指标来予以综合平衡 全面考量一个人的工作成绩 五 关于薪酬设计 这部分的主要内容包括 基薪设计 奖励机制 奖金设计 薪酬设计已经上升到企业的战略高度 通过合理的薪酬设计 可以实现内部公平 提升外部竞争力 激励导向等目标 最终实现企业管理的效率与公平难题 要实现以上目标 在调查市场同类职位薪酬水平的基础上 兼顾学历 司龄 职称等差异 每岗设立不同的档次 从而基本上达到按能力付酬的理想目标 六 关于培训管理 要管理好单位的培训工作 需要从培训角度分析 培训规划设计 培训实施评估三个层次来把握 七 关于职业生涯规划 所谓职业生涯规划 就是要实现个人与职位相匹配的目的 在人的一生中 不同的年龄段要考虑不同的事情 30岁以前 发展个人自我意识 学习与人相处 建立个人自身的生活结构和方式 做出有效的教育和职业的选择 30岁 第一次重估自我 第一次承认 时间有限 第一次从幻想中醒来 责任取代了理想 让配偶接受自己实际上是怎样 承认子女实际上是怎么回事 终止非现实的交往 40岁中年危机 体力有下降的征兆 承认木已成舟 做出最终职业选择 应付空巢综合症 承认子